1. QUÉ ES EL CÓDIGO DE ÉTICA EN
UNA EMPRESA
EL CÓDIGO DE ÉTICA DE UNA EMPRESA ES UN CONJUNTO DE PRINCIPIOS
POR LOS CUALES SE RIGE PARA GARANTIZAR QUE LOS EMPLEADOS
ACTÚEN ACORDE A LOS VALORES QUE REPRESENTAN A LA COMPAÑÍA.
ESTABLECERLO GARANTIZA LA HONESTIDAD E INTEGRIDAD EN LAS
ACTIVIDADES DIARIAS Y BRINDA UNA MEJOR IMAGEN ENTRE LOS
EMPLEADOS Y CLIENTES.
ESTE CÓDIGO DE ÉTICA DE UNA EMPRESA PUEDE DESCRIBIR LA MISIÓN Y
LOS VALORES DE LA ORGANIZACIÓN, LA MANERA EN QUE LOS LÍDERES
ABORDAN DIFERENTES TIPOS DE SITUACIONES Y LOS ESTÁNDARES
PROFESIONALES QUE SE ESPERAN DE TODOS LOS MIEMBROS DE LA
COMPAÑÍA.
EL CÓDIGO DE ÉTICA PUEDE SER COMPLETAMENTE GENERAL O ABARCAR
UN CÓDIGO DE PRÁCTICA PROFESIONAL Y UN CÓDIGO DE CONDUCTA
PARA LOS EMPLEADOS.
2. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE CONTAR CON
UN CÓDIGO DE ÉTICA EN LAS EMPRESAS?
• Es necesario recalcar que el código de ética en una empresa no
es un aspecto obligatorio, pero muchas organizaciones optan por
uno para que los ayude a identificar y caracterizar su
organización con los empleados, proveedores y clientes.
• Además, sirve como una guía central y referencial para que los
empleados puedan recurrir a ella en la toma de decisiones
diarias. Cuando una empresa cuenta con un código de ética, las
conversaciones internas pueden girar en torno a este y permite
que todos manejen diversas situaciones bajo los dilemas y
estándares solicitados.
3. ELEMENTOS COMUNES DE UN CÓDIGO DE
ÉTICA EMPRESARIAL
Los elementos con los que debería contar un código empresarial son los siguientes:
1. Sanciones legales
Este primer punto es bastante directo y podría asustar a cualquiera, pero dar por hecho que todos
los empleados van a realizar sus actividades con honestidad y transparencia no siempre es lo
mejor.
Recuerda que a lo largo de la historia han existido muchos casos desafortunados en los que los
empleados atentaron contra la imagen o confianza de la organización en la que laboraban; desde
realizar acciones poco éticas contra los clientes hasta el mismo robo de información confidencial
de la empresa.
Por lo tanto, es indispensable que el código de ética en una empresa estipule cuáles serían las
consecuencias legales en caso de que un miembro realice una acción indebida. Esto no significa
que si alguien comete un error o descuido menor debe tener grandes penalidades. Por ello, lo
mejor es analizar cada punto del código de ética empresarial y ver cuáles son los que aplican para
emprender acciones legales.
Por ejemplo, no debe recibir la misma sanción alguien que ha tenido muchas inasistencias
injustificadas al trabajo que alguien que ha hecho un daño directo a la empresa; por ejemplo, robar
documentos confidenciales, hacer transacciones indebidas o cometer alguna acción poco ética con
4. 2. Componentes de valor
Los componentes de valor pueden variar según la identidad de tu empresa. No
obstante, hay algunos valores universales que la mayoría de las organizaciones toman
en cuenta, por ejemplo: confianza, respeto, responsabilidad, justicia, solidaridad, entre
otros.
A estos componentes de valor también se le pueden añadir algunos otros que puedan
complementar la identidad de la empresa. Estos pueden ir orientados hacia la
diversidad, el cuidado del medio ambiente, la flexibilidad en el código de vestimenta y
muchos más. Esto es, todos aquellos que apunten hacia una compañía más incluyente.
Los temas de diversidad empresarial van tomando cada vez mayor fuerza. Al menos en
España el 89 % de las empresas están trabajando para mejorar los niveles de
diversidad e inclusión. Estos aspectos también se están convirtiendo en una buena
referencia para futuros prospectos de empleados y clientes.
Si tu empresa está considerando algunos puntos relacionados con la diversidad
empresarial, estos deben estar plasmados en en código de ética.
5. • 3. Consecuencias de incumplimiento
Como lo destacamos en el primer elemento de un código de
ética en una empresa, no todas las acciones que vayan en contra
de lo establecido necesariamente deben tener una consecuencia
legal. Muchas veces tan solo requieren algunas acciones
disciplinarias, las cuales deben ser justas y justificables.
Podría decirse que este elemento es un poco más flexible que el
primero, pero sirve para dar mayor seriedad al código
empresarial y lograr que los empleados se comprometan a
seguirlo.
Una vez más: recuerda que las consecuencias de incumplimiento
no pueden ser generalizadas. Un empleado que no usa la camisa
de la empresa no puede recibir la misma sanción que uno que le
faltó el respeto a un miembro de la organización o a un cliente.
6. 3 EJEMPLOS DE CÓDIGOS DE ÉTICA DE EMPRESAS
REALES
1. Grupo Bimbo
La compañía panificadora se distingue por sus
acciones éticas integrales. Muestra de ello es su
código de ética empresarial en en el que no solo
incluyen los valores que los empleados deben
cumplir, sino también los compromisos de
honestidad y transparencia que tienen con sus
proveedores, clientes, competidores y sociedad
en general.
7.
8. 2. BANCO DE MÉXICO (BANXICO)
BANXICO ES EL ORGANISMO ENCARGADO DE PROVEER LOS
MECANISMOS QUE GARANTICEN LA ESTABILIDAD MONETARIA DE
MÉXICO. Y, COMO ES DE ESPERARSE, SUS COMPROMISOS COMO
ORGANIZACIÓN DEBEN ESTAR MUY BIEN ESTABLECIDOS PARA
GARANTIZAR LA TRANSPARENCIA DE SUS OPERACIONES ANTE LA
SOCIEDAD.
ENTRE LOS PRINCIPIOS RECTORES BAJO LOS QUE EL BANCO DE
MÉXICO SE CONDUCE, SE ENCUENTRAN LOS SIGUIENTES:
LEGALIDAD, HONRADEZ, LEALTAD, IMPARCIALIDAD, EFICIENCIA,
DISCIPLINA, ENTRE OTROS.
9.
10. 3. BBVA
El código de ética y conducta de BBVA es
bastante peculiar y extenso. Además, contiene
elementos visuales que lo hacen aún más fácil
de comprender. Al igualque Grupo Bimbo, este
documento contiene los principios rectores tanto
internos como externos que la empresa tiene
con sus proveedores, clientes y sociedad.
Sin duda, este es un buen ejemplo de cuán bien
puede lucir un documento de esta seriedad.
