SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 29
Downloaden Sie, um offline zu lesen
1° Semestre de 2014

SIN-NA8

Alessandro Almeida | www.alessandroalmeida.com
30/01/2014
Algumas pessoas podem
dizer...
Nasci para ser
gestor!
Ah é? Por que?
Sou líder!

Não sou nerd!

Sou f%$a!
Então esse cara sou eu!
Não gosto da parte técnica,
então vou me dar bem na
gestão!
Tá serto!! Tá sertissimo!!
Não é tão simples
assim!
Não é tão simples
assim!
Definição Inicial


Gestão:
 “ato ou efeito de gerir; administração, gerência”

 Fonte: Dicionário Houaiss



Gerir:
 “exercer gerência sobre; administrar, dirigir,

gerenciar”
 Fonte: Dicionário Houaiss


Administrar e dirigir a Tecnologia da
Informação de uma organização
Gestor de TI

Escritório de
Projetos

Desenvolvimento
de Software

Infraestrutura de
TI

Segurança da
Informação

Metodologia
Gestor de TI

Escritório de
Projetos

Desenvolvimento
de Software

Infraestrutura de
TI

Segurança da
Informação

Metodologia
Gestor de TI

Escritório de
Projetos

Desenvolvimento
de Software

Infraestrutura de
TI

Segurança da
Informação

Metodologia
Governo

Acionistas

Sociedade

Conselho

Presidente

Diretor de RH

Diretor Financeiro

Gestor de TI

Escritório de
Projetos

Desenvolvimento
de Software

Infraestrutura de TI

Segurança da
Informação

Metodologia

Diretor de
Operações

...
Qual é a relação entre Gestão da TI
x Gestão de Projetos x Gestão de
Processos?
Como funciona a gestão da TI
lá na firma?


Envolve (no mínimo)...










Liderança
Administração de Empresas
Finanças
Governança de TI
Gestão de Processos
Gestão de Projetos
Gestão da Mudança Organizacional
Comunicação
Conhecimento técnico


Envolve (no mínimo)...










Liderança
Administração de Empresas
Finanças
Governança de TI
Gestão de Processos
Gestão de Projetos
Gestão da Mudança Organizacional
Comunicação
Conhecimento técnico?


Envolve (no mínimo)...










Liderança
Administração de Empresas
Finanças
Governança de TI
Gestão de Processos
Gestão de Projetos
Gestão da Mudança Organizacional
Comunicação
Conhecimento técnico


Qual é a real importância da Tecnologia da
Informação para as empresas?
Análise do artigo TI já não importa



Leitura do artigo TI já não importa
Leitura (opcional) do artigo Será que a TI Já
Não Importa?





Possibilita um segundo ponto de vista
Artigo disponível no endereço
www.trgroup.com.br/dc_textos_trgroup.asp

Em grupo de até 5 alunos, discutam sobre...



Qual é a opinião de vocês sobre as ideias do
Nicholas Carr?
O posicionamento do grupo deve ser justificado


Documentem o consenso do grupo





Não se esqueçam: “Nome + Prontuário”

Cada grupo terá de 3 a 5 minutos para fazer a
defesa do seu posicionamento
Vamos avaliar se é possível ter um consenso
da sala sobre as ideias publicadas no artigo
alessandro.almeida@uol.com.br
www.alessandroalmeida.com/unifieo.htm
www.slideshare.net/alessandroalmeida

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Modelo de Registro de Ponto Frente
Modelo de Registro de Ponto FrenteModelo de Registro de Ponto Frente
Modelo de Registro de Ponto FrenteDGAC
 
Circuitos elétricos industriais_2014
Circuitos elétricos industriais_2014Circuitos elétricos industriais_2014
Circuitos elétricos industriais_2014Marcio Oliani
 
Curso de-comandos-eletricos-e-simbologia
Curso de-comandos-eletricos-e-simbologiaCurso de-comandos-eletricos-e-simbologia
Curso de-comandos-eletricos-e-simbologiaLuciano Cruz
 
As leis dinamicas da prosperidade
As leis dinamicas da prosperidade As leis dinamicas da prosperidade
As leis dinamicas da prosperidade Paz Mel
 
Guia de boas práticas em gestão da segurança da informação
Guia de boas práticas em gestão da segurança da informaçãoGuia de boas práticas em gestão da segurança da informação
Guia de boas práticas em gestão da segurança da informaçãoFernando Palma
 
Cálculo 1 - Limites
Cálculo 1 - LimitesCálculo 1 - Limites
Cálculo 1 - LimitesAmanda Saito
 
Apostila Comandos Elétricos - Prática CEFET
Apostila Comandos Elétricos - Prática CEFETApostila Comandos Elétricos - Prática CEFET
Apostila Comandos Elétricos - Prática CEFETFermi Xalegre
 
Desenho técnico eletrônico
Desenho técnico eletrônicoDesenho técnico eletrônico
Desenho técnico eletrônicoFabio Curty
 
Antonio carlos gil gestão de pessoas; enfoque nos papéis profissionais
Antonio carlos gil   gestão de pessoas; enfoque nos papéis profissionaisAntonio carlos gil   gestão de pessoas; enfoque nos papéis profissionais
Antonio carlos gil gestão de pessoas; enfoque nos papéis profissionaisMaiara Santos
 

Andere mochten auch (11)

Modelo de Registro de Ponto Frente
Modelo de Registro de Ponto FrenteModelo de Registro de Ponto Frente
Modelo de Registro de Ponto Frente
 
Circuitos elétricos industriais_2014
Circuitos elétricos industriais_2014Circuitos elétricos industriais_2014
Circuitos elétricos industriais_2014
 
Apostila comandos eletricos
Apostila comandos eletricosApostila comandos eletricos
Apostila comandos eletricos
 
Curso de-comandos-eletricos-e-simbologia
Curso de-comandos-eletricos-e-simbologiaCurso de-comandos-eletricos-e-simbologia
Curso de-comandos-eletricos-e-simbologia
 
As leis dinamicas da prosperidade
As leis dinamicas da prosperidade As leis dinamicas da prosperidade
As leis dinamicas da prosperidade
 
Guia de boas práticas em gestão da segurança da informação
Guia de boas práticas em gestão da segurança da informaçãoGuia de boas práticas em gestão da segurança da informação
Guia de boas práticas em gestão da segurança da informação
 
Eletricista instalador predial
Eletricista instalador predialEletricista instalador predial
Eletricista instalador predial
 
Cálculo 1 - Limites
Cálculo 1 - LimitesCálculo 1 - Limites
Cálculo 1 - Limites
 
Apostila Comandos Elétricos - Prática CEFET
Apostila Comandos Elétricos - Prática CEFETApostila Comandos Elétricos - Prática CEFET
Apostila Comandos Elétricos - Prática CEFET
 
Desenho técnico eletrônico
Desenho técnico eletrônicoDesenho técnico eletrônico
Desenho técnico eletrônico
 
Antonio carlos gil gestão de pessoas; enfoque nos papéis profissionais
Antonio carlos gil   gestão de pessoas; enfoque nos papéis profissionaisAntonio carlos gil   gestão de pessoas; enfoque nos papéis profissionais
Antonio carlos gil gestão de pessoas; enfoque nos papéis profissionais
 

Ähnlich wie Gestão da Tecnologia da Informação (30/01/2014)

Conscientização na prática: Como tornar o fator humano um dos mais efetivos c...
Conscientização na prática: Como tornar o fator humano um dos mais efetivos c...Conscientização na prática: Como tornar o fator humano um dos mais efetivos c...
Conscientização na prática: Como tornar o fator humano um dos mais efetivos c...Cláudio Dodt
 
[ebook] Gestão da TI - versão 0.1
[ebook] Gestão da TI - versão 0.1[ebook] Gestão da TI - versão 0.1
[ebook] Gestão da TI - versão 0.1Alessandro Almeida
 
Gestão da Tecnologia da Informação (03/04/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (03/04/2013)Gestão da Tecnologia da Informação (03/04/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (03/04/2013)Alessandro Almeida
 
Não vão me invadir!
Não vão me invadir!Não vão me invadir!
Não vão me invadir!Gabriel Subtil
 
Gestão da Tecnologia da Informação (20/02/2014)
Gestão da Tecnologia da Informação (20/02/2014)Gestão da Tecnologia da Informação (20/02/2014)
Gestão da Tecnologia da Informação (20/02/2014)Alessandro Almeida
 
Governança de segurança da informação - Overview
Governança de segurança da informação - OverviewGovernança de segurança da informação - Overview
Governança de segurança da informação - OverviewData Security
 
[Pcamp19] - O Design Ops não vai salvar sua empresa - Livia Amorim | QuintoAndar
[Pcamp19] - O Design Ops não vai salvar sua empresa - Livia Amorim | QuintoAndar[Pcamp19] - O Design Ops não vai salvar sua empresa - Livia Amorim | QuintoAndar
[Pcamp19] - O Design Ops não vai salvar sua empresa - Livia Amorim | QuintoAndarProduct Camp Brasil
 
Discutindo Governança e Gestão de Projetos com Ferramentas Livres
Discutindo Governança e Gestão de Projetos com Ferramentas LivresDiscutindo Governança e Gestão de Projetos com Ferramentas Livres
Discutindo Governança e Gestão de Projetos com Ferramentas LivresGeorge Mendonça
 
Gestão da Tecnologia da Informação (05/03/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (05/03/2013)Gestão da Tecnologia da Informação (05/03/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (05/03/2013)Alessandro Almeida
 
Business Intelligence(BI) para startups
Business Intelligence(BI) para startupsBusiness Intelligence(BI) para startups
Business Intelligence(BI) para startupsLeandro Reinaux
 
DARYUS Inovação com Segurança da Informação: Desafios de uma gestão flexível ...
DARYUS Inovação com Segurança da Informação: Desafios de uma gestão flexível ...DARYUS Inovação com Segurança da Informação: Desafios de uma gestão flexível ...
DARYUS Inovação com Segurança da Informação: Desafios de uma gestão flexível ...Cláudio Dodt
 
Como ser gerente de projetos em uma equipe auto-organizável?
Como ser gerente de projetos em uma equipe auto-organizável?Como ser gerente de projetos em uma equipe auto-organizável?
Como ser gerente de projetos em uma equipe auto-organizável?Marcely Santos
 
Agile Brazil 2018 - Como ser Gerente de Projetos em uma equipe auto-organizável?
Agile Brazil 2018 - Como ser Gerente de Projetos em uma equipe auto-organizável?Agile Brazil 2018 - Como ser Gerente de Projetos em uma equipe auto-organizável?
Agile Brazil 2018 - Como ser Gerente de Projetos em uma equipe auto-organizável?Kenedy Araujo
 
Gestão Ágil: Desafios das organizações com Management 3.0
Gestão Ágil: Desafios das organizações com Management 3.0Gestão Ágil: Desafios das organizações com Management 3.0
Gestão Ágil: Desafios das organizações com Management 3.0Vladson Freire
 
O melhor dos RH 2019 por Big Experience
O melhor dos RH 2019 por Big ExperienceO melhor dos RH 2019 por Big Experience
O melhor dos RH 2019 por Big ExperienceBig Experience
 
20091030 Laas Leadership As A Service
20091030   Laas   Leadership As A Service20091030   Laas   Leadership As A Service
20091030 Laas Leadership As A Servicesilviocelestino
 
Workshop Agile e Scrum para RH (ou qualquer outra área não TI)
Workshop Agile e Scrum para RH (ou qualquer outra área não TI)Workshop Agile e Scrum para RH (ou qualquer outra área não TI)
Workshop Agile e Scrum para RH (ou qualquer outra área não TI)Alexandre Uehara
 

Ähnlich wie Gestão da Tecnologia da Informação (30/01/2014) (20)

Liderança Ágil
Liderança ÁgilLiderança Ágil
Liderança Ágil
 
Conscientização na prática: Como tornar o fator humano um dos mais efetivos c...
Conscientização na prática: Como tornar o fator humano um dos mais efetivos c...Conscientização na prática: Como tornar o fator humano um dos mais efetivos c...
Conscientização na prática: Como tornar o fator humano um dos mais efetivos c...
 
[ebook] Gestão da TI - versão 0.1
[ebook] Gestão da TI - versão 0.1[ebook] Gestão da TI - versão 0.1
[ebook] Gestão da TI - versão 0.1
 
Gestão da Tecnologia da Informação (03/04/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (03/04/2013)Gestão da Tecnologia da Informação (03/04/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (03/04/2013)
 
Não vão me invadir!
Não vão me invadir!Não vão me invadir!
Não vão me invadir!
 
Gestão da Tecnologia da Informação (20/02/2014)
Gestão da Tecnologia da Informação (20/02/2014)Gestão da Tecnologia da Informação (20/02/2014)
Gestão da Tecnologia da Informação (20/02/2014)
 
Segurança: Pilar estratégico para as organizações
Segurança: Pilar estratégico para as organizaçõesSegurança: Pilar estratégico para as organizações
Segurança: Pilar estratégico para as organizações
 
Governança de segurança da informação - Overview
Governança de segurança da informação - OverviewGovernança de segurança da informação - Overview
Governança de segurança da informação - Overview
 
Segurança da Informação Corporativa
Segurança da Informação CorporativaSegurança da Informação Corporativa
Segurança da Informação Corporativa
 
[Pcamp19] - O Design Ops não vai salvar sua empresa - Livia Amorim | QuintoAndar
[Pcamp19] - O Design Ops não vai salvar sua empresa - Livia Amorim | QuintoAndar[Pcamp19] - O Design Ops não vai salvar sua empresa - Livia Amorim | QuintoAndar
[Pcamp19] - O Design Ops não vai salvar sua empresa - Livia Amorim | QuintoAndar
 
Discutindo Governança e Gestão de Projetos com Ferramentas Livres
Discutindo Governança e Gestão de Projetos com Ferramentas LivresDiscutindo Governança e Gestão de Projetos com Ferramentas Livres
Discutindo Governança e Gestão de Projetos com Ferramentas Livres
 
Gestão da Tecnologia da Informação (05/03/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (05/03/2013)Gestão da Tecnologia da Informação (05/03/2013)
Gestão da Tecnologia da Informação (05/03/2013)
 
Business Intelligence(BI) para startups
Business Intelligence(BI) para startupsBusiness Intelligence(BI) para startups
Business Intelligence(BI) para startups
 
DARYUS Inovação com Segurança da Informação: Desafios de uma gestão flexível ...
DARYUS Inovação com Segurança da Informação: Desafios de uma gestão flexível ...DARYUS Inovação com Segurança da Informação: Desafios de uma gestão flexível ...
DARYUS Inovação com Segurança da Informação: Desafios de uma gestão flexível ...
 
Como ser gerente de projetos em uma equipe auto-organizável?
Como ser gerente de projetos em uma equipe auto-organizável?Como ser gerente de projetos em uma equipe auto-organizável?
Como ser gerente de projetos em uma equipe auto-organizável?
 
Agile Brazil 2018 - Como ser Gerente de Projetos em uma equipe auto-organizável?
Agile Brazil 2018 - Como ser Gerente de Projetos em uma equipe auto-organizável?Agile Brazil 2018 - Como ser Gerente de Projetos em uma equipe auto-organizável?
Agile Brazil 2018 - Como ser Gerente de Projetos em uma equipe auto-organizável?
 
Gestão Ágil: Desafios das organizações com Management 3.0
Gestão Ágil: Desafios das organizações com Management 3.0Gestão Ágil: Desafios das organizações com Management 3.0
Gestão Ágil: Desafios das organizações com Management 3.0
 
O melhor dos RH 2019 por Big Experience
O melhor dos RH 2019 por Big ExperienceO melhor dos RH 2019 por Big Experience
O melhor dos RH 2019 por Big Experience
 
20091030 Laas Leadership As A Service
20091030   Laas   Leadership As A Service20091030   Laas   Leadership As A Service
20091030 Laas Leadership As A Service
 
Workshop Agile e Scrum para RH (ou qualquer outra área não TI)
Workshop Agile e Scrum para RH (ou qualquer outra área não TI)Workshop Agile e Scrum para RH (ou qualquer outra área não TI)
Workshop Agile e Scrum para RH (ou qualquer outra área não TI)
 

Mehr von Alessandro Almeida

[ServiceNow] Visão geral da plataforma
[ServiceNow] Visão geral da plataforma[ServiceNow] Visão geral da plataforma
[ServiceNow] Visão geral da plataformaAlessandro Almeida
 
[ServiceNow] Visão geral da plataforma
[ServiceNow] Visão geral da plataforma[ServiceNow] Visão geral da plataforma
[ServiceNow] Visão geral da plataformaAlessandro Almeida
 
Comunicação Não Violenta: Roda de Conversa
Comunicação Não Violenta: Roda de ConversaComunicação Não Violenta: Roda de Conversa
Comunicação Não Violenta: Roda de ConversaAlessandro Almeida
 
Uma visão prática (e parcial) sobre o Gerenciamento de Projetos, 2ª edição
Uma visão prática (e parcial) sobre o Gerenciamento de Projetos, 2ª ediçãoUma visão prática (e parcial) sobre o Gerenciamento de Projetos, 2ª edição
Uma visão prática (e parcial) sobre o Gerenciamento de Projetos, 2ª ediçãoAlessandro Almeida
 
[ServiceNow] Governança da Plataforma (5ª edição)
[ServiceNow] Governança da Plataforma (5ª edição)[ServiceNow] Governança da Plataforma (5ª edição)
[ServiceNow] Governança da Plataforma (5ª edição)Alessandro Almeida
 
[Projeto de Pesquisa] Psicanálise no processo de elaboração do luto
[Projeto de Pesquisa] Psicanálise no processo de elaboração do luto[Projeto de Pesquisa] Psicanálise no processo de elaboração do luto
[Projeto de Pesquisa] Psicanálise no processo de elaboração do lutoAlessandro Almeida
 
Obediência e conformidade no mundo corporativo: XX ENABRAPSO
Obediência e conformidade no mundo corporativo: XX ENABRAPSOObediência e conformidade no mundo corporativo: XX ENABRAPSO
Obediência e conformidade no mundo corporativo: XX ENABRAPSOAlessandro Almeida
 
[ServiceNow] Governança das Instâncias (4ª edição)
[ServiceNow] Governança das Instâncias (4ª edição)[ServiceNow] Governança das Instâncias (4ª edição)
[ServiceNow] Governança das Instâncias (4ª edição)Alessandro Almeida
 
[ServiceNow] Governança das Instâncias - 3ª versão
[ServiceNow] Governança das Instâncias - 3ª versão[ServiceNow] Governança das Instâncias - 3ª versão
[ServiceNow] Governança das Instâncias - 3ª versãoAlessandro Almeida
 
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [3ª edição]
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [3ª edição]Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [3ª edição]
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [3ª edição]Alessandro Almeida
 
[ServiceNow] Dicas para upgrade de Versão
[ServiceNow] Dicas para upgrade de Versão[ServiceNow] Dicas para upgrade de Versão
[ServiceNow] Dicas para upgrade de VersãoAlessandro Almeida
 
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [2ª edição]
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [2ª edição]Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [2ª edição]
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [2ª edição]Alessandro Almeida
 
[ServiceNow] Upgrade de Versão: "Boas" Práticas
[ServiceNow] Upgrade de Versão: "Boas" Práticas[ServiceNow] Upgrade de Versão: "Boas" Práticas
[ServiceNow] Upgrade de Versão: "Boas" PráticasAlessandro Almeida
 
[Projeto Integrador] Psicologia Clínica
[Projeto Integrador] Psicologia Clínica[Projeto Integrador] Psicologia Clínica
[Projeto Integrador] Psicologia ClínicaAlessandro Almeida
 
[ServiceNow] Governança das Instâncias
[ServiceNow] Governança das Instâncias[ServiceNow] Governança das Instâncias
[ServiceNow] Governança das InstânciasAlessandro Almeida
 
Templates: Mapa da Empatia, Canvas da Proposta de Valor, Canvas do Modelo de ...
Templates: Mapa da Empatia, Canvas da Proposta de Valor, Canvas do Modelo de ...Templates: Mapa da Empatia, Canvas da Proposta de Valor, Canvas do Modelo de ...
Templates: Mapa da Empatia, Canvas da Proposta de Valor, Canvas do Modelo de ...Alessandro Almeida
 
Minicurso - Aplicando o Design Thinking para definir a proposta de valor e o ...
Minicurso - Aplicando o Design Thinking para definir a proposta de valor e o ...Minicurso - Aplicando o Design Thinking para definir a proposta de valor e o ...
Minicurso - Aplicando o Design Thinking para definir a proposta de valor e o ...Alessandro Almeida
 
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo RealDesign Thinking: Do Conceito ao Mundo Real
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo RealAlessandro Almeida
 

Mehr von Alessandro Almeida (20)

[ServiceNow] Visão geral da plataforma
[ServiceNow] Visão geral da plataforma[ServiceNow] Visão geral da plataforma
[ServiceNow] Visão geral da plataforma
 
[ServiceNow] Visão geral da plataforma
[ServiceNow] Visão geral da plataforma[ServiceNow] Visão geral da plataforma
[ServiceNow] Visão geral da plataforma
 
[ServiceNow] Now Create
[ServiceNow] Now Create[ServiceNow] Now Create
[ServiceNow] Now Create
 
Comunicação Não Violenta: Roda de Conversa
Comunicação Não Violenta: Roda de ConversaComunicação Não Violenta: Roda de Conversa
Comunicação Não Violenta: Roda de Conversa
 
Uma visão prática (e parcial) sobre o Gerenciamento de Projetos, 2ª edição
Uma visão prática (e parcial) sobre o Gerenciamento de Projetos, 2ª ediçãoUma visão prática (e parcial) sobre o Gerenciamento de Projetos, 2ª edição
Uma visão prática (e parcial) sobre o Gerenciamento de Projetos, 2ª edição
 
[ServiceNow] Now Create
[ServiceNow] Now Create[ServiceNow] Now Create
[ServiceNow] Now Create
 
[ServiceNow] Governança da Plataforma (5ª edição)
[ServiceNow] Governança da Plataforma (5ª edição)[ServiceNow] Governança da Plataforma (5ª edição)
[ServiceNow] Governança da Plataforma (5ª edição)
 
[Projeto de Pesquisa] Psicanálise no processo de elaboração do luto
[Projeto de Pesquisa] Psicanálise no processo de elaboração do luto[Projeto de Pesquisa] Psicanálise no processo de elaboração do luto
[Projeto de Pesquisa] Psicanálise no processo de elaboração do luto
 
Obediência e conformidade no mundo corporativo: XX ENABRAPSO
Obediência e conformidade no mundo corporativo: XX ENABRAPSOObediência e conformidade no mundo corporativo: XX ENABRAPSO
Obediência e conformidade no mundo corporativo: XX ENABRAPSO
 
[ServiceNow] Governança das Instâncias (4ª edição)
[ServiceNow] Governança das Instâncias (4ª edição)[ServiceNow] Governança das Instâncias (4ª edição)
[ServiceNow] Governança das Instâncias (4ª edição)
 
[ServiceNow] Governança das Instâncias - 3ª versão
[ServiceNow] Governança das Instâncias - 3ª versão[ServiceNow] Governança das Instâncias - 3ª versão
[ServiceNow] Governança das Instâncias - 3ª versão
 
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [3ª edição]
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [3ª edição]Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [3ª edição]
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [3ª edição]
 
[ServiceNow] Dicas para upgrade de Versão
[ServiceNow] Dicas para upgrade de Versão[ServiceNow] Dicas para upgrade de Versão
[ServiceNow] Dicas para upgrade de Versão
 
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [2ª edição]
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [2ª edição]Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [2ª edição]
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real [2ª edição]
 
[ServiceNow] Upgrade de Versão: "Boas" Práticas
[ServiceNow] Upgrade de Versão: "Boas" Práticas[ServiceNow] Upgrade de Versão: "Boas" Práticas
[ServiceNow] Upgrade de Versão: "Boas" Práticas
 
[Projeto Integrador] Psicologia Clínica
[Projeto Integrador] Psicologia Clínica[Projeto Integrador] Psicologia Clínica
[Projeto Integrador] Psicologia Clínica
 
[ServiceNow] Governança das Instâncias
[ServiceNow] Governança das Instâncias[ServiceNow] Governança das Instâncias
[ServiceNow] Governança das Instâncias
 
Templates: Mapa da Empatia, Canvas da Proposta de Valor, Canvas do Modelo de ...
Templates: Mapa da Empatia, Canvas da Proposta de Valor, Canvas do Modelo de ...Templates: Mapa da Empatia, Canvas da Proposta de Valor, Canvas do Modelo de ...
Templates: Mapa da Empatia, Canvas da Proposta de Valor, Canvas do Modelo de ...
 
Minicurso - Aplicando o Design Thinking para definir a proposta de valor e o ...
Minicurso - Aplicando o Design Thinking para definir a proposta de valor e o ...Minicurso - Aplicando o Design Thinking para definir a proposta de valor e o ...
Minicurso - Aplicando o Design Thinking para definir a proposta de valor e o ...
 
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo RealDesign Thinking: Do Conceito ao Mundo Real
Design Thinking: Do Conceito ao Mundo Real
 

Gestão da Tecnologia da Informação (30/01/2014)