El equipo del líder acaba de terminar una reunión informativa de dos horas con un importante cliente sobre los resultados y recomendaciones de un proyecto reciente. A pesar de que la presentación pareció ir bien, el contacto del cliente dijo que su jefe no estaba contento con el proyecto y cuestionaba renovar el contrato. Se necesitaba enfatizar mejor los puntos importantes y proporcionar más detalles para que el cliente comprendiera completamente el proyecto y sus resultados.

1. Acaba de terminar de liderar a su equipo durante una reunin de dos horas con uno de sus clientes
ms importantes. El propsito de la reunin era brindar una descripcin general de los resultados y las
recomendaciones de un proyecto que su equipo acababa de terminar para el cliente. Su equipo
estuvo muy preparado e incluso practic la presentacin del informe varias veces. Todo pareci ir
muy bien durante la reunin, ya que usted y su equipo detallaron cmo se manej el proyecto, quin
hizo qu, los resultados de cada fase del proyecto y las recomendaciones para que el cliente las
implemente. Sin embargo, justo despus de la reunin, el punto de contacto con el cliente dijo que
su jefe "no estaba nada contento con el proyecto" y se preguntaba si renovar o no el contrato de
su equipo porque "no vea el valor creado por el proyecto." Cul de los siguientes aspectos de la
comunicacin falt ms en la presentacin informativa de su equipo? Seleccione: 1 A. Vender la
experiencia del equipo al cliente. B. Organizar la informacin para resaltar puntos importantes. C.
Proporcionar suficientes detalles para que el cliente comprenda el proyecto y sus resultados. D.
Practicar el informe para garantizar una entrega fluida y oportuna.