Trabajo presentado como requisito para el curso de competencias comunicativas

1. Identificación de la problemática y propuesta del
discurso escrito

2. “El ropaje de lo escrito es muy significativo: Así como al vestir nuestro
cuerpo desnudamos el alma, al presentar un escrito nos desvestimos
interiormente”. (Anónimo)
En los procesos de formación escolar existen debilidades
para la enseñanza de habilidades como el de la redacción,
ya que se enfocan en la entrega de una serie de contenidos,
y no se aplican estas temáticas como procesos
transversales para que independientemente de la carrera
que elijan en el futuro tengan las habilidades básicas para
redactar.
El siguiente ejercicio se realiza con el propósito de
identificar la problemática y las alternativas o soluciones en
un contexto particular como el empresarial, el cual no se
cuenta con el total del tiempo para un proceso de
aprendizaje y se deben adaptar una serie de estrategias a la
dinámica en la organización.

3. Identificación del problema
• Las nuevas formas de comunicación virtual que se
tienen hoy día han transformado no solo las
relaciones personales sino también laborales y
profesionales en todo el mundo.
• El correo electrónico es una de ellas y es quizá la
herramienta de comunicación más utilizada en las
organizaciones.
• Desafortunadamente no todas las personas tienen en
cuenta aspectos básicos al escribir tales como: ¿para
qué voy a escribir?, ¿quién será el lector? ¿Qué
relación tengo con el receptor?
• Lo ideal es que el mensaje sea lo más claro posible,
con la información cuantitativa requerida y con la
mayor capacidad de síntesis de lo sucedido.
• Los profesionales hoy día tienen muchos
conocimientos y orientación al logro, sin embargo
tienen problemas de redacción de informes ,falta de
coherencia en los párrafos y desorden en la
elaboración de oraciones (Mala sintaxis-morfología
oracional y textual) presenta inconvenientes con tildes

4. Delimite el problema de manera detallada
Proceso: Producción escrita
Tema: Problemas de redacción, específicamente tendencia a la extensión
y problemas de puntuación.
Razón: Esta problemática se presenta con frecuencia en los correos
electrónicos que se envían en el trabajo ya que se encuentran correos e
informes muy largos que quitan tiempo, no tienen signos de puntuación ni
conectores o se utilizan mal.
Desafortunadamente los jóvenes llegan a la Universidad con mucha
información y habilidades, quizás más que antes debido a la influencia del
internet y de la globalización, sin embargo en los colegios de primaria y
bachillerato enseñan a escribir pero no a redactar. Este ejercicio requiere
tiempo y orientación pedagógica, actividad que debe estimularse desde
temprana edad.

5. 1. Recomendaciones cortas por el correo
electrónico interno: Hoy día los trabajadores
están conectados con el correo todo su tiempo
laboral, por tal motivo se considera apropiado que
se envíen recomendaciones cortas, sencillas y
claras con ejemplos que llamen la atención sobre
ortografía o normas gramaticales que se tengan
en cuenta en el momento de redactar.
Bitácoras diarias: Esta herramienta consiste en
escribir de manera corta, breve y precisa lo que
hizo durante el día, no solo es un mecanismo
para que el jefe inmediato esté enterado
diariamente de las actividades realizadas sino que
además se busca la revisión de las descripciones
con sus compañeros de trabajo de esta manera
se aprende escribiendo pero también corrigiendo.

6. Amigos de la lectura: A muchas personas les
gusta la lectura y tienen libros en sus
bibliotecas que podrían compartir con sus
compañeros de trabajo, se podría crear esa
lista con los libros que le gustaría compartir y
recomendar, a su vez tener acceso a otros
que tal vez no ha leído y que no ha comprado
porque no se cuenta siempre con recursos
económicos para comprar de manera frecuente
estos artículos.
Curso virtual: Algunas empresas cuentan con
plataformas propias en dónde ofrecen cursos
virtuales de temas empresariales de corta
duración tales como contratación, medio
ambiente, lavado de activos etc, el objetivo es
diseñar un curso con ejercicios básicos en
dónde el trabajador pueda ingresar media hora
de su jornada laboral durante 5 días con el fin
de fortalecer sus conocimientos y mejorar las
habilidades de redacción.

7. Grupos primarios: estos espacios de
reunión son utilizados en las dependencias o
áreas de las empresas con el fin de informar
sobre las decisiones o políticas de la
organización, por tal motivo se recomienda
que se aprovechen dichas reuniones para
pasar vídeos cortos, agradables que inviten
a reflexionar sobre la importancia de una
buena comunicación.
Las estrategias mencionadas se pueden llevar a cabo en otras
organizaciones toda vez que se pueden implementar sin necesidad de
que el trabajador invierta mucho tiempo de su actividad laboral,
aspecto de gran importancia ya que a diferencia de una institución su
objetivo es la productividad y no la formación como en una institución
educativa. Sin embargo estos procesos deben ir de la mano porque
finalmente es una inversión para el mejoramiento de los procesos.
Además se debe tener en cuenta que esta problemática se presenta
en muchas organizaciones y regiones del país, debido tal vez a las
falencias que presenta la educación en Colombia en su formación