1. INFORME “ENCUESTA DEL ANÁLISIS DE MERCADEO”
ALEJANDRA CRUZ MAZUERA
DANIELA HERNÁNDEZ ARIAS
ANGIE NATALIA TASCÓN
KAROL VANESSA YATE RIVERA
UNIDAD CENTRAL DEL VALLE DEL CAUCA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y CONTABLES
COMERCIO INTERNACIONAL
SEMESTRE III
TULUÁ
2014

2. INFORME “ENCUESTA DEL ANÁLISIS DE MERCADEO”
PRESENTADO POR:
ALEJANDRA CRUZ MAZUERA
DANIELA HERNÁNDEZ ARIAS
ANGIE NATALIA TASCÓN
KAROL VANESSA YATE RIVERA
PRESENTADO A:
EDGAR DE JESÚS SANDOVAL
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
UNIDAD CENTRAL DEL VALLE DEL CAUCA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y CONTABLES
COMERCIO INTERNACIONAL
SEMESTRE III
TULUÁ
2014

3. TABLA DE CONTENIDO
1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
2. SOLUCIÓN DEL PROBLEMA
3. OBJETIVOS
4. ANÁLISIS DE LOS GRÁFICOS
5. CONCLUSIÓN
6. WEB-GRAFÍA

4. INFORME DE ANÁLISIS DE RESULTADOS DE LA ENCUESTA APLICADA
La Unidad Central del Valle del Cauca UCEVA desea realizar una encuesta a
33 personas que hacen parte de la población o comunidad de la universidad
para crear una emisora en el campus como medio de comunicación,
información y entretenimiento para las personas y facilitar el ambiente y las
relaciones que allí se presenten.
1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
El problema de investigación sobre el cual se aplicó dicha encuesta, se trata
fundamentalmente en obtener información acerca del análisis de mercadeo
sobre la implementación de una emisora en el Campus Universitario de la
UCEVA, para así poder establecer la probabilidad y factibilidad que tiene
montar dicha emisora con relación al gusto y la aceptabilidad que tendría esta
por parte de la población que integran la universidad, como serían los
estudiantes, profesores, administrativas, entre otras; y así poder determinar si
es posible el seguimiento, elaboración y construcción de dicho bien o servicio
para las personas, descubriendo gustos, características y tendencias que le
agradan a la población de la UCEVA de la Ciudad de Tuluá.
2. SOLUCIÓN DEL PROBLEMA
La solución del problema radica en que con la ayuda de la indagación mediante
la encuesta realizada y la evaluación de las posibilidades que se puedan
establecer con los resultados obtenidos para la integración de la emisora en el
Campus Universitario de la UCEVA, se pueda lograr diagnosticar, definir,
determinar y tomar decisiones acerca de si es posible y si sería positivo dicha
acción en la universidad teniendo en cuenta a las personas que en ella habitan
diariamente o permanecen en su contorno o decidir qué aspectos se deben
mejorar o cambiar para que el tiempo y espacio que pasen en la UCEVA sea el
más agradable para ellos con la implementación de dicho medio de
comunicación, aportando así crear espacios de interacción y entretenimiento
entre toda la comunidad.

5. 3. OBJETIVO GENERAL
El objetivo principal es obtener información estadística para determinar y
analizar las necesidades, costumbres y forma de pensar de la población con
respecto a que se desea implementar una emisora en el Campus Universitario
UCEVA.
Con base al análisis realizado se empezará a crear la emisora en el Campus de
la Universidad.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
● Recolectar información mediante encuestas, realizadas a estudiantes del
Campus Universitario UCEVA.
● Explotación de los datos de las encuestas realizadas a la población
universitaria, mediante un análisis sistémico de las variables sociológicas
consideradas.
● Desarrollar la propuesta planteada y generar los cambios pertinentes a partir
de dicho análisis.
● Evaluar los resultados obtenidos para así llevar a cabo dicha idea de
implementar la emisora.
4. ANÁLISIS DE LOS GRÁFICOS
GRÁFICO 1
A partir de este gráfico se puede notar que de la población encuestada, los jóvenes

6. fueron los que más participaron de esta, y por ende se podría deducir que esta
población, conformada en su mayoría por los estudiantes del campus universitario
de la UCEVA, es la que más radio escucha.
GRÁFICO 2
Partiendo de los resultados de la encuesta realizada a 31 personas, podemos
observar que 28 de ella, lo que corresponde al 90% del total de los encuestados si
escucha radio, y que las 3 personas restantes es decir el 10% de personas
encuestadas restante no escucha radio, por lo anterior podemos deducir que la
mayor parte de la población de la UCEVA escucha radio.
GRÁFICO 3
Al observar esta gráfica podemos deducir que del 100% de los encuestados lo que
equivale a 31 personas, el 55% de las personas encuestadas, tienden a escuchar
radio en hora de la mañana; un 10% la escuchan al medio día, el otro 10% de estas
escuchan música en hora de la tarde; un 13% de los encuestados tienden a
escuchar radio de noche, en horarios de la madrugada no se registran tendencias a
escuchar radio y por último, el restante 13% de la población encuestada no

7. escuchan radio en ningún horario.
GRÁFICO 4
Con base a la información que se presenta en este gráfico, podemos deducir que
de las 31 personas encuestadas, es decir del 100% de encuestados, el 16% de los
encuestados aseguran escuchar banda sonora AM, la cual tiende a ser escuchada
con mayor regularidad por personas adultas, mayores de 38 años; el 84% de
encuestados restantes, escuchan la banda sonora FM, lo cual lo atribuimos a la
mayor parte de la población encuestada y a que esta población es joven.
GRÁFICA 5
En base a este gráfico nos podemos dar cuenta que la gran mayoría de la
población encuestada no escucha emisoras on-line, ya sea porque solo prefieren
escucharla por el medio más convencional que es la radio; por lo cual una meta que
se debería proponer la UCEVA es el de incentivar a sus integrantes a que
escuchen la emisora on-line si esta decide crear una de este tipo, ya que sería muy

8. favorable para aquellos estudiantes que mantienen constantemente un acceso a la
internet.
GRÁFICO 6
Según la información contenida en este gráfico, podemos deducir que ha aunque
los avances tecnológicos han sido ampliamente buenos y con mayores facilidades
para todos, los equipos de sonido “radio” siguen influenciando en su mayoría, sin
ser aún reemplazados por los avances tecnológicos. Del 100% de los encuestados,
el 39% de ellos escucha emisora por medio de los equipos de sonido (radio), un
32% de ellos escucha emisoras a través de dispositivos móviles, otro 20% de ellas
escucha emisora a través de computadores y un 4% lo hace a través de cualquier
otro medio, lo que equivale respectivamente a 31, 17, 14,9 y 4 personas de las
encuestadas.
GRÁFICO 7
Partiendo de este gráfico, se puede considerar que si la universidad desea crear
una emisora, esta deberá tener en cuenta los gustos o los intereses de sus

9. integrantes, es por eso que en base a esta encuesta se pudo dar a conocer que a
la mayoría de encuestados prefieren escuchar música, aun así deben de
implementarse otros temas que serían de importancia como son los económicos,
los tecnológicos etc.
GRÁFICO 8
Con esta gráfica podemos concluir que a la gran mayoría de las personas
encuestadas por la universidad les interesa y apoyan la idea de crear la emisora
institucional UCEVA, por lo cual es viable la creación de esta, esto si teniendo en
cuenta los gustos e intereses de las personas a las que estaría dirigida, que en su
gran mayoría son los estudiantes de los diversos programas que ofrece la
universidad.
5. CONCLUSIÓN
Según los resultados obtenidos por la encuesta en su totalidad y de cada una de
las gráficas analizadas, podemos deducir que resulta viable y efectiva el llevar a
cabo este proyecto hasta lograr su realización, ya que según la población
UCEVISTA la emisora sería un servicio bien acogido y que generaría calidez en el
ambiente de esta, debido a la generación de mayores espacios de aprendizaje,
comunicación e información entre la población que conforma la universidad y sus
externos.

10. 6. WEB-GRAFÍA
● Formato de Formulario:
https://docs.google.com/forms/d/1MvvG4i9YYufZVXv-
ezZmrzo8AbINADladn2kezqHDko/viewform
● Formato de las Respuestas:
https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0ArEmCFAsnOsidC1iZ3E1QmNFN2
83NVFSMTBnVktGTEE&usp=drive_web#gid=0
● Formato de los Gráficos:
https://docs.google.com/forms/d/1MvvG4i9YYufZVXv-
ezZmrzo8AbINADladn2kezqHDko/viewanalytics