1. GESTION DE RECURSOS
HUMANOS EN
ENFERMERIA
Lic. Patricia Rivadero

2. Gestión de RRHH
Objetivos:
• Asegurar un cuidado oportuno y libre
de riesgos, tanto para el paciente
como para el personal.
• Satisfacer la demanda de atención
• Ser uno de los instrumentos de
motivación en el personal e
enfermería

3. Gestión de RRHH
Es un proceso que incluye
reclutamiento, selección,
orientación, capacitación,
educación y evaluación
permanentes.

4. Gestión de RRHH
Reclutamiento:
• Se hace interno o externo a la
institución.
• Interno: Buscar entre el Personal
asignado en el establecimiento.
Padrones internos.
• Externo: Clasificados, publicaciones
en medios de difusión, solicitando a
instituciones formadoras

5. Gestión de RRHH
Selección:
• Se recomienda mediante comités
evaluadores, ajustándose al perfil del
cargo.
• Entrevistas, evaluaciones, exámenes
médicos de ingresos.

6. Gestión de RRHH
Orientación:
Es el periodo de adaptación y
aprendizaje de las normas del
establecimiento. Interrelación entre
los miembros del equipo de trabajo.
Es conveniente realizarlo en forma
conjunta con el enfermero de
docencia y Jefes de Unidad o
Servicio.

7. Gestión de RRHH
Educación permanente, previendo las
futuras demandas:
• Capacitación para el desarrollo de
destrezas y habilidades
• Actualización de conocimientos y
procedimientos
• Educación sistemática además de la
incidental.

8. Programación
Es el procedimiento que implica el
ordenamiento y sistematización de
los distintos puestos de trabajo de la
estructura administrativa de
enfermería

9. Principios
Ocuparse de y para unidades
biosicosociales
24 horas de atención
365 días del año
Cuidado oportuno y libre de riesgos
Mantener la motivación del personal de
enfermería = Programación consensuada

10. Aspectos a tener en cuenta
Régimen laboral
Contratación o Locación de
servicios profesionales
Régimen de licencias

11. Aspectos a tener en cuenta
Turnos y rotación
Descansos y/o francos
Presentismo
Ausentismo
Previsto
Imprevisto
(20%)

12. Aspectos a tener en cuenta
Tipo de servicio (categorización de
pacientes)
Antigüedad del personal

13. Aspectos a tener en cuenta
Comunicación oportuna
Publicación en tiempo y forma

14. Programación eficiente:
EQUILIBRIO
EFECTIVIDAD
ECUANIMIDAD
SATISFACCION
CONTROL DEL CONTINGENCIAS

15. Aspectos a tener en cuenta en
la programacion de RRHH Enf.
Sobre el servicio
Sobre el personal
Sobre el tipo de asistencia
Estación del año

16. Sobre el servicio
Continuidad
Tipo de actividad medica (Horarios)
Cantidad de pacientes
Cantidad de tareas dependientes e
independientes
Interdependencia con otros servicios
Tipos de registros e información
Horarios de visitas/informes médicos

17. Sobre el personal
Calidad y cantidad
Experiencia laboral
Condiciones físicas y psíquicas
Situaciones fisiológicas normales
Actividades extra laborales
Situación relacional
Uso de la tecnología y su adaptación

18. Sobre el tipo de asistencia
Ambulatoria
Aguda
Crónica
Paliativa
Internación completa, media,
domiciliaria
Interrelación con el contexto
institucional

19. Estación del año
Patologías prevalentes
Condiciones físicas y
acondicionamiento del edificio
Situaciones de brotes, según la
estación
Relación con probables recesos
(previstos e imprevistos)
Estado de salud del personal.

20. Programación Mensual
de RRHH Servicio……
Personal 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14.
.
Maria M M M F F M M M M F M M M F M
Carmen F F M M M F M M M M F F M M M
Ruben P. M F M M M F F M M M M F M M
2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3
Juan F. T T F F T T T F T T T F T T
Jose D. T F T T F T T T F T T T F T
Rosa M. F T T T T F T T T F F T T T
2 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 3

21. Ventajas de la Programación
mensual
Programación mensual permite la
organización y previsión por parte de
las personas programadas.
Prever situaciones de contingencias
Prever la cantidad de descansos
obligatorios del personal
Efectuar esta actividad en una
oportunidad mensual.

22. Gestión de Recursos Humanos
Aspectos a tener en cuenta en la programación
• Nº y Calificación del personal
• Tipo de servicio (categorización de pacientes)
• Régimen laboral (horas anuales y francos
ordinarios y compensatorios. Licencias.
Ausentismo previsto e imprevisto)
• Tipo de actividad medica
• Características personales (edad, sexo,
antigüedad, preparación, historia laboral y
familiar)

23. Recomendaciones en la Programación
Programación periódica, con un tiempo
suficiente para preveer situaciones de servicio
y las personales.
Aptitudes del personal
Mantener el equilibrio en la distribución de
personal
Respetar la programación prevista
Prever las situaciones especiales del personal
(Solicitud de francos)
Establecer condiciones de rotación de
personal entre turno, servicios, y descansos

24. Distribución de RRHH
Frecuencia de actividades y
concurrencia del resto del equipo
interdisciplinario y del grado
dependencia de los pacientes
Ej.: Segundo Nivel – Bajo Riesgo
50% Turno Mañana
30% Turno Tarde
20% Turno Noche
Primer Nivel sin emergencias
medicas de 24 horas: 50% y 50%

25. Procedimiento sugerido
Asignar fechas en celdas superiores,
resaltando fines de semanas y
feriados
Observar la solicitud de francos y
pedidos “especiales” del personal.
Listar el total del personal por turno
Observar el personal que gozo de
franco durante el ultimo fin de
semana del mes anterior

26. Procedimiento sugerido
Colocar la cantidad de francos
correspondientes a cada persona
Agregar el código según el
turno.(M,T,N,I)
Efectuar el conteo mensual por
persona y por día.

27. Procedimiento sugerido
En los días que observe mayor
cantidad de personal programar
francos compensatorios y/o
adeudados de meses anteriores
Recuerde que, según las normas
legales corresponde programar
primero los francos semanales
adeudados y posteriormente los
compensatorios.

28. Procedimiento sugerido
En caso de pago de horas extras,
podrá preverse con antelación la
cantidad y asignación por persona de
horas a realizar.
Observar el borrador con las
autoridades de enfermería
correspondiente y luego pasar en
limpio.

29. Procedimiento sugerido
Publicar al personal interesado con el
tiempo suficiente para solucionar
inconvenientes.
Colocar fecha, hora y firma y sello en
la Planificación.
Archivar en lugar seguro las Planillas
por meses vencidos.

30. T. Practico. Realizar la siguiente
programación de RRHH
Hospital de Bajo Riesgo con un total
de 79 camas. El Servicio de Clínica
Quirúrgica dispone de 22 camas, con
promedio de 6 camas destinadas a
cuidados moderados y el resto a
mínimos. Durante los turnos mañana
y tarde cuenta con la programación
de un jefe de Sector de lunes a lunes.
El numero de intervenciones
quirúrgicas mensuales de 58.

31. T. Practico. Realizar la siguiente
programación de RRHH
Tiene un total de 14 personal de enfermería
para las 24 horas los 365 días del año. La
calificación del personal es 1 Licenciado, 2
Enfermeros Profesionales y el resto Auxiliares
de enfermería. Las edades rondan entre 21 y
61 años; la antigüedad ronda entre 3 y 22
años en el establecimiento.
Casos a considerar: María (23) horario
reducido por lactancia; Juan (55) Turno
Noche; Alejandra (44) jueves franco por
razones de estudio; Roberto (33) Turno Tarde;
Inés (61) espera retiro por jubilación ordinaria;
Carlos (22) y Juana (21) de reciente ingreso.