2. 1. Что такое экосистема?
ОГЛАВЛЕНИЕ
2. Бренд как экосистема
3. Брендосфера – сфера потребительского
опыта
4. Основные интерактивы бренда
5. Электронная коллаборативная система
отдельно взятого бренда
6. Опыты реализации
7. Зачем?
Георгий Страхов
3. ЭКОСИСТЕМА
“
Экосистемой называют совокупность
продуцентов, консументов и редуцентов,
взаимодействующих друг с другом и с
окружающей их средой посредством
обмена веществом, энергией и
информацией таким образом, что эта
единая система сохраняет устойчивость
в течение продолжительного времени.
”
wikipedia
Георгий Страхов
5. базовая модель экосистемы
ЭКОСИСТЕМА
ЗДЕСЬ ВОЗНИКАЕТ РОСТ
ЭКОСИСТЕМА
прирост
бактерии неорганика
среда
животные
растения органика
ЗДЕСЬ ВОЗНИКАЕТ ЖИЗНЬ
Георгий Страхов
6. бренд как экосистема
БРЕНД
прирост
БРЕНД
Финансовые
РЕСУРСЫ
структуры
среда
покупатели
продавцы РЕСУРСЫ
Георгий Страхов
7. бренд как экосистема
ЗДЕСЬ ВОЗНИКАЕТ ПРИБЫЛЬ
БРЕНД
прирост
БРЕНД
финансовые
РЕСУРСЫ
структуры
среда
покупатели
продавцы РЕСУРСЫ
ЗДЕСЬ ВОЗНИКАЕТ ЖИЗНЬ
Георгий Страхов
8. жизнь, органика = потребительский опыт
жизнь бренда = круговорот
потребительского опыта
БРЕНД
потребление
опыта
производство
опыта
покупка
Георгий Страхов
9. продавцы
БРЕНД
Все те участники экосистемы бренда,
которые из вложенных ресурсов (в первую
очередь, денег и времени) активно создают
потребительский опыт для других
участников экосистемы бренда.
Продавцы, кинорежиссеры, блоггеры, те,
кто потребляет продукт в общественном
месте, лидеры мнений, друзья и знакомые...
Георгий Страхов
10. потребители
БРЕНД
Участники экосистемы бренда, которые
потребляют опыт, активно создаваемый
продавцами.
Рядовые пассивные потребители
(делающие свой выбор на основе того
потребительского опыта, который создали
для них продуценты), но не влияющие на
выбор других.
Георгий Страхов
11. фин. структуры
БРЕНД
Участники экосистемы, разлагающие
потребительский опыт, созданный
продавцами и потребленный
потребителями. В результате круг
замыкается и на выходе мы имеем
преумноженные ресурсы (деньги).
Финансовые структуры компаний,
менеджмент, акционеры...
Георгий Страхов
14. БРЕНДОСФЕРА сфера потребительского опыта
●
Я являюсь участником экосистем
многих брендов.
●
Брендосфера единственная
замкнутая (автономная)
экосистема.
●
Брендосфера сумма всего
потребительского опыта на
земле.
●
В рамках брендосферы
отдельные экосистемы брендов
“конкурируют” друг с другом за
сферы влияния и, прежде всего,
за продавцов и потребителей.
Георгий Страхов
20. электронная коллаборативная система
Чтобы бренды были потребление
стабильны и постоянно опыта
росли нужно:
производство
●
отслеживать, опыта
актуализировать и
усиливать связи между покупка
участниками
экосистемы.
●
максимизировать Для этого мы предлагаем брендам
количество и активность строить электронные коллаборативные
продуцентов. системы, позволяющие эффективно
работать со всеми участниками
экосистемы бренда на всем
протяжении «потребительской цепочки».
Георгий Страхов
21. электронная коллаборативная система
покупатели
ПРОДУКТ
БАЗА ДАННЫХ
+
СОТРУДНИКИ
БОНУСНАЯ
ДИЛЛЕРЫ
СИСТЕМА
MARKETERS
SOCIAL
ПОСТОЯННЫЕ
ПОКУПАТЕЛИ
КОММУНИКАЦИЯ CRM
ПОКУПАТЕЛИ
РЯДОВЫЕ
КОМАНДА
БРЕНДА
АДВОКАТЫ БРЕНДА
ЛОЯЛЬНЫЕ
ОСТАЛЬНЫЕ
потребители
Георгий Страхов
22. электронная коллаборативная система
покупатели
ПРОДУКТ
БАЗА ДАННЫХ
+
СОТРУДНИКИ
БОНУСНАЯ
ДИЛЛЕРЫ
СИСТЕМА
MARKETERS
SOCIAL
ПОСТОЯННЫЕ
ПОКУПАТЕЛИ
КОММУНИКАЦИЯ CRM
ПОКУПАТЕЛИ
РЯДОВЫЕ
КОМАНДА
БРЕНДА
АДВОКАТЫ БРЕНДА
ЛОЯЛЬНЫЕ
ОСТАЛЬНЫЕ
потребители
Георгий Страхов
23. AxeEffect Axe
покупатели
ПРОДУКТ
БАЗА ДАННЫХ
+
СОТРУДНИКИ
БОНУСНАЯ
ДИЛЛЕРЫ
СИСТЕМА
ОПЫТЫ
MARKETERS
SOCIAL
ПОСТОЯННЫЕ
ПОКУПАТЕЛИ
КОММУНИКАЦИЯ CRM
ПОКУПАТЕЛИ
РЯДОВЫЕ
КОМАНДА
БРЕНДА
АДВОКАТЫ БРЕНДА
ЛОЯЛЬНЫЕ
ОСТАЛЬНЫЕ
потребители
Георгий Страхов
25. HobbyBaza ZlatyBazant
покупатели
ПРОДУКТ
БАЗА ДАННЫХ
+
СОТРУДНИКИ
БОНУСНАЯ
ДИЛЛЕРЫ
СИСТЕМА
ОПЫТЫ
MARKETERS
SOCIAL
ПОСТОЯННЫЕ
ПОКУПАТЕЛИ
КОММУНИКАЦИЯ CRM
ПОКУПАТЕЛИ
РЯДОВЫЕ
КОМАНДА
БРЕНДА
АДВОКАТЫ БРЕНДА
ЛОЯЛЬНЫЕ
ОСТАЛЬНЫЕ
потребители
Георгий Страхов
27. Работа с продавцами – SonyEricsson
покупатели
ПРОДУКТ
БАЗА ДАННЫХ
+
СОТРУДНИКИ
БОНУСНАЯ
ДИЛЛЕРЫ
СИСТЕМА
ОПЫТЫ
MARKETERS
SOCIAL
ПОСТОЯННЫЕ
ПОКУПАТЕЛИ
КОММУНИКАЦИЯ CRM
ПОКУПАТЕЛИ
РЯДОВЫЕ
КОМАНДА
БРЕНДА
АДВОКАТЫ БРЕНДА
ЛОЯЛЬНЫЕ
ОСТАЛЬНЫЕ
потребители
Георгий Страхов
28. ОПЫТЫ Работа с продавцами – SonyEricsson
Георгий Страхов
29. ОПЫТЫ Работа с продавцами – SonyEricsson
Георгий Страхов
30. ОПЫТЫ Работа с продавцами – SonyEricsson
Георгий Страхов
31. Помочь Вашему бренду
«Мы хотели бы помочь Вам If you think you
построить экосистему don't need an
ecosystem,
Вашего бренда, think twice.
благодаря чему Ваш
бренд стал бы более
прозрачным, взаимосвязи
между участниками
экосистемы стали более
управляемы, а инвестиции
более эффективны»
GRAPE
www.grape.ru info@grape.ru +7.495.789.45.27
Георгий Страхов
