1. Administracion de
operaciones
Programacion hacia adelante y hacia atras
Programacion de demanda de los clientes

2. Programacion hacia adelante y hacia atras
Programar quiere decir asignar fechas de entrega a
tareas especificas, pero muchas tareas compiten al
mismo tiempo por los mismos recursos. Para ello se
utilizan dos tipos de programacion: hacia adelante y hacia
atras.
 Programacion de hacia adelante: es aquel que empieza
tan pronto se conocen los requerimientos del trabajo. sus
principales caracteristicas son:
1. Los Trabajo se realizan a peticion del cliente
2. El programa puede lograrse aun si falta tiempo para la fecha
establecida de entrega.
3. Frecuentemente causa acumulacion de Inventario en proceso.

3. Programacion hacia adelante y hacia atras
 Programacion hacia atras: es aquel que inicia con la
fecha de entrega y programa primero la ultima operacion y los pasos
de las otras tareas en orden inverso.
ejemplos:
usado en muchos ambientes de fabricacion y de servicios, por
ejemplo, banquetes, cirugias, etc.

4. Programa hacia adelante Programa de hacia atras
Hoy Fecha Hoy Fecha
Acordada Acordada

5. Programacion de demanda de los
clientes

6. Programacion de fuerza de
trabajo
 Otra forma de administrar la capacidad por medio de un
sistema de programación consiste en especificar los
periodos de trabajo y de descanso para cada empleado
durante cierto periodo de tiempo. Este método se utiliza
cuando los clientes exigen una respuesta rápida y la
demanda total puede ser pronosticada con un grado
bastante aceptable de precisión. En estas circunstancias,
la capacidad disponible se ajusta a fin de satisfacer las
cargas de trabajo esperadas para el sistema de servicios.

7. En los programas para la fuerza de trabajo el plan
personal se traduce en programas específicos de
actividades para cada empleado. El hecho de
determinar qué días laborales trabajará cada
empleado no hace que el plan de personal funcione
bien. Para eso los requisitos diarios de la fuerza de
trabajo, expresados en el plan de personal en términos
agregados, deberán satisfacerse. La capacidad de la
fuerza de trabajo disponible cada día tendrá que ser
igual o mayor que los requisitos diarios

8. Restricciones…
 Son los recursos proporcionados por el plan de personal y
los requisitos impuestos sobre el sistema operativo. Sin
embargo, es posible aplicar otras restricciones e incluso
algunas consideraciones de carácter legal y otras
relacionadas con el comportamiento. Las restricciones de
esta índole limitan la flexibilidad de la gerencia para
desarrollar los programa de actividades para la fuerza de
trabajo.
 Las restricciones impuestas por las necesidades
psicológicas de los trabajadores complican todavía mas la
programación. Algunas de esas restricciones han sido
incorporadas a los convenios laborales.

9. Programa de rotación.
En el cual los empleados trabajan por rotación
en una serie de días u horas laborales. De esta
manera, en un periodo de tiempo determinado,
todas las personas tienen la misma oportunidad
de descansar los días feriados y los fines de
semana y de trabajar ya sea durante el día, por
la tarde o en la noche.

10.  Programa fijo.
 Que cada empleado trabaje los mismos días y horas
todas las semanas.
 Desarrollo de un programa para la fuerza de trabajo.
 Este método reduce la cantidad de la capacidad de
holgura asignada a los días cuyos requisitos son bajos
y obliga a programar primero los días que tienen
requisitos altos.