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Musique et Media Informatisés Master 1: Communication Media  Mediatisation Cours # 4: «De vous… à vous » Alban MARTIN –  [...
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Aujourd’hui vous allez apprendre… <ul><li>Comment les services musicaux innovants appliquent la co-création de valeur avec...
Et si on voyait la co-création de valeur comme… Amateur & professional ensemble:  Co-Creation de l’expérience musicale Acc...
… un écosystème vivant? Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4 <ul><li>Ecosystème :  ensemble dynamique ...
Exemple de l’écosystème de la plateforme musicale jamendo Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
1. Tracking et étude de besoin Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4 2. Plateforme d’échange et discussion
Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4 3. Système d’accès et d’injection
4. Système de réception des contributions ou clubs Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
Et ça « prend » : tout d’abord l’apport de contenu… <ul><li>4200 heures de musique en continu, sans débourser un seul cent...
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Puis dans la production <ul><li>Jamendo ne se positionne volontairement pas sur ce créneau d’activité </li></ul><ul><li>Pa...
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Ensuite dans la promotion - 2 <ul><li>Promotion des artistes par leurs « fans » </li></ul><ul><li>Reco = consiste à envoye...
Et la distribution <ul><li>Frais de bande passante sont très limités en s’appuyant sur leur réseau de membres actifs et le...
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Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°1
Pour pousser cette implication… <ul><li>Communiquez pour attiser un début d’expérience musicale </li></ul><ul><li>Et pas p...
Communiquer pour créer une relation particulière à l’oeuvre <ul><li>Le récepteur du message doit se sentir impliqué dans l...
Règle 1: le Dialogue
Règle #1 Dialogue : des messages aussi personnalisés que possible <ul><li>Cibler  aussi finement que possible les destinat...
Règle #1 Dialogue : les outils de ciblage Message très ciblé Haut degré de personnalisation Nombreuses manières de rémunér...
L’opt’in <ul><li>Il existe des centaines de bases de données emails/sms/postales à louer </li></ul><ul><li>Repose sur le p...
Règle #1 Dialogue :  une tonalité  de proximité Do Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
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Règle #1 Dialogue : peut se faire indirectement aussi Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
Règle 2: l’accès
Règle #2 Accès: à accorder quand c’est nécessaire pour entrer dans une relation gagnant-gagnant Source: build.last.fm Musi...
Règle #2 Accès : offrez les moyens de transformer les contributeurs en « évangélistes » http://123965.spreadshirt.net/-/-/...
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Règle 3: Risk Management
Règle #3 Risque: Revoyez votre stratégie de protection de votre propriété intellectuelle <ul><li>Ne protégez pas tout de m...
Règle 4: Transparence
Règle # 4 Transparence : la communication amont créé l’attachement Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
Règle # 4 Transparence : le côté « off » est plus touchant Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
Règle # 4 Transparence : les interactions à l’insu des audionautes provoquent l’effet inverse… Musique et Media Informatis...
Première conclusion
NIHIL (rock, Edel/Wagram, 05/06) Source: Sonia Ribeiro, mémoire sur «  La communication des artistes indépendants face aux...
A la promotion qui n’en est pas  Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
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Cours 4 Alban Martin Celsa CMM musique en ligne et les modèles du gratuit

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Cours 4 d' Alban Martin au Celsa Paris IV Sorbonne en Master 1 Communication Media Mediatisation sur la musique en ligne et les modèles économiques du gratuit

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Cours 4 Alban Martin Celsa CMM musique en ligne et les modèles du gratuit

  1. 1. Musique et Media Informatisés Master 1: Communication Media Mediatisation Cours # 4: «De vous… à vous » Alban MARTIN – [email_address] Avec la Participation de l’agence You to You 16 / 01 / 2009
  2. 2. Petit rappel <ul><li>On a vu que: </li></ul><ul><ul><li>La filière musicale est en pleine mutation via les NTIC </li></ul></ul><ul><ul><li>Il faut se diversifier via la co-création de valeur avec l’audionaute </li></ul></ul><ul><ul><li>Il en résulte la création d’une expérience musicale unique et optimale </li></ul></ul>Musique et Media Informatisés– Alban Martin – Cours N°4
  3. 3. Aujourd’hui vous allez apprendre… <ul><li>Comment les services musicaux innovants appliquent la co-création de valeur avec leurs clients … dès le début </li></ul><ul><ul><li>Ex de Jamendo </li></ul></ul><ul><li>Quelles actions peut-on avoir pour amplifier la co-création de valeur entre audionautes, artistes et services musicaux </li></ul><ul><ul><li>En théorie </li></ul></ul><ul><ul><li>Cas pratiques autour de l’industrie du divertissement </li></ul></ul>Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
  4. 4. Et si on voyait la co-création de valeur comme… Amateur & professional ensemble: Co-Creation de l’expérience musicale Accès et / ou transfert de propriété Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4 Sphère Professionnelle Sphère Amateur Promotion : Critiques, partage de playlist, stats d’usages Creation : Contenu apporté et appartenant aux utilisateurs Production: donation Distribution : Clé USB, P2P, radioblog ventes: Partage des revenus publicitaires usage écoute partage Recommandation € Innovation: Outils Open-source
  5. 5. … un écosystème vivant? Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4 <ul><li>Ecosystème : ensemble dynamique d' organismes qui interagissent entre eux et avec le milieu dans lequel ils vivent. </li></ul><ul><li>Organismes = entreprise et clients </li></ul><ul><li>Milieu = services Internet et mobiles </li></ul><ul><li>Interaction = communication </li></ul>Source:  G. Champeau Celsa 2007/2008
  6. 6. Exemple de l’écosystème de la plateforme musicale jamendo Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
  7. 7. 1. Tracking et étude de besoin Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
  8. 8. Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4 2. Plateforme d’échange et discussion
  9. 9. Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4 3. Système d’accès et d’injection
  10. 10. 4. Système de réception des contributions ou clubs Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
  11. 11. Et ça « prend » : tout d’abord l’apport de contenu… <ul><li>4200 heures de musique en continu, sans débourser un seul centime, grâce à sa relation directe et aux status juridique de ses « artistes ». </li></ul><ul><li>Pas/peu de ressources sur la ligne éditoriale artistique </li></ul><ul><li>non-violation des droits d’auteur sous-traitée aux membres les plus actifs. </li></ul><ul><li>Un système de sélection du contenu entièrement à l’initiative des membres : </li></ul><ul><li>« Le classement des albums est effectué dans les pages musique en fonction de plusieurs paramètres : la note moyenne des critiques, le nombre de critiques, le nombre de dons effectués à l'artiste, le nombre d'écoutes, etc... ». </li></ul><ul><li>  </li></ul>Gain : au moins l’équivalent d’un« homme-an », soit environ 45K€ toutes charges comprises Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
  12. 12. Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
  13. 13. Puis dans la production <ul><li>Jamendo ne se positionne volontairement pas sur ce créneau d’activité </li></ul><ul><li>Pas cohérent avec l’ensemble de l’infrastructure mise sur pied </li></ul><ul><li>La production entraînerait un investissement « impondérable » et unilatéral de la part de la plate-forme </li></ul> Pas de coup donc grâce au tout numérique Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
  14. 14. Ensuite dans la promotion - 1 <ul><li>Projet de DVD promotionnel, motifs pour T-Shirt ou flyers, distribution sur les lieux de concerts partenaires </li></ul><ul><li> « crowdsourcés » sur le forum </li></ul><ul><li>« jamendo » dans google = 4 millions de pages Versus « Fnac Music » = 1 million de pages. </li></ul><ul><li>Un plan media équivalent = dizaine de milliers d’euros. Sans oublier le fait que ce n’est que depuis l’été 2007 que l’équipe compte un responsable marketing, soit près de 100 000€ économisés sur 3 ans . </li></ul>Economie d’un responsable marketing (x3ans) = 100K€ Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
  15. 15. Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
  16. 16. Ensuite dans la promotion - 2 <ul><li>Promotion des artistes par leurs « fans » </li></ul><ul><li>Reco = consiste à envoyer par email un lien vers un album de jamendo ou encore de prescrire au travers de widget l’écoute d’un album </li></ul><ul><li>Ex: K.Mandla a réalisé près de 10 000 « recommandations » = a donc généré près de 10 000 écoutes d’albums campagne </li></ul>Equivalent cout d’une campagne e-marketing = 30K€ Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
  17. 17. Et la distribution <ul><li>Frais de bande passante sont très limités en s’appuyant sur leur réseau de membres actifs et les réseaux P2P pour héberger et distribuer les œuvres </li></ul><ul><li>Playlist = membres qui assurent la diffusion des artistes sous forme de flux continu, depuis leur page = mini radio gratuite </li></ul>100 terra-octets de données ont été échangées via Bitorrent = une économie de 20k€ environ Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
  18. 18. Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
  19. 19. Enfin la commercialisation <ul><li>La plateforme de commercialise rien, du moins en B2C </li></ul><ul><li>Les revenus tirés de l’affichage des bannières, sont en partie repartagés </li></ul><ul><li>Plus de 12K€ de dons ont été générés </li></ul><ul><li>Mangrove Capital Partners entré au capital en juillet 2007 </li></ul>Un modèle B2B cohérent Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
  20. 20. Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°1
  21. 21. Pour pousser cette implication… <ul><li>Communiquez pour attiser un début d’expérience musicale </li></ul><ul><li>Et pas pour vendre une banane  </li></ul>Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
  22. 22. Communiquer pour créer une relation particulière à l’oeuvre <ul><li>Le récepteur du message doit se sentir impliqué dans le projet </li></ul><ul><li>Donc le message doit résonner, trouver un écho, doit « toucher » </li></ul><ul><li>Pour qu’ensuite il fasse passer </li></ul><ul><li> Toucher à travers le contenu du message et en créant une relation personnelle à l’œuvre au travers de 4 éléments: </li></ul><ul><ul><ul><li>Dialogue </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Accès </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Risk management </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Transparence </li></ul></ul></ul>source: CK. Prahalad and V. Ramaswany, University of Michigan at Ann Arbor Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
  23. 23. Règle 1: le Dialogue
  24. 24. Règle #1 Dialogue : des messages aussi personnalisés que possible <ul><li>Cibler aussi finement que possible les destinataires du message, quitte à en réduire le nombre… </li></ul><ul><li>… pour pouvoir personnaliser le message autant que possible ( évitez les généralités anonymes )… </li></ul><ul><li>… et donner l’impression de s’adresser vraiment au destinataire (proximité) </li></ul>Plus on aura de chance de susciter une réponse ! Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
  25. 25. Règle #1 Dialogue : les outils de ciblage Message très ciblé Haut degré de personnalisation Nombreuses manières de rémunérer l’efficacité (CPM CPC CPL CPR) + + Source : Come & Stay Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
  26. 26. L’opt’in <ul><li>Il existe des centaines de bases de données emails/sms/postales à louer </li></ul><ul><li>Repose sur le principe de l’opt’in </li></ul>Droits sur les données Opt-in Back-up Services Communautaires et Stratégie de Communication – Alban Martin – Cours N°4
  27. 27. Règle #1 Dialogue : une tonalité de proximité Do Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
  28. 28. Règle #1 Dialogue : une tonalité de proximité Don’t Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
  29. 29. Règle #1 Dialogue : D’autres outils de ciblage Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
  30. 30. Règle #1 Dialogue : donnez du feedback au feedback Do Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
  31. 31. Règle #1 Dialogue : encore mieux si l’artiste s’en charge directement IM, chat’ Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
  32. 32. Règle #1 Dialogue : encore mieux si l’artiste s’en charge directement Forums Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
  33. 33. <ul><li>Blogs </li></ul>Règle #1 Dialogue : encore mieux si l’artiste s’en charge directement Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
  34. 34. <ul><li>Microblogs </li></ul>Règle #1 Dialogue : encore mieux si l’artiste s’en charge directement Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
  35. 35. Règle #1 Dialogue : encore mieux si l’artiste s’en charge directement <ul><li>Myspace </li></ul>Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
  36. 36. Règle #1 Dialogue : peut se faire indirectement aussi <ul><li>Passez par des relais d’opinions qui dialogueront pour vous </li></ul>Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
  37. 37. Règle #1 Dialogue : peut se faire indirectement aussi Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
  38. 38. Règle 2: l’accès
  39. 39. Règle #2 Accès: à accorder quand c’est nécessaire pour entrer dans une relation gagnant-gagnant Source: build.last.fm Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
  40. 40. Règle #2 Accès : offrez les moyens de transformer les contributeurs en « évangélistes » http://123965.spreadshirt.net/-/-/Shop/Article/Index/article/6448664 Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
  41. 41. Règle #2 Accès : offrez les moyens de transformer les contributeurs en « évangélistes » Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
  42. 42. Règle #2 Accès: proposez un dispositif de communication progressif Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
  43. 43. Règle 3: Risk Management
  44. 44. Règle #3 Risque: Revoyez votre stratégie de protection de votre propriété intellectuelle <ul><li>Ne protégez pas tout de manière très stricte, par défaut (copyleft versus copyright) </li></ul><ul><li>De bonnes choses pourraient surtout vous arriver  </li></ul><ul><li>Paternité </li></ul><ul><li>Usage commercial </li></ul><ul><li>Meme conditions </li></ul><ul><li>Pas de modification </li></ul>Source: fr.creativecommons.org Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
  45. 45. Règle 4: Transparence
  46. 46. Règle # 4 Transparence : la communication amont créé l’attachement Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
  47. 47. Règle # 4 Transparence : le côté « off » est plus touchant Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
  48. 48. Règle # 4 Transparence : les interactions à l’insu des audionautes provoquent l’effet inverse… Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4
  49. 49. Première conclusion
  50. 50. NIHIL (rock, Edel/Wagram, 05/06) Source: Sonia Ribeiro, mémoire sur «  La communication des artistes indépendants face aux Majors de l’industrie musicale, ISCPA, 2006 Passer de la promotion old school
  51. 51. A la promotion qui n’en est pas  Musique et Media Informatisés – Alban Martin – Cours N°4

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