1. SENA GESTION DE MERCADOS LOGISTICA Y TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION<br />“taller contextualización de la logística”<br />DEFINA QUÉ ES LOGÍSTICA Y CUÁL ES SU IMPORTANCIA<br /> es una herramienta técnica permite la conexión en tiempo y eficiencia ya que esto nos lleva a la productividad teniendo un método de eficacia más rápido en menos tiempo. Su importancia es que aumenta la competitividad de la empresa.<br /> <br />INVESTIGUE LA HISTORIA DE LA LOGÍSTICA<br />Los orígenes de la logística cuyo término proviene del campo militar, relacionado con la adquisición y suministro de materiales requeridos para cumplir una misión aplicada a la actividad empresarial, se remontan a la década de los cincuenta. Una vez concluida la segunda guerra mundial, la demanda creció en los países industrializados y la capacidad de distribución era inferior a la de venta y producción.<br />QUÉ RELACIÓN EXISTE ENTRE LA GLOBALIZACIÓN Y LA LOGÍSTICA<br />Actualmente el tema de la logística es tratado con tanta importancia que se le da en las organizaciones un área específica para su tratamiento, a través del tiempo ha ido evolucionando constantemente, hasta convertirse en una de las principales herramientas para que una organización sea considerada como una empresa del primer mundo. <br />La logística y la globalización son complemementarias porque las dos son una ayuda mutua las dos son interdependientes una depende de la otra.<br />CUÁL ES LA ESTRUCTURA DEL SISTEMA LOGÍSTICO<br />distribución<br />almacenamiento<br />embalaje<br />pedidos <br />inventarios<br />gestión de materiales <br />suministros <br />compras<br />manejo de información consiste en:<br /> Estadística, pedidos, requisitos, empaques, envases, y el embalaje, etc.<br />servicio al cliente <br />código de barras<br />CUÁLES SON LOS TIPOS DE LOGÍSTICA O LOS CAMPOS QUE ESTUDIA LA LOGÍSTICA<br />Proceso de pedidos <br />Gestión de inventarios <br />Transporte <br />Servicio al cliente <br />Compras <br />Almacenamiento <br />Planificación de productos <br />Tratamiento de mercaderías <br />Gestión de la información<br />exigencia.<br />Logística de inversa o de relación<br />CUÁLES SON LOS MACRO PROCESOS DE LA LOGÍSTICA<br />Dirección, control interno, compra, gestión económica y financiera, administración de proyectos, gestión de la calidad, gestión de recursos humanos, gestión de información, gestión tecnológica, aseguramiento logístico, contratación. <br />QUÉ IMPORTANCIA TIENE LA LOGÍSTICA LOS COLOMBIANOS, BOGOTANOS Y PARA SU LOCALIDAD<br />Como colombiano en el exterior el conocimiento de la logística Internacional cobra mayor relevancia, cuando se debe tener claridad sobre aspectos prácticos, operativos, legales y comerciales a la hora de estructurar las posibilidades de transporte sus costos y mejorar su competitividad. Logística de Exportación.<br />Tenga en cuenta que la definición del modo de transporte para exportar un producto, está ligado a: • Tipo de producto a exportar • Peso del producto • Volumen de la carga • Valor del producto y del embarque • Punto de origen y punto de destino solicitado por el comprador • Tipo de empaque y embalaje • Requerimientos del comprador en cuanto a frecuencia, rapidez, disponibilidad y accesibilidad en los diferentes modos de transporte. • Es importante señalar que cada modo de transporte tiene su caracterización propia; por ejemplo, el transporte aéreo no es adecuado para cargas masivas ni el marítimo para cargas urgentes. <br />QUE ES CADENA DE SUMINISTROS Y CUÁL ES SU IMPORTANCIA<br />La Cadena de Suministro es la planificación, organización y control de las actividades de la cadena de suministro. En estas actividades está implicada la gestión de flujos monetarios, de productos o servicios de información, a través de toda la cadena de suministro, con el fin de maximizar, el valor del producto/servicio entregado al consumidor final a la vez que disminuimos los costos de la organización. <br />Una exitosa cadena de suministros entrega al cliente final el producto apropiado, en el lugar correcto y en el tiempo exacto, al precio requerido y con el menor costo posible. La Cadena de Suministros agrupa los procesos de negocios de múltiples compañías, así como a las diferentes divisiones y departamentos de nuestra empresa. <br />QUE ES APROVISIONAMIENTO Y CUÁL ES SU IMPORTANCIA <br />El aprovisionamiento es el conjunto de operaciones que realiza la empresa para abastecerse de los materiales necesarios. Comprende la planificación y la gestión de la captación de los futuros empleados procurando que se realice en las mejores condiciones y al menor coste posible. Su importancia es: Proporcionar un flujo interrumpido de materiales, suministros, servicios necesarios para el funcionamiento de la organización, Mantener las inversiones en existencias y reducir las pérdidas de éstos a un nivel mínimo, Mantener unas normas de calidad adecuadas, Normalizar los elementos que se adquiere, Comprar los elementos y los servicios necesarios al precio más bajo posible.<br />QUE ES EL ABASTECIMIENTO Y CUÁL ES SU IMPORTANCIA<br />El abastecimiento o aprovisionamiento es la función logística mediante la cual se provee a una empresa de todo el material necesario para su funcionamiento. Su concepto es sinónimo de provisión o suministro. Las actividades incluidas dentro de este proceso.<br /> El abastecimiento es la actividad económica encaminada a cubrir las necesidades de consumo de una unidad económica en tiempo, forma y calidad, como puede ser una familia, una empresa, aplicándose muy especialmente cuando ese sujeto económico es una ciudad.<br />QUE ES LA DISTRIBUCIÓN Y EXPLIQUE SU IMPORTANCIA<br />Canal De Distribución<br />El canal de distribución lo constituye un grupo d intermediarios relacionados entre sí que hacen llegarlos productos y servicios de los fabricantes a los consumidores y usuarios finales.<br />Canales de Distribución para Productos Industriales:Los productos industriales tienen una distribución diferente de las de los productos de consumo y emplean cuatro canales que son:<br />Productores – usuarios industriales: este es el canal más usual para los productos de uso industrial ya que es más corto y él más directo; utiliza representantes de ventas de la propia fábrica. Ejemplos: grandes fabricantes de metal, productores de bandas transportadoras, fabricantes de equipos para construcción y otros.<br />Productores – distribuidores industriales – consumidores industriales: en este caso los distribuidores industriales realizan las mismas funciones de los mayoristas y en algunas ocasiones desempeñan las funciones de los mayoristas y en algunas ocasiones desempeñan las funciones de fuerza de ventas de los fabricantes.<br />Productores – agentes – distribuidores industriales – usuarios industriales: en este canal la función del agente es facilitar las ventas de los productos y la función del distribuidor es almacenar los productos hasta que son requeridos por el usuario industrial.<br />Productores – agentes – usuarios industriales: en este caso los distribuidores industriales no son necesarios y, por lo tanto, se eliminan. Ejemplo: productos agrícolas.<br />QUE ES ALMACENAMIENTO Y CUÁL ES SU IMPORTANCIA <br />Almacenamiento - depósito temporal de residuos con carácter previo a su valorización o eliminación, por tiempo inferior a dos años o si son residuos peligrosos de seis meses, a menos que reglamentariamente se establezcan plazos inferiores.<br />QUE ES SERVICIO AL CLIENTE Y QUÉ RELACIÓN TIENE CON LA LOGÍSTICA<br />Servicio al cliente es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un. Suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo .También se debe tener en cuenta los elementos del servicio al cliente cuando hablamos de “rayar la cancha” hacia la estrategia que queremos lograr. Debemos tratar de compararnos con nuestros competidores más cercanos, así detectaremos verdaderas oportunidades para adelantarnos y ser los mejores reconociendo qué servicios requieren los clientes, ahora se tiene que detectar la cantidad y calidad que ellos desean, para hacerlo, se puede recurrir a varios elementos, entre ellos; compras por comparativo y encuestas periódicas. <br />Un buen servicio al cliente puede llegar a ser un elemento promocional tan poderoso como los descuentos, la publicidad o la venta personal. <br />El servicio al cliente es una potente herramienta de marketing. Para determinar cuáles son los servicios que el cliente desea se les debe realizar encuestas periódicas que permitan identificar los posibles servicios a ofrecer, además se tiene que establecer la importancia que le da el consumidor a cada uno. <br />QUE ES LOGÍSTICA DE ENTRADA <br />Desde el punto de vista de los bienes tangibles que van a pasar por un proceso de transformación, de franqueo o de almacenamiento temporal. La mayoría de veces se contemplan como materias primas, insumos, materiales para la elaboración de productos concretos que llevan un proceso de elaboración cuyas actividades serán vistas en el subsistema de logística de producción, otras de las veces son productos terminados que van a pasar a un sitio adecuado para su almacenamiento o centros de distribución<br />QUE ES LOGÍSTICA DE SALIDA<br />La salida del sistema puede llegar de dos partes, directamente de producción o desde un almacén de productos terminados. Al llegar de producción debe cumplir con las normas básicas o protocolos de elaboración, como fechas de producción y vencimiento números de lote, y estar bajo un reporte de producto terminado para efectos de inventario.<br />QUE ES LOGÍSTICA INDUSTRIAL<br />Término definía a las operaciones que se relacionaban con el almacenamiento, transporte y también alojamiento de los ejércitos durante el proceso bélico.<br />El término logística designa normalmente el conjunto de actividades relacionadas con el transporte, almacenamiento y alojamiento de las tropas. Después de la última guerra mundial, varias técnicas y términos pertenecientes a las operaciones militares fueron adaptados a la administración de empresas y la logística se identifico con las actividades de abastecimiento y distribución de productos, es así que se habla de logística industrial que es una parte importante de la administración de operaciones.<br />La organización del desplazamiento y de la manutención de los materiales (materias primas y productos), ya sea en el interior o exterior de la empresa, es el objeto de estudio de la logística industrial. La función de esta ultima consiste en vigilar la eficacia de las redes de distribución y abastecimiento, de los modos de manutención y transporte, de la localización de los departamentos y de la distribución física de los locales.<br />QUE ES LOGÍSTICA COMERCIAL<br />Comprende el panorama global del proceso de distribución de una organización, descansa fuertemente en la estimación de la demanda (pronóstico de ventas), para alcanzar su meta de controlar de modo uniforme el flujo físico de artículos a través de la organización y sus canales de distribución.El pronóstico permite a los gerentes involucrados con la logística sincronizar las actividades que constituyen el esfuerzo de distribución.<br />QUE ES LOGÍSTICA EMPRESARIAL<br /> todo movimiento y almacenamiento que facilite el flujo de productos desde el punto de compra de los materiales hasta el punto de consumo, así como los flujos de información que se ponen en marcha, con el fin de dar al consumidor el nivel de servicio adecuado a un costo razonable.<br />QUE ES LOGÍSTICA DE COMPRA<br />Incluye la gestión de los flujos físicos, de información y administrativos siguientes: la planificación del aprovisionamiento desde los proveedores de acuerdo con las previsiones de producción o ventaja ejecución del aprovisionamiento y de los transportes y otras operaciones de importación relacionados la gestión de la relación con los proveedores (con objetivo de la mejora del servicio y la reducción de los costes logísticos).<br />QUE ES LOGÍSTICA INTERNACIONAL<br />Engloba conceptos tales como las nuevas tecnologías y los soportes a las actividades industriales.<br />QUE ES LOGÍSTICA INTEGRAL<br />No solo abarca a todas las áreas de una empresa sino también incluye diferentes métodos de producción, testeo y distribución del producto terminado.<br />es el conjunto de técnicas y medios destinados a gestionar los flujos de materiales e información, siendo su objetivo fundamental la satisfacción de las necesidades en bienes y servicios de un cliente y/o mercado, en calidad, cantidad, lugar y momento; maximizando la satisfacción del cliente y la flexibilidad de respuesta, y minimizando los tiempos de respuesta y los costes. La logística agrupa las actividades que ordenan los flujos de materiales, coordinando recursos y demanda para asegurar un nivel determinado de servicio al menor coste posible. Fue en gran medida, la falta de coordinación entre las ventas y la producción, la que dieron lugar a la aparición de la logística en las empresas, como medio de resolver el conflicto entre dichas actividades, sirviendo la misma de nexo necesario entre la demanda del mercado y las actividades de producción de la empresa. <br />QUE ES LOGÍSTICA DE INVERSA O REVERSA<br />Involucra la gestión de abastecimiento comenzando por los productores hasta desembocar en el consumidor final.<br />recogida del producto en las instalaciones del cliente<br />puesta en conformidad, reparación, reintegración en stock, destrucción, reciclaje, embalaje y almacenaje<br />CUÁL ES LA IMPORTANCIA DEL TRANSPORTE EN LA LOGÍSTICA<br />Maximizar ingresos, Gestionar riesgos impositivos, Administrar el fraude, Fusiones y adquisiciones como facilitadores de reestructuración de la industria, Movilidad internacional y empleo entre territorios, Oportunidades en mercados emergentes, Financiación de infraestructura de transporte. Si no hay transporte no hay nada lo más costoso de todo es la transportación.<br />QUE ES LA CADENA DE VALOR CUAL ES SU RELACIÓN CON LA LOGÍSTICA<br />DEFINA:<br />gestión de proveedores: tiene que hacer remisión de todos sus procesos el mismo hace evaluación de su propio desempeño es decir hacer una auto evaluación<br />programación del abastecimiento: Como una de las mayores fortalezas de Century Metals para las compañías asociadas a nuestro sistema de “Programa de Abastecimiento”, satisfacemos las necesidades y requerimientos mediante el desarrollo de un esquema de servicio hecho a la medida.<br /> Nuestro programa de abastecimiento consiste en la elaboración de un plan de trabajo conjunto y de carácter continuo, desarrollado a la medida de cada uno de nuestros clientes en donde Century Metals se compromete en el adecuado suministro de las necesidades de materia prima, para un determinado período de tiempo, bajo los requerimientos de calidad establecidos y a los mejores precios del mercado mundial. El concepto básico desarrollado por nuestra empresa es el establecimiento de una relación de largo plazo entre ambas partes.<br />Compras: una compra es una transacción en la cual entregamos dinero por un bien o servicio para cubrir determinada necesidad.<br />Almacenamiento: Son aquellos lugares donde se guardan los diferentes tipos de mercancía. Son manejados a través de una política de inventario. Esta función controla físicamente y mantiene todos los artículos inventariados. Al elaborar la estrategia de almacenamiento se deben definir de manera coordinada el sistema de gestión del almacén y el modelo de almacenamiento.<br /> control de inventarios y del sistema de distribución física: <br />TIPOS DE LOGISTICA<br />Logística de compra <br />La logística de compra incluye la gestión de los flujos físicos, de información y administrativos siguientes:• la planificación del aprovisionamiento desde los proveedores de acuerdo con las previsiones de producción o venta.• la ejecución del aprovisionamiento y de los transportes y otras operaciones de importación relacionados.• la gestión de la relación con los proveedores (con objetivo de la mejora del servicio y la reducción de los costes logísticos)Logística de distribución La logística de distribución incluye la gestión de los flujos físicos hoy conocida como DFI (Distribución física Internacional) , de información y administrativos siguientes:• la previsión de la actividad de los centros logísticos• el almacenamiento• el traslado de mercancías de un lugar a otro del almacén con los recursos y equipos necesarios.• la preparación de los pedidos o la ejecución de cross docking (tránsito)• algunas veces, la realización de pequeñas actividades de transformación del producto (kitting, etiquetado…)• el transporte de distribución hasta el cliente.Logística inversaLa logística inversa incluye la gestión de los flujos físicos, de información y administrativos siguientes:• recogida del producto en las instalaciones del cliente• puesta en conformidad, reparación, reintegración en stock, destrucción, reciclaje, embalaje y almacenaje.<br />La logística es la gestión del flujo, y de las interrupciones en el, de materiales (materias primas, componentes, subconjuntos, productos acabados y suministros) y/o personas asociados a una empresa. <br />