Moss Bros. es una empresa minorista británica de ropa formal para caballeros fundada en 1851. Para aumentar las ventas en línea, especialmente, la empresa analizó meticulosos registros de clientes durante 18 meses para identificar patrones de compra. Luego envió mensajes de marketing personalizados a clientes frecuentes en momentos oportunos, lo que duplicó la tasa de éxito de las promociones por correo electrónico. A medida que Moss Bros. aprenda más sobre sus clientes, espera obtener mayores resultados de la venta adicional generada por