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Atelier UX Devil by Akiani

Support de l'atelier UX Devil (https://akiani.fr/uxdevil/ pour accéder au matériel en licence CC)
Méthode UX proposée par Akiani pour la journée mondiale de l'utilisabilité 2018
Atelier proposé à Lyon, Bordeaux, Paris et Luxembourg

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Atelier UX Devil by Akiani

  1. 1. 11 hello@akiani.fr www.akiani.fr La méthode UX Devil Imaginons le pire pour créer le meilleur
  2. 2. 2NOTRE ÉQUIPE Insighter Docteur en Facteurs Humains Directeur Associé & Cofondateur @Akiani JEAN-CHRISTOPHE PARIS jc.paris@akiani.fr
  3. 3. 3NOTRE ÉQUIPE Insighter Docteure en Sciences Cognitives MATHILDE DA ROCHA mathilde@akiani.fr
  4. 4. 4 Spécialiste des usages et comportements humains, Akiani est une agence de design par les usages. Mêlant design thinking et processus créatifs, nous plaçons l’Homme au cœur de l’innovation pour créer avec nos clients des produits, des organisations et des services plus intuitifs et engageants, centrés sur les besoins, attentes et capacités réels des utilisateurs finaux.
  5. 5. 5« UNE AGENCE QUI VA DE L’INSIGHT AU DESIGN » INSIGHT DESIGN #sketch #wireframes #prototypage #identité#etudesTerrain #ethnographie #analyseUsages
  6. 6. 6L’ÉQUIPE DESIGNERS DOCTEURS EN SCIENCES HUMAINES ERGONOMES
  7. 7. 7NOTRE AGENCE DESIGN DE PRODUITS DESIGN DE SERVICES DESIGN ORGANISATIONNEL Nous accompagnons tous les jours nos clients dans leur conception de produits, de services et d’organisations
  8. 8. 8NOTRE AGENCE
  9. 9. 999 Au départ, tout le monde pensait que c’était des coïncidences…
  10. 10. 1010
  11. 11. 1111
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  14. 14. 1414
  15. 15. 1515
  16. 16. 1616 … mais rien n’était laissé au hasard, c’était l’œuvre des evil designers !
  17. 17. MAIS POURQUOI EST-IL AUSSI MÉCHANT ?
  18. 18. 1818
  19. 19. 1919
  20. 20. 2020
  21. 21. 2121
  22. 22. 222222
  23. 23. 2323 !"#$%&$% '()#$%&$% *))(#$%+,-.%"/$%
  24. 24. 2424 Tri de cartes !"#$%&$% '()#$%&$% *))(#$%+,-.%"/$% Modèle de Kano Focus Groupes Sketchs papiers Storyboarding Sondes culturelles Experience map Wireframes Prototypes Observations Entretiens Personas
  25. 25. 2525 Tri de cartes !"#$%&$% '()#$%&$% *))(#$%+,-.%"/$% Modèle de Kano Focus Groupes Sketchs papiers Storyboarding Sondes culturelles Experience map Wireframes Prototypes Observations Entretiens Personas
  26. 26. 2626 UX Devil Tri de cartes !"#$%&$% '()#$%&$% *))(#$%+,-.%"/$% Modèle de Kano Focus Groupes Sketchs papiers Storyboarding Sondes culturelles Experience map Wireframes Prototypes Observations Entretiens Personas
  27. 27. 2727EFFICACITÉ DES MÉTHODES DE ROLESTORMING
  28. 28. 2828APPROCHE EN CREUX : L’AVOCAT DU DIABLE
  29. 29. 2929
  30. 30. 3030
  31. 31. 3131 x9 Evil designers ! Evil ideas ! Angel solutions
  32. 32. 3232
  33. 33. 33 "Necessity is the mother of Invention"…and it is Frustration that fuels the fire ! ! Eviter de répondre à des questions que personne ne se pose ! Ne pas sauter directement aux solutions mais approfondir la compréhension du problème avec une perspective globale ! Transformer les problèmes en opportunités Se concentrer sur les facteurs d'usage, l'utilisabilité et la sémantique du produit/service Se libérer des contraintes par une projection dans un univers parallèle AVANTAGES
  34. 34. 34 Qu'est-ce qui rend difficile le fait de mettre des chaussures pour un enfant de deux ans ? EXEMPLES
  35. 35. MAIS COMMENT FAIT-IL POUR ÊTRE AUSSI MÉCHANT ?
  36. 36. 3737 La méthode UX Devil By Akiani Imaginer la pire expérience utilisateur possible d'un service ou d'un produit, afin d'en tirer des idées de conception alternatives et sécurisantes.
  37. 37. 3838 #1 Brainstorming 15min Les participants rédigent autant de fonctionnalités dégradant l’expérience utilisateur qu’ils le souhaitent, sur les cartes “UX Devil” (1 fonctionnalité par carte). Ces fonctionnalités doivent conduire à la pire expérience utilisateur imaginable.
  38. 38. 3939 #2 Brainstorming Inspiré 15min Les participants retournent une carte “Evil Guys” pour s’inspirer et continuer le brainstorming. Tour à tour, les cartes Evil Guys sont retournées et de nouvelles fonctionnalités dégradant l’expérience utilisateur sont alors ajoutées sur des cartes “UX Devil”
  39. 39. 4040 #3 UX Angel 15min Pour chaque fonctionnalité dégradant l’expérience utilisateur inscrite sur les cartes “UX Devil”, les participants doivent imaginer une (ou plusieurs) fonctionnalité(s) inverse(s) permettant de s’assurer d’une expérience utilisateur agréable. Ces fonctionnalités sont inscrites sur les cartes “UX Angel” associées aux cartes “UX Devil”
  40. 40. 4141 #4 Priorisation 15min Les fonctionnalités sont regroupées par ordre de priorité.
  41. 41. LET’S BE EVIL !
  42. 42. 4343 La méthode UX Devil By Akiani Imaginer la pire expérience utilisateur possible du service de transport en commun lyonnais !
  43. 43. 4444 #1 Brainstorming 15min Les participants rédigent autant de fonctionnalités dégradant l’expérience utilisateur qu’ils le souhaitent, sur les cartes “UX Devil” (1 fonctionnalité par carte). Ces fonctionnalités doivent conduire à la pire expérience utilisateur imaginable.
  44. 44. 4545 #2 Brainstorming Inspiré 15min Les participants retournent une carte “Evil Guys” pour s’inspirer et continuer le brainstorming. Tour à tour, les cartes Evil Guys sont retournées et de nouvelles fonctionnalités dégradant l’expérience utilisateur sont alors ajoutées sur des cartes “UX Devil”
  45. 45. 4646 #3 UX Angel 15min Pour chaque fonctionnalité dégradant l’expérience utilisateur inscrite sur les cartes “UX Devil”, les participants doivent imaginer une (ou plusieurs) fonctionnalité(s) inverse(s) permettant de s’assurer d’une expérience utilisateur agréable. Ces fonctionnalités sont inscrites sur les cartes “UX Angel” associées aux cartes “UX Devil”
  46. 46. 4747 #4 Présentation 2min par groupe Chaque groupe présente ses deux fonctionnalités « evil » préférées et les fonctionnalités « angel » correspondantes
  47. 47. 4848 Votre avis sur la méthode ? 15min Discussion ouverte
  48. 48. 4949 hello@akiani.fr www.akiani.fr La méthode UX Devil Imaginons le pire pour créer le meilleur Ça vous a plu ? Demandez votre exemplaire numérique sur uxdevil.akiani.fr

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  • LaurianePhilippeaux1

    Nov. 16, 2018
  • juliesem

    May. 28, 2021

Support de l'atelier UX Devil (https://akiani.fr/uxdevil/ pour accéder au matériel en licence CC) Méthode UX proposée par Akiani pour la journée mondiale de l'utilisabilité 2018 Atelier proposé à Lyon, Bordeaux, Paris et Luxembourg

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