Weitere ähnliche Inhalte Ähnlich wie Build a BPM center (20) Kürzlich hochgeladen (11) Build a BPM center4. العمل إجراءات ماهي
اءاترإج ةرإدا
العمل
عمل اءاترإج
خدمات أعمال
منتجات
العمل إجراءات:المؤسسة في الخبرة ذوي من موظفون بها يقوم التي المهام مجموعة هي
المنتج أو الخدمة على الحصول إلى النهاية في وتؤدي
العمل إجراءات إدارة:تلك تحول التي الطريقة هيالكامنة المعرفةإلىظاهرة معرفةوتمكن
والتطوي لآلخرين ونقلها بها واالحتفاظ ومشاركتها وإدارتها وتنظيمها توثيقها منعليها ر
مدروس بشكللتحسينوتحقيق ،المنتج أو الخدمةأهدافالمؤسسة
الخدمة نفس تقدمان وأخرى شركة بين تميز وهي
م.حسامأسعد
5. العمل إجراءات إدارة في مفاهيم
ةراإلدا مهام
ذات أعمال
قيمة/هامة
منضبطة ةرإدا
على االعتماد
الم التكنولوجياتاحة
مستمر عمل
م.حسامأسعد
6. المعارف أنواع
المؤسسة األفراد
البيانات قواعد
النظم
اإلجرائيات
القواعد
معلومات
حقائق
علوم
أبحاث
الظاهرة المعرفة
التجارية العالمة
الخدمات
والمنتجات
العمل إجراءات
مهارات
خبرات
الحدس
الكامنة المعرفة
مزيج هي المعرفةالمؤطرة التجارب منوالمعلومات والقيموالخبرة ،التنظيمي سياقها فيتوفر التيإًاطارلتقييم
والمعلومات الخبرات ودمجوتطبق وتتراكم تولد ،الجديدةأذهان فيالمعرف تصبح ما ًاوغالب ،الخبراءفي ة
ًاجزء المؤسساتيتجزأ المن فقط ليسولكن المستودعات أو الوثائقالعمل إجراءات من ًاأيضوالممارسات
والقواعد.
م.حسامأسعد
7. المعرفة هرم
منتج توليد على القدرة/خدمةاألداء من عالي بمستوى
األداء وتحسين النتائج لتحقيق للمعرفة فعال استخدام
القرار واتخاذ المتاحة المعلومات موارد مع بذكاء التعامل
التنظيمي بالسياق تتعلق وداللة معنى ذات مهيكلة بيانات
معنى أي دون وبالتالي تنظيمي سياق أي دون حقائق
م.حسامأسعد
10. االختالف
•تطبيق ميادينTQMفي منها أوسع
BPMمجتمع على تركز التي
المعلومات تكنولوجيا
•في والتحليل النمذجة أدوات قوة
BPMإ في ًاجد بسيطة هي بينمادارة
الجودة
•ًاشمولي يكون اإلجراءات تحسينفي
BPMفي منه أكثرTQM
•في اإلجراءات مراقبة أدواتBPM
من أقوى تكنولوجيا تعتمدTQM
التشابه
•العمل بإجراءات االهتمام
•الزبون رضى
•النمذجة
•التحسين
•اإلجراءات مراقبة
الجودة وإدارة العمل إجراءات إدارة
م.حسامأسعد
15. العمل إجراءات إدارة منهجيات
استراتيجية
اإلجراءات بنية
قياساألداء
اإلجراءات إدارة
األولويات تحديد
تصميم إعادة
التحسين
التوثيق
النمذجة
الموارد توفير
التطوير
م.حسامأسعد
إدارة
المؤسسة
إجراءات
العمل
التنفيذ
16. العمل إجراءات حياة دورة
تعريف
استكشاف
التحليل
تصميم إعادةالتنفيذ
والتحك المراقبةم
والتوافق األداء رصد
اإلجراء بنية
الحالي الوضع
الضعف ونقاط المشاكل تحديد
الجديد الوضع
الجديد النموذج تنفيذ
م.حسامأسعد
20. الفجوة تجسير
المفهومي النموذجالمنفذ النموذج واحد وقت في واحدة مهمة
.1األتمتة حدود تعريف
.2يدويا المهام مراجعة
.3العمل إجراء نموذج إتمام
.4الخشنة المهام وتنعيم ضبط
.5التنفيذ واصفات تحديد
م.حسامأسعد
24. العمليات توصيف
CAR 5 SUP Causal Analysis and Resolution
CM 2 SUP Configuration Management
DAR 3 SUP Decision Analysis and Resolution
IPM+IPPD 3 PM Integrated Project Management +IPPD
MA 2 SUP Measurement and Analysis
OID 5 PRC Organizational Innovation and Deployment
OPD+IPPD 3 PRC Organizational Process Definition +IPPD
OPF 3 PRC Organizational Process Focus
OPP 4 PRC Organizational Process Performance
OT 3 PRC Organizational Training
PI 3 Eng Product Integration
PMC 2 PM Project Monitoring and Control
PP 2 PM Project Planning
PPQA 2 SUP Process and Product Quality Assurance
QPM 4 PM Quantitative Project Management
RD 3 Eng Requirements Development
REQM 2 Eng Requirements Management
RSKM 3 PM Risk Management
SAM 2 PM Supplier Agreement Management
TS 3 Eng Technical Solution
VAL 3 Eng Validation
VER 3 Eng Verification
Integrated
Product
and
Process
Developm
ent (IPPD)
م.حسامأسعد
25. اإلجراءات نمذجة
•الجديد والوضع الحالي بالوضع اإلجراء تمثيل
•واصفات إضافةباإلجراء تتعلق:
–األحداث
–األنشطة
–الطلبات
–القرارات
–القواعد
–األدوار
–البيانات
م.حسامأسعد
27. العمل إجراءات إدارة نظام بناء
الرئيسي المحرك
لإلجراءات الناظمة القواعد
العمل إجراءات إدارة منصة
المعيارية التدوين لغة
المنمذج
العمل ت إجراءا تنفيذ خادم
التطبيقات تطوير
التعديل إمكانية
األشخاص من المزيد
الخيارات من المزيد
الكتل من المزيد
م.حسامأسعد
35. •باس البيانات وتقديم بعد عن حالته ومراقبة ارتداؤه للمريض يمكن طبي رداءتمرار
الحالة يراقب الذي للممرض
[BPM]إنشاءإجراءاتمحدد عتبة تتجاوز الواردة البيانات تكون عندما للمراقب عملة
اختصاصيين قبل من فورية إجراءات اتخاذ وتستدعي
•من في الساعة مدار على الجوية والظروف الطرق لمراقبة استشعار أجهزة تركيباطق
جوية ظروف أو جغرافية ألسباب الوصول صعبة
[BPM]مضي لوحات أو طرقية لوحات لتثبيت المعنية الجهات لتنبيه عمل إجراءاتفي ئة
الخدمة من الطريق وإخراج محددة أماكن
•حادث وقوع عند الطوارئ عمال لتنبيه السيارات على استشعار أجهزة تركيب
[BPM]يمكن كما ،الحادث موقع عن معلومات إلرسال المواقع تحديد نظام من االستفادة
آخر طريق إلى المرور حركة لتحويل عمل إجراء إنشاء
•المتصلة األجهزة من العديد من الواردة الضخمة البيانات تحليل
[BPM]وكل بوقت القرارات واتخاذ النتائج واستقراء بالتحليل تقوم عمل إجراءاتأقل فة
م.حسامأسعد
الض والبيانات األشياء انترنت مع التكاملخمة
36. العمل إجراءات إدارة مكونات
في تساعد وأدوات وطرق مبادئ مجموعة:
•التحليل
•التصميم/التصميم إعادة
•التنفيذ
•المراقبة
إلى تهدف عمل إجراءات لتوليداألداء تحسين
38. واإلجرائيات واإلجراءات السياسات
•مثال:المدينة ضمن نقطتين بين بالسيارة االنتقال
•هي وبالتالي ضمنه المهمة ستنفذ الذي اإلطار هي السياسة
السير لقانون واألنظمة القواعد
•اإلجراء(السيرورة)و البداية بين المسار تبين خريطة هوالنهاية
•إ للوصول نحتاجها التي التعليمات من قائمة هي اإلجرائيةلى
النهاية نقطة
•مثال:الشطرنج لعبة
•اللع تنظم وقواعد عمل دليل له عمل إطار هي الشطرنج لعبةبة
•إجراء هي انتهاؤها وحتى اللعبة بداية من الخطوات مجموعة
•إجرائيات هي قطعة كل لتحريك التعليمات مجموعة
م.حسامأسعد
40. اإلجراء تفكيك-الجامعة مثال
م.حسامأسعد
الجامعة إدارة
التغيي إدارةر الحوكمة تخصيص
الموارد
الموار تأميند الشراكات السياسات الضوابط األهداف الرؤية
العليا الدراسات
االنتهاء التقدم التعلم الخبرة المنهاج الحاجة
العلمي البحث
االنتهاء التقدم التعلم اإلشراف القبول البرنامج
المعرفة نشر
النشر البحث المشاريع المالي الدعم الخطة
العمل سوق
المشاركة الصيغة المنفعة الفرص
الجامعي التعليم
التخرج القوانين المعرفة المالية الجودة المصلحة الطالب التوظيف