Ce document répondre à la question c’est quoi le stress en donnant une définition de ce dernier et en citant quelques chiffres statistiques .Ainsi, montre l’impact du stress sur les personnes dans la vie quotidienne . Après il donne les différents types du stress et les particularité de chaque type , puis les 3 phases de réactions au stress (alarme , résistance, épuisement) , Ensuite il présente les agents stressants cad les facteurs responsables qui provoque le stress , les conséquences du stress et finalement il donner quelques stratégies pour vaincre et mieux gérer son stress .
1. Gestion du Stress
Le Stress, un phénomène de masse
Réalisé Par : Mohammed JIDAL
Ahmed EL ATARI
Encadré Par : M. Lotfi BENJELLOUN
25 Novembre 2014
2. Plan
Introduction
I. Qu’est-ce que le stress ?
1. Définition
2. Quelques Statistiques
II. Les types du Stress
1. Aigu, chronique
2. Relatif vs absolu
3. Le Stress, entre Ange et Démon
III. Les signaux : Les réactions au stress
1. Alarme
2. Résistance
3. Epuisement
IV. Les agents stressants : Les facteurs
V. Les Conséquences du Stress
VI. La Gestion du stress
Conclusion
5. Qu’est-ce que Le Stress ?I
Définition :
• C’est l’ensemble des réactions biologiques,physiologiques et
psychologiques d’alarmes, de mobilisation et de défense de
l’individu face à une aggression, une menace ou une situation
vécue comme telle.
• Fonction adaptative,le stress a pour objectif de mobiliser nos
ressources afin de nous préparer à affronter un danger, ou un
changement important de l’environnement .
3
6. Qu’est-ce que Le Stress ?
Quelques Statistiques :
Hommes
Femmes
25%
30%
I
4
7. Qu’est-ce que Le Stress ?
Quelques Statistiques :
Gestionnaires
Logistique / production
Commerce / Transport
Transformation / Fabrication
50% 60%
43%
26%
29%
37%
20%
21%
I
5
8. Qu’est-ce que Le Stress ?
Quelques Statistiques :
Autres
20%
80%
Des consultations
medicales étaient
liées au stress
Autres
30%
70%
Des accidents de travail
étaient liés au stress
Source : Dr.Herbert Benson de
l’université Harvard (2003)
Source : L’American institue
of stress (2003)
I
6
10. Les types du Stress :II
Le stress aigu est la forme de stress la plus répandue, il dure généralement
moins d’une heure et trouve son origine dans les pressions récentes et dans les
pressions à venir.
Stress aigu :
7
11. Les types du Stress :II
L’état de stress chronique s’installe lorsque la situation de stress se prolonge
et/ou se répète. Notre système n’est pas fait pour maintenir un état de surexcitation
continuel et doit avoir des périodes de récupération.
Stress chronique:
8
12. Les types du Stress
Les Symptômes du stress Aigu, chronique :
II
Stress Aigu Stress chronique
Accélération du rythme cardiaque
Accélération de la respiration
Pâleur
Bouffées de chaleur , sudation
Bouche sèche
Vision en tunnel
Tremblements
Sentiments d’inquiétude , de peur
Sentiments de déception, de frustration, de colère
Physiques
Douleurs
Vertiges
Problèmes de sommeil ou d’appétit
émotionnels
Anxiété
Baisse de libido
Sensibilité , nervosité et inquiétude accrues
intellectuels
Difficultés de concentration , erreurs,
oublis
Désorganisation
L’indécision
comportementaux
Absentéisme
Consommation accrue de tabac , d’alcool et de drogues
Tendance à s’isoler
9
13. Les types du Stress
Relatif vs absolu :
II
Les stress absolus sont universels et objectifs. Toutes les personnes confrontées
à ces stresseurs les interprètent comme étant stressants .
Les VolcansUn tremblement de terreTsunami
10
14. Les types du Stress
Relatif vs absolu :
II
Le stress relatif est subjectif et cause différentes réactions chez différentes
personnes.
Seulement certaines personnes confrontées à ces stresseurs les interprètent
comme étant stressants.
11
15. Les types du Stress
Le Stress, entre Ange et Démon :
II
Le bon stress Le mauvais stress
Le « bon » stress permet de
déclencher des réactions de survie ou
de défense en cas de danger. Plus
couramment, c'est lui qui vous permet
d'aller de l'avant, d'augmenter vos
résultats, de décupler votre efficacité.
A l'inverse, trop de stress est nuisible
à l'action et aux performances. Il vous
fait dépenser beaucoup d'énergie sans
aucune rentabilité. Vous êtes épuisé,
irritable, en proie aux doutes, n'arrivez
pas à reprendre le contrôle des
évènements.
12
16. Les types du Stress
Le Stress Vs Performance:
II
12
Performance
Performance optimale
Performance basse
Performance moyenne
Performance élevée
Danger
Stress faible Stress moyen Stress élevé
Stress
18. Les Réactions au stress
Phase 1 : La Réaction d’Alarme
III
C'est la phase initiale, où apparaissent les premières réactions à l'agression.
L’adrénaline est libérée dans le sang et prépare l’organisme à une action physique.
13
19. Les Réactions au stress
Phase 2 : Résistance
III
Le corps est bien adapté à l'agression. Une seconde hormone le cortisol prend le
relais sur l’adrénaline. Elle permet la transformation rapide des graisses en sucres
pour prolonger la mobilisation musculaires une fois les réserves de sucres
directement disponibles épuisées.
Effet du cortisol sur la mémorisation est néfaste (mémoire des fait stressant).
14
20. Les Réactions au stress
Phase 3 : Epuisement
III
Le stade d'épuisement : le corps est débordé par le stress.
Si le facteur de stress persiste, les ressources énergétiques s’épuisent ,les toxines
s’accumulent et l’organisme est alors dans la phase d’épuisement, qui peut aller
Jusqu’à la mort.
15
22. Les agents stressantsIV
Agents stressants :
Tout ce qui entraîne une sécrétion des hormones de stress est par
définition un stresseur.
17
23. Les agents stressantsIV
Les Agents
Stressants
2
Les facteurs personnels
liés à la vie quotidienne
Les situations où les
compétences sont
perçues comme
inadaptées
Les agressions
Physiologiques
1
3
18
24. Les agents stressantsIV
Les agressions Physiologiques :
1
• températures, humidité,
bruits anormaux.
Interne
• faim, soif, fatigue,
manque de sommeil.
Externe
19
25. Les agents stressantsIV
Les situations où les compétences sont perçues comme inadaptées:
2
Pression temporelle Surcharges de travail Situation inattendue
20
26. Les agents stressantsIV
Les facteurs personnels liés à la vie quotidienne
Changement même volontaire, dans le quotidien provoquant un stress plus ou
moins fort en fonction des individus et les circonstances contribuent au stress
chronique.
3
Divorce Maternité Décès
21
28. Les Conséquences du StressV
Problèmes cardio-vasculaires
Problèmes de santé mentale
Problèmes gastriques
Des troubles digestifs
Des troubles Gynécologique
et Andrologique
Les conséquences médicales :
22
29. Les Conséquences du StressV
Les conséquences du stress au travail pour l’entreprise
une augmentation
de l’absentéisme
des accidents du
travail
une démotivation
et une baisse de
créativité
une dégradation
de la productivité
une dégradation du
climat social
une mauvaise
ambiance de travail
23
31. La Gestion du stressVI
01
Éliminer Les
agents stressants
02
Contrôler vos
réactions en cas
de stress
03
Adopter un mode
de vie anti-stress
24
32. La Gestion du stressVI
Attaquer Les agents stressants
Eliminer les petits ennuis quotidiens
Eliminer les bruits et nuisances sonores
Résoudre les conflits
Améliorer sa gestion du temps
Déléguer des tâches
Dire non
25
01
Attaquer Les
agents stressants
33. La Gestion du stressVI
Attaquer vos réactions en cas de stress
26
02
Contrôler vos
réactions en cas
de stress
Une distraction (lire, regarder la télé, sortir, écouter de la musique, …)
Se chouchouter (bain, massage, lèche-vitrine, promenades, …)
Parler à des gens qui peuvent consoler, encourager, soulager
Petits exercices de relaxation et de respiration
Prévoir des petites pauses régulières, avant d’être épuisé
34. La Gestion du stressVI
27
03
Adopter un mode
de vie anti-stress
La pratique
régulière
d’exercices de
respiration ou de
relaxation
Une
Alimentation
saine
Une activité
physique
pratiquée
régulièrement
Un sommeil
récupérateur et
des pauses
régulières
Aménager des
moments libres
de tout stress
35. La Gestion du stressVI
28
L’expérience
pour acquérir des
réponses automatiques
peu coûteuses en
énergie et très
résistantes au stress
Etre réaliste
sur son propre
niveau de
compétence. Ne
pas tenter de le
dépasser.
Disponibilité
d’esprit
être toujours
prêt à
l’inattendu Préparation et
anticipation
pré-activer les connaissances
dont on aura besoin pour éviter
une situation stressante.
38. Bibliographie
Vaincre le stress par L’OGBL et la Ligue Luxembourgeoise d'Hygiène Mentale
Nouvelles de mon cœur n°1/mars 2013
Fleiszman, Nadine et Mona Marcy, No stress : respirez, vous n’êtes plus
stressé!, Éditions Dunod, 2004
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