team work team building العمل الجماعي بناء الفرق التدريب

2. ‫بين‬ ‫الفرق‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫الفرٌق‬
‫المشتركة‬ ‫األهداف‬ ‫تلتزم‬
‫اإلجراءات‬ ‫في‬ ‫يساهم‬
‫التعاون‬ ‫من‬ ‫مناخ‬
‫البعض‬ ‫بعضها‬ ‫مع‬ ‫وصادقة‬ ‫صريحة‬
‫بناء‬ ‫هو‬ ‫الصراع‬
‫المجموعة‬
‫الفردية‬ ‫األهداف‬ ‫تلتزم‬
‫اإلجراءات‬ ‫ينتظر‬
‫المنافسة‬ ‫من‬ ‫مناخ‬
‫يقولون‬ ‫ما‬ ‫مع‬ ‫والحذر‬ ‫الحرص‬
‫بسهولة‬ ‫الصراع‬ ‫تصاعد‬

4. ‫الجماعي‬ ‫العمل‬ ‫معادلة‬
‫المختزنة‬ ‫الموهبة‬ ‫االسلوب‬ ‫و‬ ‫الدافع‬ ‫االهداف‬ ‫و‬ ‫الرؤٌة‬
+ =
‫ا‬
‫ل‬
‫ن‬
‫ج‬
‫ا‬
‫ح‬
‫المعلومات‬ ‫نقل‬‫و‬‫معلومات‬ ‫تبادل‬‫و‬‫اآلراء‬ ‫تبادل‬
‫االتصال‬ ‫مهارات‬

6. ‫من‬‫نماذج‬‫من‬‫التفاعل‬‫البشري‬
Win/Win
Win
Lose/Win
•Lose/Lose
Win/Lose
Win/Win or No deal

9. ‫فرٌقك‬ ‫داخل‬ ‫هؤالء‬ ‫من‬ ‫احذر‬
‫مهم‬ ‫تجد‬ ‫قد‬2‫أو‬3‫إجتمعوا‬ ‫إن‬ ‫لكنهم‬ ‫عمل‬ ‫فرٌق‬ ‫كل‬ ‫داخل‬
‫الكبري‬ ‫الكارثة‬ ‫و‬ ‫المصٌبة‬ ‫كانت‬ ‫واحد‬ ‫فرٌق‬ ً‫ف‬.‫هم‬ ‫و‬
‫و‬ ‫المحبط‬ ‫و‬ ‫الكسول‬ ‫و‬ ‫الجبان‬ ‫و‬ ‫الكاره‬ ‫و‬ ‫الهدام‬ ‫و‬ ‫المغرور‬
‫الفاسد‬ ‫الممٌز‬ ‫و‬ ‫بالنفس‬ ‫الثقة‬ ‫عدٌم‬ ‫و‬ ‫المتنصل‬.‫و‬
‫ٌؤثروا‬ ‫ال‬ ‫حتى‬ ‫و‬ ‫تتجنبوهم‬ ً‫حت‬ ‫وحدا‬ ‫واحدا‬ ‫معكم‬ ‫سأناقشهم‬
‫الفشل‬ ً‫إل‬ ‫ٌجروكم‬ ‫و‬ ‫علمكم‬ ‫على‬

10. *‫المغرور‬:
‫دائما‬ ‫و‬ ‫الفرٌق‬ ً‫ف‬ ‫واحد‬ ‫أفضل‬ ‫و‬ ‫أهم‬ ‫انه‬ ‫على‬ ‫لنفسه‬ ‫بنظر‬
‫ذكر‬ ‫إذا‬ ‫بشدة‬ ‫ٌثار‬ ‫و‬ ‫الغٌر‬ ‫اعمال‬ ‫و‬ ‫أعماله‬ ‫بٌن‬ ‫ٌقارن‬ ‫ما‬
‫تعبا‬ ‫تعب‬ ‫أنه‬ ‫كٌف‬ ‫و‬ ‫الفرٌق‬ ‫على‬ ‫أفضاله‬ ‫تذكر‬ ‫لم‬ ‫و‬ ‫العمل‬
‫الفرٌق‬ ‫أفراد‬ ً‫باق‬ ‫كان‬ ‫ما‬ ‫وقت‬ ً‫ف‬ ‫العمل‬ ‫هذا‬ ً‫ف‬ ‫شدٌدا‬
‫ٌلعبون‬.‫دائما‬ ‫ٌبرز‬ ‫و‬ ‫غٌرة‬ ‫أعمال‬ ‫قٌمة‬ ‫من‬ ‫ٌقلل‬ ‫ما‬ ‫دائما‬
‫سٌخرب‬ ‫دونه‬ ‫من‬ ‫المكان‬ ‫ان‬ ‫و‬ ‫عملة‬.
*‫الهدام‬:
‫ٌكون‬ ً‫حت‬ ‫فاشلٌن‬ ‫ٌكونوا‬ ‫أن‬ ‫البد‬ ‫بعٌن‬ ‫الناس‬ ‫ٌري‬ ‫من‬ ‫هو‬
‫الفرٌق‬ ً‫ف‬ ‫الخطرٌن‬ ‫أخطر‬ ‫من‬ ‫ٌعتبر‬ ‫هذا‬ ‫نجاحا‬ ‫أكثرهم‬
‫أمامه‬ ‫أعمالك‬ ‫عرضت‬ ‫لو‬ ‫ببساطه‬ ‫النك‬ ‫تماما‬ ‫فتجنبه‬
‫معنوٌاتك‬ ‫بٌها‬ ‫لٌحطم‬ ‫بلسانه‬ ‫مطرقة‬ ‫اقوي‬ ‫سٌستخدم‬.
‫أنك‬ ‫ٌخبرك‬ ‫و‬ ‫مجهودك‬ ‫ٌصغر‬ ‫و‬ ‫السلبٌات‬ ‫عن‬ ‫دائما‬ ‫سٌبحث‬
‫تافهات‬ ‫تنتج‬ ً‫حت‬ ‫اللٌل‬ ‫سهرت‬ ‫و‬ ‫طوٌل‬ ‫وقت‬ ‫قطعت‬.!‫ابتعد‬
‫نفسٌا‬ ‫سٌدمرك‬ ‫عنه‬.
*‫المتنصل‬:
‫فشل‬ ‫إذا‬ ‫المسؤولٌة‬ ‫من‬ ‫التنصل‬ ‫الدائم‬ ‫الشخص‬ ‫هوه‬ ‫و‬
‫ٌردد‬ ‫واحد‬ ‫أول‬ ‫تجده‬ ‫الفرٌق‬"‫لكن‬ ً‫بوسع‬ ‫ما‬ ‫فعلت‬ ‫لقد‬
‫عندكم‬ ‫المشكلة‬"‫مع‬ ‫ٌعمل‬ ‫ناجح‬ ‫شخص‬ ‫نفسه‬ ‫ٌري‬ ‫دائما‬
‫ٌقع‬ ً‫الت‬ ‫المشاكل‬ ‫و‬ ‫البالء‬ ‫سبب‬ ‫هم‬ ‫الفاشلٌن‬ ‫من‬ ‫مجموعه‬
‫الخطاء‬ ‫من‬ ‫معصوم‬ ‫فهو‬ ‫هو‬ ‫اما‬ ‫الفرٌق‬ ‫فٌها‬.!
*‫الفاسد‬ ‫الممٌز‬:
ً‫الجماع‬ ‫العمل‬ ‫مجال‬ ً‫ف‬ ‫الفرق‬ ‫ٌوجهه‬ ‫ما‬ ‫أخطر‬.ً‫مع‬ ‫تخٌل‬
‫اصحاب‬ ‫الوقت‬ ‫نفس‬ ً‫ف‬ ‫فاسد‬ ‫و‬ ‫عالٌة‬ ‫مهارة‬ ‫ذو‬ ‫شخص‬
‫سٌخسرون‬ ‫رحل‬ ‫لو‬ ‫النه‬ ‫المثال‬ ‫هذا‬ ‫من‬ ‫ٌخافون‬ ‫الشركات‬
‫فذ‬ ‫مهارة‬ ‫صاحب‬ ‫شخص‬.‫العالج‬ ‫هو‬ ‫البتر‬ ‫نظري‬ ‫وجهة‬ ‫من‬
ً‫باق‬ ‫تفسد‬ ‫الفاسدة‬ ‫التفاحة‬ ‫ألن‬ ‫المواقف‬ ‫هذه‬ ‫مثل‬ ً‫ف‬ ‫الفعال‬
‫معهم‬ ‫وضعت‬ ‫إذا‬ ‫التفاح‬.

11. *‫الكاره‬:
‫ٌكره‬ ‫تجده‬ ‫و‬ ‫تقرٌبا‬ ‫منه‬ ‫واحد‬ ‫تقرٌبا‬ ‫فرٌق‬ ‫كل‬ ً‫ف‬ ‫ٌوجد‬
‫مكان‬ ً‫ف‬ ‫دائما‬ ‫نفسه‬ ‫ٌضع‬ ‫و‬ ‫زمالئه‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫شخصا‬
‫بشكل‬ ‫مخطئ‬ ‫الفرٌق‬ ً‫ف‬ ‫عضوا‬ ‫أن‬ ‫ٌثبت‬ ‫أن‬ ‫ٌرٌد‬ ‫فهو‬ ‫الحكم‬
‫بشكل‬ ‫سلبٌاته‬ ‫عن‬ ‫وٌفتش‬ ،‫أخطائه‬ ‫إبراز‬ ‫على‬ ‫وٌحرص‬ ،‫دائم‬
‫مستمر‬.
*‫الجبان‬:
‫بمنهاج‬ ‫العمل‬ ‫و‬ ‫الروتٌن‬ ‫ٌعشق‬ ‫التغٌر‬ ‫ٌحب‬ ‫ال‬ ‫شخص‬ ‫هو‬
‫طرٌقة‬ ‫تطوٌر‬ ‫عن‬ ‫كلهم‬ ‫الفرٌق‬ ‫أعضاء‬ ‫ٌتحدث‬ ‫حٌنما‬ ‫واحد‬
ً‫ف‬ ‫فهو‬ ‫التغٌر‬ ‫فكره‬ ‫مجرد‬ ‫من‬ ‫مفزوعا‬ ‫ستجده‬ ‫مثال‬ ‫العمل‬
ً‫ف‬ ‫الجدٌدة‬ ‫الطرٌقة‬ ‫تحمل‬ ‫سٌستطٌع‬ ‫هل‬ ‫ٌفكر‬ ‫واحده‬ ‫لحظه‬
‫سٌفشل‬ ‫ام‬ ‫العمل‬!‫التغٌر‬ ‫من‬ ‫ٌخاف‬ ‫سٌجعله‬ ‫التفكٌر‬ ‫مجرد‬ ،
‫للتطوٌر‬ ‫فكر‬ ‫أي‬ ‫سٌحارب‬ ‫و‬ ‫بل‬ ‫وموضوعا‬ ‫شكال‬ ‫فسٌرفضه‬
‫قوة‬ ‫من‬ ً‫أوت‬ ‫ما‬ ‫بكل‬.!!
*‫الكسول‬:
‫شٌئا‬ ‫افعل‬ ‫أن‬ ً‫من‬ ‫تطلب‬ ‫ال‬ ‫ولكن‬ ‫شئت‬ ‫ما‬ ‫افعل‬.‫فرد‬ ‫هو‬
‫اعماله‬ ‫ٌنجز‬ ‫وتجده‬ ‫البسٌطة‬ ‫األعمال‬ ‫تاتٌه‬ ‫ان‬ ‫ٌهوي‬ ‫كسول‬
‫جدٌدة‬ ‫أعمال‬ ‫منه‬ ‫ٌطلب‬ ‫ال‬ ً‫حت‬ ‫كبٌر‬ ‫وقت‬ ً‫ف‬.‫ٌضر‬ ‫طبعا‬ ‫و‬
‫النهائٌة‬ ‫مواعٌده‬ ‫عن‬ ‫الفرٌق‬ ‫ٌؤخر‬ ‫قد‬ ‫النه‬ ‫ككل‬ ‫بالفرٌق‬ ‫ذالك‬
‫األعمال‬ ‫تسلٌم‬ ً‫ف‬.
*‫المحبط‬:
‫الشكوى‬ ‫دائم‬ ‫تجده‬ ‫به‬ ‫ٌلٌق‬ ‫ال‬ ‫العمل‬ ‫هذا‬ ‫أن‬ ‫ٌحس‬ ‫شخص‬ ‫هو‬
‫أن‬ ‫المهم‬ ‫الفرٌق‬ ً‫ف‬ ‫زمالئه‬ ‫من‬ ‫او‬ ‫اإلدارة‬ ‫من‬ ‫أو‬ ‫الراتب‬ ‫من‬
ً‫تقاض‬ ‫و‬ ‫مٌكروسوفت‬ ً‫ف‬ ‫اإلنسان‬ ‫هذا‬ ‫عمل‬ ‫ولو‬ ً‫ٌشتك‬
‫الشكوى‬ ‫عن‬ ‫أبدا‬ ‫ٌكف‬ ‫لن‬ ‫ضخما‬ ‫راتبا‬.‫عنه‬ ‫إبتعد‬ ً‫نصٌحت‬
‫الفرٌق‬ ‫أعضاء‬ ‫بٌن‬ ‫انتشر‬ ‫إن‬ ‫و‬ ‫معدي‬ ‫اإلحباط‬ ‫مرض‬ ‫ألن‬
‫النهاٌة‬ ‫كانت‬.

12. ‫عالجها‬ ‫وطرق‬ ‫العمل‬ ‫لفرق‬ ‫مرضٌة‬ ‫أعراض‬
‫مرضٌة‬ ‫أعراض‬‫ككل‬ ‫للفرٌق‬
•‫المتحفظ‬ ‫التواصل‬
•‫الحماس‬ ‫انخفاض‬
•‫المعلومات‬ ‫تبادل‬ ً‫ف‬ ‫التحفظ‬
•‫الفعالة‬ ‫غٌر‬ ‫اجتماعات‬
•‫شرٌف‬ ‫غٌر‬ ‫تنافس‬
•‫البٌنٌة‬ ‫الثقة‬ ‫فقدان‬
•‫أهداف‬‫واقعة‬ ‫غير‬ ‫وتطلعات‬
‫الفرٌق‬ ‫مرض‬ ‫عالج‬:
•‫األفعال‬ ‫ردود‬ ‫عبارات‬ ‫تحسٌن‬
•‫االستنطاق‬
•‫الفعال‬ ‫التوصل‬ ‫تشجٌع‬
‫العالج‬:
•‫التدرٌب‬
•‫به‬ ‫التزام‬ ‫واضح‬ ‫أعمال‬ ‫جدول‬
•.‫المشاركة‬ ‫تشجٌع‬
‫فعالة‬ ‫غٌر‬ ‫اجتماعات‬
•‫الفعالة‬ ‫االجتماعات‬ ‫إدارة‬ ‫بمهارات‬ ‫الدراٌة‬ ‫عدم‬
•‫أعمال‬ ‫جدول‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬/‫وجد‬ ‫إن‬ ‫وضوحه‬ ‫عدم‬
•‫ضعٌفة‬ ‫مشاركة‬/‫مجدٌة‬ ‫وغٌر‬ ‫طوٌلة‬ ‫مناقشات‬
•‫قرارات‬ ‫واتخاذ‬ ‫الحسم‬ ‫عدم‬
•ً‫االنسحاب‬
•‫المثبط‬
•‫المتعاون‬ ‫غٌر‬
•ً‫المله‬
•‫المشاكس‬
•‫العنٌف‬
‫مرضٌة‬ ‫أعراض‬‫الفرٌق‬ ‫الفراد‬
‫العـــــــــالج‬
•‫المطلوب‬ ‫التوازن‬ ‫معرفة‬
•‫الفرٌق‬ ‫عمل‬ ‫قواعد‬
•‫بحسبها‬ ‫حالة‬ ‫كل‬ ‫معالجة‬

13. ‫السموكيات‬‫اإليجابية‬‫السموكيات‬‫السمبية‬
‫المحافظة‬‫عمى‬‫اعيد‬‫و‬‫الم‬‫اإلعداد‬‫و‬‫الجيد‬‫قبل‬‫االجتماعات‬‫النقد‬‫السمبية‬‫و‬
‫المشاركة‬‫ع‬‫التطو‬‫و‬‫احتكار‬‫المناقشات‬‫وعدم‬‫إعطاء‬‫فرصة‬‫ين‬‫ر‬‫لآلخ‬
‫الدخول‬‫في‬‫اتصاالت‬‫مفتوحة‬‫وصادقة‬‫الدخول‬‫في‬‫ات‬‫ر‬‫مهات‬
‫االستماع‬‫الفهم‬‫و‬‫التحدث‬‫و‬‫ح‬‫بوضو‬‫لتسهيل‬‫مهمة‬‫ين‬‫ر‬‫اآلخ‬‫محاولة‬‫االستغالل‬‫وتحقيق‬‫مكاسب‬‫شخصية‬
‫ام‬‫ز‬‫االلت‬‫بجدول‬‫األعمال‬‫القفز‬‫من‬‫ع‬‫موضو‬‫آلخر‬
‫اإليجابية‬‫التفاؤل‬‫و‬‫تجاه‬‫يق‬‫ر‬‫الف‬‫إخفاء‬‫ايا‬‫و‬‫الن‬‫وطرحها‬‫في‬‫صيغة‬‫أسئمة‬
‫انتقاد‬‫األفكار‬‫وليس‬‫األشخاص‬‫التفسير‬‫ي‬‫االختيار‬‫الذاتي‬‫و‬‫لمموضوعات‬
‫لعب‬‫الدور‬‫القيادي‬‫عندما‬‫يتطمب‬‫الموقف‬‫ذلك‬‫افقة‬‫و‬‫الم‬‫عمى‬‫كل‬‫شيء‬‫أو‬‫رفض‬‫كل‬‫شيء‬
‫االنفتاح‬‫العقمي‬‫االنتباه‬‫و‬‫تجنب‬‫اتخاذ‬‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬‫نهاء‬‫ا‬‫و‬‫المناقشات‬‫ية‬‫ر‬‫بالسخ‬
‫أخذ‬‫المشكالت‬‫اقف‬‫و‬‫الم‬‫و‬‫بالجدية‬‫المناسبة‬‫استجداء‬‫تعاطف‬‫ين‬‫ر‬‫اآلخ‬
‫ام‬‫ر‬‫االحت‬‫األمانة‬‫و‬‫الثقة‬‫و‬‫التهرب‬‫السمبية‬‫و‬‫وفقدان‬‫الحماس‬
‫التعبير‬‫عن‬‫المشاعر‬‫األفكار‬‫و‬‫بأمانة‬‫االنسحاب‬‫النفسي‬
‫ة‬‫ر‬‫المخاط‬‫المحسوبة‬‫التعبير‬‫عن‬‫الممل‬‫وعدم‬‫االنتباه‬‫التحيز‬‫و‬‫االنغالق‬‫و‬‫ي‬‫الفكر‬
‫التأييد‬‫المتبادل‬‫بين‬‫األعضاء‬‫عدم‬‫المشاركة‬‫أو‬‫االتصال‬‫أو‬‫التعاون‬‫مع‬‫بقية‬‫األعضاء‬
‫وضع‬‫أهداف‬‫وتوقيتات‬‫اقعية‬‫و‬‫الحكم‬‫عمى‬‫األشخاص‬‫وليس‬‫األفكار‬
‫تحديد‬‫اضح‬‫و‬‫ار‬‫و‬‫لؤلد‬‫يع‬‫ز‬‫وتو‬‫العمل‬‫بالتساوي‬‫عدم‬‫االستماع‬‫الدخول‬‫و‬‫في‬‫مناقشات‬‫جانبية‬
‫العمل‬ ‫لفرق‬ ‫والسلبية‬ ‫اإليجابية‬ ‫السلوكيات‬:

14. ‫سلوكية‬ ‫قواعد‬
‫والشخصي‬ ‫المهني‬ ‫السلوك‬ ‫معايير‬ ‫أعلى‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬
‫علي‬ ‫الحفاظ‬‫المعلومات‬ ‫سرية‬
‫الشخصية‬ ‫نمو‬ ‫لتحقيق‬ ‫جاهدين‬ ‫نسعى‬
‫واللوائح‬ ‫القوانين‬ ‫جميع‬ ‫دعم‬
‫ن‬‫كون‬‫مختلفين‬‫و‬‫عادلين‬