2. 2.1. Liderazgo.
El liderazgo es la capacidad de comunicarse con un grupo
de personas, influir en sus emociones para que se dejen
dirigir, compartan las ideas del grupo, permanezcan en el
mismo, y ejecuten las acciones o actividades necesarias
para el cumplimiento de uno o varios objetivos.
Un líder es mucho más que un jefe. Los subordinados a un jefe
podrán dejarse dirigir, pero quizás no compartan las ideas
del jefe o de la organización. Un subordinado podría
obedecer a su jefe, pero estar pensando en salirse del
grupo para irse a otra que más le convenga. Las
instrucciones de un líder son ejecutadas por el grupo con
el convencimiento de que su cumplimiento son lo mejor
para la mayoría.
3. 2.2. Gestión de equipos de
trabajo.
El desafío de la gestión en situaciones de alta complejidad que
enfrentan las organizaciones, presupone una alta cuota de
innovación y mejora continua. Los contextos cambiantes
demandan estructuras flexibles que posibiliten el logro de los
objetivos propuestos.
Dentro de este marco una de las claves para mejorar la
productividad y la efectividad organizacional, es que los equipos
de trabajo funcionen eficazmente, evitando la rutina, coordinando
habilidades, creando acuerdos, auto evaluando sus acciones,
produciendo respuestas creativas y relativamente rápidas a los
problemas de modo de generar valor a las organizaciones El
trabajo eficaz en equipo supone un nuevo estilo de gestión y la
adquisición de nuevas competencias por parte de sus integrantes.
Quienes lideran equipos, además de sus conocimientos técnicos
en sus áreas de acción específicas, deberán incorporar
competencias que les posibiliten la conducción y el desarrollo de
sus equipos, para el logro del desempeño y la efectividad grupal.
4. 2.3. Estilos de gestión de los
equipos de trabajo.Las organizaciones, son entidades sociales creadas deliberadamente
para alcanzar una
misión específica; razón por la cual teóricamente se puede suponer que
todos los
miembros persiguen los mismos objetivos, bajo una mística común. Sin
embargo, en la práctica, sabemos que esta suposición se aleja en
mucho de la realidad.
Las diferencias individuales entre los miembros de una organización
pueden facilitar o entorpecer el logro de la misión, por lo cual surge la
necesidad de conocer los diversos estilos de trabajo existentes, las
preferencias y motivaciones relativas al trabajo y las técnicas más
eficaces para sacar provecho de las características más relevantes de
cada individuo. El empleo de las técnicas adecuadas, permite propiciar
la comunicación, la cooperación y la cohesión entre los miembros.
En las empresas y organizaciones de cualquier tipo, una de las
principales responsabilidades de cualquier Director, Gerente, Jefe de
departamento o Supervisor es conformar equipos de trabajo y fomentar
el trabajo en equipo, ya que en estos tiempos de cambios vertiginosos y
la excesiva cantidad de información que recibimos, es indispensable
poder combinar nuestras capacidades para poder alcanzar una mayor
competitividad y productividad.
6. 2.5. Importancia de la
comunicación.
Es el factor más importante para establecer metas u
objetivos entre los integrantes del equipo. Trabajar en
grupo o equipo es realizar las cosas de un jefe que dirige e
indica qué se debe hacer y para cuándo se deben
entregar los resultados. Para eso los integrantes del equipo
o grupo deben de llevar una muy buena comunicación
entres si, para llegar a la meta u objetivo establecido.
La comunicación en una organización es de gran
importancia, ya que gracias a ésta el trabajo en equipo es
más eficiente, ayuda a tener un armonioso ambiente
laboral donde los malentendidos disminuyen y se logran
mejores resultados dentro de las diferentes áreas. En
consecuencia, se tiene una alta productividad en las
mismas, lo que se resume en una organización fuerte,
sólida y en crecimiento.
7. 2.6. Agilidad en los equipos de trabajo. Equipos jerárquicos VS equipos democráticos
8. 2.7. Equipos de trabajo colaborativos y a
distancia.
El trabajo colaborativo se define como aquellos
procesos intencionales de un grupo para alcanzar
objetivos específicos, más herramientas diseñadas
para dar soporte y facilitar el trabajo. Un ejemplo
de esto son las Tecnologías de la información.
Consiste una actividad de pequeños grupos en
donde se interactúa e intercambia información
tanto conocimientos previos como los nuevos o
conocimientos adquiridos para luego trabajar en
una tarea específica propuesta de una temática
aprendiendo mediante la cooperación, de forma
significativa y desarrollan habilidades cognitivas.
9. 2.8. Asignación de roles y/o
funciones.
Un rol está definido por las responsabilidades a cumplir, es
el conjunto de actividades relacionadas que se asocian a
un tipo de trabajo. Una persona puede ejecutar uno o
varios roles y un rol puede ser cubierto por varias personas.
Los role deben estar bien definidos y ser conocidos por
todos.
Los roles y/o funciones son las actividades que
desempeñan cada uno de los encargados en las
diferentes áreas de trabajo asignado. En un equipo de
trabajo podemos encontrar diferentes roles en un equipo
como pueden ser:
• El coordinador. Es quien debe ser capaz de generar
sinergia en el grupo y es quien
aclara y define las metas y promueve la toma de
decisiones. Es capaz de delegar y moviliza a las otras
personas en sentido positivo porque permite que el equipo
se concentre en su tarea.
• El creativo. Es quien aporta la imaginación y creatividad
al equipo. Resuelve problemas difíciles. La desventaja es
que ignora los incidentes y es demasiado absorto en sus
10. 2.9. Controles Administrativos
(generación de políticas y diseño
de procedimientos).
El control administrativo tiene como función
central medir los resultados logrados en la
etapa de ejecución, comparar estos
resultados con los estándares derivados de
los objetivos definidos en la función de
planeación y evaluar para tomar medidas
correctivas, si es necesario.
Tipos de Control
Control de sí o no. En el cual se detiene el
proceso de ejecución y se hace depender su
continuación de la decisión que se tome. El
control de calidad por inspección es de esta
naturaleza.
11. 2.10. Círculos de calidad.
Es un pequeño grupo de empleados que
realizan tareas semejantes y se reúnen para
identificar, analizar y solucionar problemas
del propio trabajo, ya sea en cuanto a
calidad o productividad. Tiene un líder o jefe
de equipo que cuenta con el apoyo de la
organización de la institución o empresa,
cuya misión es transmitir a la Dirección
propuestas de mejora de los métodos y
sistemas de trabajo.
Tienen diferentes atributos que los hacen una
buena herramientas.
•La participación en el Círculo de Calidad es
voluntaria.
•Son grupos pequeños, de 4 a 6 personas en
talleres pequeños, de 6 a 10 en talleres
