This document discusses a case study of the company Droguemic S.A., which is facing various problems. It asks students to diagnose the issues at Droguemic, propose changes to adapt to new challenges in the pharmaceutical industry, and analyze aspects of the company's organizational culture.

1. Trabajo integrador Teoría de las organizaciones
Caso para analizar: Droguemic S.A.
Profesora: Alicia Barba
Alumna: Agustina Fischer
Año: 4º B

2. a) Realicen el diagnostico de Droguemic SA e indiquen las
causas de los problemas por los que atraviesa. Analicen su
ambiente interno y externo (contexto) de los últimos años.
b) Teniendo en cuenta los avances científicos, la alta
tecnificación y la protección de ideas a trabes de patentes,
¿como harían para gestionar cambios internos y adaptarse
a estos nuevos desafíos de la industria farmacéutica?
c) ¿Que aspectos relevantes pueden señalar de la cultura
organizacional de Droguemic?

3. • a) Son varias las causas de los problemas que atraviesa
Droguemic S.A. Una de las principales es que algunas fábricas
del exterior han dado su representación a otras droguerías
quitándole exclusividad a ésta. Muchas drogas de mayor venta
han dejado de usarse en la medicina farmacéutica por el
avance de la ciencia y el descubrimiento de drogas más
eficientes, estos productos sustituidos son vendidos por fabricas
representadas por la competencia y laboratorios internacionales
que poseen derechos exclusivos (llamados patentes) para su
fabricación.
Dentro del ambiente interno hay una disconformidad entre ellos
y hacia la empresa por motivos de remuneraciones y motivos de
obligaciones que tiene que desempeñar cada uno.
Dentro del ambiente externo las ventas van disminuyendo, por
lo tanto, los vendedores están perdiendo campo de acción, ya
que sus medicamentos son obsoletos en cuanto a las drogas
que se utilizan en los medicamentos de última generación.

4. Primero modernizarse con la tecnología y
• b)
segundo tratar de conseguir patentes del
exterior para tener representación en el país.

5. • c) Los aspectos relevantes son en base a
una restructuración del personal dentro de la
empresa.

6. a) Tracen paralelismos entre alguna de las escuelas de administración
vistas y la forma en que el señor Turdó conduce Droguemic.
b) ¿Que escuelas de administración tendrían ustedes en cuenta para
proponer cambios?
c) Supongan que durante el año 2002 el gobierno exigirá a los
laboratorios nacionales pagar una determinada suma a los laboratorios
estadounidenses por la utilización de drogas descubiertas y patentadas
por ellos. Esto implicaría un incremento de costos en promedio de un
15% en los productos del mercado local. Establezcan qué cambios en su
planeamiento tendría que efectuar Droguemic de acuerdo con este
nuevo entorno de negocios.

7. a)
Concepción Administración según Turdó
El ser humano como persona Tiene una tendencia clásica porque nadie
toma una iniciativa en la empresa en salir
adelante.
El ser humano en relación con la Tiene tendencia clásica porque cada uno de
motivación los empleados se preocupa por su trabajo y
su salario.
El ser humano en la empresa Tiene tendencia clásica ya que Turdo dejo de
hacer reuniones gerenciales, éstos no se
juntaron mas para hablar de la empresa.
El ser humano y la autoridad Tiene tendencia clásica porque cada uno
hace lo que les es mandado.
El ser humano individuo-empresa Tiene tendencia clásica ya que cada uno
teme ser despedido.

8. • b) Tendría en cuenta la escuela
sociológica para realizar cambios
favorables en la empresa.

9. • c) Yo trataría de ver del aumento cuánto
puedo absorber como empresa y en el caso
que no pueda trasladaría el aumento a los
medicamentos, ya que todos los laboratorios
que tienen esas patentes pagarían el mismo
aumento y la competencia seguiría siendo
justa.

10. a) Analicen Droguemic desde el punto de vista de los procesos administrativos de
planeamiento, gestión y control. Identifiquen aciertos y desaciertos en estos
procesos.
b) Definan cuál debería ser la visión y misión de Droguemic para posicionarse en la
industria farmacéutica en forma competitiva.
c) Propongan acciones que promuevan la concreción de los objetivos planeados.
Determinen los puntos de control.
d) ¿Qué harían para fomentar el liderazgo y la motivación entre los empleados de la
empresa?
e) ¿Qué incidencia tiene en el proceso de toma de decisiones la distribución del
capital de la empresa?
f) ¿Qué cambios requiere la conducción de Droguemic? ¿Cómo se los plantearían
ustedes al señor Turdó?

11. • a) Planeamiento: En el caso del presidente y el departamento
de representaciones no demuestran tener ninguna planificación
hacia el futuro ya que no muestran ninguna inquietud para
revertir la situación de la empresa.
 Gestión: Dentro de la empresa Droguemic los aciertos son que
cada uno de los empleados tiene individualizado sus tareas y a
su vez esta incentivado con sus premios económicos para
desarrollar bien su desempeño en la empresa. Los desaciertos
son que el personal no tiene decisión individual y al no tener un
planeamiento bien formado no tienen una meta a dónde llegar, ni
tampoco los medios financieros, tecnológicos e intelectuales.
 Control: Al no tener un buen planeamiento desarrollado no existe
el control porque no pueden comparar el estado actual de la
empresa con sus objetivos fijados, de esta forma no se sabe qué
objetivo lograr.

12. • b) y c) Visión: Droguemic S.A. debe visualizarse a
qué nivel de empresa quiere llegar ya que en el
nivel que está no obtiene resultados.
 Misión: Ver qué necesidad tiene la gente y tratar de
adquirir el patentado de alguna droga de nueva
generación que no esté en el país en base a las
necesidades de la gente para poder ser el único
comercializador de dicha droga y volver a ser un
laboratorio de primer nivel y reestructurarse y
capacitarse tecnológicamente para poder lograrlo.

13. • d) Liderazgo: Además de dar un incentivo
económico tendría que encargarse el
responsable de cada sector quién tiene una
postura de líder en el grupo, lo cual, puede
beneficiar al mismo y tratar de darle un
mínimo ascenso en cargo para que se sienta
motivado.
 Motivación: Entre los empleados puede ser
un reconocimiento grupal a fin de año por
haber alcanzado sus metas como equipo, ya
sea económica, distintiva, etc.

14. • e) En teoría no tendría que tener incidencia
ya que por más que la empresa haga
distribución del capital cada uno de los
miembros representa a un personal
jerárquico y las decisiones deben acatarse
porque se suponen que son un bien para la
empresa. La única incidencia que pueda
tener es que se agrupen los socios y sumen
la mayoría del porcentaje y rechacen la
decisión.

15. • f) Uno de los cambios que haría dentro de la
conducción de la compañía seria en el
departamento de representaciones para ventas de
importaciones, no podría un arquitecto. En el área
de contaduría y tesorería no tendría que haber un
doctor. Otro en el caso de ser posible, plantearía la
restructuración del personal en la empresa evitando
que se dupliquen funciones con distintas personas.
En el caso que sucediese habría que rescindir del
personal de la empresa y presentarle un plan de
planeamiento, gestión y control para revertir la
situación.

16. a) Describan la estructura actual de la organización Droguemic
y grafiquen su organigrama.
b) Propongan dos objetivos, de acuerdo con las cuatro
características vistas para definirlos, para evitar el desenlace
que se pronostica para Droguemic si no modifica su rumbo.
c) ¿Condisideran que la estructura organizacional actual es la
mas adecuada para el logro de los objetivos planteados en el
punto anterior? En caso negativo, especifiquen cuál sería la
mejor estructura para lograrlo.
d) ¿Qué pueden señalar en Droguemic acerca del trabajo en
equipo?

17. a)

18. • b) Objetivo Nº 1: Dedicarse nuevamente a
los agroquímicos que puede ser una
alternativa que menos costo implica.
 Objetivo Nº 2: Luego de fortalecerse
económicamente tratar de conseguir una
patente del exterior para recuperar el
mercado de los laboratorios.

19. • c) No es la adecuada para lograr los
objetivos porque para lograrlo tendrían que
estar todos los empleados de acuerdo con el
objetivo, recuperar la comunicación interna
entre los empleados, entre todos se
proyecten un objetivo para lograrlo lo mas
rápido posible y adecuándose todo el
personal a las circunstancias de la empresa
en cuanto a su estado.

20. • d) Nada ya que si bien puede haber una
comunicación dentro del sector de cada
uno, cada empleado funciona como
independiente dentro de la empresa.

21. a) Redacten una posible conversación entre el señor Turdó y su contador, en la cual éste señale
como propias las conclusiones de la pregunta 1 a). ¿Qué diría el señor Turdó? ¿Pediría
información adicional?
b) Consulten con algún profesional de Ciencias Económicas (contador, licenciado en
Administración o en Economía) acerca de su posición con respecto a los cambios que habría que
realizar para que Droguemic sobreviva.
c) ¿Cuales serían algunos de los indicadores del tablero de comando de esta organización para
evaluar su gestión?
d) Si de la pregunta anterior surgiera la necesidad de realizar una serie de reuniones para evaluar
las acciones a seguir, redacten una nota dirigida a los asistentes en la que conste el temario de la
reunión y la información que debería preparar cada uno asistir a ella.
e) ¿Qué le recomendarían a una compañía radicada en el exterior que quiere comprar una
empresa del tipo de Droguemic en la Argentina? Fundamenten su opinión

22. • a) Contador: Señor Turdó después de hacer un intenso balance
sobre el estado de la empresa he llegado a la conclusión que si no
se hace un cambio drástico la empresa no tendrá buen fin, en un
plazo de corto tiempo.
 Los pasos que debemos seguir son: modernización de la
empresa, recuperar el mercado perdido tratando de conseguir
patentes del exterior, lograr una buena comunicación y liderazgo de
los empleados, hacer un buen plan, control y gestión para los
resultados que se obtengan sean del menor plazo posible.
 Turdó: ¿Cómo la empresa ha llegado a ese punto de decaer tanto?
Bueno voy a analizar la propuesta que me haces llegar y
seguramente por la forma de manejar la empresa pido información
adicional.

23.  b)_ Desde mi punto de vista no profesional,
los cambios que habría que realizar en
Droguemic SA son bastantes. Ya que
necesitan una buena modernización con
respecto a la tecnología, personal capacitado
y fiel, buen planeamiento, gestión y control,
etc. Son bastantes cambios pero
realizándolos creo que la empresa saldría
adelante.

24. • c) Uno de los indicadores del cual se puede
valuar su gestión es la del Sr. Gerardo
Rocano, quien en su plan de desarrollo
interno quedo obsoleto o nunca tuvo eficacia.
Y la parte del Doctor Santos, el cual como es
encargado de personal, no se preocupó por
fusionar los sectores de la empresa y no
detectar los errores del funcionamiento de la
empresa en los informes semestrales que
presentaba.

25. • d) Tema de la reunión: Estrategia para
reanudar la empresa
 Contador: Balance al día
 Créditos: qué créditos puede tener la
empresa
 Encargado de personal: Incentivo,
comunicación
 Contacto exterior: Plan de laboratorio para
conseguir patente

26. • e) Se le puede recomendar que
reestructurando la empresa e invirtiéndole
dinero puede reconquistar un mercado
perdido, ya que es una empresa con
trayectoria, muchos años de prestigio por ser
una empresa de primera línea con lo cual
cuenta con una gran cartera de clientes y
pueden ser seducidos fácilmente al ser
clientes de la empresa.