El documento presenta una serie de diapositivas para una conversación sobre personas, organizaciones y contexto. Aborda temas como la transición a una nueva época, la necesidad de comprender el contexto actual y el lugar donde se trabaja, la importancia de gobernar los equipos y a uno mismo, y el rol de influir, inspirar e impactar como agentes de cambio a través del liderazgo y las conversaciones.
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Personas, Organizaciones y Entorno
1. PERSONAS, ORGANIZACIONES y CONTEXTO
Psic. Agustín Menéndez
Cultura Organizacional
Especialización en Gestión de Servicios de Salud
Centro Hospitalario Pereira Rossell
Agosto de 2019
2. Índice de la presentación
Introducción . . . . . . diapositiva 2
Asistimos a la agonía de una época . . . diapositiva 7
Estamos inmersos en una transición . . . diapositiva 23
Es crucial comprender dónde estamos parados . diapositiva 29
El sitio donde usted trabaja . . . . diapositiva 34
Gobernar es la clave . . . . . diapositiva 44
Su equipo . . . . . . diapositiva 47
Usted . . . . . . . diapositiva 53
Influir, inspirar e impactar . . . . diapositiva 63
Liderar y conversar . . . . . diapositiva 68
Conclusiones . . . . . . diapositiva 72
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3. El 8, 15 y 22 de agosto conversaremos sobre
• El sentido del trabajo en una institución sanitaria.
• Cultura organizacional: relevancia y contribuciones.
• La gestión de mi carrera laboral.
• La autogestión de la vida personal y profesional.
• Las emociones como catalizadores del desarrollo.
• Las conversaciones como herramienta para el cambio.
• Las competencias de liderazgo
• Cambio y transformación personal.
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4. PERSONAS
- bucear y surfear.
- zanahoria, huevo o café.
- equilibrio, carretera y banquina.
- sembrar y cosechar (jardinero).
- Maslow y Matrix.
- más búho, menos loro.
ORGANIZACIONES y EQUIPOS
- de la pirámide a las redes.
- de la máquina al organismo.
- liderar y gestionar / brújula y reloj.
- mano abierta / mano cerrada… brazo fuerte,
mano amiga.
ENTORNO y CONTEXTO
- del cajón al bosú.
- de la calesita al rock & samba.
- del lago del Parque Rodó a un río rápido.
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36. Atención
hospitalaria
Llegó la hora de poner a toda la “gente en el mostrador”, donde está el cliente (socio) para saber
qué necesita, qué quiere… EL ÉXITO ESTÁ EN QUE NO SE PASE PARA LA BANQUINA
Atención primaria
Prevención - Proactividad
Alfabetización en salud
Personas “sanas”
36/37 grados -
equilibrio
también zombies
Adulto por fuera,
niño
emocionalmente
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Carretera y Equilibrio
42. Para las organizaciones
• el paciente – un aliado o un gasto
• conoces a tu cliente/socio, sabes qué necesita, cuál es su experiencia
cuando te visita - todos necesitan lo mismo
• cómo gestionas la información que recabas, si es que recolectas
información
• Tenes rutas diferenciadas para tus socios… del camino a la autopista
• Cómo premias a quien se mantiene saludable – le pagas el gimnasio
• integra instituciones y sociedad civil (organizaciones de pacientes)
• relaciones adulto adulto
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43. A los que están en la banquina (pacientes)
Enséñele la tripulación que lo acompañará… ¿y cómo están de “salud” sus equipos?
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Gobernando a su EQUIPO
Compromete a las personas de la organización
con la visión, consigue la adhesión de todas las
partes interesadas para convertirla en
realidad…Crea capacidades organizacionales para
crear valor para todas las partes interesadas.
48. - Personas – Relaciones – habilidades complementarias
- Propósito común
- Reglas de funcionamiento
- Rumbo
- Resultados
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49. ¿Por qué trabaja tu tripulación?
¿Sólo por la “moneda”?
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Si querés que
vuestra gente
cambie, piensa:
¿conozco a mi
gente? ¿y quiero
a mi gente?
Si no conocen a vuestra gente no habrá comprensión,
si no hay comprensión no habrá confianza
y si no hay confianza no habrá cambio…
63. Influir, inspirar e
impactar
- algo que no depende de tu
cargo -
Recuerde que el “envase” (su cargo o lugar en el
organigrama) no garantiza la función.
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67. LÍDER
visión y transformación temporal
JEFE y LÍDER
Ejecución y transformación
Resultados sostenidos en el corto y largo
plazo
Declinación
NI JEFE NI LÍDER
JEFE
Ejecución,
cumplimiento,
resultados en el corto
plazo
Competencias de gestión
Competenciasdeliderazgo
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68. La calidad de tu liderazgo
depende de la calidad de
tus conversaciones
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69. El común denominador
- aquello que nos hace humanos -
PALABRAS
CONVERSACIONES
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