Este documento discute la madurez digital y el uso efectivo de las redes sociales. Explica que los medios tradicionales no son reemplazados sino complementados por las redes sociales. También describe estrategias para usar las redes sociales como escuchar a la audiencia, crear un calendario de contenidos útiles y oportunos, y trabajar con influencers.

1. Madurez Digital
#HootupMX
Arturo Aguirre
Gerente Digital
@ArturoAguirre
arturo@pleigraun.com

2. Los medios tradicionales no son reemplazados

3. POBLACIÓN
USUARIOS
INTERNET
CUENTAS SM
USUARIOS
MÓVILES
CUENTAS SM
MÓVILES

4. El mundo y México

6. Empoderamiento

7. Historias

8. Nuevos mercados

9. Social Media & Social Network
• Medio de transmisión
• La forma de entregar un mensaje
• Comunicación 1-Muchos
• Es un “maratón”
• Engagement
• Intereses comunes
• Comunicación de ida y vuelta
• Puede medir ROI

10. Estrategia
• “Escucha”
• Calendario de Contenidos
• Manual de Contención
• Capacitación
• Herramientas

12. “Si no estamos preparados para cometer errores,
jamás seremos capaces de crear algo original”
• Humano
• Proactivo
• Personalidad Clara
• Confianza

13. “Te veo, te escucho, me
importas”
• Claro
• Hashtag identificador
• Timing
• Útil
• Citar
• Integrar influencers
• Gráfico

14. Community Manager

16. • Moneda Social
• Disparadores
• Emociones
• Exposición pública
• Valor
• Historia

17. Arquitectura de la información

18. “Provee a la gente y la gente te proveerá”

19. • La intensidad digital. Mide la inversión en
iniciativas tecnológicas para cambiar la gestión
operativa de la empresa
• La intensidad de la transformación en la gestión.
Capacidades de liderazgo necesarias para
transformar digitalmente y de manera integral toda
la organización.
Madurez Digital

22. APPS
• Mensajería Instantánea
• Newsletter
• Podcast
• Sitio web
• Apps
• Vida Real
“Social media es un ingrediente, no un platillo”

23. Sígueme, @ArturoAguirre
y visita pleigraun.com