Mini-seminários da disciplina de Teste Formal de Usabilidade, Pós-graduação em Ergodesign de Interfaces da PUC-Rio / Laboratório de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces / LEUI. Prof. Luiz Agner, 2010.

1. Avaliação de Usabilidade para os Computadores de mão: um estudo comparativo entre três abordagens para ensaios de interação Tese de Doutorado Adriana Holtz Betiol Florianópolis - 2004 Testes de Usabilidade Ana Elisa Tavares | Adoniram Medeiros

2. Ana Elisa Tavares | Adoniram Medeiros Avaliação de Usabilidade para os Computadores de mão Hipótese Testes de campo fornecem melhores resultados que testes realizados em laboratório.

3. Ana Elisa Tavares | Adoniram Medeiros Avaliação de Usabilidade para os Computadores de Mão 3 Abordagens Emuladores Em laboratório Em campo

4. Ana Elisa Tavares | Adoniram Medeiros Avaliação de Usabilidade para os Computadores de Mão Emuladores Emulador Nokia Mobile Internet Toolkit v3.1 (2004) Emulador T-Mobile G1 (2008)

5. Ana Elisa Tavares | Adoniram Medeiros Avaliação de Usabilidade para os Computadores de Mão Emuladores Objetivo do teste Verificar qual a preferência do usuário e em qual opção ele tinha melhor desempenho para um novo modelo de celular Bocker (1999)

6. Ana Elisa Tavares | Adoniram Medeiros Avaliação de Usabilidade para os Computadores de Mão Texto Dois protótipos com dois modelos de interface Emuladores

9. Ana Elisa Tavares | Adoniram Medeiros Avaliação de Usabilidade para os Computadores de Mão Emuladores “ ... a avaliação revelou os problemas mais cruciais de usabilidade identificando também quais os pontos fortes do design da interface” “os resultados da avaliação foram extremamente satisfatórios e serviram de base para importantes decisões sobre as direções do projeto ”.

10. “… obviamente a avaliação feita com um emulador WAP não dará os mesmos resultados, em termos de usabilidade, que a avaliação realizada com um telefone WAP. Na avaliação com emuladores aspectos como ergonomia física, estilos de interação, mecanismos de entrada de dados, etc. não serão aplicáveis uma vez que no telefone real eles se dão de forma completamente diferente.” Vyas, 2002 Emuladores

12. Ana Elisa Tavares | Adoniram Medeiros Avaliação de Usabilidade para os Computadores de Mão Equipamento Real Objetivo do teste avaliar usabilidade de um telefone celular e dos serviços disponíveis pela operadora de telefonia móvel

13. Ana Elisa Tavares | Adoniram Medeiros Avaliação de Usabilidade para os Computadores de Mão Equipamento Real Testes feitos em uma sala normal sem espelho falso Dois avaliadores presentes, um passava as tarefas e o outro observava e anotava as informações As seções foram filmadas com uma câmera de vídeo normal e uma câmera de documentos O celular ficou preso com velcro a um tripé fixado em cima da mesa

14. Ana Elisa Tavares | Adoniram Medeiros Avaliação de Usabilidade para os Computadores de Mão Em Campo Objetivo do teste 10 participantes utilizaram um PDA para navegar em um site WAP com o objetivo de encontrar informações sobre automóveis Waterson (2002)

15. Ana Elisa Tavares | Adoniram Medeiros Avaliação de Usabilidade para os Computadores de Mão Em Campo Teste Remoto Teste tradicional e Cinco participantes fizeram o teste em laboratório de forma tradicional com câmeras de áudio e vídeo e um avaliador presente Cindo participanetes fizeram o teste onde e quando quiseram, sem presença de um avaliador ou câmeras. O PDA tinha ferramenta WebKit intalada para a análise de logs.

16. “ ...tanto o WAP quanto a Internet móvel em geral são inerentemente pessoais , portanto uma grande parte do estudo dependeu de como o usuário utilizou o equipamento enquanto estava sozinho... Entretanto o valor de observar o comportamento do usuário em condições controladas era inestimável , pois permitia ter uma visão mais aprofundada sobre o impacto da interface com o usuário no uso do WAP. ” Nielsen, 2000 Em Campo

17. Ana Elisa Tavares | Adoniram Medeiros Avaliação de Usabilidade para os Computadores de Mão Experimento Contexto de Uso Contexto de Avaliação 1 Equipamento: Emulador Condições: Dentro do Laboratório / Computador Critérios para escolha dos participantes Tarefas Medidas e métricas de Usabilidade Contexto de Avaliação 2 Equipamento: Telefone celular Condições: Dentro do Laboratório / Câmera de Documentos Critérios para escolha dos participantes Tarefas Medidas e métricas de Usabilidade Contexto de Avaliação 3 Equipamento: Telefone celular Condições: Fora do Laboratório / Câmera sem Fio Critérios para escolha dos participantes Tarefas Medidas e métricas de Usabilidade

19. Ana Elisa Tavares | Adoniram Medeiros Avaliação de Usabilidade para os Computadores de Mão Tarefas Foram 7 tarefas... “ Você está sentado na sala de embarque do aeroporto aguardando seu vôo para o Rio de Janeiro. Você estará livre esta noite e gostaria de aproveitar para ir ao teatro. Seu objetivo Encontre o nome de todas as peças que estão em cartaz nos teatros do Rio de Janeiro.”

20. Ana Elisa Tavares | Adoniram Medeiros Avaliação de Usabilidade para os Computadores de Mão Tarefas “ Você está participando de uma importante reunião de negócios quando um colega seu solicita informações atualizadas sobre o valor do dólar. Seu objetivo Encontre o valor do dólar comercial, o percentual de alta ou baixa e a data e hora de referência.”

21. Ana Elisa Tavares | Adoniram Medeiros Avaliação de Usabilidade para os Computadores de Mão Resultados 43 Problemas encontrados 0 3 2 32 0 4 2 Emulador 35 Laboratório 41 Em campo 38

22. Ana Elisa Tavares | Adoniram Medeiros Avaliação de Usabilidade para os Computadores de Mão Conclusão 81,40% com o uso de emulador 95,35% com o uso da câmera fixa (laboratório) 88,37% com o uso da câmera móvel (em campo) Dos 43 problemas identificados:

23. Ana Elisa Tavares | Adoniram Medeiros Avaliação de Usabilidade para os Computadores de Mão Conclusão A maioria dos problemas foram identificados em laboratório.

24. (^ _ ^) Obrigado!