O documento analisa a usabilidade do portal do IBGE, realizando entrevistas com usuários e testes de campo. Os resultados mostraram que os usuários tinham dificuldades em achar informações devido à estrutura complexa do site, que não refletia seu modelo mental. Isso levou a recomendações como melhorar os mecanismos de busca e fornecer diferentes formas de acessar o conteúdo.