Presentation about User Centered Design overview and techniques

1. USER CENTERED DESIGN AND BEYOND
AGATA PASIKOWSKA

2. • Jest
to proces projektowania zorientowany na potrzeby
użytkownika
• Zapewnia
wysoką użyteczność produktu
• Użytkownik
• Jako
jest obecny na każdym etapie
model (koncepcja, projekt interakcji)
• Bezpośrednio
(wywiady, testy użyteczności)
• Dobry
interfejs nie powstaje za pierwszym razem, ale poprzez
wielokrotne testowanie i zmienianie
• Projektant
nie powinien programować, programista projektować

3. http://www.google.com/about/company/philosophy/

4. podejście projektowe
Cel:
Optymalizacja UX
metodologia
filozofia

5. Perspektywa użytkownika

6. ?
Perspektywa użytkownika

7. 1. POTRZEBY I OCZEKIWANIA

8. 2. CELE I MOTYWACJE

9. 3. PRZESZKODY I
OGRANICZENIA

10. 4. ZADANIA, AKTYWNOŚCI I ZACHOWANIA

11. 5. JĘZYK I KONTEKST

12. 6. ŚRODOWISKO I NARZĘDZIA

13. 7. DOŚWIADCZENIE ŻYCIOWE I ZAWODOWE

14. ROZUMIENIE PERSPEKTYWY
UŻYTKOWNIKA SPRAWIA, IŻ
PRODUKT SPEŁNIA JEGO POTRZEBY

15. Research
Visiual
Design
Interaction
Design
IA
Usability
JAKIE SĄ DYSCYPLINY UCD?

16. 3. Projektowanie
1. Research
2. Koncepcja
4. Ewaluacja
JAK WYGLĄDA PROCES UCD?

17. 1. Research
Metody:
wywiady pogłębione, wywiady
etnograficzne, ankiety/
kwestionariusze, warsztaty, burze
mózgów, analiza treści, modele
mentalne, persony, scenariusze
użycia, affinity diagram, ocena
heurystyczna, tworzenie strategii
JAK WYGLĄDA PROCES UCD?

18. Metody:
Storyboardy, Szkice, Card sorting,
Makiety, Participatory Design,
Layout strony, Modelowanie
nawigacji, Architektura informacji
2. Koncepcja
JAK WYGLĄDA PROCES UCD?

19. 3. Projektowanie
Metody:
projektowanie identyfikacji
graficznej, marki, ikon, makiet
ekranów, diagramy interakcji,
prototypy papierowe,
prototypy interaktywne,
opisy funkcjonalne
JAK WYGLĄDA PROCES UCD?

20. Metody:
Testy użyteczności, Ocena
heurestyczna, Web Analytics, Ankiety/
Kwestionarisze
4. Ewaluacja
JAK WYGLĄDA PROCES UCD?

21. PRZYKŁAD PROCESU UCD:
1. Wywiady
7.Testy
użyteczności
2. Persony
3. Szkice/
Storyboar
dy
6. Prototypy
interaktywne
4. Papierowe
prototypy
5. Testy
użyteczności

22. ZALETY UCD:
• Oszczędność
• Lepszy
• Łatwa
czasu i pieniędzy
produkt (lepiej dopasowany do użytkownika)
komunikacja między uczestnikami projektu
• Lepsze
wykorzystanie umiejętności zespołu

23. BEYOND UCD
Design thinking by
IDEO

24. BEYOND UCD
Design thinking by
NURUN

25. BEYOND UCD
"Or another one of our designers, Altay Sendil: he’s here
having his chest waxed, not because he’s very vain, although
actually he is -- no, I’m kidding -- but in order to empathize
with the pain that chronic care patients go through when
they’re having dressings removed. And so sometimes these
analogous experiences, analogous role-play, can also be quite
valuable.
!
So when a kid dresses up as a firefighter, you know, he’s
beginning to try on that identity. He wants to know what it
feels like to be a firefighter. We’re doing the same thing as
designers."
!
from TED talk by TIM BROWN IDEO
(http://www.ted.com/talks/
tim_brown_on_creativity_and_play.html)
Design thinking

26. BEYOND UCD
"Customers don't know what they want, until we've shown them"
Steve Jobs
!
!
"If I have asked people what they want, they would have said faster
horses"
Henry Ford
Storytelling

27. BEYOND UCD
http://www.slideshare.net/seedsprout/storytelling-findinguc-moments-that-count
Storytelling

28. DZIĘKUJĘ
agata.pasikowska@gmail.com