1. ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS DE INFORMACION II
EJE TEMÁTICO N. 4
TEMA: DISEÑO DEL DIALOGO EN LÍNEA
PRESENTADO POR:
ADRIANA FERNANDA VANEGAS
ÁNGELA HERNÁNDEZ MORENO
DORYS HELENA BENITO
JULIO CESAR PÉREZ
OSCAR MANUEL ARIZA
Grupo 01
2. CONTENIDO
• Introducción
• Que es un sistema en línea
• Característica de un sistema en línea
• Que es una interface
• Tipos de interfaz
• Como ayuda el sistema al usuario a la entrada de datos
• Que información debe comunicar el sistema a los usuarios?
• Diseño de un menú
• Tipos de menú
• Reglas para el diseño de menús
• Principios de diseño
• Diálogos y tipos de diálogos
3. INTRODUCCIÓN
Con la realización de esta actividad buscamos
como equipo de trabajo poder hacer comprender a
nuestro grupo de compañeros que es el Diseño de
Dialogo en Línea, cuales son sus características
y cuales son las pautas que se deben tener en
cuenta para que exista una interacción clara,
fácil y precisa entre el usuario y el sistema.
4. QUE ES UN SISTEMA EN LÍNEA?
Este sistema se encarga de conectar y facilitar el intercambio
de datos, permitiendo un vinculo directo entre el usuario y la
estación de trabajo, generalmente conectado a una red de
computadoras y depende de la capacidad del hardware para
atender peticiones de servicio.
5. La respuesta es inmediata a las solicitudes del usuario, el usuario
introduce un comando, en cualquier forma por medio de una terminal en
línea y siempre recibe una respuesta (un mensaje de error, agradecimiento,
de la entrada, o de que se está realizando el proceso de los datos).
Demanda poco predecible, al igual que una llamada telefónica, las
transacciones en línea son impredecibles, pueden hacerse en distintos
momentos y se deben de responder de forma inmediata.
Contacto directo entre la computadora y el usuario: los sistemas en línea
no acumulan a los usuarios del sistema; los sistemas por lotes si, el
usuario opera la terminal u otro dispositivo de entrada/salida para enviar
y recibir información, de ahí la importancia de los siguientes puntos:
a. El diseño de la interfaz se vuelve de extrema importancia.
b. La necesidad de proporcionar la seguridad e integridad al sistema.
c. Los sistemas en línea se integran típicamente con las operaciones a las
que apoyan y se vuelven parte de la actividad del sistema.
6. La interface es la herramienta que permite la comunicación
entre el usuario y el PC.
Un claro ejemplo es el teclado, que es un tipo de interfase
entre el usuario y la computadora.
Su finalidad es:
Que el usuario pueda realizar una acción determinada en
la forma deseada, teniendo eficacia, rendimiento y
seguridad en cada proceso ejecutado, lo que implica las
siguientes condiciones:
Que la acción efectuada sea la que el usuario tenía
intenciones de realizar.
La orden se debe realizar en forma rápida y precisa.
La acción debe afectar solamente al componente de
Hardware o a la aplicación que teníamos pensado utilizar,
sin afectar a otros componentes.
7. TIPOS DE INTERFACES
Interfaces de lenguaje natural
Permiten a usuarios interactuar con la computadora
en su lenguaje cotidiano o natural.
• Interfaces de pregunta y respuesta
La computadora despliega en pantalla una pregunta
para el usuario. Para interactuar el usuario introduce
una respuesta mediante pulsaciones del teclado o un
clic en el ratón.
• Interfaces de menús
Proporciona al usuario una lista en pantalla de las
selecciones disponibles, en respuesta al menú un
usuario esta limitado a las opciones desplegadas.
8. • Interfaces de formulario
Consiste de formulario en pantalla o formularios que se
basan en la Web, que despliegan campos que contienen
datos o parámetros que necesitan ser comunicados al
usuario.
• Interfaces de lenguaje de comandos
Permite al usuario controlar la aplicación con una serie
de pulsaciones del teclado, comandos, frases, o alguna
secuencia de estos tres métodos.
• Interfaces graficas de usuarios
Permiten la manipulación directa de la representación
grafica en pantalla, la cual puede realizar con la entrada
del teclado, una palanca de juego o el ratón. La
manipulación directa requiere mayor sofisticación del
sistema que las interfaces nombradas anteriormente.
• Otras interfaces de usuario
Estas interfaces incluyen dispositivos de indicación
tales como lápiz óptico, pantallas sensibles al tacto, y
reconocimiento de voz.
9. • La entrada de datos se ve afectada por la forma en que el sistema
ayuda a los usuarios y les pide los datos; por eso este mismo debe ser
una guía para el usuario para que los datos se ingresen
correctamente:
• Formatos para entrada de datos
• Es un bosquejo que muestra la información a introducir. Además de
los títulos y encabezados en la pantalla, el formato contiene
etiquetas que identifican los datos por introducir
====Indicación pregunta/respuesta===
Se piden datos al usuario mediante preguntas que hace el sistema. El
método pregunta/respuesta, que es sencillo de usar, ofrece la ventaja
adicional de permitir el control total de la secuencia en que se recibe la
información.
10. Le presta ayudas por medio de
Iconos:
Ya que ofrecen una gran ayuda al momento de
acceder rápidamente a la información, y tienen
un efecto visual que los hace atractivos para el
usuario, ayudándolo así a manejar mejor el
sistema.
11. Otra opción de ayuda son los
menús:
Debido a que los sistemas
en línea proporcionan
varias opciones de entrada
y procesamiento a los
usuarios, se requiere de un
método para mostrar a los
usuarios las alternativas
disponibles. Los menús
cumplen este propósito, de
modo que el usuario pueda
elegir entre las funciones
que se encuentran en ese
menú.
12. ¿QUE INFORMACIÓN DEBE
COMUNICAR EL SISTEMA A
LOS USUARIOS?
Un sistema en línea debe posibilitar y
facilitar la interacción con el usuario, para
que esto sea posible es necesario que el
usuario pueda visualizar la siguiente
información:
13. MENSAJES DE
ESTADO
Informa al usuario lo referente al progreso de
un procesamiento especifico.
MENSAJES
DE ERROR
Reportan equivocaciones o sucesos imprevistos
que ha detectado el sistema
14. MENSAJES DE
SOLICITUD DE
ACCIONES
Son mensajes breves que informan al usuario que
hacer.
MENSAJES DE
VERIFICACIÓN DE
ACCIONES
Se debe responder a todo comando introducido, ya sea por la
iniciación inmediata de la acción solicitada o mostrando un
mensaje conciso.
El sistema debe informar al usuario sobre posibilidades de
navegación como: ¿Dónde estoy?, ¿A dónde puedo ir?, ¿Cómo
llego al principio? y ¿Cómo me muevo hacia atrás?
15. Diseño de un Menú
Menús: Herramienta de selección de opciones en
un programa.
Jerarquía de Menús
16. Tipos de Menú
Menús anidados:
Menús pull-down (emergentes):
17. Reglas para el diseño de menús.
No deben ser muy largos ni muy
anidados
El estilo, tipo y tamaño del texto debe
ayudar a la presentación del menú.
El menú puede contener al lado de su
texto la clave o tecla a pisar para una
selección rápida desde el teclado, para
usuarios expertos.
El menú no debe tapar los elementos
presentes en la pantalla que son
necesarios para tomar una decisión.
19. PRINCIPIOS DE DISEÑO
1. Dar el control al usuario: debe
ser intuitiva
Definir los modos de interacción:
Flexibles y adecuados
Dar opciones de rehacer/deshacer
Dar opciones de interrumpir una
acción, volver a ejecutar una
acción
Pasos repetidos: macros
2. Reducir la carga de memoria:
Metáforas del mundo real
Colocar valores por defecto
3. Mantener una interfaz
consistente
Fuente, colores, distribución de
los controles: deben ser iguales
Estándares:
De Jure: Constituidos por un
organismo internacional.
ISO 9241: Criterios ergonómicos
para VDT (terminales de
despliegue visual).
De Facto: Corporaciones o
empresas
CUA: Common User Access
(IBM-86): Componentes Visuales
Pantallas
Ventanas
Punteros del mouse
Controles
20. Tipos de diálogos:
Dialogo: Es la comunicación entre el sistema y el usuario,
estos deben ser bien desarrollados para que la interacción sea
optima y de fácil uso para el usuario.
Tipos de dialogo: Basados en esta definición los tipos de
diálogos pueden variar según el objetivo del sistema, la
interacción entre el usuario y el sistema pude tener un solo
lenguaje estándar o presentar un proyecto que le facilite al
usuario, los tipos de diálogos los podemos encontrar por
diálogos de menú, diálogos introducidos por medio de un
teclado, diálogos de voz, diálogos por sensores la forma de
comunicación sistema usuarios es determinada por la
actividad, criterios básicos para que esta interacción sea
exitosa radica en su facilidad de uso, debe tener un análisis,
lingüístico( morfológico, sintáctico, semántico y
pragmático) cualidades de un dialogo.
21. Entre los tipos de dialogo
tenemos:
Diálogos conducidos por menú y Diálogos conducidos por
medio de un teclado.
Dentro de estos tipos encontramos la forma:
Forma de comando único en este el usuario teclea una palabra
y el sistema busca un procedimiento.
Forma Lenguaje natural en esta el sistema es más flexible
permitiéndole al usuario utilizar sus propios términos y que
estos trabajen con los procedimientos.
Forma de comando neumónico en estén se utilizan las
abreviaturas de las frases.
Dialogo pregunta / respuesta en estas se hacen preguntas al
usuario con las cuales el va realizando los procedimientos
Diálogos con entrada de datos es la forma en que el sistema le
brinda ayuda al usuario, solicitándole información de
entrada.
