1. Zachowanie klienta

2. Potencjalny klient

3. KTO KUPUJE?

4. JAK KUPUJE?

5. KIEDY
KUPUJE?

6. GDZIE
KUPUJE?

7. DLACZEGO KUPUJE?
Źródło: ZKDP, średnie sprzedaże ogółem w Źródło: ZKDP, średnie sprzedaże ogółem w maju
miesiącach od stycznia do maja 2012, (ilość 2012, (Newsweek, Polityka, Wprost, Uważam Rze
wydań: styczeń: 5, luty: 4, marzec: 4, kwiecień: 5, - 4 wydania; Gazeta Polska - 5 wydań)
maj: 4)

8. Potrzeby klienta

9. Potrzeby społeczne

10. Potrzeby uznania

11. Potrzeby samorealizacji

12. Segmentacja, wg kryteriów

13. Kryterium ekonomiczne

14. Kryterium demograficzne

15. Kryterium przestrzenne

16. Kryterium społeczno-kulturowe

17. Kryterium psychograficzne

18. Kryterium behawioralne

19. Insight klienta

20. Dziękujemy za uwagę!
Jakub Antkowiak
Jan Antkowiak
Adrian Augustyniak
Adrianna Bartkowiak
Izabella Burzyńska