apresentação do sistema Natuur Web - Atendimento Online.

1. Web
Projeto Natuur Web
Adriano Patrick Cunha
Gerente de Desenvolvimento de Software
adriano.patrick@semace.ce.gov.br
domingo, 16 de outubro de 2011

2. Web
Porque Software Livre ?
domingo, 16 de outubro de 2011

3. Web
Porque Software Livre ?
domingo, 16 de outubro de 2011

4. Web
domingo, 16 de outubro de 2011

5. Web
domingo, 16 de outubro de 2011

6. Web
domingo, 16 de outubro de 2011

7. Web
domingo, 16 de outubro de 2011

8. Web
domingo, 16 de outubro de 2011

9. Web
domingo, 16 de outubro de 2011

10. Web
domingo, 16 de outubro de 2011

11. Web
Vamos ao Sistema
domingo, 16 de outubro de 2011

12. Web
domingo, 16 de outubro de 2011

13. Web
domingo, 16 de outubro de 2011

14. Web
domingo, 16 de outubro de 2011

15. Web
domingo, 16 de outubro de 2011

16. Web
domingo, 16 de outubro de 2011

17. Web
domingo, 16 de outubro de 2011

18. Web
domingo, 16 de outubro de 2011

19. Web
domingo, 16 de outubro de 2011

20. Web
domingo, 16 de outubro de 2011

21. Web
domingo, 16 de outubro de 2011

22. Web
domingo, 16 de outubro de 2011

23. Web
domingo, 16 de outubro de 2011

24. Web
domingo, 16 de outubro de 2011

25. Web
Maturidade
domingo, 16 de outubro de 2011

26. Web
Maturidade
Sistema está em produção desde 08 de agosto de 2011
Atualmente temos:
Requerimentos: 1555
Usuários: 1832
Houveram apenas 6 demandas evolutivas após a implantação
Temos 100% de disponibilidade
Classificação Geral do Sistema segundo os próprios usuários:
16%
21%
Excelente Bom
Regular Ruim
11%
53%
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27. Web
Comunicação
domingo, 16 de outubro de 2011

28. Web
Comunicação
Manual do Sistema na tela de login
Sistema além de intuitivo também é descritivo
Formulário de Avaliação do Sistema na tela de login
Atendimento via email e via telefone(site e manual)
- Dúvidas de Utilização: Gerência de Atendimento
- Reportagem de Bugs: Diretoria de TI
Via Redes Sociais e Mídias
Apresentação do Sistema para grupo de empreendedores na
FIEC
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29. Web
Modernização
domingo, 16 de outubro de 2011

30. Web
Modernização
Dados Integrados, possibilitando maior celeridade aos processos
internos
Minimização de tempo e esforço no atendimento
Atendimento mais eficiente
Facilitação do trabalho dos técnicos do licenciamento
Monitoramento e controle dos atendimentos realizados
Relatórios mais confiáveis
Melhor e mais ágil comunicação entre Semace e Interessado
Maior transparência do orgão
Integração com Sistema de Geoprocessamento
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31. Web
Segurança da Informação
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32. Web
Segurança da Informação
Necessidade de login e senha individual
Utilização de Captcha
Cuidados com código maliciosos (sql injection)
Servidores possuem Firewall
IDS - para detecção de invasão
Segurança via Infra-estrutura da ETICE
Acesso restrito ao Banco de Dados
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33. Web
Impacto à Sociedade
domingo, 16 de outubro de 2011

34. Web
Impacto a Sociedade
Dados do Interessado e Empreendimento cadastrados uma
única vez
Requerimento de Atendimento OnLine
Checklist gerado automaticamente
Upload de arquivo Shape antecipadamente
Acompanhamento de todos os seus processos
Informa ao usuário se a Licença está próxima ao vencimento
Ofício de pendência visualizado em tempo real
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35. Web
Impacto Ambiental
domingo, 16 de outubro de 2011

36. Web
Impacto Ambiental
Menor emissão de CO2 devido ao menor deslocamento do
interessado
Redução de papel devido a integração com a solução GED
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37. Web
Melhorias Previstas
domingo, 16 de outubro de 2011

38. Web
Melhorias Previstas
Integração com autenticação digital
Integração com solução de Gerenciamento Eletrônico de
Documentos (GED)
Desenvolvimento da área do consultor
Possibilidade de Impressão e emissão de segunda via de
Boleto Bancário
Possibilidade de consulta dos processos via dispositivos
móveis (IPhone e Android)
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39. Web
Projeto Natuur Web
Muito Obrigado!
Adriano Patrick Cunha
Gerente de Desenvolvimento de Software
adriano.patrick@semace.ce.gov.br
domingo, 16 de outubro de 2011