Analisis sobre la empresa Banco Compartamos. Tiene videos, audio y animaciones. Hablando sobre la empresa Compartamos. Su vision, mision, codigo de etica y el desarrollo de preguntas.

1. Banco Compartamos
Presentac¡on de: Adr¡an Contreras
lnvest¡gac¡on de Mercado's
Glor¡a Bach¡oqu¡

2. Antecedentes

3. Misión de Compartamos
• Conducta: Lo que permite tener sanas relaciones.
• Medios de denuncias: Se reporta algún incumplimiento con las
normas de conducta.
• El Código de Ética: Representa la forma del pensamiento y de
actuar de Compartamos.
• Los objetivos de la misión de Compartamos:
• Generar valor social, económico y humano.
• Están comprometidos con las personas.
• Genera oportunidades de desarrollo.
• Se crea cultura externa e interna con el desarrollo de oportunidad.
• Se desarrollan relaciones de confianza permanentes.

4. Visión de Compartamos
• La visión de Compartamos es:
• Ser el banco líder en finanzas populares.
• Ofrecer servicio de ahorro.
• Ofrecer crédito.
• Ofrecer seguros.

5. Valores de Compartamos
• Compartamos tiene seis valores para guiar y
motivar a la persona. Los valores de
Compartamos son los siguientes:
• Rentabilidad
• Persona
• Pasión
• Responsabilidad
• Trabajo en Equipo
• Servicio

6. Valor Social y Humano
Valores Social
• En el valor social pretenden ofrecer en el menor
tiempo posible, ofrecer el servicio a la mayor
cantidad de personas.
Valores Humanos
• En el valor humano se confía en la persona por
eso la palabra y la buena disposición de la
persona es lo que da éxito.

7. Código de Ética y Conducta
• El código de ética es una guía para la toma de
decisiones dentro y por fuera de la Empresa.
• En el código de ética todo trabajador nuevo se
certifica en el código de ética de
compartamos. Se reedentifican anualmente.

8. Promoción
• La empresa tiene promoción variada. Hace
promoción desde la televisión en comerciales. El
las paradas de autobuses tiene posters de
promoción. Además hay murales puestas en
paredes en distintos puntos de la ciudad
promoviendo a la empresa. En ocasiones
también se puede ver a su personal repartiendo
folletos. Los empleados traen una camisa puesta
la cual tiene el nombre de la empresa. Además
es llamativa por su color de rosa fuerte.

9. Encuesta de Banco Compartamos
Pregunta: ¿Como se realizan las encuestas?
Respuesta: Hacen preguntas internas del ambiente
laboral y satisfacción de la empresa.
Pregunta: ¿Cada cuanto se realizan las encuestas?
Respuesta: Cada 6 meses se hace la encuesta.
Pregunta: ¿Qué método realizan para efectuarlo?
Respuesta: Son preguntas cualitativas las que usan.

10. Reconocimientos de Compartamos

11. Preguntas de Promotores
Las preguntas que se pueden hacer a estos negocios pueden variar. En
ello los promotores del servicio pueden hacer preguntas y comentarios tal
como:
• ¿Te gustaría que tu zapatería tenga un nuevo estandarte?
• ¿Te gustaría que tuvieras más verdura para vender?
• ¿Te gustaría poner más latas de abarrotes?
• ¿Te gustaría poner otras sillas para cortar el pelo?
• ¿Te gustaría tener más dulces para vender?
• ¿Te gustaría comprar otra licuadora más moderna para tus licuados?
• ¿Te gustaría tener más dinero para pagar los gastos escolares de tus hijos?
• ¿Te gustaría comprar otra pieza de res para tener más carne en tu
carnicería?

12. Preguntas de “Te Gustar¡a”
Todas estas preguntas de, “te gustaría” son
preguntas que pueden ser resueltas porque el
banco al ofrecer el servicio. Dando un apoyo
social a la persona o empresa a desarrollar su
negocio, expandir su negocio, o suplir una
necesidad social. Las necesidades de cada
empresa dependen de la empresa.