A Domino's Pizza é a maior rede de entrega de pizza do mundo, presente em 88 países. No Brasil, os clientes gostam da qualidade da pizza e da entrega rápida, mas reclamam do atendimento em dias de promoção. Pesquisas indicam que os consumidores gostariam de mais interação nas redes sociais e de novas tecnologias para acompanhar os pedidos.
4. Case internacional A venda no mercado de delivery de pizzas caiu 6% nos EUA. As preferências alimentares vão mudando com o tempo. A rede de fast food vendo isso, reformulou os ingredientes da pizza com ajuda dos consumidores. “ A melhor defesa é o ataque” diz Russel Weineer diretor de marketing da Domino´s Utilizaram formas de integrar os clientes no processo e durante meses testaram as diversas inovações nas receitas até chegar ao cardápio atual.
32. Pesquisa realizada com 30 consumidores O que você acha do atendimento da Domino´s Pizza? Obs: muitos reclamam do atendimento nas terças-feiras 5 pessoaa 21 pessoaa 4 pessoas
33. Pesquisa realizada com 30 consumidores O que você acha das promoções da Domino´s Pizza? Obs: muitos acham as ofertas boas, mas o funcionamento não é bom 11 pessoaa 1 pessoa 18 pessoas
34. Pesquisa realizada com 30 consumidores O que faria você acompanhar a dominos da internet? 1 pessoa 19 pessoas 10 pessoas