O gestor de RH Daniel Marcus discutiu como a empresa adotou ferramentas digitais como PSI, TeamViewer e Ibstreak para melhorar a comunicação interna e externa, permitindo o monitoramento remoto e contato em tempo real com clientes, e transmitindo informações para os funcionários por meio de uma televisão no refeitório.
Ride the Storm: Navigating Through Unstable Periods / Katerina Rudko (Belka G...
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1. Entrevista realizada ao gestor de RH Daniel
Marcus sobre os benefícios que a comunicação
digital trouxe para a empresa
2. Gestor de RH : A empresa está inserida em um meio totalmente
digital, e a copyline afim de manter sua competitividade alterou
alguns processos para se adequar a essa nova realidade e isso
trouxe benefícios mensuráveis.
3. PSI – Utilizado para a comunicação interna.
TeamViewer – Utilizado para acessos remotos
Ibstreak – Permite contato e monitoramento
em tempo real com o cliente
A comunicação com os técnicos externos é
feita através de tablets (email e PSI).
Foi implantado recentemente uma televisão
no refeitório onde é transmitido as
informações da empresa.