Privacidad y protección de datos de los clientes y usuarios en redes sociales, cookies, campañas publicitarias por parte de las empresas e intermediarios

CURSO LEGAL COMPLIANCE EN DIGITAL BUSINESS
SESIÓN 3: PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD
Privacidad y protección de datos de los clientes y usuarios en redes sociales,
cookies, campañas publicitarias por parte de las empresas e intermediarios

CURSO LEGAL COMPLIANCE EN DIGITAL
CONTENIDO
• Breves protección de datos
• Consentimiento
• Redes sociales
• Cookies
• Campañas publicitarias
• Intermediarios
• Ejemplos

BREVES PROTECCIÓN
DE DATOS

BREVES PROTECCIÓN DE DATOS
MARCO REGULATORIO
a)Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).
b)Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo
de la LOPD (RLOPD).
c) Reglamento Europeo de Protección de Datos: que deberán aplicar no sólo las empresas de la UE
sino cualquiera que comercialice en este territorio, independientemente de su nacionalidad.
d)Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio
Electrónico (LSSI)

Definiciones
• Dato de carácter personal: Cualquier información concerniente a personas físicas identificadas
o identificables.
• El RLOPD amplía la definición: Cualquier información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica,
acústica o de cualquier otro tipo concerniente a personas físicas identificadas o identificables.
• Persona identificable: toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente,
mediante cualquier información referida a su identidad física, fisiológica, psíquica, económica,
cultural o social. Una persona física no se considerará identificable si dicha identificación requiere
plazos o actividades desproporcionados.

Definiciones
• Tratamiento: Cualquier operación y procedimiento técnico de carácter automatizado o no
automatizado que permita la recogida, grabación, conservación, elaboración, modificación, bloqueo
y cancelación, así como las cesiones de datos que resultes de comunicaciones, consultas,
interconexiones y transferencias.
• El RLOPD añade a la definición anterior las acciones de utilización, consulta y supresión.

Definiciones
• Responsable del Fichero: Persona física o jurídica que decide sobre la finalidad, contenido y uso
del tratamiento.
• Encargado del Tratamiento: Persona física o jurídica que trata datos por cuenta del responsable
del fichero.
• Cesión de datos: Toda revelación de datos realizada a una persona distinta del interesado.
• Fuente accesible al público: Ficheros cuya consulta puede ser realizada por cualquier persona.
Son fuentes, exclusivamente, el censo promocional, los repertorios telefónicos y las listas de
personas pertenecientes a grupos de profesionales.

Sanciones
Leve
900-40.000€
Grave
40.001-300.000€
Muy grave
300.001-600.000€
Leve
Hasta 30.000
Grave
30.001-150.000€
Muy grave
150.001-600.000€

CONSENTIMIE
NTOS

CONSENTIMIENTOS
a) LOPD
La normativa de protección de datos requiere la captación del consentimiento para su tratamiento,
indicando las finalidades del mismo, junto con cómo ejercer los derechos de acceso, rectificación,
cancelación u oposición. En su caso, deberá indicarse:
_ Cualesquiera finalidades adicionales
_ Si existen cesiones de datos y a quién o a qué sector de actividad
b) LSSI
Por otro lado, esta norma exige un consentimiento expreso para el envío de comunicaciones
comerciales por medios electrónicos, así como el consentimiento para la instalación de Cookies.
Asimismo, en las comunicaciones comerciales electrónicas, el receptor deberá poder darse de baja
en cualquier momento mediante un procedimiento sencillo y gratuito.

CONSENTIMIENTOS
FORMAS DE CAPTAR DATOS
a) Registro
b) Contacto
c) Newsletter
d) Compra o suscripción
e) Cupones offline combinado con online
f) Redes sociales
g) Cookies
h) Compra de bases de datos o fuentes accesibles
al público

CONSENTIMIENTOS

REDES
SOCIALES

¿CONSENTIMIENTOS?

REDES SOCIALES
Servicios de atención al cliente Concursos y promociones

REDES SOCIALES
LO QUE ESTÁ EN INTERNET ES PÚBLICO

REDES SOCIALES
LIMITACIONES DE LAS PROPIAS REDES SOCIALES

REDES SOCIALES
LA INCORPORACIÓN DE DATOS

COOKI
ES

COOKIES

COOKIES
Guías:
- https://www.adigital.org/emailing/2014/doc/5-pasos-cookies-v2.pdf
- https://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/publicaciones/common/Guias/Guia_
Cookies.pdf

CAMPAÑAS
PUBLICITARIAS

CAMPAÑAS PUBLICITARIAS
Marketing con permiso
Finalidad
Marketing directo
Disociación
No
Consentimiento
Si
Información
Si
Derechos ARCO
Si

Finalidad
Asociación con historial
Disociación
Ver caso por caso (login)
Consentimiento
Ver caso / CGC / Cookies
Información
Si / CGC / Cookies
Derechos ARCO
Si
Behavioural Marketing

Apps de mensajería
Finalidad
Publicidad / atención al cliente
Disociación
No
Consentimiento
Si
Información
Si
Derechos ARCO
Si

Geolocalización
Finalidad
Asociación con situación
Disociación
Ver caso por caso (login)
Consentimiento
Ver caso / CGC / Cookies
Información
Si / CGC / Cookies
Derechos ARCO
Si

Geofencing

Públicos personalizados
Finalidad
Impactar con mayor efectividad
Disociación
Según plataforma (dudoso)
Consentimiento
Si
Información
Si
Derechos ARCO
Si

Públicos personalizados

INTERMEDIA
RIOS

INTERMEDIARIOS

INTERMEDIARIOS
Cualquier empresa que participe en el tratamiento de datos personales por nuestra cuenta
es considerada Encargada del Tratamiento.

INTERMEDIARIOS
Influenciadores

INTERMEDIARIOS
Influenciadores
CAMBIAN
MERCADOS
InfluenciadoresINSPIRAN
RESPETO
CONFIEREN
CONFIANZADAN
CREDIBILIDA
D
MOVILIZAN
GENERAN
DEBATE
SIENTAN
TENDENCIAS
ATRAEN
ATENCIÓN

INTERMEDIARIOS
http://www.lavanguardia.com/economia/marketing-publicidad/20150909/54436388834/vender-influencers.html

INTERMEDIARIOS
Confías en un tercero sin conocimientos legales:
• Incumplimiento de las leyes vistas hasta ahora (LOPD/LSSI)
• Competencia desleal (crítica a competidores)/ delito por injurias o calumnias
• Publicidad ilícita
• Infracciones de propiedad intelectual e industrial: contenidos y marcas de terceros sin
autorización

EJEMPL
OS

EJEMPLOS

EJEMPLOS
• En España se necesita
consentimiento para el envío de
publicidad por medios electrónicos.
• En Twitter antes había un vacío legal
que podía llevar a confusión o
engaño
• Actualmente si el tuit es promocional
deben indicarlo

BONUS TRACK: BIG
DATA

BIG DATA

BIG DATA
http://www.ticbeat.com/bigdata/historia-mujer-
oculto-big-data-embarazo/

¡MUCHAS GRACIAS!
Marc Rius
marc.rius@ribastic.com
T. 93 494 07 48
M. 647 76 99 50
http://www.ribasyasociados.com

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