SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 36
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
ACW, OKRA en KVG samen in gesprek over de 
toegankelijkheid van De Lijn
Forumdag Verkeersplatforms 2014
Presentatie door Maarten Pacquée 
stafmedewerker ACW Antwerpen  
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Vooraf
november 2011: “Mijn Mobiliteit”
Samen met 2500 Antwerpenaren, 
middenveldorganisaties, experten, bedrijven en 
politici werken aan het toekomstbeeld van de 
Antwerpse mobiliteit in 2020.
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Vooraf
november 2011: “Mijn Mobiliteit”
20 voorstellen
www.mijnmobiliteit.be
 Netwerkvorming
 Toekomstbeeld
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Vooraf
februari 2012
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
– Geen fijnmaziger net (Spinnenweb‐structuur 
onder druk), wel versterking van de hoofdassen 
(sterstructuur)
– ‘vertramming’ binnenstad en overstappen
– Knooppunten in overstapmodel bus/tram 
– Aantal lijnen verdwijnen of worden ingekort
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Impact besparingen De Lijn
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Kan jij de bus op?
Leden van OKRA en KVG vragen om gehoord 
worden
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Rechtstreeks in gesprek
Caroline Bastiaens
Vlaams Volksvertegenwoordiger 
Gemeenteraadslid Antwerpen
Eddy Gielis
Coördinator Toegankelijkheid ‐
Centrale Diensten
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Vragen en ervaringen vooraf
1.Chauffeurs, reistijd en rijstijl
2.Toegankelijke haltes
3.Op en af de bus of tram
4.Overstapmodel
5.Communicatie en service
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
PER THEMA
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
1.Introductie en uitleg
2.Concrete vragen
3.Debat
 Concrete aanbevelingen
Chauffeurs, 
reistijd en rijstijl
Aanbevelingen
Vorming over omgaan met minder mobiele 
personen moet in de basisopleiding van alle 
chauffeurs zitten.
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Toegankelijke haltes
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Toegankelijke haltes
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Aanbevelingen
• Nieuw aangelegde haltes moeten voldoen 
aan de toegankelijkheidscriteria. Bestaande 
metrohaltes moeten toegankelijk gemaakt 
worden.
• De wegbeheerder moet controleren of nieuw 
aangelegde haltes effectief voldoen en zo 
nodig de aannemer daarvoor in gebreke 
stellen.
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Aanbevelingen
In aanvulling op het decreet 
basismobiliteitdient een procedure 
ontwikkeld te worden waarbij door gebruikers 
gesignaleerde tekortkomingen in het aanbod 
van De Lijn snel en voldoende onderzocht 
worden. Deze procedure moet leiden tot een 
effectieve bijsturing van het aanbod of een 
motivering, gericht aan de gebruiker, waarom 
er geen verbetering komt.
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Op en af de bus of tram
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Op en af de bus of tram
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Op en af de bus of tram
• De Lijn moet het algemeen verbod op 
scootmobielen herzien.
• De capaciteit van bus en tram moet 
uitgebreid worden zodat er meer zitplaatsen 
beschikbaar zijn en voldoende ruimte 
beschikbaar is voor mensen in een rolstoel.
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Aanbevelingen
Het overstapmodel
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Aanbevelingen
• Het overstapmodel dient geëvalueerd te 
worden met betrokkenheid van ouderen en 
minder mobielen.
• Grote hiaten dienen te worden aangepakt: 
bediening ziekenhuizen, capaciteit ter hoogte 
van de “rand van de stad” Berchem (Grote 
Steenweg en station), Merksem, Mortsel, 
Kontich, …
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Aanbevelingen
• De uurschema’s van de bediening van 
culturele aantrekkingspolen dienen 
herbekeken te worden in functie van de start‐
en einduren van culturele evenementen.
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Communicatie en
service
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Aanbevelingen
• Het reserveringssysteem voor personen met 
een handicap moet een eigen nummer 
krijgen, los van de belbuscentrale.
• Het reserveringssysteem voor personen met 
een handicap moet breder bekend gemaakt 
worden.
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Aanbevelingen
• Eénmalig reserveren voor terugkerende ritten 
met een vaste periodiciteit moet mogelijk zijn.
• De online routeplanner moet bijgesteld 
worden zodat reizigers een helder overzicht 
van verschillende mogelijke trajecten krijgen 
die kort duren en dichtbij gelegen zijn.
•
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Aanbevelingen
• Het tarief van de telefonische klachtenlijn 
moet vermeld worden en de link naar de 
klachtenmodaliteiten moet een prominente 
plaats krijgen in de communicatieproducten 
van de Lijn.
• De terugkoppeling naar een gebruiker over 
wat er met de klacht gebeurt moet 
duidelijker.
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Verspreiding aanbevelingen
• Deelnemers
• Middenveldorganisaties
• Politici 
• De Lijn
• Pers 
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Verspreiding aanbevelingen
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Toelichting bij De Lijn Antwerpen
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Opvolging
• Gepland: 6 mei 2014
• Terugkoppeling door Tom Meeuws aan
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn
Vragen?
• Forumdag	29	maart	2014	 In	gesprek	met	De	Lijn

Weitere ähnliche Inhalte

Mehr von beweging.net

STUDIEDAG - SAMEN DE RUIMTE MAKEN (28-02-2015)
STUDIEDAG - SAMEN DE RUIMTE MAKEN (28-02-2015)STUDIEDAG - SAMEN DE RUIMTE MAKEN (28-02-2015)
STUDIEDAG - SAMEN DE RUIMTE MAKEN (28-02-2015)beweging.net
 
Werkwinkel 4 - VSV
Werkwinkel 4 - VSVWerkwinkel 4 - VSV
Werkwinkel 4 - VSVbeweging.net
 
Voorbeeld 3 : Kunstproject Verkeersveiligheid Heist op den Berg
Voorbeeld 3 : Kunstproject Verkeersveiligheid Heist op den BergVoorbeeld 3 : Kunstproject Verkeersveiligheid Heist op den Berg
Voorbeeld 3 : Kunstproject Verkeersveiligheid Heist op den Bergbeweging.net
 
Werkwinkel 3 : Uitlenen materialen verkeermobiliteit
Werkwinkel 3 : Uitlenen materialen verkeermobiliteit Werkwinkel 3 : Uitlenen materialen verkeermobiliteit
Werkwinkel 3 : Uitlenen materialen verkeermobiliteit beweging.net
 
Werkwinkel 3 : START TO STOP 1
Werkwinkel 3 : START TO STOP 1Werkwinkel 3 : START TO STOP 1
Werkwinkel 3 : START TO STOP 1beweging.net
 
Werkwinkel 3 : START TO STOP - Provincie Vl. Brabant 2
Werkwinkel 3 : START TO STOP - Provincie Vl. Brabant 2Werkwinkel 3 : START TO STOP - Provincie Vl. Brabant 2
Werkwinkel 3 : START TO STOP - Provincie Vl. Brabant 2beweging.net
 
Werkwinkel 3 : START TO STOP - Provincie Vl. Brabant 3
Werkwinkel 3 : START TO STOP - Provincie Vl. Brabant 3Werkwinkel 3 : START TO STOP - Provincie Vl. Brabant 3
Werkwinkel 3 : START TO STOP - Provincie Vl. Brabant 3beweging.net
 
Werkwinkel 1 : ABC van verkeersplatforms
Werkwinkel 1 : ABC van verkeersplatformsWerkwinkel 1 : ABC van verkeersplatforms
Werkwinkel 1 : ABC van verkeersplatformsbeweging.net
 
Voorbeeld 5 : Promobiel Klein Brabant
Voorbeeld 5 : Promobiel Klein Brabant Voorbeeld 5 : Promobiel Klein Brabant
Voorbeeld 5 : Promobiel Klein Brabant beweging.net
 
Voorbeeld 4 : Lebbeke onderzoekt voet- en fietspaden
Voorbeeld 4 : Lebbeke onderzoekt voet- en fietspadenVoorbeeld 4 : Lebbeke onderzoekt voet- en fietspaden
Voorbeeld 4 : Lebbeke onderzoekt voet- en fietspadenbeweging.net
 
Voorbeeld 2 : Inventarisatie Opwijk
Voorbeeld 2 : Inventarisatie OpwijkVoorbeeld 2 : Inventarisatie Opwijk
Voorbeeld 2 : Inventarisatie Opwijkbeweging.net
 
Mobiel 21 - Middenveld en mobiliteit participatie van onderop
Mobiel 21 - Middenveld en mobiliteit participatie van onderopMobiel 21 - Middenveld en mobiliteit participatie van onderop
Mobiel 21 - Middenveld en mobiliteit participatie van onderopbeweging.net
 
Werkwinkel 5 : Trage wegen
Werkwinkel 5 : Trage wegenWerkwinkel 5 : Trage wegen
Werkwinkel 5 : Trage wegenbeweging.net
 
Duurzame bedrijventerreinen
Duurzame bedrijventerreinenDuurzame bedrijventerreinen
Duurzame bedrijventerreinenbeweging.net
 
De kreet van de Ruimte 3 - Presentatie Anne Malliet
De kreet van de Ruimte 3 - Presentatie Anne MallietDe kreet van de Ruimte 3 - Presentatie Anne Malliet
De kreet van de Ruimte 3 - Presentatie Anne Mallietbeweging.net
 
De kreet van de ruimte - inleiding
De kreet van de ruimte - inleidingDe kreet van de ruimte - inleiding
De kreet van de ruimte - inleidingbeweging.net
 
Mobiliteit in transitie - UGent
Mobiliteit in transitie - UGentMobiliteit in transitie - UGent
Mobiliteit in transitie - UGentbeweging.net
 
De kreet van de ruimte (plenum) - Bert Michel
De kreet van de ruimte (plenum) - Bert MichelDe kreet van de ruimte (plenum) - Bert Michel
De kreet van de ruimte (plenum) - Bert Michelbeweging.net
 
IDdagen 2013 - W13 - Het nieuwe werken
IDdagen 2013 - W13 - Het nieuwe werkenIDdagen 2013 - W13 - Het nieuwe werken
IDdagen 2013 - W13 - Het nieuwe werkenbeweging.net
 
IDdagen 2013 - W12 - Hoe welvarend is ons welzijn?
IDdagen 2013 - W12 - Hoe welvarend is ons welzijn?IDdagen 2013 - W12 - Hoe welvarend is ons welzijn?
IDdagen 2013 - W12 - Hoe welvarend is ons welzijn?beweging.net
 

Mehr von beweging.net (20)

STUDIEDAG - SAMEN DE RUIMTE MAKEN (28-02-2015)
STUDIEDAG - SAMEN DE RUIMTE MAKEN (28-02-2015)STUDIEDAG - SAMEN DE RUIMTE MAKEN (28-02-2015)
STUDIEDAG - SAMEN DE RUIMTE MAKEN (28-02-2015)
 
Werkwinkel 4 - VSV
Werkwinkel 4 - VSVWerkwinkel 4 - VSV
Werkwinkel 4 - VSV
 
Voorbeeld 3 : Kunstproject Verkeersveiligheid Heist op den Berg
Voorbeeld 3 : Kunstproject Verkeersveiligheid Heist op den BergVoorbeeld 3 : Kunstproject Verkeersveiligheid Heist op den Berg
Voorbeeld 3 : Kunstproject Verkeersveiligheid Heist op den Berg
 
Werkwinkel 3 : Uitlenen materialen verkeermobiliteit
Werkwinkel 3 : Uitlenen materialen verkeermobiliteit Werkwinkel 3 : Uitlenen materialen verkeermobiliteit
Werkwinkel 3 : Uitlenen materialen verkeermobiliteit
 
Werkwinkel 3 : START TO STOP 1
Werkwinkel 3 : START TO STOP 1Werkwinkel 3 : START TO STOP 1
Werkwinkel 3 : START TO STOP 1
 
Werkwinkel 3 : START TO STOP - Provincie Vl. Brabant 2
Werkwinkel 3 : START TO STOP - Provincie Vl. Brabant 2Werkwinkel 3 : START TO STOP - Provincie Vl. Brabant 2
Werkwinkel 3 : START TO STOP - Provincie Vl. Brabant 2
 
Werkwinkel 3 : START TO STOP - Provincie Vl. Brabant 3
Werkwinkel 3 : START TO STOP - Provincie Vl. Brabant 3Werkwinkel 3 : START TO STOP - Provincie Vl. Brabant 3
Werkwinkel 3 : START TO STOP - Provincie Vl. Brabant 3
 
Werkwinkel 1 : ABC van verkeersplatforms
Werkwinkel 1 : ABC van verkeersplatformsWerkwinkel 1 : ABC van verkeersplatforms
Werkwinkel 1 : ABC van verkeersplatforms
 
Voorbeeld 5 : Promobiel Klein Brabant
Voorbeeld 5 : Promobiel Klein Brabant Voorbeeld 5 : Promobiel Klein Brabant
Voorbeeld 5 : Promobiel Klein Brabant
 
Voorbeeld 4 : Lebbeke onderzoekt voet- en fietspaden
Voorbeeld 4 : Lebbeke onderzoekt voet- en fietspadenVoorbeeld 4 : Lebbeke onderzoekt voet- en fietspaden
Voorbeeld 4 : Lebbeke onderzoekt voet- en fietspaden
 
Voorbeeld 2 : Inventarisatie Opwijk
Voorbeeld 2 : Inventarisatie OpwijkVoorbeeld 2 : Inventarisatie Opwijk
Voorbeeld 2 : Inventarisatie Opwijk
 
Mobiel 21 - Middenveld en mobiliteit participatie van onderop
Mobiel 21 - Middenveld en mobiliteit participatie van onderopMobiel 21 - Middenveld en mobiliteit participatie van onderop
Mobiel 21 - Middenveld en mobiliteit participatie van onderop
 
Werkwinkel 5 : Trage wegen
Werkwinkel 5 : Trage wegenWerkwinkel 5 : Trage wegen
Werkwinkel 5 : Trage wegen
 
Duurzame bedrijventerreinen
Duurzame bedrijventerreinenDuurzame bedrijventerreinen
Duurzame bedrijventerreinen
 
De kreet van de Ruimte 3 - Presentatie Anne Malliet
De kreet van de Ruimte 3 - Presentatie Anne MallietDe kreet van de Ruimte 3 - Presentatie Anne Malliet
De kreet van de Ruimte 3 - Presentatie Anne Malliet
 
De kreet van de ruimte - inleiding
De kreet van de ruimte - inleidingDe kreet van de ruimte - inleiding
De kreet van de ruimte - inleiding
 
Mobiliteit in transitie - UGent
Mobiliteit in transitie - UGentMobiliteit in transitie - UGent
Mobiliteit in transitie - UGent
 
De kreet van de ruimte (plenum) - Bert Michel
De kreet van de ruimte (plenum) - Bert MichelDe kreet van de ruimte (plenum) - Bert Michel
De kreet van de ruimte (plenum) - Bert Michel
 
IDdagen 2013 - W13 - Het nieuwe werken
IDdagen 2013 - W13 - Het nieuwe werkenIDdagen 2013 - W13 - Het nieuwe werken
IDdagen 2013 - W13 - Het nieuwe werken
 
IDdagen 2013 - W12 - Hoe welvarend is ons welzijn?
IDdagen 2013 - W12 - Hoe welvarend is ons welzijn?IDdagen 2013 - W12 - Hoe welvarend is ons welzijn?
IDdagen 2013 - W12 - Hoe welvarend is ons welzijn?
 

Voorbeeld 1 : Antwerpse verenigingen in dialoog met De Lijn