Descubra qué es el acoso laboral y cómo prevenirlo, identificarlo y solucionarlo al interior de su organización.

1. Guía para afrontar
el acoso laboral

2. Sucede cuando se presentan
conductas hostigantes, ofensivas
y negativas hacia un empleado
por parte de sus compañeros,
jefes o colaboradores.
¿Qué es el acoso laboral?

3. Falta de Liderazgo
Mala asignación y sobrecarga de tareas
Clima laboral negativo
Causas

4. Tipos de
acoso laboral
1. Acoso laboral ascendente
2. Acoso laboral descendente
3. Acoso laboral horizontal
4. Persecución laboral
5. Discriminación laboral
6. Entorpecimiento laboral
7. Inequidad laboral
8. Desprotección laboral

5. Características
de las víctimas
Empáticos
Pasivos
Vulnerables

6. Características
de los acosadores
Envidiosos
Irritables
Desafiantes
Arrogantes
Irrespetuosos

7. ¿Cómo identificar la presencia
del acoso laboral en su
organización?

8. Realizar evaluaciones psicosociales que implican:
Recoger información objetiva y proponer un
plan de acción
El trabajador afectado
El técnico de prevención
Los directivos y jefes
¿Cómo identificar un caso
de acoso laboral?

9. Partiendo de la información recolectada, la empresa
debe crear propuestas de prevención y corrección.
Para ello es necesario:
1. Difundir información acerca de los riesgos
psicosociales.
2. Realizar entrenamientos en habilidades sociales,
asertividad, trabajo en equipo, entre otras.
3. Crear programas de resolución de conflictos.
4. Publicar y divulgar la política de prevención y
corrección.

10. 1. Procedimiento de quejas
2. Plan de regreso de la parte afectada
3. Intervención psicológica
¿Qué hacer frente a un caso
de acoso laboral?

11. ¿Qué métodos existen
para tratar casos de
acoso laboral?
1. Prevención
2. Intervención

12. Prevención:
Socialización del concepto de acoso
laboral
Politicas de prohibición
Programas de capacitación
y entrenamiento

13. Intervención:
Difusión del procedimiento de respuesta
Aseguramiento y control de políticas de
evaluación y prevención
Establecimiento y difusión de
consecuencias

14. www.acsendo.com/es
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entender, prevenir, identificar y solucionar los
casos de acoso laboral en su organización