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1
Do discovery
ao desenvolvimento
de produtos
e serviços digitais
Alexandre Corsi Abdalla
Casado com a Patrícia Conde (saúde) – Início da jornada pela Internet;
Pai da Paola Conde de 7 anos - se preparando para o mundo;
Sou viciado em liderança de pessoas, games, viagens, esportes
coletivos, ensinar para sempre aprender com pessoas extraordinárias.
Minhas atividades principais;
- Head of Digital Products & Squads na Certsys;
- CEO da Startup de Educação PPM Education;
- Palestrante & Instrutor de escolas de inovação;
- Especialista em LinkedIn.
2
3
“Every Company is Now
a Software Company.”
Satya Nadelle, Microsoft CEO
3
As Revoluções Industriais
4
A Era Exponencial
5
A Disrupção
6
Forma de Criação
de Produtos e Serviços
7
a
Disponibilizar uma inteligência de
serviço no desenvolvimento de
produtos digitais
Aplicar o fluxo contínuo do Processo de
Desenvolvimento Ágil tornando uma
disciplina de trabalho.
Governança adequada e menos
burocrática para produtos e serviços
digitais.
Gestão e liderança para engajamento
e evolução dos times alinhado ao
propósito dos produtos ou serviços
digitais
Mapeamento de necessidade, ou seja,
o que desejamos resolver ou atender
Problemas de Negócios nesta Era Digital
8
Organizações Mecânicas
Organizações
vivas
Burocracia
Tomada de decisão
top-down
Silos Instruções
detalhadas
Mudanças rápidas
e flexibilidade
“Caixas e linhas”
menos importantes,
foco e ação
Orientada à missão
com responsabilidade
ponta a ponta
Liderança mostra a direção
e facilita a ação
9
Mindset
“Eu gosto de experimentar
coisas novas”
“Desafios me ajudam
a crescer”
“Estou inspirado pelo
sucesso de outros”
“Errar é uma oportunidade
de crescimento”
“Quando eu estou
frustrado eu desisto”
“Eu não gosto de
ser desafiado”
“Meu potencial é
predeterminado”
“Minhas habilidades
são imutáveis”
10
Mindset
de Crescimento
Mindset
Fixo
Agilidade
Agilidade é a capacidade que o ser humano possui de
adaptar-se rápido às mudanças
✓Eliminar o desperdício
✓Atuar de forma colaborativa
✓Buscar pela melhoria contínua junto ao seu grupo de
trabalho
✓Descobrir o desconhecido para atender uma
necessidade real
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Modelo Ágil de Atuação
Squads
Setup
(Equipe e Ambiente, Equipe e Governança)
Entregas alinhada
ao cliente
Ciclos de Desenvolvimento,
Sprints ou Fluxo Puxado
Revisão Estratégica
junto ao cliente
Gestão
Formação do Backlog
Produção
Uso do produto ou serviço
12
Governança Ágil
Estruturado em 1 ano Estruturado em 2 anos
Gestão de processos
e modelo de concepção
de Produto/Serviços
Capacitações e
formação de squads Maturidade
Papéis e
responsabilidades
alinhado à metodologia
do banco
Principais frentes da
Governança Ágil
Projetos ágeis de
integração de empresas
e modelo Concepção de
Produtos/Serviços
Demandas das áreas
Maturidade
Papéis e
responsabilidades
Principais frentes da
Governança Ágil
2
1 3
4
2
1 3
4
13
3 Papéis Fundamentais
Product Designer
Um profissional que projeta e cria
produtos físicos ou digitais. Eles são
responsáveis por levar uma ideia de
produto do conceito à conclusão,
considerando fatores como
experiência do usuário,
funcionalidade e viabilidade de
fabricação. A função normalmente
envolve pesquisa, prototipagem, teste
e colaboração com engenheiros,
profissionais de marketing e outras
partes interessadas.
Product Manager
Um profissional responsável por definir,
desenvolver e entregar um produto ao
mercado. Eles trabalham em estreita
colaboração com equipes
multifuncionais para garantir que o
produto atenda às necessidades dos
clientes e dos negócios. O gerente de
produto atua como a voz do cliente e
toma decisões importantes sobre os
recursos, preços e estratégia de
entrada no mercado do produto. Eles
também realizam pesquisas de
mercado, criam roteiros de produtos e
gerenciam o backlog do produto para
priorizar os esforços de
desenvolvimento. A função requer uma
combinação de habilidades técnicas,
de negócios e de liderança.
Product Owner
É um papel responsável por definir e
priorizar o trabalho que precisa ser
feito pela equipe de desenvolvimento.
Eles atuam como o principal tomador
de decisões e representante das
partes interessadas em um produto,
garantindo que a equipe esteja
construindo o produto certo e
entregando-o com os recursos e
prioridades corretos. O PO atua em
estreita colaboração com a equipe de
desenvolvimento para definir histórias
de usuários, manter o backlog do
produto e priorizar recursos e
requisitos. A função requer um forte
entendimento do cliente, do mercado
e da tecnologia, bem como a
capacidade de comunicar e priorizar
de forma eficaz as demandas
concorrentes.
15
Clientes
16
Ao final de tudo
Ofoconãoestáapenasnacriaçãodeprodutosouserviços.
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17
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18

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Do discovery ao desenvolvimento de produtos e serviços digitais

  • 1. 1 Do discovery ao desenvolvimento de produtos e serviços digitais
  • 2. Alexandre Corsi Abdalla Casado com a Patrícia Conde (saúde) – Início da jornada pela Internet; Pai da Paola Conde de 7 anos - se preparando para o mundo; Sou viciado em liderança de pessoas, games, viagens, esportes coletivos, ensinar para sempre aprender com pessoas extraordinárias. Minhas atividades principais; - Head of Digital Products & Squads na Certsys; - CEO da Startup de Educação PPM Education; - Palestrante & Instrutor de escolas de inovação; - Especialista em LinkedIn. 2
  • 3. 3 “Every Company is Now a Software Company.” Satya Nadelle, Microsoft CEO 3
  • 7. Forma de Criação de Produtos e Serviços 7
  • 8. a Disponibilizar uma inteligência de serviço no desenvolvimento de produtos digitais Aplicar o fluxo contínuo do Processo de Desenvolvimento Ágil tornando uma disciplina de trabalho. Governança adequada e menos burocrática para produtos e serviços digitais. Gestão e liderança para engajamento e evolução dos times alinhado ao propósito dos produtos ou serviços digitais Mapeamento de necessidade, ou seja, o que desejamos resolver ou atender Problemas de Negócios nesta Era Digital 8
  • 9. Organizações Mecânicas Organizações vivas Burocracia Tomada de decisão top-down Silos Instruções detalhadas Mudanças rápidas e flexibilidade “Caixas e linhas” menos importantes, foco e ação Orientada à missão com responsabilidade ponta a ponta Liderança mostra a direção e facilita a ação 9
  • 10. Mindset “Eu gosto de experimentar coisas novas” “Desafios me ajudam a crescer” “Estou inspirado pelo sucesso de outros” “Errar é uma oportunidade de crescimento” “Quando eu estou frustrado eu desisto” “Eu não gosto de ser desafiado” “Meu potencial é predeterminado” “Minhas habilidades são imutáveis” 10 Mindset de Crescimento Mindset Fixo
  • 11. Agilidade Agilidade é a capacidade que o ser humano possui de adaptar-se rápido às mudanças ✓Eliminar o desperdício ✓Atuar de forma colaborativa ✓Buscar pela melhoria contínua junto ao seu grupo de trabalho ✓Descobrir o desconhecido para atender uma necessidade real 11
  • 12. Modelo Ágil de Atuação Squads Setup (Equipe e Ambiente, Equipe e Governança) Entregas alinhada ao cliente Ciclos de Desenvolvimento, Sprints ou Fluxo Puxado Revisão Estratégica junto ao cliente Gestão Formação do Backlog Produção Uso do produto ou serviço 12
  • 13. Governança Ágil Estruturado em 1 ano Estruturado em 2 anos Gestão de processos e modelo de concepção de Produto/Serviços Capacitações e formação de squads Maturidade Papéis e responsabilidades alinhado à metodologia do banco Principais frentes da Governança Ágil Projetos ágeis de integração de empresas e modelo Concepção de Produtos/Serviços Demandas das áreas Maturidade Papéis e responsabilidades Principais frentes da Governança Ágil 2 1 3 4 2 1 3 4 13
  • 14. 3 Papéis Fundamentais Product Designer Um profissional que projeta e cria produtos físicos ou digitais. Eles são responsáveis por levar uma ideia de produto do conceito à conclusão, considerando fatores como experiência do usuário, funcionalidade e viabilidade de fabricação. A função normalmente envolve pesquisa, prototipagem, teste e colaboração com engenheiros, profissionais de marketing e outras partes interessadas. Product Manager Um profissional responsável por definir, desenvolver e entregar um produto ao mercado. Eles trabalham em estreita colaboração com equipes multifuncionais para garantir que o produto atenda às necessidades dos clientes e dos negócios. O gerente de produto atua como a voz do cliente e toma decisões importantes sobre os recursos, preços e estratégia de entrada no mercado do produto. Eles também realizam pesquisas de mercado, criam roteiros de produtos e gerenciam o backlog do produto para priorizar os esforços de desenvolvimento. A função requer uma combinação de habilidades técnicas, de negócios e de liderança. Product Owner É um papel responsável por definir e priorizar o trabalho que precisa ser feito pela equipe de desenvolvimento. Eles atuam como o principal tomador de decisões e representante das partes interessadas em um produto, garantindo que a equipe esteja construindo o produto certo e entregando-o com os recursos e prioridades corretos. O PO atua em estreita colaboração com a equipe de desenvolvimento para definir histórias de usuários, manter o backlog do produto e priorizar recursos e requisitos. A função requer um forte entendimento do cliente, do mercado e da tecnologia, bem como a capacidade de comunicar e priorizar de forma eficaz as demandas concorrentes. 15
  • 16. Ao final de tudo Ofoconãoestáapenasnacriaçãodeprodutosouserviços. “Ofocoestánaexperiência”. 17