Geramos oportunidades de negócio por meio de soluções inovadoras com tecnologias emergentes.

2. AIV
Accenture Intelligent
Vision
O Video Analytics tem como
objetivo detectar e identificar
eventos e objetos
automaticamente. É uma
solução de inteligência artificial
e visão computacional capaz de
"enxergar" e está sendo
aplicada em vários segmentos.
Funciona através de um
algoritmo treinado para
reconhecer imagens e
movimentos.
SERVICE
DESIGN
/
LIQUID
STUDIO
BRASIL

3. SERVICE
DESIGN
/
LIQUID
STUDIO
BRASIL
Pensando nesse contexto,
o Liquid Studio desenvolveu a
Accenture Intelligent Vision
(AIV), uma plataforma baseada
em nuvem, desenvolvida com a
mais moderna tecnologia em
Vídeo Analytics, projetada para
adicionar uma camada de
inteligência artificial e recursos
analíticos às soluções de
monitoramento de vídeo
existentes, aumentando
significativamente o retorno a
investimentos em sistemas desta
natureza.
Compatível com uma
imensa gama de fabricantes
de hardware e software, permite
a visualização da análise em
tempo real, com alertas dos
eventos identificados nos
vídeos processados.
A plataforma já está escalada e
deverá adaptar-se de acordo
com as necessidades do que se
pretende analisar.
Ademais, conta com um
dashboard para auxiliar na
tomada de decisão.
AIV é o nosso primeiro
produto e foi implementado
numa linha de produção,
utilizando 5g.

4. Pin Novel
SERVICE
DESIGN
/
LIQUID
STUDIO
BRASIL
Redesenho da
experiência de uso
da plataforma de
indenização
mediada
O rompimento da barragem de
Fundão, que ocorreu em 15 de
Novembro de 2015, em Mariana
(MG), trouxe um cenário de
risco nas atividades de
mineração de todo país e foi
considerada a maior catástrofe
ambiental do Brasil.

5. SERVICE
DESIGN
/
LIQUID
STUDIO
BRASIL
O nosso desafio foi criar uma
solução rápida para viabilizar
o processo de indenização ao
maior número de
pessoas impactadas possível,
otimizando o tempo.
Através do trabalho em
conjunto entre colaboradores
da Fundação Renova e
da Accenture, nós do time do
Liquid Studio, redesenhamos a
plataforma de indenização
mediada (PIN NOVEL),
facilitando o acesso aos
processos, permitindo o
acompanhamento dos status
e impactando significativamente
na reparação dos danos à um
número expressivo de famílias,
num curto período de tempo.
Diversos municípios às margens
do Rio Doce e litoral do Espírito
Santo foram afetados,
desabrigando famílias inteiras.
Em busca pela indenização,
essas famílias dirigiam-se
pessoalmente à Fundação
Renova, entidade responsável
pelas reparações. Porém, com a
chegada da pandemia do
Covid-19, o atendimento
presencial cessou e passou a ser
digital, através de uma
plataforma criada para este fim.
No entanto, não era de fácil
acesso e nem tão clara na sua
forma de uso.

6. SERVICE
DESIGN
/
LIQUID
STUDIO
BRASIL
BLUEPRINT DO PROGRAMA DE INDENIZAÇÃO MEDIADA

7. Transformação
Digital
SERVICE
DESIGN
/
LIQUID
STUDIO
BRASIL
Diagnóstico
e planejamento digital
para uma estratégia
patient centric
Uma empresa farmacêutica que
tem como filosofia contribuir
para melhoria da saúde das
pessoas, através
do fornecimento de produtos
inovadores e confiáveis, teve
como desafio, alavancar a
transformação digital, a partir
do cenário da pandemia do
Covid-19, num
contexto totalmente remoto.
Num modelo de
time multidisciplinar, explorando
o potencial One Accenture,
trabalhamos em
INTERNAL ONLY
busca do diagnóstico completo
da companhia, a fim
de identificar sua maturidade
digital, com o intuito
de desenvolver um plano
bem estruturado, voltado ao
processo holístico e direcionado
ao alcance desse desafio.
Por meio da cocriação,
entendemos as jornadas, o
modelo operacional, a
arquitetura de negócio e a
cultura digital atuais,
identificando os principais gaps,
a fim de construir a visão de
futuro e os direcionadores
estratégicos.
Um roadmap de iniciativas
digitais foi idealizado,
impactando em
novas oportunidades como
a criação de um centro de
experiência de consumidores,
um centro de excelência em
dados e a modelagem de um
piloto de consultores do
futuro.

8. JORNADA DE PACIENTE
SERVICE
DESIGN
/
LIQUID
STUDIO
BRASIL

9. Market Test
SERVICE
DESIGN
/
LIQUID
STUDIO
BRASIL
Pet Parenting, Uma
Nova Tendência
70% dos millennials possuem u
m animal de estimação e
os cães representam
mais da metade dessa
população. O vínculo, a relação
de confiança, a fidelidade e
a compreensão mútua
estabelecidos é semelhante ao
que se dá entre mães, pais e
filhos.

10. SERVICE
DESIGN
/
LIQUID
STUDIO
BRASIL
Os filhotes, possuem o dom de
captar qualquer um dos
sentimentos dos donos, que por
sua vez, sofrem com a ansiedade
de nem sempre serem capazes
de identificar seu estado de
saúde.
Pensando em validar a aderência
desse público à nova proposta de
coleira inteligente, capaz de
identificar alterações do estado
físico dos cães, criamos uma
campanha de redes sociais,
redirecionando-a ao landing
page do produto.
Nosso teste de mercado teve
uma abordagem baseada em
dados, com a finalidade de
entender melhor tanto as
preocupações quanto os
comportamentos
apresentados pelos donos
dos cães.

11. TESTE DE USABILIDADE DO PROTÓTIPO
SERVICE
DESIGN
/
LIQUID
STUDIO
BRASIL

12. Innovation
Hub
SERVICE
DESIGN
/
LIQUID
STUDIO
BRASIL
Governança de
Inovação & Fábrica de
Insights
A área de navegação de
uma grande
mineradora, buscava incorporar
inovação para
resolver diferentes desafios
relacionados aos seus
direcionadores estratégicos.
Dentre eles segurança,
competitividade
e sustentabilidade.
Iniciativas isoladas estavam em
curso, mas a arquitetura
de inovação interna era limitada,
a cultura precisava ser revisitada
e a governança, estruturada.
Nosso desafio junto ao cliente
foi desenvolver e executar
os processos de governança
de inovação, bem como gestão
de mudança, dentro do período
de 6 meses, de forma virtual.
Além de fundarmos o Centro
de Inovação, apoiamos
atividades com a Fábrica
de Insights, área destinada à
aplicação do funil de inovação,
da ideia à execução, através
de métodos ágeis.

13. JORNADA DE FRETE MARÍTIMO
SERVICE
DESIGN
/
LIQUID
STUDIO
BRASIL

14. Assistente
Virtual
SERVICE
DESIGN
/
LIQUID
STUDIO
BRASIL
Desenho de Experiência
de Interação para um
Assistente Virtual de
Vendas
A maior rede de drogarias do
Brasil, com mais de 1.400 lojas
espalhadas pelo país, teve como
desafio, criar uma experiência
de atendimento ao cliente, que
fosse correspondente ao seu
novo posicionamento de
mercado, no varejo
farmacêutico.

15. SERVICE
DESIGN
/
LIQUID
STUDIO
BRASIL
15
Após 6 meses, o projeto
encontra-se implementado e
como adicional, o recurso de
voz, ampliando a
compreensão do cliente.
Contando com a parceria da
equipe de Inteligência Artificial,
nós do time do Liquid Studio,
alinhamos as principais
necessidades do negócio,
incluindo a busca por instruções
e agendamentos de testes do
Covid-19, com o objetivo de
criar uma comunicação mais
adequada, reduzindo o tempo
do atendimento via Fale
Conosco.
Durante a cocriação da jornada
de uso ideal, entre time e
stakeholders do negócio, foram
definidas as características de
comunicação voltadas para a
segurança que a marca
transmite, bem como as
características que a Assistente
deveria apresentar durante essa
comunicação.

16. Smart Visit
SERVICE
DESIGN
/
LIQUID
STUDIO
BRASIL
Decisões
estratégicas
através de dados
em áudio
detectados e
analisados por
inteligência
artificial
O trabalho dos representantes
para a indústria de
medicamentos é fundamental,
pois são os responsáveis
por atualizar os médicos acerca
dos produtos que seus
respectivos laboratórios lançam
no mercado. No entanto,
a dificuldade de auxiliar e
coletar dados sobre as visitas
desses representantes ao
médico, tornou-se um desafio
em comum entre diversos
laboratórios farmacêuticos.

17. SERVICE
DESIGN
/
LIQUID
STUDIO
BRASIL
Esse desafio foi percebido
durante uma sessão de
ideação, ministrada pelo nosso
time do Liquid Studio, contando
com a participação de pessoas
responsáveis por diversos
laboratórios farmacêuticos.
A fim de encontrar uma solução
de forma inovadora, reunimos 2
funcionalidades em um único
aplicativo. A primeira, é um
assistente, que facilmente pode
ser acionado pelo representante
quando sentir a necessidade de
sanar dúvidas sobre os
medicamentos. A segunda, é
Inteligência Artificial, para
detectar e analisar o áudio,
identificando as palavras
mencionadas, engajamento,
receptividade e humor do
médico, bem como o tempo e,
consequentemente, o sucesso
da visita.
Os dados são coletados e
exportados para um
dashboard, onde estão
representados os números
relevantes, que facilitam as
decisões estratégicas de
negócio, direcionando-as
ao alcance dos objetivos
organizacionais e visibilidade
para o representante.

18. FAST
LAUNCH
SERVICE
DESIGN
/
LIQUID
STUDIO
BRASIL
Desafio de
lançamento de
produto feminino
em apenas 3 dias
Levando a sério o conforto, o
bem-estar e a saúde da mulher,
uma empresa de bens de
consumo entendeu a
necessidade de relançar um
produto de cuidados
femininos no mercado,
reforçando significativamente a
credibilidade entre as partes.

19. SERVICE
DESIGN
/
LIQUID
STUDIO
BRASIL
Considerando o fato de que
o lançamento de um novo
produto é um longo processo e
envolve muitas áreas e fases,
nós, do time do Liquid
Studio, unimos forças
com Accenture Interactive e
trouxemos o desafio de relançar
um produto de cuidado
feminino em apenas 3 dias.
O impacto gerado foi
extremamente positivo e o
produto ganhou um novo
conceito em tempo recorde.
Através de um co-working
multidisciplinar, criamos uma
campanha totalmente nova
durante uma sessão de Design
Thinking, contando com a
presença de especialistas da
indústria, cliente e consumidor
final, colaborando com ideias
criativas e primordiais para o
desenvolvimento da
campanha.

20. Aki Sorvete
SERVICE
DESIGN
/
LIQUID
STUDIO
BRASIL
Aplicativo peer-to-peer
para melhoria da
experiência de compra
Após sofrer uma queda
significativa nas vendas de seus
produtos, principalmente nas
praias da região nordeste do
Brasil, uma
empresa renomada, fabricante
de sorvetes, percebeu a
necessidade de aumentar sua
participação de mercado.

21. Pensando nesse desafio, o time
do Liquid Studio
utilizou a metodologia de Design
Thinking e startups existentes
no ecossistema, a fim
de desenvolver um aplicativo
Peer-to-peer, proporcionando
ao consumidor solicitar e
receber de forma fácil e
rápida, sorvetes do carrinho
mais próximo.
O novo aplicativo trouxe
uma experiência totalmente
nova ao cliente, facilitando a
compra do produto e,
consequentemente, alavanc
ou as vendas.
SERVICE
DESIGN
/
LIQUID
STUDIO
BRASIL

22. Migralab
SERVICE
DESIGN
/
LIQUID
STUDIO
BRASIL
Inclusão
profissional e
social a
refugiados e
migrantes
A Migralab é um programa de
geração de renda para
refugiados e migrantes,
desenvolvido em conjunto pela
Accenture e a Startup
Social Migraflix, acreditando no
poder de transformação da
população migrante e no seu
potencial para contribuir com a
sociedade brasileira.

23. SERVICE
DESIGN
/
LIQUID
STUDIO
BRASIL
A plataforma Migralab auxilia
migrantes a empreenderem ou
se inserirem no mercado de
trabalho através de três pilares:
Capacitação, Mentoria
personalizada e Inserção no
mercado.
O Liquid Studio se uniu ao time
do Migralab, em uma sessão de
Design Thinking contando com
a participação de diversos
stakeholders como refugiados
migrantes, líderes de RH e
empresas de diferentes ramos
do mercado para repensar o
programa, visando alavancá-lo
em todo o seu potencial,
tornando-o escalável e replicável
em todo o território nacional.
Hoje, o Migralab é
completamente digital e a
plataforma oferece acesso a
lugares onde é possível realizar
vendas e acessar benefícios
exclusivos.

24. Parceiros Em
Ação
SERVICE
DESIGN
/
LIQUID
STUDIO
BRASIL
Capacitação em
empreendedorismo
nas regiões
periféricas
Apostando no
empreendedorismo como fator
essencial para o crescimento
econômico de um país, o
Programa Parceiros em Ação,
apoia empreendedores de baixa
renda, clientes ou não,
oferecendo suporte de
especialistas em metodologia
de gestão e educação financeira
e capacitações gratuitas online.

25. SERVICE
DESIGN
/
LIQUID
STUDIO
BRASIL
Em parceria com a organização
não governamental, a Aliança
Empreendedora, o Santander e
o nosso time do Liquid Studio
realizaram uma sessão de
Design Thinking, com o desafio
de traçar um plano estratégico,
a fim de estabelecer os
próximos passos da iniciativa
Parceiros em Ação, capacitando
as regiões periféricas onde o
Prospera Santander atua, a
receberem cursos de
empreendedorismo e marketing
digital.

26. Hybrid
Experinces
SERVICE
DESIGN
/
LIQUID
STUDIO
BRASIL
Cocriação do
futuro do trabalho
Durante a pandemia COVID-19
houve a necessidade de
isolamento e a adoção do
trabalho remoto forçado, nunca
antes implementado em larga
escala.
Com o avanço da vacinação, o
retorno ao escritório passou a
ser amplamente discutido, e
com isso, decidimos iniciar as
discussões sobre sucesso de
trabalho na implementação de
um formato híbrido no Liquid
Studio Brasil.

27. SERVICE
DESIGN
/
LIQUID
STUDIO
BRASIL
Além disso, foi discutido formas
de utilizar o espaços físicos
como ativos do time a fim de
potencializar as experiências
com clientes e entregas.
Impulsionar novos modelos de
trabalho, híbridos emergentes,
que respeitem diferenças e
complexidades do time.
Buscando validar as percepções
e expectativas do time acerca
do assunto e definir as boas
práticas necessárias, realizamos
pesquisas de benchmarking,
bem como entrevistas com o
time para o desenho conjunto
de um roadmap de ações
necessárias para retorno ao
escritório.
Com isso, validamos o desejo
do time de manter a qualidade
de vida e flexibilidade,
ganhando agora a
oportunidade de realizar
momentos de integração,
aumentando assim o senso de
pertencimento dos
colaboradores.
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28. Liquid Studio Brasil
Somos pessoas apaixonadas por
inovação, trabalhando para ajudar
clientes a identificar, acelerar e escalar
soluções para geração de novas
oportunidades de negócio por meio de
novas tecnologias, plataformas,
produtos, conceitos e mindset.
Criando e escalando soluções inovadoras com tecnologias
emergentes.