Ponencia utilizada en la Jornada i-CRECE: “Comercialización de productos y servicios para empresas de innovación y EBT” de Extremadura Avante el pasado 14 de Febrero en el Centro de Cirugía de Mínima Invasión Jesús Usón de Cáceres.

1. ESTRATEGIAS DE
MARKETING DIGITAL:
Del SEO a las redes sociales
Del SEO a las redes sociales
Jornada i-Crece “Comercialización de productos y servicios para empresas de innovación y EBT”
Centro de Cirugía de Mínima Invasión Jesús Usón, 14 Febrero 2013

2. 4 CES, CONTENIDO, CONTEXTO, CONEXIÓN Y COMUNIDAD

3. IMPACTOS EN EL CONSUMIDOR

4. ¿A quién beneficia?
Innovación y competitivdad + empresas y clientes

5. ¿Cómo lo hacemos? ¿Es posible integrar un Sistema?

6. SISTEMA DE MARKETING ONLINE

8. ESTRATEGIAS DE
MARKETING DIGITAL

9. ATRACCIÓN DE TRÁFICO
A LA WEB

10. 1. SEO (Search Engine Optimization)

11. 1. SEO (Search Engine Optimization)

12. 1. SEO (Search Engine
Optimization)
* Es “gratuito”
* Estrategia a medio/largo plazo
* Necesitas conocimientos técnicos
* Es medible
* Una inversión de futuro

13. 1. SEO (Search Engine
Optimization)
* Se premia el contenido de calidad
* Se premia el contenido actualizado
* Aparecer en 1ª página
* Independencia
* SEO + Social Media

14. 1. SEO (Search Engine
Optimization)
* No Útil Para Respuesta Directa
* Conocimientos técnicos
* Algoritmos de Google
* Dificultad Posicionamiento Varias Keywords
* Optimizar con Regularidad

15. 1. SEO (Search Engine
Optimization)
* Son usados internamente por los buscadores
* No se muestran visibles en el buscador pero son
importantes para el posicionamiento
* Título: entre 60 y 70 caracteres de máximo
* Description: entre 155 y 160 caracteres máximo
* Keywords Tags: entre 6 y 10 caracteres máximo

16. 1. SEO (Search Engine
Optimization)
* Estructura jerárquica en los encabezados, adaptada
a palabras relevantes.
* Las etiquetas “<h1><h2><h3>” le dice a los
motores de búsqueda donde se encuentran los
encabezados prales.
* La etiqueta H1 es la más relevante y se utiliza para
describir el tema principal de la página.

17. 1. SEO (Search Engine
Optimization) Externa a la
* Es una labor de Promoción
Programación y al Código
* Su labor más importante es hacer Linkbuilding
(naturales, buenos o malos)
* Conseguir Enlaces de Temática Relacionada
* Conseguir Enlaces de Calidad
* Cuidado con la Compra de Enlaces

18. 1. SEO (Search Engine
Optimization)
* Palabras relevantes, no flash, no imágenes sin ALT
y anchor text.
* Escribir para humanos y revisar la densidad de
palabras clave.
* Cuidado negritas y cursivas.
* Orienta Keywords a páginas concretas.
* Sin miedo a enlazar otras páginas.

19. 1. SEO Herramientas

20. 1. SEO Herramientas

21. 2. SEM (Search Engine Marketing)

22. 2. SEM (Search Engine
Marketing)
* Es de pago
* Es de Respuesta Directa
* Modelos de negocio: CPC, CPA, CPL, CPM
* La Mejor Estrategia para medir el ROI

23. 2. SEM (Search Engine
Marketing)
* Inmediato
* Posibilidad de Personalización (mensaje,
ubicaciones, idioma, tipos de campañas...)
* Control Total del Presupuesto
* Solo Pagas si Existe Interés
* Conectas Demanda y Producto

24. 2. SEM (Search Engine
Marketing)
* Inmediato
* Posibilidad de Personalización (mensaje,
ubicaciones, idioma, tipos de campañas...)
* Control Total del Presupuesto
* Solo Pagas si Existe Interés
* Conectas Demanda y Producto

25. 2. SEM (Search Engine
Marketing)
* Dependencia del Tráfico
* Es de Pago
* Keywords Demasiado Genéricas
* Sectores Competitivos
* Sin Presupuesto = sin visitas

26. 3. MARKETING DE
CONTENIDOS

27. 3. MARKETING DE
CONTENIDOS
* Crea tu estrategia de contenidos
* Define tus objetivos
* Aporta valor
* Planifica y calendariza
* Participa y comparte. Sé visible

28. CONVERSIÓN CLIENTES

29. 4.
PERSUABILIDAD
* Generar sensación al usuario de su importancia
* Permitir reciprocidad en las acciones
* Demostrar consistencia y autoridad en nuestro sector
* Demostrar qué podemos ofrecer al cliente en un vistazo
* Vídeo Online
* PUV

30. 4.
PERSUABILIDAD
* Medir la reacción de los usuarios ante varias páginas.
* Utilizar distintas versiones de una landing con pequeños
cambios y comprobar cuál funciona mejor.
* Instalación del código que nos da Google Analytics en cada
una de las páginas de la prueba.
* Tomar decisiones que mejoren mi negocio.

31. 5. EXPERIMENTOS TEST A/B
Propuesta Única Valor + Call to Action

32. 5. EXPERIMENTOS TEST
A/B
* Landing 1, del 18-31 de Octubre, 890 clics a CPC 0,33 un
gasto de 293€ y 44 conversiones a un CPA de 6,65€.
* Landing 2, del 1-14 de Noviembre, 1830 clics a CPC 0,28 un
gasto de 512€ y 89 conversiones a un CPA de 5,75€.
Sorpresa....

33. 5. EXPERIMENTOS TEST
A/B
* Blog --> 53 conversiones a... ¿?
* ¿Es importante el CM?

34. FIDELIZAR CLIENTES

35. 6. EMAIL
MARKETING

36. 6. EMAIL
MARKETING

37. 6. EMAIL
MARKETING

38. 6. EMAIL
MARKETING

39. 6. EMAIL
MARKETING

40. 6. EMAIL
MARKETING
1. Popularidad
2. Campañas Fáciles de diseñar e implementar = Ahorro de
Tiempo
3. Velocidad de respuesta
4. Directo, Flexible y Personalizado
5. Medible
6. Segmentables
7. Efectivo = Buenos Niveles de ROI

41. 6. EMAIL
MARKETING

42. 7. MOBILE
MARKETING
GEOLOCALIZACIÓN, QR CODES, APPS, SOLOMO

43. 7. MOBILE
MARKETING
* El 60% usuarios abandonan tu Web si no está optimizada para móvil. (Mobile Ads Blog)
* El escaneado de los códigos QR aumenta un 218% en España el último año.
* 7 de cada 10 Españoles accede a Internet a través del móvil. (En 2011 era el 61%).
* El 70% de los usuarios está dispuesto a recibir publicidad online a cambio de una
Recompensa.
* Una de cada 5 personas que ve un link en publicidad exterior accede a la Web del anunciante
a través del móvil.
* Un 91% de los accesos a Redes Sociales tienen como protagonista a Facebook, el 53% a
Twitter.
* En 2010 sólo un 24% accesible mediante geolocalización, en 2012 la cifra se eleva al 59%.
* En 2013 se prevé una inversión de más de 167 millones de euros en Marketing Móvil.

44. 7. MOBILE
MARKETING
* El 60% usuarios abandonan tu Web si no está optimizada para móvil. (Mobile Ads Blog)
* El escaneado de los códigos QR aumenta un 218% en España el último año.
* 7 de cada 10 Españoles accede a Internet a través del móvil. (En 2011 era el 61%).
* El 70% de los usuarios está dispuesto a recibir publicidad online a cambio de una
Recompensa.
* Una de cada 5 personas que ve un link en publicidad exterior accede a la Web del anunciante
a través del móvil.
* Un 91% de los accesos a Redes Sociales tienen como protagonista a Facebook, el 53% a
Twitter.
* En 2010 sólo un 24% accesible mediante geolocalización, en 2012 la cifra se eleva al 59%.
* En 2013 se prevé una inversión de más de 167 millones de euros en Marketing Móvil.

45. 7. MOBILE
MARKETING
* Masivo
* Interactivo y Directo
* Se puede hacer seguimiento
* Buen ROI
* Segmentación
* Viral

46. 7. MOBILE -
GEOLOCALIZACIÓN
* Permite a los usuarios compartir el lugar en el que
se encuentran, recomendarlo o dar consejos.
* Dudas para las marcas, ¿qué puedo hacer?, ¿cómo
se utiliza?, ¿cuánto cuesta?, ¿es rentable?.
* Para negocios locales es ideal (restaurantes,
hoteles, jugueterías, pubs, peluquerías, etc.)
* Aporta marca y modernidad

47. 7. MOBILE -
GEOLOCALIZACIÓN
30 Millones de Usuarios,
Combina Juego + Social + Marketing

48. 7. FOURSQUARE
OFERTAS
* Permite crear ofertas y promociones.
* ¿Qué valor puedes aportar?.
* Tipo de Promoción: descuento por compra, algo
gratis, tratamiento especial, premiar fidelidad.
* Medible: nº total de check-ins, comentarios,
visitantes más recientes, horas con más check-ins.

49. 7. CÓDIGOS
QR
* Son códigos Quick Response
* Guardan más Información que los BIDI
* Aportamos información Extra
* Fáciles de construir
* Medibles

50. 8. SINDICACIÓN DE
CONTENIDOS
* Es un formato XML
* Sirve para sindicarnos a contenidos
* Ayuda a compartir contenidos
* Ahorra tiempo

51. PRESCRIPCIÓN DE
CLIENTES

52. 9. REDES
SOCIALES
* No es la solución a tus problemas
* Son conversaciones
* Medio/largo plazo
* Medible IOR
* Medible ROI
* Viral

53. 9. REDES
SOCIALES

54. 9. REDES
SOCIALES
* No es la solución a tus problemas
* Son conversaciones
* Medio/largo plazo
* Medible IOR
* Medible ROI
* Viral

55. 9. REDES
SOCIALES
1. Define tus objetivos
2. Identifica en qué Redes Sociales estar
presente
3. Define el tipo de contenido e influencia
4. Crea y personaliza tus Redes Sociales
5. Prepárate para medir
6. Plan crisis de Reputación Online

56. 9. REDES
SOCIALES
1. Publicas solo de tu marca.
2. Incluyes enlaces poco descriptivos.
3. Haces caso omiso a las críticas de un cliente.
4. No responder a los usuarios.
5. Hacer publicaciones incomprensibles.
6. Abusas en exceso de los hashtags en Twitter
7. Publicas el mismo contenido en ¿?¿?Facebook, Twitter o Linkedin?¿?¿
8. No estudias a tú competencia. ¿Cómo Están Posicionados?
9. Perfil Desactualizado
10. No generas contenido propio = Falta Autoridad

57. 10. BLOGS
* Nos ofrecen visibilidad.
* Nos ofrecen conversación y escucha.
* Nos favorecen el posicionamiento en un sector.
* Mejoran la facilidad de actualización.
* Ayudan a nuestro posicionamiento en
buscadores.

58. 11. REPUTACIÓN
ONLINE
* Es el Reflejo o Estima que una Marca Produce en Internet.
* La Reputación Digital no está Bajo el Control de la Marca.
* Se Fabrica con Contenidos Propios y Contenidos Vertidos
por los Usuarios.

59. 11. PLAN DE CRISIS REPUTACIÓN ONLINE
Etapa 1: Investiga y Monitoriza. ¿Es tan Grave?
Valorar.
Etapa 2: Participa en los Foros donde se
Agreda a la Marca.
Etapa 3: Mejora la Reputación Online Creando
Contenidos de Valor.
Etapa 4: Pasado un Tiempo, Volver a
Monitorizar para controlar.

60. ANALÍTICA WEB
¿SI NO PUEDES MEDIR, QUÉ VAS A MEJORAR?

61. 12. ANALÍTICA WEB
* Es una actividad ineludible en el seno de toda
empresa que cuente con una presencia estratégica
en Internet.
* Es la recopilación, medición, evaluación y
explicación racional de los datos obtenidos de
Internet.
* Es vital para la toma de decisiones que mejoren el
rendimiento de mi negocio.

62. 12. ANALÍTICA WEB - MÉTRICAS GENERALES
* Nº Visitas
* Fuentes de Visitas
* Tiempo de Permanencia de tu Visita
* Qué Contenidos Funcionan Mejor
* Ubicaciones de las Visitas
* Visitantes nuevos vs Visitantes
Recurrentes

63. 12. ANALÍTICA WEB - IMPERDIBLES
* Marca objetivos
* Instala embudos de conversión
* Crea eventos y mide tus Fugas
* Instala el seguimiento del E-Commerce
* Enlaza Google Adwords con tu cuenta de
Analytics
* Dimensiones, filtros y segmentos avanzados

64. http://abrahamvillar.es
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Abraham Villar