2. Clientes via Eye On Media

3. Conocimiento del consumidor

4. 85% del proceso de decisión
de compra es de forma
subconsciente
* Harvard Business School

5. Según diversos estudios, la región del
cerebro más afectada en la toma
de una decisión de compra es la
relacionada con las emociones.
Los consumidores no
compran con la cabeza, sino con el
corazón.

6. No siempre las actitudes y emociones
de los consumidores son
verbalizables….
….pero con una combinación de
tecnologías biométricas las
podemos registrar

7. Nuestras tecnologías

8. Tecnologías Emotiv Epoc EEG
Biométricas EyeTracking
Tecnologías en el campo de las ciencias
biológicas. Nos permiten medir iMotions
estadísticamente rasgos físicos o conductas
de un individuo… medir un comportamiento Respuesta Galvánica
Face Reading
fisiológico frente a un estímulo.
Ritmo Respiratorio
Ritmo Cardiaco

9. EyeTracking
Tecnología que permiten monitorizar y registrar la
forma en la que una persona observa una
determinada escena o imagen.
En concreto, en qué lugar exacto fija su atención,
durante cuánto tiempo y qué orden sigue en su
exploración visual.

10. EyeTracking
Mide de manera no invasiva, una grabación
ocular; registrando y luego tabulando los
siguientes datos:
Recorrido de la mirada
Tiempo de fijación visual
Gazeplot Heatmap Opacity
Elementos que capturaron más atención
Elementos que no capturaron la atención
Áreas de interés en el aviso

11. EyeTrackers
Tobii T60 Tobii TX300 Tobii X60 Tobii X120 Tobii Glasses
Toda la gama de eye trackers con los que contamos. Si bien cumplen el
mismo fin (reconocer el recorrido visual del participante), sus aplicaciones y
formas de uso varían, por lo que su utilización depende siempre del tipo de
estudio a realizar.

12. Emotiv Epoc EEG
Es un electroencefalograma, conjunto de
sensores para sintonizar las señales
eléctricas producidas por el cerebro
frente a estímulos.
Contiene 14 electrodos y 2 ejes de giro
para la medición de rotación de la
cabeza. Se conecta de forma
inalámbrica.

13. Emotiv Epoc EEG
Nos permite medir el nivel de impacto de la
publicidad, a través de 4 variables:
Excitación: Reacción sorpresa
Mide las respuestas o reacciones sorpresas a eventos específicos,
pensamientos y sugerencias.
Frustración: Emoción
Mide la emoción experimentada cuando se observa algo distinto
de lo que el participante desea o espera ver.
Meditación: Concentración
Mide el estado de ánimo general que se acumula durante el tiempo
de observación.
Aburrimiento: Desinterés
Mide un estado de retiro en donde se desprende la concentración
del participante con lo que está observando.
Estas 2 variables son las que mediremos

14. Respuesta
Galvánica
Tecnología que permite medir los
cambios en la conductividad de la piel de
manos y dedos, donde existe
abundancia de glándulas sudoríparas.

15. Respuesta Galvánica
Nos permite medir el nivel de impacto de la
publicidad, a través de dos indicadores:
Actividad Tónica (SCL)
Cambios graduales en la conductividad de la
piel
Actividad Fásica (SCR)
Cambios abruptos en la conductividad de la piel
Las curvas se logran mediante la medición de
la conductividad producida por el aumento de
sudoración del cuerpo.

16. Face Reading
Tecnología que nos permite
medir las reacciones anímicas de
las personas frente a estímulos.

17. Face Reading
Nos permite medir las siguientes
expresiones frente a la publicidad:
Expresión Neutra
Felicidad
Tristeza
Enojo
Sorpresa
Miedo
Desagrado

18. iMotions
Herramienta que permite conocer
el nivel de excitación o interés
cerebral frente a imágenes, a
través de la dilatación de las
pupilas.

19. iMotions
El nivel de excitación cerebral es medido a
través de variaciones milimétricas del iris,
movimiento del ojo y parpadeo.
Nos permite medir el impacto emocional
de la publicidad.

20. Quividi
Tecnología de procesamiento de imágenes, a
través de una webcam, que nos permite:
Cuantificar tráfico de personas en un punto
determinado.
Identificar demográficamente a las personas
(género y rangos de edad).
Calcular el tiempo de atención versus tiempo
de permanencia, o sea comparar el tiempo de
permanencia de una persona dentro del
campo visual versus el tiempo en que puso
atención al punto de interés.

21. Servicios

23. Servicios
Vertex LAB es un servicio creado de manera integral, el cual
divide en 3 áreas o categorías las necesidades de nuestros
clientes. Cada área se divide, a su vez, en distintas sub
ramas.
-Advertising LAB
-Shopping LAB
-Usability LAB
Las categorías son independientes entre sí, utilizando
tecnologías diferentes de acuerdo al tipo de estudio a realizar,
las cuales integradas entre sí otorgan los más óptimos
resultados.
Algunos de los servicios de Vertex LAB:
-Usabilidad de sitios web.
-Análisis de packaging.
-Publicidad en páginas web, televisión, placement, etc.
-Publicidad en vía pública.
-Estudio de audiencias de Retail, supermercados, etc.

24. iMotions

25. ADVERTISING LAB

26. Advertising LAB
Print
Avisos publicitarios en diarios,
revistas, catálogos e insertos.

27. Advertising LAB
•Activación emocional, compromiso emocional
del consumidor frente a las piezas.
•Elementos que llaman más la atención y los
elementos que son ignorados.
•Lectura cognitiva de los distintos elementos
que componen una pieza.
•Ranking y benchmark de todas las piezas
analizadas.
•Actividad electrodérmica de toda la serie de
piezas gráficas analizadas.
Print

28. Advertising LAB
Hasta 5 avisos para evaluar Ejemplo de PRINT

29. Advertising LAB
Ejemplo de PRINT
Pieza 1 Heatmap
Indicador de activación
emocional, captada mediante la
dilatación de la pupila, durante los
primeros 6 segundos de exposición
del estímulo.

30. Advertising LAB
Ejemplo de PRINT
Pieza 2 Heatmap
Indicador de activación
emocional, captada mediante la
dilatación de la pupila, durante los
primeros 6 segundos de exposición
del estímulo.

31. Advertising LAB
Ejemplo de PRINT
Pieza 3 Heatmap
Indicador de activación
emocional, captada mediante la
dilatación de la pupila, durante los
primeros 6 segundos de exposición
del estímulo.

32. Advertising LAB
Ejemplo de PRINT
Pieza 1 Pieza 2 Pieza 3
Ejemplo de gráficos de respuesta galvánica. La línea roja se traza para ubicar cuál pieza
logró el punto más alto y el más bajo en los resultados.

33. Advertising LAB
Ejemplo de PRINT
Benchmark por categorías
Lectura
Respuesta Lectura Cognitiva Respuesta
Branding Mensaje Puntaje Categorías Punta Final Ranking
Emocional Mensaje Principal Galvánica
Principal
Pieza 1 +1 +1 +1 +1 -1 3 5 0,6 1ero
Pieza 2 0 -1 0 0 0 -1 5 -0,2 2do
Pieza 3 -1 0 -1 -1 +1 -2 5 -0,4 3ro
La tabla muestra un benchmark donde participan las piezas anteriormente mostradas. De acuerdo a diversas
variables éstas reciben puntajes, para finalmente determinar cuál fue la que logró una mejor performance.

34. Advertising LAB
Web
- Navegación del sitio
- Experiencias de búsqueda
- Experiencias de compra en internet

35. Advertising LAB
Efectividad de la publicidad online
Entrevista en profundidad RTA y
actividad cerebral:
Se le muestra al entrevistado su recorrido
visual (dónde miró, dónde no miró, dónde
hizo click, etc.), para entender junto con el
entrevistado el por qué de su comportamiento
y recorrido visual. Además, es el momento
donde el entrevistado puede expresar sus
comentarios y evaluar el sitio.
Web

36. Advertising LAB
Ejemplo de WEB
Puntos de mayor atención:
Publicidad dentro del sitio: • Video
El robapáginas está dentro del patrón visual del • Título de video
sitio.
Es visto por un 52% de los participantes por 1,08
segundos en promedio.

37. Advertising LAB
Ejemplo de WEB
Puntos de mayor atención:
• Barra de navegación vertical
• Web search
Publicidad dentro del sitio: • Rostro frontal de la noticia central
El robapáginas está dentro del patrón
visual del sitio.
Es visto por un 67.9% de la muestra
durante 1.13 segundos en promedio

38. Advertising LAB
Ejemplo de WEB
*Face Reading
Emociones al navegar por sitio web
Youtube.com
* Del total de navegación en la web.

39. Advertising LAB
Spots
Formatos de video, comerciales,
placement y programas de TV.

40. Advertising LAB
•Elementos que llaman más la atención y los
elementos que son ignorados.
•Tiempos de fijación.
•Lectura cognitiva de logotipo y slogan.
•Activación cerebral.
•Face reading, reacciones a nivel facial.
Spots

41. Advertising LAB
Ejemplo de SPOTS
Para ver e sta pelícu la, d ebe
disponer de QuickTime™ y de
un descompresor .

42. Advertising LAB
Efectividad de spot de TV
Curva de emocionalidad Ejemplo de SPOTS
* Haga click en las imágenes para ampliar.

43. Advertising LAB
Efectividad de spot de TV
Descripción de emociones a través de Face Reading Ejemplo de SPOT
*Face Reading
* Del total de navegación en la web.

44. Advertising LAB
Ejemplo de SPOT
Dentro del área de spots, también analizamos product placements en programas de
televisión.

45. Advertising LAB
Ejemplo de SPOT
Placement
Duración de la primera Porcentaje de fijaciones Duración total de las Conteo de visitas
fijación visitas

46. Advertising LAB
Media
Presencia de marcas eventos
masivos, como partidos de fútbol,
tenis, rugby, conciertos, ferias, etc.

47. Advertising LAB
Nos permite medir la reacción de las
personas y la visualización de los distintos
formatos publicitarios presentes en eventos
transmitidos televisivamente.
Además se realiza una pequeña encuesta,
para medir el nivel de recordación, y así
obtener una noción de si existe alguna
relación entre las marcas más visualizadas
y las marcas más recordadas.
Media

48. Advertising LAB
Gazeplot Ejemplo de MEDIA
Gazeplot: indica el patrón de mirada de los participantes. En este caso, sobre los 17.5 segundos en
que este extracto fue exhibido a los participantes del estudio. La visualización se centra en el rostro,
con esporádicos movimientos sacádicos hacia la publicidad del fondo.

49. Advertising LAB
Heatmap Ejemplo de MEDIA
Heatmap (termografía): Indica las zonas donde se concentra la atención. El color rojo representa un
100% de visitas, el amarillo un 50%, el verde un 25%, y la ausencia de color indica zonas no vistas.
En este caso, la visualización de la publicidad en el fondo es mínima en comparación con el nivel de
atención hacia la persona que habla.

50. Advertising LAB
Heatmap Ejemplo de MEDIA
Aunque no se aprecie en esta representación, el análisis de los datos muestra que el logo de Entel de
la esquina superior izquierda tiene aproximadamente 5 veces más visualizaciones que el resto de los
logos.

51. Advertising LAB
Gaze Opacity Ejemplo de MEDIA
Gaze Opacity: muestra las zonas que no han sido observadas (en negro).
Se puede apreciar que el rostro de Bielsa atrapa la atención, con visitas muy esporádicas a la
publicidad que lo rodea.

52. Advertising LAB
Áreas de Interés (AOI) Ejemplo de MEDIA
Cristal 1
Cristal 2
Cristal 3
Áreas de Interés (AOI): zonas a analizar dentro de una escena.
En este caso se hizo una comparación entre las 3 posiciones del logo Cristal.

53. Advertising LAB
Ejemplo de MEDIA
*Face Reading
* Del total de navegación en la web.

54. Advertising LAB
Outdoor
Visibilidad de la publicidad en la vía
pública con tecnología Eye Glasses de
Tobii.

55. Advertising LAB
Diferentes formatos: letreros, vallas,
gigantografías, paraderos, etc.
Publicidad Dinámica vs Estática
Outdoor

56. Advertising LAB
Ejemplo de OUTDOOR
Para ver esta película, deb e
disponer de QuickTime™ y de
un descompresor .

57. Advertising LAB

58. Advertising LAB
CrossMedia
El Crossmedia permite realizar un análisis a campañas desde el punto de vista del flujo
generado entre los distintos medios utilizados en ella.
Se analiza el grado de lectura cognitiva y respuesta emocional al momento de exhibir un
mensaje que aluda a visitar, por ejemplo, un sitio web o landing page de la campaña.
PRINT SPOT WEB OUTDOOR

59. SHOPPING LAB

60. Shopping LAB
Shopping
Retail, estudios de atención y
percepción de POP, recorrido
de locales y góndolas.

61. Shopping LAB
Con tecnología eyetracking ofrecemos un
excelente insight en el comportamiento de los
compradores en el punto de venta, donde se
toman las decisiones de compra.
Las gafas de Tobii permiten de forma precisa
seguir el movimientos de los ojos en entornos
del mundo real de la compra… que miran, en
qué se fijan, en qué no se fijan, qué
elementos atraen o distraen su atención.
Junto con entrevistas en profundidad basadas
en el recorrido visual de los participantes,
logramos comprender las motivaciones al
tomar una decisión de compra.
Shopping

62. Shopping LAB
Pringles
Efecto de ofertas en la decisión de compra Ejemplo de POP EXPERIENCE
Pringles con oferta Pringles sin oferta

63. Shopping LAB
Pringles
Efecto de ofertas en la decisión de compra Ejemplo de POP EXPERIENCE
Pringles con oferta Pringles sin oferta
15 participantes 15 participantes

64. Shopping LAB
Pringles
Efecto de ofertas en la decisión de compra Ejemplo de POP EXPERIENCE
Se aprecia una alta concentración de la
atención visual en la oferta central, que
supera incluso al nivel de atención que
recibe el producto.
El precio que se encuentra justo a la
derecha de la oferta también recibe un
alto nivel de atención visual
La oferta inferior no recibe demasiada
atención visual.
Pringles con oferta
15 participantes

65. Shopping LAB
Pringles
Efecto de ofertas en la decisión de compra Ejemplo de POP EXPERIENCE
Cuando no hay oferta, la atención visual se
concentra principalmente en los productos, en
particular en el estante que está a la altura
de la cabeza del comprador y el estante
inmediatamente inferior.
Pringles sin oferta
15 participantes

66. Shopping LAB
Pringles
Efecto de ofertas en la decisión de compra Ejemplo de POP EXPERIENCE
Gráfico de Respuesta Galvánica

67. USABILITY LAB

68. Usability LAB
Web
Usabilidad sitios web y formatos
publicitarios online.
La tecnología permite al participante observar y
navegar en la web tal como si lo hicieran en su casa
u oficina, permite una experiencia más real con los
sitios web.

69. Usability LAB
Software&Apps
Usabilidad en softwares y
aplicaciones para diferentes
plataformas.