1. Ana Maria dos Santos
Caminhos para o
SUCESSO
profissional
Guia para iniciação profissional
2a EDIÇÃO
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2. Copyright © by Ana Maria dos Santos 2009
Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP)
(Câmara Brasileira do Livro, SP, Brasil)
Santos, Ana Maria dos
Caminhos para o sucesso profissional : guia
para iniciação profissional / Ana Maria dos
Santos. -- 2. ed. -- Campinas, SP : Komedi, 2009.
ISBN 978-85-7582-502-0
1. Carreira profissional - Desenvolvimento
2. Competência 3. Educação profissional - Brasil
4. Marketing 5. Qualificação profissional -
Administração 6. Sucesso profissional I. Título.
09-07808 CDD-658.4093
Índices para catálogo sistemático:
1. Competência : Sucesso profissional :
Executivos : Administração de empresas
658.4093
Diretor: Sérgio Vale
Gerente de vendas: Sandro Celestino de Araújo
Supervisão de produção: Marilissa Mota e Selene Nascimento de Camargo
Diagramação: Elaine Oliveira e Elaine Aliaga
Capa: Renato Neves de Sousa
Revisão: Vilma Aparecida Albino
Rua Álvares Machado, 460, 3o andar
13013-070 Centro – Campinas – SP
Tel./fax: (19) 3234.4864
www.komedi.com.br 2009
editora@komedi.com.br Impresso no Brasil
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3. Sumário
1. Quem é você? ........................................................................................ 5
1. Você é importante .......................................................................... 7
2. Habilidades...................................................................................... 7
3. Três cês ............................................................................................ 9
4. Suas competências .......................................................................... 10
5. Exercícios ........................................................................................ 10
2. Empreendedorismo ............................................................................... 15
1. Reflita .............................................................................................. 16
2. Valores ............................................................................................ 17
3. Inteligência emocional ................................................................... 18
4. Exercícios ........................................................................................ 19
3. Criatividade .......................................................................................... 25
1. Desenvolvendo sua criatividade ..................................................... 26
2. Criatividade não tem preço ............................................................ 29
3. Tempestade cerebral ....................................................................... 30
4. Aprendendo a criar ......................................................................... 31
4. Aprendendo a gostar de ler ................................................................... 33
1. Descrevendo a sensação de ler ........................................................ 34
2. Tenha uma agenda .......................................................................... 35
3. Network – Rede de contatos............................................................ 36
4. Planeje sua vida! ............................................................................. 37
5. Visão................................................................................................ 39
6. Metas e objetivos ............................................................................ 39
7. Exercícios ........................................................................................ 41
5. Anúncios atrativos ................................................................................ 43
1. Marketing pessoal ............................................................................. 44
2. Enviando um currículo.................................................................... 50
3. Entrevista ........................................................................................ 52
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4. 4. Dinâmica de grupo .......................................................................... 57
5. O que é ética? .................................................................................. 58
6. Dicas .................................................................................................... 61
1. Vestimenta ...................................................................................... 61
2. Calçados .......................................................................................... 62
3. Cuidado com os dentes ................................................................... 63
4. Depilação ........................................................................................ 64
5. Transpiração.................................................................................... 65
6. Outras dicas ..................................................................................... 65
7. Exercícios ........................................................................................ 75
8. Gabarito .......................................................................................... 77
9. Avaliação dos resultados .............................................................. 77
7. Comunicação é coisa séria.................................................................... 79
1. Comunicação não-verbal ................................................................ 80
2. Linguagem das mãos........................................................................ 80
3. Linguagem ao sentar ....................................................................... 81
4. Linguagem do olhar ........................................................................ 82
5. Linguagem do vestir ........................................................................ 82
8. Administrando a palavra “não” ............................................................ 83
9. Saber ouvir............................................................................................ 87
1. Como ouvir melhor ......................................................................... 87
2. Evite ................................................................................................ 88
10. Trabalho em equipe ............................................................................ 89
1. O sentido dos gansos ....................................................................... 89
2. O líder ............................................................................................. 90
3. Uma equipe nota 10 ........................................................................ 92
11. Pontos importantes ............................................................................. 93
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5. Quem é você?
1
Conhecer-se é muito importante para a
vida profissional, por isso as experiências são in-
dispensáveis para determinar o comportamento
e garantir que, se for necessário uma mudança
radical na sua vida, você será capaz de fazê-la.
Algumas pessoas, desde a infância, sabem
definir exatamente o que querem ser quando
crescer, outras não conseguem e outras mudam
muitas vezes de ideia. O importante é que
você faça aquilo em que acredita e com o que
se sinta bem.
Somos criativos e produtivos quando
fazemos aquilo que gostamos; portanto, iden-
tificar o melhor emprego requer, primeiramente, conhecer aquilo que
fazemos de melhor, depois procurar qual a atividade que mais se encaixa
em nossas descobertas.
Conhecendo-se melhor, você com certeza conseguirá adaptar-se
facilmente, pois irá procurar aquilo que realmente o atrai.
Vamos, primeiramente, saber quem você é hoje, respondendo o
questionário.
Meu nome é _________________________________________.
Tenho ________ anos.
Moro com ___________________________________________.
na Rua _____________________________________________.
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6. Caminhos para o sucesso profissional
As coisas de que mais gosto são:
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________.
As coisas de que não gosto são:
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________.
Minha comida preferida é: _______________________________.
Minha música preferida é: _______________________________.
O livro que mais gostei de ler foi: _________________________.
O emprego que gostaria de ter é:__________________________.
Escreva um pouco sobre quem é você:
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________
______________________________________________________.
Respondendo a essas perguntas, você deve ter-se consultado e,
baseando-se nisso, deverá analisar quais atividades fará com prazer e
quais aquelas que nem pensa em realizar.
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7. Quem é você?
Quando somos obrigados a fazer o que não gostamos, ficamos
propensos ao estresse ou à depressão, e não é isso que queremos. Num
emprego, muitas vezes ocorre a necessidade de fazermos coisas que não
aceitamos, mas, se a atividade for eventual, não é preciso gerar conflitos,
afinal não podemos fazer apenas o que sentimos prazer. O que não pode
ocorrer é a centralização de todas as suas energias em atividades com as
quais você não possui afinidade.
Independentemente do que você escolher ou gostar, saiba que é
preciso esforço e estudo. Se desejar ser um jogador de futebol, apenas
gostar não o fará um grande jogador. É preciso aprender técnicas e até
mesmo outras línguas, afinal o que será de um jogador trabalhando no
exterior sem conhecer o idioma.
1. Você é importante
Independentemente do número de pessoas que existam a sua volta,
saiba que você é importante e que possui características somente suas.
Algumas podem ser admiradas ou não, mas são exclusivamente suas.
Todos sabemos que ninguém é perfeito. Albert Einstein, que
hoje é considerado um símbolo da inteligência, não conseguia guardar
o número de seu telefone, e na escola foi tachado de “burro”. Isso com-
prova que ele tinha dificuldades em algumas coisas, mas em outras era
extremamente eficaz.
Essa situação acontece com todos nós, o
difícil é saber o que temos de melhor e aproveitar
isso a nosso favor no emprego.
2. Habilidades
Há algum tempo, não se enfatizavam as
habilidades pessoais do trabalhador, muito pelo
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8. Caminhos para o sucesso profissional
contrário, costumavam dizer: “Você é pago para fazer e não para pensar”.
Com isso muitas pessoas criaram o hábito de executar apenas o que era
determinado.
Atualmente, as empresas não agem mais assim e pensam da se-
guinte forma: “Você é pago para pensar na forma certa de se fazer a coisa
certa”. Com essa nova maneira de pensar, as empresas buscam pessoas
que estejam preparadas para alcançar novos produtos e ideias.
Ninguém melhor que você para definir suas habilidades; portanto,
vamos pensar que está sendo contratado para trabalhar numa empresa
de grande porte. Essa empresa é atacadista (trabalha com alimentos)
e ainda não definiu em que setor você irá trabalhar. Conhecendo os
departamentos da empresa, você irá analisar em qual deles poderia ser
mais produtivo.
Lendo cada atribuição, destaque as atividades que você gostaria
de realizar e aponte em qual departamento teria preferência em atuar.
Administrativo Financeiro Comercial Recursos Humanos
Pontos importantes Vender
Planejar Comprar
Comunicar Contratar
Controlar Controlar
Argumentar Gerenciar conflitos
Arquivar Paga
Motivar Pagar funcionários
Agendar Receber
Viajar Controlar
Atender telefone Ir ao banco
Estudar concor- Treinar
Operar computador Consultar saldos
rentes Ensinar
Recepcionar clientes Cobrar clientes
Visitar clientes Demitir
Registrar Cotar preços
Negociar Aconselhar
Tomar decisões Contabilizar
Divulgar Prevenir
Escrever Calcular
Falar ao público Reunir pessoas
Preparar reuniões Estocar
Preparar eventos Entrevistar
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9. Quem é você?
3. Três cês
As empresas precisam de pessoas que
tenham os três cês: conhecimento, capaci-
dade e competência.
O conceito de competência exigido
hoje pelas empresas vai além da condição técnica ou profissional, exigem-
se também aspectos psicológicos e sociais. Portanto, competência é tudo
aquilo que você pode desenvolver, tem a ver com o conhecimento que
adquire fazendo cursos, estudando determinado assunto e se desenvol-
vendo.
As competências necessárias estão relacionadas com os seguin-
tes itens:
• Criatividade: podemos afirmar que ser criativo hoje é estar muito
próximo do sucesso profissional, pois todas as empresas querem
pessoas pensando de forma inovadora e diferenciada. Para que você
consiga desenvolver sua criatividade, continue lendo este livro.
• Desafio: precisamos aceitar muito bem os desafios que surgem no
dia-a-dia. Estudar, comunicar-se e realizar o desconhecido são
exemplos de desafios. Precisamos superar qualquer situação, pois
somente as pessoas desafiadoras conseguem o sucesso. Quando
alguém lhe disser “você não vai conseguir”, encare isso como um
desafio; e, quando lhe questionarem como conseguiu, responda:
“Eu consegui porque alguém disse que não conseguiria”.
• Flexibilidade: ser flexível é ser como um camaleão, por mais que
surjam dificuldades, adaptamo-nos facilmente. Atualmente, as
empresas precisam-se adaptar às situações e isso exige muito ritmo
para acompanhá-las. Pode ser que seu diretor troque seu depar-
tamento, ou que você precise desenvolver uma nova habilidade,
quando isso ocorrer, jamais diga: “Eu não vou mudar, porque nasci
assim, sempre fui assim e vou morrer assim”. Mude! Adapte-se!
Se achar necessário colocar seu ponto de vista, coloque e procure
entender o motivo da mudança, sempre olhando o lado positivo.
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10. Caminhos para o sucesso profissional
• Ousadia: ser ousado é não ter medo de desafios e não se impor-
tar com que os outros vão pensar. Quando as pessoas trabalham
muito tempo fazendo as mesmas coisas, elas perdem sua ousadia e
desenvolvem o medo da mudança, tornando-se inflexíveis. Guarde
muito bem esta frase: “Todos podem começar, mas somente os
ousados terminam!”
• Entusiasmo: já falamos sobre o entusiasmo, ele está relacionado com
a emoção. É quando fazemos nossas tarefas com paixão. Quando
você se entusiasma pelo seu trabalho, não tem preocupação de
saber se é sexta-feira ou segunda-feira. Isso se torna indiferente,
pois consegue-se relacionar muito bem com seus afazeres, e seus
superiores irão perceber que você tem vontade de crescer.
4. Suas competências
O que foi feito de bom ou ruim na sua vida possibilitará um dife-
rencial não só na situação profissional, mas também para as demais. É
muito importante você saber como seu trabalho fará a diferença para
sua empresa, não sendo um mero empregado, mas um colaborador que
sabe e conhece seu potencial.
Conheça seus hábitos, suas necessidades, pois os aspectos pessoais
estão ligados aos profissionais. Se você é desorganizado em casa, prova-
velmente o será também na empresa. Então, como você é?
Faça os exercícios a seguir, para que possa se conhecer-se melhor.
Através da opinião de outras pessoas, conseguirá saber como é.
5. Exercícios
1) Converse com três pessoas de sua confiança e pergunte como você
é, no que poderá mudar.
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11. Quem é você?
Opinião 1:
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Opinião 2:
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Opinião 3:
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12. Caminhos para o sucesso profissional
2) Veja em qual oportunidade você conseguiu ter algumas de suas
melhores ideias. Em que elas o ajudaram?
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3) Como você classifica suas emoções? Você consegue se controlar?
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13. Quem é você?
4) Que locais você gosta de frequentar?
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5) Como se comporta em locais com muitas pessoas? Você já se per-
cebeu?
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14. Caminhos para o sucesso profissional
Anotações:
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