2. ‫العربية‬ ‫المملكة‬
‫السعودية‬
‫التعليم‬ ‫وزارة‬
‫العالي‬
‫المجمعة‬ ‫جامعة‬
‫بالزلفي‬ ‫التربية‬ ‫كلية‬

3. ‫العملية‬ ‫مفهوم‬
‫الرشادية‬
‫التي‬ ‫المتتابعة‬ ‫الخطوات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ( ‫العملية‬ ) ‫بمصطلح‬ ‫يقصد‬
. ‫الدهداف‬ ‫من‬ ‫دهدف‬ ‫بتحقيق‬ ‫تنتهي‬
‫يسلكها‬ ‫التي‬ ‫المهنية‬ ‫الخطوات‬ ‫مجموعة‬ : ‫الشرشادية‬ ‫بالعملية‬ ‫ويقصد‬
‫الفرد‬ ‫استبصاشر‬ ‫بهدف‬ ‫الحالة‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫في‬ ‫الشرشاد‬ ‫فريق‬ ‫أو‬ ‫المرشد‬
‫التوافق‬ ‫من‬ ‫يمكنه‬ ‫بما‬ ‫واستغللها‬ ‫قدشراته‬ ‫وتنمية‬ ‫وبمشكلته‬ ‫بنفسه‬
( ‫حسين‬ ‫محمود‬ ) ‫السوي‬

4. ‫العليجية‬ ‫والعملية‬ , ‫الشرشادية‬ ‫العملية‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬
‫إل‬ , ‫اختلف‬ ‫وعناصر‬ ‫اتفاق‬ ‫عناصر‬ ‫المصطلحين‬ ‫بين‬ ‫يويجد‬
‫ويستخدمان‬ ‫البيانات‬ ‫يجمع‬ ‫وسائل‬ ‫نفس‬ ‫يستخدمان‬ ‫كليهما‬ ‫أن‬
‫مشترك‬ ‫لهدف‬ ‫ويسعيان‬ , ‫وعليجية‬ , ‫ووقائية‬ ‫إنمائية‬ ‫برامج‬
‫ذاته‬ ‫وتحقيق‬ ‫تحديد‬ ‫على‬ ‫العميل‬ ‫مساعدة‬ ‫دهو‬
‫العل ج‬ ‫وعملية‬ ‫النفسي‬ ‫الشرشاد‬ ‫عملية‬ ‫بين‬ ‫الفرق‬ ‫وعموما‬
‫فرق‬ ‫ودهو‬ , ‫العملية‬ ‫في‬ ‫وليس‬ ‫العميل‬ ‫في‬ ‫فرق‬ ‫دهو‬ ‫النفسي‬
‫النوع‬ ‫في‬ ‫وليس‬ ‫الدشريجة‬ ‫في‬

5. ‫الرشادية‬ ‫العملية‬ ‫ومكونات‬ ‫عناصر‬
‫الشرشادية‬ ‫البيئة‬‫الشرشادية‬ ‫البيئة‬‫الشرشادية‬ ‫العلقة‬‫الشرشادية‬ ‫العلقة‬
‫الشرشادية‬ ‫المقابلت‬ ‫أو‬ ‫الجلسة‬‫الشرشادية‬ ‫المقابلت‬ ‫أو‬ ‫الجلسة‬

6. ‫الشرشادية‬ ‫البيئة‬ : ‫ل‬ً : ‫أو‬
‫الشرشاد‬ ‫مركز‬ ‫أو‬ ‫عيادة‬ ‫في‬ ‫عادة‬ ‫الشرشاد‬ ‫عملية‬ ‫تتم‬
‫المرشد‬ ‫غرفة‬ ‫أو‬ ) ‫النفسية‬ ‫الصحة‬ ‫إشرشاد‬ ‫مركز‬ ‫أو‬ ‫النفسي‬
( ‫العميل‬ ) ‫أو‬ ‫المسترشد‬ ‫استقبال‬ ‫يتم‬ ‫وفيها‬ ( ‫الطلبي‬
‫الجلسات‬ ‫وتتم‬ , ‫حالته‬ ‫وتشخيص‬ ‫ودشراسة‬ ‫فحص‬ ‫وإيجراء‬
. ‫الشرشادية‬

7. ‫الشرشاد‬ ‫مكان‬ ‫مواصفات‬
1‫مكان‬ ‫في‬ ‫والتقبل‬ ‫والطمأنينة‬ ‫بالمن‬ ‫العميل‬ ‫او‬ ‫المسترشد‬ ‫يشعر‬ ‫ان‬ -
‫الشرشاد‬
2‫مقاطعات‬ ‫دهناك‬ ‫يكون‬ ‫ل‬ ‫بحيث‬ ‫النفسي‬ ‫للمرشد‬ ‫الخصوصية‬ ‫توفر‬ -
‫الشرشادي‬ ‫للعمل‬
3‫يكون‬ ‫ان‬ ‫ويجب‬ , ‫مريحين‬ ‫مقعدين‬ ‫على‬ ‫المرشد‬ ‫غرفة‬ ‫تحتوي‬ ‫ان‬ -
. ‫والمسترشد‬ ‫المرشد‬ ‫بين‬ ‫مكاني‬ ‫تقاشرب‬ ‫دهناك‬
4‫والحراشرة‬ ‫التهوية‬ ‫لشروط‬ ‫مستوفية‬ ‫الغرفة‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫ويجب‬ -
‫المناسبة‬
5‫ملفات‬ ‫لحفظ‬ ‫مغلق‬ ‫مكان‬ ‫على‬ ‫الغرفة‬ ‫تحتوي‬ ‫ان‬ ‫لبد‬ ‫ايضا‬ -
‫المهنية‬ ‫أسراشردهم‬ ‫على‬ ‫للحفاظ‬ ‫المسترشدين‬

8. ‫الشرشادية‬ ‫العلةقة‬ : ‫ثانيا‬
‫علةقة‬ ‫وهي‬ ‫الشرشاد‬ ‫نجاح‬ ‫أساس‬ ‫الشرشادية‬ ‫العلةقة‬ ‫تعتبر‬
‫تحقيق‬ ‫الى‬ ‫تهدف‬ ‫والعميل‬ ‫المرشد‬ ‫بين‬ ‫هادفة‬ ‫وثيقة‬ ‫شخصية‬
‫والتسامح‬ ‫والتقبل‬ ‫والتعاون‬ ‫الثقة‬ ‫ويسودها‬ , ‫الشرشاد‬ ‫اهداف‬
‫ثقته‬ ‫لكسب‬ ‫بالعميل‬ ‫المرشد‬ ‫برتحيب‬ ‫العلةقة‬ ‫هذه‬ ‫وتبدأ‬.

9. :‫الرشادية‬ ‫العلقة‬ ‫خصائص‬
1-‫عليه‬ ‫ماهو‬ ‫على‬ ‫واحترامه‬ ‫المسترشد‬ ‫تقبل‬
‫الى‬ ‫اللجوء‬ ‫او‬ ‫عنه‬ ‫سابقة‬ ‫بأفكار‬ ‫التأثر‬ ‫دون‬
‫تقويمية‬ ‫أحكام‬ ‫إصدار‬ ‫أو‬ ‫لومه‬ ‫أو‬ ‫تجريحه‬
2-‫مشاعره‬ ‫في‬ ‫للمسترشد‬ ‫المرشد‬ ‫مشاركة‬
,‫المرشد‬ ‫بأن‬ ‫المسترشد‬ ‫وشعور‬ ‫ومشاكله‬
‫واهتمامه‬ ‫تقديره‬ ‫موضع‬ ‫وأنه‬ ‫لمشكلته‬ ‫متفهم‬
3-‫مساعدة‬ ‫نحو‬ ‫اليجابي‬ ‫التجاه‬ ‫توفر‬
,‫لدى‬ ‫بأن‬ ‫المسترشد‬ ‫شعور‬ ‫وهو‬ ‫الخرين‬
. ‫لمساعدته‬ ‫الصادقة‬ ‫المخلصة‬ ‫الرغبة‬ ‫المرشد‬
4-‫المسترشد‬ ‫معها‬ ‫يشعر‬ ‫التي‬ ‫المتبادلة‬ ‫الثقة‬
‫عن‬ ‫يكشف‬ ‫يجعله‬ ‫مما‬ ‫والمن‬ ‫بالطمأنينة‬

10. ‫الشرشادية‬ ‫العلةقة‬ ‫خصائص‬ ‫تابع‬
a.‫على‬ ‫والعطف‬ ‫الحنو‬ ‫في‬ ‫المبالغة‬ ‫عدم‬
‫عن‬ ‫تختلف‬ ‫الرشادية‬ ‫فالعلقة‬ ‫المسترشد‬
‫العاطفية‬ ‫او‬ ‫البوية‬ ‫العلقة‬
b.‫حول‬ ‫الخاصة‬ ‫المرشد‬ ‫أراء‬ ‫فرض‬ ‫عدم‬
‫المسترشد‬ ‫على‬ ‫القضايا‬ ‫بعض‬ ‫أو‬ ‫الناس‬
-‫محكومة‬ ‫رسمية‬ ‫علقة‬ ‫الرشادية‬ ‫العلقة‬ ‫ج‬
‫والمكان‬ ‫والزمن‬ ‫والخصوصية‬ ‫بالسرية‬
‫المحددين‬
-‫المسترشد‬ ‫مساعدة‬ ‫عن‬ ‫المرشد‬ ‫عجز‬ ‫إذا‬ ‫د‬
‫وتحويل‬ ‫الرشادية‬ ‫العلقة‬ ‫إنهاء‬ ‫يجب‬

11. ‫الشرشادية‬ ‫العلةقة‬ ‫في‬ ‫المؤثرة‬ ‫العوامل‬
1‫الداخلية‬ ‫العوامل‬ -
2‫الخارجية‬ ‫العوامل‬ -
3‫والمسترشد‬ ‫بالمرشد‬ ‫تتعلق‬ ‫عوامل‬ -
4‫الخاصة‬ ‫الرشادية‬ ‫-العلةقة‬
‫الرشادية‬ ‫العملية‬ ‫أهداف‬
‫الرشادية‬ ‫العملية‬ ‫من‬ ‫المرتقبة‬ ‫التوةقعات‬

12. : ‫يلي‬ ‫فيما‬ ‫الداخلية‬ ‫العوامل‬ ‫تتمثل‬
‫المشاشركة‬
‫الوجدانية‬
‫باللفة‬ ‫الشعوشر‬
‫والوئام‬
‫الصـــدق‬
‫الواةقعـــــية‬
‫التحترام‬
‫والهتمام‬
‫ا‬‫لنتباه‬

13. : ‫يلي‬ ‫فيما‬ ‫الخاشرجية‬ ‫العوامل‬ ‫تتمثل‬
1‫غرفة‬ ‫تكون‬ ‫ان‬ ‫لبد‬ , ‫الرشادي‬ ‫للموةقف‬ ‫المعد‬ ‫المكان‬ -
‫والطمأنينة‬ ‫الراحة‬ ‫تحقق‬ , ‫وجذابة‬ ‫مناسبة‬ ‫الرشاد‬
2‫المسافة‬ ‫في‬ ‫وتتمثل‬ , ‫التفاعل‬ ‫على‬ ‫تساعد‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬ -
‫المسترشد‬ ‫ومقعد‬ ‫المرشد‬ ‫مقعد‬ ‫بين‬
3‫بالمرشد‬ ‫المسترشد‬ ‫ثقة‬ ‫تتحق‬ ‫حتى‬ : ‫الخصوصية‬ -
4: ‫الرشادية‬ ‫العملية‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ : ‫المسترشد‬ ‫صفات‬ -
‫لذا‬ , ‫معينة‬ ‫خصائص‬ ‫ذات‬ ‫اجتماعية‬ ‫بيئة‬ ‫الى‬ ‫المرشد‬ ‫ينتمي‬
‫المسترشد‬ ‫اتجاه‬ ‫على‬ ‫المؤثرة‬ ‫العوامل‬ ‫اكثر‬ ‫من‬ ‫البيئة‬ ‫تعتبر‬

14. : ‫والمسترشد‬ ‫بالمرشد‬ ‫تتعلق‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬
‫المعتقدات‬
‫التفهم‬ ‫التقبــــل‬
‫القيــــم‬

15. : ‫الخاصة‬ ‫الشرشادية‬ ‫بالعلةقة‬ ‫تتعلق‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬
: ‫يلي‬ ‫فيما‬ ‫العوامل‬ ‫هذه‬ ‫وتتمثل‬
‫التحويل‬
‫المقاومة‬
‫التحويل‬
‫المعاكس‬

16. : ‫الشرشادية‬ ‫العملية‬ ‫بأهداف‬ ‫تتعلق‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬

‫الهداف‬ ‫تنوع‬
‫وتعددها‬
‫السلوك‬ ‫تغيير‬
‫وحلها‬ ‫المشكلة‬ ‫أعراض‬ ‫على‬ ‫التغلب‬
‫القراشر‬ ‫اتخاذ‬‫الشخصية‬ ‫الفعالية‬

17. : ‫الشرشادية‬ ‫العملية‬ ‫من‬ ‫المرتقبة‬ ‫بالتوقعات‬ ‫تتعلق‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬
‫في‬ ‫الشرشادية‬ ‫العملية‬ ‫في‬ ‫المشاشركين‬ ‫الفراد‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫هناك‬
, ‫الشرشادية‬ ‫العملية‬ ‫من‬ ‫توقعه‬ ‫منهم‬ ‫ولكل‬ ‫الواحد‬ ‫الموقف‬
, ‫أبائهم‬ , ‫أنفسهم‬ ‫المسترشدين‬ ‫في‬ ‫الفراد‬ ‫هؤل ء‬ ‫ويتمثل‬
‫وتعتبر‬ , ‫وغيرهم‬ ‫اداشريين‬ ‫من‬ ‫عنهم‬ ‫والمسئولين‬ , ‫مدشرسيهم‬
‫وفيما‬ ‫الشرشادية‬ ‫العلقة‬ ‫على‬ ‫مؤثرا‬ ‫آخر‬ ‫عامل‬ ‫هذه‬ ‫التوقعات‬
‫تحديد‬ ‫في‬ ‫المؤثرة‬ , ‫الفراد‬ ‫هؤل ء‬ ‫لتوقعات‬ ‫موجزا‬ ‫يلي‬
: ‫الشرشادية‬ ‫العلقة‬

18. : ‫الشرشادية‬ ‫العملية‬ ‫من‬ ‫المرتقبة‬ ‫بالتوةقعات‬ ‫تتعلق‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬ ‫تابع‬
1‫وخبراتهم‬ ‫حاجاتهم‬ ‫من‬ ‫توقعاتهم‬ ‫تنبع‬ : ‫المسترشدون‬ -
‫لتحقيقها‬ ‫يسعون‬ ‫التي‬ ‫وطموحاتهم‬
2‫التوافق‬ ‫تحقيق‬ ‫الشرشادية‬ ‫العملية‬ ‫من‬ ‫البا ء‬ ‫يتوقع‬ : ‫البا ء‬ -
‫لبنائهم‬ ‫والمهني‬ ‫الكاديمي‬
3‫مساعدة‬ ‫المرشد‬ ‫من‬ ‫المدشرسون‬ ‫يتوقع‬ : ‫المدشرسون‬ -
. ‫المدشرس‬ ‫تعطيل‬ ‫على‬ ‫يعملون‬ ‫الذين‬ ‫المشاغبين‬ ‫الطل ب‬
4‫مشكلت‬ ‫حل‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫المرشد‬ ‫من‬ ‫:يتوقعون‬ ‫الداشريون‬ -
‫سلوكيا‬ ‫اضطرابهم‬ ‫من‬ ‫والتقليل‬ ‫الطل ب‬

19. : ‫الشرشادية‬ ‫المقابلت‬ ‫أو‬ ‫الجلسات‬ : ‫ا‬ً ‫ثالث‬
: ‫الشرشادية‬ ‫المقابلة‬ ‫أو‬ ‫الجلسة‬ ‫مفهوم‬
‫المساعدة‬ ‫يقدم‬ ‫مرشد‬ ‫بين‬ ‫إنسانية‬ ‫علةقة‬ ‫عن‬ ‫عباشرة‬ ‫هي‬
‫موعد‬ ‫على‬ ‫وبناء‬ ‫محدد‬ ‫مكان‬ ‫في‬ ‫تتم‬ ‫يطلبها‬ ‫ومسترشد‬
‫خاصة‬ ‫أهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫معينة‬ ‫زمنية‬ ‫لفترة‬ ‫سابق‬
‫بين‬ ‫ما‬ ‫العادة‬ ‫في‬ ‫الجلسة‬ ‫وتستغرق‬45-60‫في‬ ‫دةقيقة‬
‫بين‬ ‫ما‬ ‫الفطفال‬ ‫حالت‬ ‫أما‬ , ‫العادية‬ ‫الحوال‬20–30
( ‫عطا‬ ‫محمود‬ ) ‫دةقيقة‬

20. : ‫الشرشادية‬ ‫المقابلة‬ ‫أهداف‬
1. ‫والمسترشد‬ ‫المرشد‬ ‫بين‬ ‫المهنية‬ ‫العلةقة‬ -
2‫الجديدة‬ ‫المعلومات‬ ‫أو‬ ‫البيانات‬ ‫جمع‬ -
3‫مشكلته‬ ‫وعن‬ ‫نفسه‬ ‫عن‬ ‫للتعبير‬ ‫المسترشد‬ ‫مساعدة‬ -
‫للمرشد‬
4‫لمشكلته‬ ‫الممكنة‬ ‫الحلول‬ ‫عن‬ ‫الكشف‬ ‫في‬ ‫العميل‬ ‫مساعدة‬ -

21. : ‫الشرشادية‬ ‫والمقابلت‬ ‫الجلسات‬ ‫أنواع‬
: ‫التي‬ ‫إلى‬ ‫أهدافها‬ ‫حسب‬ ‫تقسيمها‬ ‫ويمكن‬
1: ( ‫الولى‬ ) ‫البتدائية‬ ‫المقابلت‬ -
: ‫إلى‬ ‫البتدائية‬ ‫المقابلت‬ ‫وتهدف‬
‫والثقة‬ ‫اللفة‬ ‫من‬ ‫جو‬ ‫وبناء‬ ‫وفطمأنته‬ ‫المسترشد‬ ‫تقبل‬ -‫أ‬
‫الحالة‬ ‫عن‬ ‫شرئيسية‬ ‫أولية‬ ‫معلومات‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ -‫ب‬
‫والمسئوليات‬ ‫الشرشاد‬ ‫أهداف‬ ‫على‬ ‫المسترشد‬ ‫افطلع‬ -‫ج‬
. ‫المرشد‬ ‫وعاتق‬ ‫عاتقة‬ ‫على‬ ‫الملقاة‬

22. : ‫الشرشادية‬ ‫والمقابل ت‬ ‫الجلسا ت‬ ‫أنواع‬ ‫تابع‬
2: ‫والشرشادية‬ ‫التشخيصية‬ ‫المقابل ت‬ -
‫يختلف‬ ‫والتي‬ ‫والمتعددة‬ ‫المتتالية‬ ‫الجلسا ت‬ ‫مجموعة‬ ‫وهي‬
‫الشرشاد‬ ‫أهداف‬ ‫تتحقق‬ ‫حتى‬ ‫أخرى‬ ‫إلى‬ ‫حالة‬ ‫من‬ ‫عددها‬
: ‫إلى‬ ‫وتنقسم‬ ‫عام‬ ‫بوجه‬
: ‫إلى‬ ‫وتهدف‬ : ‫التشخيصية‬ ‫المقابل ت‬ -‫أ‬
1‫المعلوما ت‬ ‫جمع‬ -2) ‫مجالها‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫المشكلة‬ ‫تصنف‬ -
‫الخ‬ ... ‫مهاشره‬ ‫ضعف‬ , ‫نفسية‬ , ‫مهنية‬ , ‫تربوية‬

23. : ‫والشرشادية‬ ‫التشخيصية‬ ‫المقابل ت‬ ‫تابع‬
: ‫والعلجية‬ ‫الشرشادية‬ ‫المقابلة‬ -‫ب‬
: ‫على‬ ‫المسترشد‬ ‫مساعدة‬ ‫إلى‬ ‫وتهدف‬
1‫وصراعاته‬ ‫ومشكلته‬ ‫نفسه‬ ‫فهم‬ -
2‫الصراعا ت‬ ‫من‬ ‫التخلص‬ -
3‫إليه‬ ‫التوافق‬ ‫إعادة‬ -

24. ‫؟‬ ‫المقابلة‬ ‫تدوشر‬ ‫ماذا‬ ‫في‬
: ‫ومنها‬ ‫المسترشد‬ ‫حياة‬ ‫في‬ ‫أساسية‬ ‫نقاط‬ ‫حول‬ ‫المقابلة‬ ‫تدور‬
1‫نفسه‬ ‫عن‬ ‫المسترشد‬ ‫فكرة‬ -
2‫المسترشد‬ ‫اهتمامات‬ -
3‫للمسترشد‬ ‫التجتماعية‬ ‫المشاركة‬ -
4‫المستقبل‬ ‫نحو‬ ‫وتوقعاته‬ ‫المسترشد‬ ‫طموحات‬ -
5‫المسترشد‬ ‫لدى‬ ‫الدوافع‬ ‫طبيعة‬ -
6‫المسترشد‬ ‫حياة‬ ‫في‬ ‫والمشبعة‬ ‫المؤلمة‬ ‫الخبرات‬ -

25. : ‫الشرشادية‬ ‫المقابلة‬ ‫مراحل‬
‫الفتتاح‬ ‫مرحلة‬‫المقابلة‬ ‫بناء‬ ‫مرحلة‬
‫المقابلة‬ ‫إنهاء‬ ‫مرحلة‬

26. : ‫الشرشادية‬ ‫المقابلة‬ ‫نجاح‬ ‫عوامل‬
‫؟‬ ‫الشرشادية‬ ‫المقابلة‬ ‫نجاح‬ ‫عوامل‬ ‫ماهي‬
( ‫نشاط‬ )

27. : ‫الشرشادية‬ ‫المقابلة‬ ‫نجاح‬ ‫عوامل‬
‫للمقابلة‬ ‫الجيد‬ ‫العداد‬
‫فيها‬ ‫التامة‬ ‫والمانة‬ ‫السرية‬ ‫مراعاة‬
‫والوفاء‬ ‫والخل ص‬ ‫والصدق‬ ‫التفاهم‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫إيجاد‬
‫المبالغة‬ ‫مثل‬ ‫الهفوا ت‬ ‫المكان‬ ‫بقدشر‬ ‫المرشد‬ ‫يتجنب‬ ‫إن‬ ‫يجب‬
‫واليحاء‬ ‫والنهي‬ ‫والمر‬ ‫النصح‬ ‫في‬
‫تعلم‬ ‫موقف‬ ‫المقابلة‬ ‫تكون‬ ‫إن‬ ‫على‬ ‫المرشد‬ ‫يحر ص‬ ‫إن‬ ‫يجب‬
. ‫الذا ت‬ ‫فهم‬ ‫لزيادة‬ ‫وفرصة‬ ‫بناءه‬ ‫وخبره‬

28. ‫النهاية‬
‫العثمان‬ ‫ناصر‬ ‫للدكتوشر‬ ‫شكر‬
‫وتفاعلهم‬ ‫وإنصاتهم‬ ‫استماعهم‬ ‫حسن‬ ‫على‬ ‫للزملء‬ ‫شكر‬
: ‫إعداد‬ ‫من‬ ‫العمل‬ ‫هذا‬
1‫اللطيف‬ ‫العبد‬ ‫ثامر‬ -2‫العماشر‬ ‫ال‬ ‫عبد‬ -
3‫الشمري‬ ‫سالم‬ -4‫الحمد‬ ‫تركي‬ -