1. ORGANISATIES en MENSEN HOOFDSTUK 7 PROBLEEMOPLOSSING, BESLUITVORMING EN OMGAAN MET CONFLICT
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14. Iets meer uitgewerkt 4 beslissingsmodellen, zie p. 212 1 NEO-RATIONEEL = DE “TOP” MAAKT UIT WAT EEN PROBLEMEN EN OPLOSSINGEN ZIJN (Hoe: top-down) 2 BUREAUCRATISCH = DE TOP MOET ZICH NU AAN REGELS/PROCEDURES HOUDEN 3 ARENA = WELK PROBLEEM WORDT OPGELOST EN HOE IS AFHANKELIJK VAN DE MACHTSVERHOUDINGEN. (hoe: onderhandelen) 4 GARBAGE-CAN (vuilnisbak) = TOEVAL SPEELT EEN BELANGRIJKE ROL. (Hoe: op alle 3 manieren! Manier van oplossen staat niet centraal, WEL het probleem!