El documento describe cómo implementar programas de responsabilidad social corporativa (RSC) en las organizaciones. Explica que para entender e implementar la RSC de manera efectiva, es necesario analizar cuatro palancas clave: la estructura formal, la estructura informal, las personas y su perfil, y la tecnología. También señala que la RSC implica actividades como donaciones, voluntariado, protección ambiental, y educación.

1. ool
antar programa de RSC IE Business Scho
Como implantar
programas de RSC
as
Alberto Andreu Pinillos
Director global de Asuntos Públicos, Telefónica
Públicos
Prof. Alberto Andreu Pinillo Como impla
Profesor asociado IE Business School
os

2. Indice
ool
antar programa de RSC IE Business Scho
1 Entendiendo la Organización
2 Entendiendo la RSC
SC
3 La Estructura Formal.
as
4 La Estructura Informal
Prof. Alberto Andreu Pinillo Como impla
5 Las Personas.
La Tecnología
os
6
7 Algunas conclusiones
2

3. ENTENDIENDO LA
O G
ORGANIZACION
CO
ENTENDIENDO
ool
LA RSC
antar programa de RSC IE Business Scho
ESTRUCTURA
FORMAL
ESTRUCTURA
as
INFORMAL
PERSONAS: PERFIL
Y NECESIDADES
Prof. Alberto Andreu Pinillo Como impla
ENTENDIENDO LA VARIABLE
os
TECNOLOGICA
ORGANIZACION
ALGUNAS
CONCLUSIONES
3

4. ENTENDIENDO LA ENTENDIENDO ESTRUCTURA ESTRUCTURA PERSONAS: PERFIL VARIABLE ALGUNAS
ORGANIZACION LA RSC FORMAL INFORMAL Y NECESIDADES TECNOLOGICA CONCLUSIONES
Algunas preguntas… que desquician!
ool
antar programa de RSC IE Business Scho
• " No entiendo porqué cuando en este comité decidimos una
cosa es tan difícil que se haga; si es que se hace".
q g ; q
as
• "Todas las mañanas me levanto pensando porqué es todo tan
difícil, porque cuesta tanto mover todo".
todo .
Prof. Alberto Andreu Pinillo Como impla
os
4

5. ENTENDIENDO LA ENTENDIENDO ESTRUCTURA ESTRUCTURA PERSONAS: PERFIL VARIABLE ALGUNAS
ORGANIZACION LA RSC FORMAL INFORMAL Y NECESIDADES TECNOLOGICA CONCLUSIONES
La pregunta, en consecuencia, es ¿por qué?
ool
antar programa de RSC IE Business Scho
¿Por qué?
• ¿Por qué si existe una decisión, no se implanta?
• ¿Por qué si hay necesidad no se implanta?
necesidad,
as
• ¿Por qué si existen, incluso los recursos, no se implanta.
• ¿Por qué sii h voluntad, no se implanta?
P é hay l t d i l t ?
Prof. Alberto Andreu Pinillo Como impla
• ¿Por qué si hay urgencia no se implanta?
• ¿Por qué sii hay todo esto all finall se implanta.... pero t d ?
P é h t d t fi i l t tarde?
os
¿Por qué?
5

6. ENTENDIENDO LA ENTENDIENDO ESTRUCTURA ESTRUCTURA PERSONAS: PERFIL VARIABLE ALGUNAS
ORGANIZACION LA RSC FORMAL INFORMAL Y NECESIDADES TECNOLOGICA CONCLUSIONES
Las cosas NO pasan porque sí. No es cuestión de suerte
Prof. Alberto Andreu Pinillo Como impla
os as ool
antar programa de RSC IE Business Scho
Como esto no es cuestión de suerte….
¿Qué palancas hay que activar para que las cosas pasen en las organizaciones?
Q é l h ti l l i i ?
¿Y en concreto… para que pasen en el campo de la RSC?
6

7. ENTENDIENDO LA ENTENDIENDO ESTRUCTURA ESTRUCTURA PERSONAS: PERFIL VARIABLE ALGUNAS
ORGANIZACION LA RSC FORMAL INFORMAL Y NECESIDADES TECNOLOGICA CONCLUSIONES
Las cosas NO pasan porque sí. No es cuestión de suerte
ool
antar programa de RSC IE Business Scho
1 Estructura Formal:
Governance, normas escritas, procedimientos
2 Estructura Formal:
Network interno, Facebook / twitter intangible
as
3 Personas
Perfiles y necesidades
Prof. Alberto Andreu Pinillo Como impla
4 Tecnología
Sistemas y operaciones
os
Estas cuatro palancas tienen que activarse todas a la vez y no necesariamente al mismo
tiempo ni en la secuencia lógica (1,2,3,4)
La clave es entender que no por cambiar un organigrama o una persona vas a arreglar el
problema, porque todo conforma un ecosistema vivo
7

8. ENTENDIENDO LA ENTENDIENDO ESTRUCTURA ESTRUCTURA PERSONAS: PERFIL VARIABLE ALGUNAS
ORGANIZACION LA RSC FORMAL INFORMAL Y NECESIDADES TECNOLOGICA CONCLUSIONES
Variables que influyen en la organización
ool
antar programa de RSC IE Business Scho
Entorno
Estructura Estructura
Formal Informal
as
Inputs Outputs
Organización
Prof. Alberto Andreu Pinillo Como impla
Variables Tecnología
Individuales
os
Presiones Externas
John Hunt
8

9. ENTENDIENDO LA ENTENDIENDO ESTRUCTURA ESTRUCTURA PERSONAS: PERFIL VARIABLE ALGUNAS
ORGANIZACION LA RSC FORMAL INFORMAL Y NECESIDADES TECNOLOGICA CONCLUSIONES
Variables que influyen en la organización:
interruptores a “encender o apagar
encender apagar”
ool
antar programa de RSC IE Business Scho
Estructura Formal Estructura Informal
• Diseño de puestos • Relaciones Interdepartamentales
• Evaluación del Desempeño • Liderazgos Informales
• Jerarquía • Comunicación Interpersonal
as
• Controles
C t l • Grupos espontáneos
G tá
• Retribuciones • Normas Tácitas
Prof. Alberto Andreu Pinillo Como impla
Variables Individuales Tecnología
• Inteligencia • Software: Sistemas internos
os
• Necesidades y expectativas
N id d t ti • Hardware: dispositivos
H d di iti
• Habilidades • Aplicaciones corporativas
• Educación • Redes sociales
• Estado Civil
• Miembros a su cuidado John Hunt
9

10. ENTENDIENDO LA ENTENDIENDO ESTRUCTURA ESTRUCTURA PERSONAS: PERFIL VARIABLE ALGUNAS
ORGANIZACION LA RSC FORMAL INFORMAL Y NECESIDADES TECNOLOGICA CONCLUSIONES
ORGANIZACIÓN REAL
ool
S)
antar programa de RSC IE Business Scho
Expontáneo
TORITAS
STAS)
Nivel 1: Formal Nivel 1: Informal
ORMALIZA (AUT
ALIZADO (POTES
Operativo Informal (Costumbres)
(Obligaciones)
ADO
Mínimo necesario (formal)
( )
as
Distributivo
O
(Recompensas) Satisfacción necesidades
Objetivo Formal Objetivo No Formal
FORMA
Prof. Alberto Andreu Pinillo Como impla
NO FO
Requerido
os
BJETIVO
REAL
Nivel 3: Personas Formación
Formal Valores
Actuación
A t ió Resultados
R lt d
OB
Necesidades Necesidades
Información
10

11. ENTENDIENDO LA ENTENDIENDO ESTRUCTURA ESTRUCTURA PERSONAS: PERFIL VARIABLE ALGUNAS
ORGANIZACION LA RSC FORMAL INFORMAL Y NECESIDADES TECNOLOGICA CONCLUSIONES
Algunas conclusiones (1)
ool
antar programa de RSC IE Business Scho
1 No es posible entender a una organización sin un análisis
g
global de todas sus variables.
2 La estructura informal tiene por lo general más fuerza que la
estructura formal
formal.
as
3 No puede gobernarse una organización sin el conocimiento e
influencia sobre la estructura informal.
Prof. Alberto Andreu Pinillo Como impla
4 En situaciones de crisis, hay q mostrarse exigentes con la
, y que g
os
estructura formal.
11

12. ENTENDIENDO LA ENTENDIENDO ESTRUCTURA ESTRUCTURA PERSONAS: PERFIL VARIABLE ALGUNAS
ORGANIZACION LA RSC FORMAL INFORMAL Y NECESIDADES TECNOLOGICA CONCLUSIONES
Algunas conclusiones (y2)
ool
antar programa de RSC IE Business Scho
1 No es posible entender a una organización sin un análisis
g
global de todas sus variables.
La estructura informal tiene por lo general más fuerza que la
2
Quien marca las normas es
estructura formal
formal.
as
3 el más / único obligado a g
No puede gobernarse una organización sin el conocimiento e
influencia sobre la estructura informal.
Prof. Alberto Andreu Pinillo Como impla
cumplirlas y defenderlas
4 En situaciones de crisis, hay q mostrarse exigentes con la
, y que g
os
estructura formal.
12

13. ENTENDIENDO LA
O G
ORGANIZACION
CO
ENTENDIENDO
ool
LA RSC
antar programa de RSC IE Business Scho
ESTRUCTURA
FORMAL
ESTRUCTURA
as
INFORMAL
PERSONAS: PERFIL
Y NECESIDADES
Prof. Alberto Andreu Pinillo Como impla
ENTENDIENDO LA VARIABLE
os
TECNOLOGICA
RSC
ALGUNAS
CONCLUSIONES
13

14. ENTENDIENDO LA ENTENDIENDO ESTRUCTURA ESTRUCTURA PERSONAS: PERFIL VARIABLE ALGUNAS
ORGANIZACION LA RSC FORMAL INFORMAL Y NECESIDADES TECNOLOGICA CONCLUSIONES
Algunos “mantras” y ¿falsos? debates
ool
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Responsabilidad Responsabilidad
El que hace un daño está obligado a repararlo VS.
VS Hacer las cosas de forma excelente con lla
H l d f l t
económicamente diligencia de un buen padre de familia
as
Legalidad Legitimidad
Estricto cumplimiento de la ley VS. Ir más allá, buscar la licencia moral para
operar
Prof. Alberto Andreu Pinillo Como impla
Regulación Voluntariedad
La RSC tiene que ser regulada VS. La RSC es voluntaria y no puede regularse
os
Cumplimiento Etica
Aseguramiento jjurídico de códigos de conducta
g g VS.
VS Promover un comportamiento ético basado en
con sanciones vinculantes la cultura de los valores
14

15. ENTENDIENDO LA ENTENDIENDO ESTRUCTURA ESTRUCTURA PERSONAS: PERFIL VARIABLE ALGUNAS
ORGANIZACION LA RSC FORMAL INFORMAL Y NECESIDADES TECNOLOGICA CONCLUSIONES
Decir RSC es decir...
ool
antar programa de RSC IE Business Scho
Donaciones Apoyo colectivos
desfavorecidos
Voluntariado
Incremento de beneficios
Inversión social Autoregulación
Nuevos modelos de
as
Apertura a nuevos
negocio
mercados
Patrocinios
Imagen de Marca
Temas ambientales
Prof. Alberto Andreu Pinillo Como impla
Derechos de los
Alianzas Publico - trabajadores
Privadas
Cumplimiento ético
Ahorro de costes
os
Relaciones públicas
Proyectos culturales
Conciliación vida personal
Proyectos Educativos
profesional
f i l
15

16. ENTENDIENDO LA ENTENDIENDO ESTRUCTURA ESTRUCTURA PERSONAS: PERFIL VARIABLE ALGUNAS
ORGANIZACION LA RSC FORMAL INFORMAL Y NECESIDADES TECNOLOGICA CONCLUSIONES
Decir RSC es decir...
ool
antar programa de RSC IE Business Scho
Según estudio en Perú
2012
Prof. Alberto Andreu Pinillo Como impla
os as
16

17. ENTENDIENDO LA ENTENDIENDO ESTRUCTURA ESTRUCTURA PERSONAS: PERFIL VARIABLE ALGUNAS
ORGANIZACION LA RSC FORMAL INFORMAL Y NECESIDADES TECNOLOGICA CONCLUSIONES
Decir RSC es decir...
ool
antar programa de RSC IE Business Scho
• El 78% de los entrevistados indicó que en su
Según estudio en Perú
empresa se realizan prácticas de Responsabilidad
2012
Social, consistentes principalmente en donaciones
(48%) y voluntariado (42%).
• Las principales áreas de inversión en programas de
as
Responsabilidad Social son Educación (61%) y
Protección del medio ambiente (57%), siendo las
principales actividades realizadas el reciclaje (50%)
y la disminución dell impacto negativo en ell medio
l di i ió d i t ti di
Prof. Alberto Andreu Pinillo Como impla
ambiente (49%).
• Finalmente todos los entrevistados indicaron
Finalmente,
os
realizar practicas de responsabilidad social
habitualmente, siendo las principales el reciclaje
(20%) y la participación en campañas y
actividades de ayuda social (15%).
17

18. ENTENDIENDO LA ENTENDIENDO ESTRUCTURA ESTRUCTURA PERSONAS: PERFIL VARIABLE ALGUNAS
ORGANIZACION LA RSC FORMAL INFORMAL Y NECESIDADES TECNOLOGICA CONCLUSIONES
Por eso conviene ponernos de acuerdo. Y me permito sugerir
ool
antar programa de RSC IE Business Scho
La Sostenibilidad Corporativa es “La responsabilidad de las empresas Responsabilidad de una organización
un enfoque de negocio que por su impacto en la sociedad, es ante los impactos que sus
p g
persigue crear valor a largo
g aquella q , respetando la
q que, p decisiones y actividades ocasionan
as
en lla sociedad y ell medio ambiente,
i d d di bi t
plazo para los accionistas legislación aplicable en cada estado mediante un comportamiento ético y
mediante el aprovechamiento miembro, se concreta en dos transparente que:
de oportunidades y objetivos: -contribuya al desarrollo sostenible,
lla gestión eficaz de los riesgos
tió fi d l i • M i i l creación d valor
Maximizar la ió de l
Prof. Alberto Andreu Pinillo Como impla
iincluyendo la salud y ell bienestar de lla
l d l l d bi t d
inherentes al desarrollo compartido para la sociedad en sociedad;
económico, medioambiental y sentido amplio. -tome en consideración las
social” • Minimizar las consecuencias expectativas de sus partes
os
iinteresadas;
t d
adversas mediante la -cumpla con la legislación aplicable
identificación, prevención y y sea coherente con la normativa
atenuación de las mismas. internacional de comportamiento; y
-esté integrada en toda la
té i t d t d l
organización y se lleve a la práctica en
sus relaciones.
18

19. ENTENDIENDO LA ENTENDIENDO ESTRUCTURA ESTRUCTURA PERSONAS: PERFIL VARIABLE ALGUNAS
ORGANIZACION LA RSC FORMAL INFORMAL Y NECESIDADES TECNOLOGICA CONCLUSIONES
Hay un cierto acuerdo que la RSC es un equilibro entre
Prof. Alberto Andreu Pinillo Como impla as ool
antar programa de RSC IE Business Scho
GESTION DE
RIESGOS APROVECHAMIENTO
os
OPORTUNIDADES
NO SOLO ACCION SOCIAL
19

20. ENTENDIENDO LA ENTENDIENDO ESTRUCTURA ESTRUCTURA PERSONAS: PERFIL VARIABLE ALGUNAS
ORGANIZACION LA RSC FORMAL INFORMAL Y NECESIDADES TECNOLOGICA CONCLUSIONES
Y en concreto, en Perú hay bases solidas
ool
antar programa de RSC IE Business Scho
Según estudio en Perú • Los entrevistados indicaron que para ser
2012 socialmente responsables las empresas deben en
su mayoría i
í incorporar l R
la Responsabilidad S i l
bilid d Social
en su modelo de negocio (25%) así como tomar
conciencia e involucrarse (19%).
as
• La principal herramienta que necesitan las
empresas para perfeccionar la práctica en
Responsabilidad Social es la capacitación en
Prof. Alberto Andreu Pinillo Como impla
estándares e indicadores de acuerdo a la
realidad peruana (35%)
os
• El 81% de los entrevistados indicó que en 5
años el tema mas grave en agenda en el Perú
será la educación.
20

21. ENTENDIENDO LA ENTENDIENDO ESTRUCTURA ESTRUCTURA PERSONAS: PERFIL VARIABLE ALGUNAS
ORGANIZACION LA RSC FORMAL INFORMAL Y NECESIDADES TECNOLOGICA CONCLUSIONES
Algunas conclusiones
ool
antar programa de RSC IE Business Scho
1 La RSC es un concepto tan lleno de contenidos que le impide ser
univoco.
2 El resto de los conceptos empresariales son más fáciles. la dirección
financiera, se ocupa de los números; la de recursos humanos, de las personas; la
de marketing, de la comercialización del producto; la de operaciones de la
marketing operaciones,
as
producción del producto…
3 La RSC se equipara a lo más visible: las donaciones a proyectos
y
Prof. Alberto Andreu Pinillo Como impla
sociales y el voluntariado.
Pero existe un cierto consenso al decir que la RSC exige un la RSC es
os
4
un equilibro entre la gestión de riesgos asociados al desarrollo social,
económico y ambiental y al aprovechamiento de oportunidades con
iimpacto sociall
t i
21

22. ENTENDIENDO LA
O G
ORGANIZACION
CO
ENTENDIENDO
ool
LA RSC
antar programa de RSC IE Business Scho
ESTRUCTURA
FORMAL
ESTRUCTURA
as
INFORMAL
PERSONAS: PERFIL
Y NECESIDADES
Prof. Alberto Andreu Pinillo Como impla
ESTRUCTURA VARIABLE
os
TECNOLOGICA
FORMAL
ALGUNAS
CONCLUSIONES
22

23. ENTENDIENDO LA ENTENDIENDO ESTRUCTURA ESTRUCTURA PERSONAS: PERFIL VARIABLE ALGUNAS
ORGANIZACION LA RSC FORMAL INFORMAL Y NECESIDADES TECNOLOGICA CONCLUSIONES
Hablamos de
ool
antar programa de RSC IE Business Scho
Estructura Formal Estructura Informal
• Diseño de puestos • Relaciones Interdepartamentales
• Evaluación d l D
E l ió del Desempeño
ñ • Liderazgos I f
Lid Informales
l
• Jerarquía • Comunicación Interpersonal
• Controles • Grupos espontáneos
p p
as
• Retribuciones • Normas Tácitas
Variables Individuales Tecnología
Prof. Alberto Andreu Pinillo Como impla
• Inteligencia • Software: Sistemas internos
• Necesidades y expectativas • Hardware: dispositivos
os
• Habilidades • Aplicaciones corporativas
• Educación • Redes sociales
• Estado Civil
• Miembros a su cuidado John Hunt
23

24. ENTENDIENDO LA ENTENDIENDO ESTRUCTURA ESTRUCTURA PERSONAS: PERFIL VARIABLE ALGUNAS
ORGANIZACION LA RSC FORMAL INFORMAL Y NECESIDADES TECNOLOGICA CONCLUSIONES
Para responder a estas cuestiones
ool
antar programa de RSC IE Business Scho
1 ¿Tiene que haber una estructura de RSC en las empresas?
En Perú, el 58% de las personas entrevistadas indicó que no existe un cargo
Perú
especializado en Responsabilidad Social
2 ¿
¿Si la hay, de q
y, quien debe depender? ¿ q nombre debe
p ¿Y qué
as
tener?
3 ¿Cuál es la mejor denominación de la función?
Prof. Alberto Andreu Pinillo Como impla
4 ¿De qué funciones va a ser responsable?
¿Cómo interactúan llos órganos de gestión con llos órganos d
Có i t tú ó d tió ó de
os
4
Gobierno (es decir, el Directorio)?
24

25. ENTENDIENDO LA ENTENDIENDO ESTRUCTURA ESTRUCTURA PERSONAS: PERFIL VARIABLE ALGUNAS
ORGANIZACION LA RSC FORMAL INFORMAL Y NECESIDADES TECNOLOGICA CONCLUSIONES
¿De quién debe depender? (1)
ool
antar programa de RSC IE Business Scho
Dependencia Areas que cubren la función
Prof. Alberto Andreu Pinillo Como impla
os as
Fuente: The State of the CORPORATE RESPONSIBILITY PROFESSION, Marzo 2012,
The Corporate Responsibility Officer Association (CROA)
25

26. ENTENDIENDO LA ENTENDIENDO ESTRUCTURA ESTRUCTURA PERSONAS: PERFIL VARIABLE ALGUNAS
ORGANIZACION LA RSC FORMAL INFORMAL Y NECESIDADES TECNOLOGICA CONCLUSIONES
¿De quién debe depender? (2)
ool
Dependencia
antar programa de RSC IE Business Scho
Prof. Alberto Andreu Pinillo Como impla
os as
Fuente: The Sustainability Executive: Profile and Progress
September 2012, PWC
26

27. ENTENDIENDO LA ENTENDIENDO ESTRUCTURA ESTRUCTURA PERSONAS: PERFIL VARIABLE ALGUNAS
ORGANIZACION LA RSC FORMAL INFORMAL Y NECESIDADES TECNOLOGICA CONCLUSIONES
¿Cuál debe ser su denominación?
ool
Denominación del cargo
antar programa de RSC IE Business Scho
Prof. Alberto Andreu Pinillo Como impla
os as
Fuente: The State of the CORPORATE RESPONSIBILITY PROFESSION, Marzo 2012, The Corporate
Responsibility Officer Association
27

28. ENTENDIENDO LA ENTENDIENDO ESTRUCTURA ESTRUCTURA PERSONAS: PERFIL VARIABLE ALGUNAS
ORGANIZACION LA RSC FORMAL INFORMAL Y NECESIDADES TECNOLOGICA CONCLUSIONES
¿Cuales son sus funciones?
ool
Responsabilidades por tiempo dedicado
antar programa de RSC IE Business Scho
Prof. Alberto Andreu Pinillo Como impla
os as
Fuente: The Sustainability Executive: Profile and Progress
September 2012, PWC
28

29. ENTENDIENDO LA ENTENDIENDO ESTRUCTURA ESTRUCTURA PERSONAS: PERFIL VARIABLE ALGUNAS
ORGANIZACION LA RSC FORMAL INFORMAL Y NECESIDADES TECNOLOGICA CONCLUSIONES
Algunas conclusiones
ool
antar programa de RSC IE Business Scho
1 La figura del gestor de la RSC no está aún consolidada en las
compañías.
compañías
2 Si existe, es bastante frecuente que dependa directa o
as
indirectamente del CEO.
3 La denominación de mayor consenso es la de “Corporate
Corporate
Prof. Alberto Andreu Pinillo Como impla
Sustainability Officer” o “Corporate Responsibility Officer”
La l ió
L relación entre llos ó
t órganos d gestión y llos d gobierno está
de tió de bi tá
os
4
aún por explorar.
29

30. ENTENDIENDO LA
O G
ORGANIZACION
CO
ENTENDIENDO
ool
LA RSC
antar programa de RSC IE Business Scho
ESTRUCTURA
FORMAL
ESTRUCTURA
as
INFORMAL
PERSONAS: PERFIL
Y NECESIDADES
Prof. Alberto Andreu Pinillo Como impla
ESTRUCTURA VARIABLE
os
TECNOLOGICA
INFORMAL
ALGUNAS
CONCLUSIONES
30

31. ENTENDIENDO LA ENTENDIENDO ESTRUCTURA ESTRUCTURA PERSONAS: PERFIL VARIABLE ALGUNAS
ORGANIZACION LA RSC FORMAL INFORMAL Y NECESIDADES TECNOLOGICA CONCLUSIONES
Hablamos de
ool
antar programa de RSC IE Business Scho
Estructura Formal Estructura Informal
• Diseño de puestos • Relaciones Interdepartamentales
• Evaluación d l D
E l ió del Desempeño
ñ • Liderazgos I f
Lid Informales
l
• Jerarquía • Comunicación Interpersonal
• Controles • Grupos espontáneos
as
• Retribuciones • Normas Tácitas
Variables Individuales Tecnología
Prof. Alberto Andreu Pinillo Como impla
• Inteligencia • Software: Sistemas internos
• Necesidades y expectativas • Hardware: dispositivos
os
• Habilidades • Aplicaciones corporativas
• Educación • Redes sociales
• Estado Civil
• Miembros a su cuidado John Hunt
31

32. ENTENDIENDO LA ENTENDIENDO ESTRUCTURA ESTRUCTURA PERSONAS: PERFIL VARIABLE ALGUNAS
ORGANIZACION LA RSC FORMAL INFORMAL Y NECESIDADES TECNOLOGICA CONCLUSIONES
Porque sabemos que
ool
antar programa de RSC IE Business Scho
1 Una cosa es la realidad, y otra lo que realmente pasa
2 La RSC es un concepto difuso y, en consecuencia, no es una función
asentada
Esta función , se “alimenta” de parte de las funciones ya
alimenta
as
3
establecidas… o de sus restos porque toca muchos “palos”
Por
P regla general compartir no es sencillo (
l l ti ill (responsabilidades, recursos
bilid d
Prof. Alberto Andreu Pinillo Como impla
4
financieros y humanos… y poder)
El ego (salir en la foto) es un hecho con el que hay que convivir cada día y
os
5
32

33. ENTENDIENDO LA ENTENDIENDO ESTRUCTURA ESTRUCTURA PERSONAS: PERFIL VARIABLE ALGUNAS
ORGANIZACION LA RSC FORMAL INFORMAL Y NECESIDADES TECNOLOGICA CONCLUSIONES
Porque sabemos todo esto hay que ser inteligentes
ool
The world
antar programa de RSC IE Business Scho
Human
Marketing Operations
Resources
as
Advertising Security
The company
Things begin to happen!!
Prof. Alberto Andreu Pinillo Como impla
Procurement Legal
os
Investor Internal
Relations
R l ti Audit
A dit
33

34. ENTENDIENDO LA ENTENDIENDO ESTRUCTURA ESTRUCTURA PERSONAS: PERFIL VARIABLE ALGUNAS
ORGANIZACION LA RSC FORMAL INFORMAL Y NECESIDADES TECNOLOGICA CONCLUSIONES
Muy inteligentes
ool
• Tu no vives solo. Tu empresa es parte del mundo Y tu eres parte de tu empresa
solo mundo.
antar programa de RSC IE Business Scho
• Por regla general, tu empresa es como un Código de Barras: Cada división, cada departamento
normalmente es un silo. Trabajar en trasversal, (y la RSC es sobre todo trasversal) es como la madre
de todas las batallas
• No luches contra “la bestia”: haz amigos y socios. Convence a los otros que juntos podéis hacer
más, que tu puedes cubrir un hueco al que él no llega (lo no urgente), que tenéis intereses
as
comunes… Escribe los papeles, escribe mucho, deja que otros los firmen... A
E ib l l ib h d j t l fi Aparca tu ego y dales a
t d l
los otros el protagonismo.
• Presenta tus amigos a otros amigos. Comienza a crear tu red social dentro de tu empresa… ¡¡tu
p p
propio Facebook” invisible!! Haz sentir a tus amigos q entre todos estáis haciendo mejor las cosas,
g que j ,
Prof. Alberto Andreu Pinillo Como impla
que cambiáis la compañía. A todos nos gusta sentirnos importantes
• Trabaja con tus stakeholders externos. Trabajar es mucho más que dialogar. Trabaja con ellos para
apoyaros mutuamente. Si tu defiendes sus intereses dentro de la empresa, probablemente ellos
os
puedan defender los tuyos fuera.
34

35. ENTENDIENDO LA ENTENDIENDO ESTRUCTURA ESTRUCTURA PERSONAS: PERFIL VARIABLE ALGUNAS
ORGANIZACION LA RSC FORMAL INFORMAL Y NECESIDADES TECNOLOGICA CONCLUSIONES
Muy inteligentes… para cubrir huecos
Prof. Alberto Andreu Pinillo Como impla
os as ool
antar programa de RSC IE Business Scho
35

36. ENTENDIENDO LA ENTENDIENDO ESTRUCTURA ESTRUCTURA PERSONAS: PERFIL VARIABLE ALGUNAS
ORGANIZACION LA RSC FORMAL INFORMAL Y NECESIDADES TECNOLOGICA CONCLUSIONES
Algunas conclusiones
ool
antar programa de RSC IE Business Scho
1 Por regla general, la estructura informal es mucho más poderosa que la
estructura formal. Pero sin la pequeña percha que te de la estructura forma,
NO puedes seguir adelante
2 Las relaciones personales y el networking es tan importante, si no más,
que los reportes formales (*)
as
No importa la ubicación del responsable de RSC en el organigrama, lo
3
que es critico es que pueda tener una visión integral de toda la
organización (*)
i ió
Prof. Alberto Andreu Pinillo Como impla
La esencia del éxito es conocer como funciona la organización y el
4
negocio…
negocio todos los encuestados de PWC lo citan como “critico” ( )
critico (*)
os
“Comunicar es la habilidad más citada” por todos para poder avanzar
5
p
para avanzar en la agenda de la RSC ( )
g (*)
* Fuente: The Sustainability Executive: Profile and Progress September 2012, PWC
36

37. ENTENDIENDO LA
O G
ORGANIZACION
CO
ENTENDIENDO
ool
LA RSC
antar programa de RSC IE Business Scho
ESTRUCTURA
FORMAL
ESTRUCTURA
as
INFORMAL
PERSONAS: PERFIL
Y NECESIDADES
Prof. Alberto Andreu Pinillo Como impla
PERSONAS: VARIABLE
os
TECNOLOGICA
PERFILES Y
NECESIDADES
ALGUNAS
CONCLUSIONES
37