Presentación sobre Chatbot.

1. Introducción a Bot Framework
Mauro Gandelli
maurog@lagash.com
SoftwareArchitect

2. lagash.com
El desarrollo de interfaces
gráficas en esta era …

3. Embrace the challengelagash.com

4. Embrace the challengelagash.com

5. Embrace the challengelagash.com
``

7. 4.8M
APPS PARA
SMARTPHONES
SUMMER 2016

8. 85%
Source: https://techcrunch.com/2015/06/22/consumers-spend-85-of-time-on-smartphones-in-apps-but-only-5-apps-see-heavy-use/
del tiempo se usan solo 5 apps

9. 1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Monthly Mobile Usage
Source AppAnnie 2016
DE LAS TOP 10
6 SON DE MENSAJERÍA

11. ChatBots
• Los ChatBots son aplicaciones que utilizan el lenguaje como interfaz
entre un cliente y un servicio.
• Se basan en una infraestructura conversacional
• Ej. Plataformas de chat, Messenger, Skype, etc.
• Pueden o no utilizar AI (inteligencia artificial) para facilitar la
interacción

12. Embrace the challengelagash.com
Antecedentes
• En 2016 Facebook presenta Messenger Platform
• En paralelo Microsoft lanza la primer versión de Bot
Builder y Bot Framework
• BotBuilder -> Librería open source para el
desarrollo de bots
• Bot Framework -> Plataforma de chat multicanal
para conectar bots

13. Microsoft Bot Framework

14. ChatBots
Under the Hood, son APIs REST .
Es mediante la integración a Bot Connector nos permiten entre otros
features integrarnos a diferentes canales como Skype, Facebook,
Telegram…

15. … y Whatsapp?
• Hoy en día es un hecho que se hacen negocios por
Whatsapp.
• Están ausentes del mercado.
• El 5 de septiembre salió un statement sobre una
plataforma Business, lo cual podría generar nuevas
oportunidades de negocio.

17. Bot Connector

18. lagash.com
DEMO

19. Microsoft
Bot Framework
Channels
Your apps / databases
Cognitive Services
Your Bot
LUIS.AI Vision API
Speaker
Recognition
Text Analytics

20. Luis.ai
https://westus.api.cognitive.microsoft.com
/luis/v2.0/apps/
q=register%20g<subscription>?subscription-
key=<key>&timezoneOffset=0&verbose=true&
uest
{
"query": "register guest",
"topScoringIntent": {
"intent": "MSFTNLBot.RegisterGuest",
"score": 0.99834913,
"actions": [
{
"triggered": true,
"name": "MSFTNLBot.RegisterGuest",
"parameters": []
}
]
},
"intents": [
{
"intent": "MSFTNLBot.RegisterGuest",
"score": 0.99834913,
"actions": [
{
"triggered": true,
"name": "MSFTNLBot.RegisterGuest",
"parameters": []
}
]
},
{
"intent": "MSFTBot.LocalWeather",
"score": 0.0377403237
},
{
"intent": "MSFTNLBot.Welcome",
"score": 0.0309137069,
"actions": [
{
"triggered": true,
"name": "MSFTNLBot.Welcome",
"parameters": []
}
]
},

21. lagash.com
DEMO

22. Escenarios para bots
• Preguntas frecuentes (FAQs)
• Automatización de mesa de ayudas
• Derivando a un humano cuando es
requerido
• Selección y compra de productos
• Automatización de tareas
• Asistencia proactiva y monitoreo
• Sistemas expertos

23. Más material
• https://dev.botframework.com
• https://docs.microsoft.com/en-us/bot-framework (se puede
descargar a PDF)
En Español
• Workshop de Marcelo Felman (MS Chile)
• https://github.com/marcelofelman/mva-bots

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