Şubat 2016'da KOSGEB üyelerine, ProAd ajans başkanı Ziya Alemdar tarafından yapılan Dijital Pazarlama Sunumu

1. Dijital Pazarlama
Eğitimleri
Dijital Pazarlama
16.02.2016
Ziya Alemdar
ProAd Media Solutions
Ajans Başkanı

2. Marmara İngilizce İşletme ve Vanderbilt Üniversitesi MBA mezunu.
1998-2000 yılları arasında ABD ve İngiltere’de Enron firmasında çalıştı.
2000-2003 arasına Sabah grubunda profesyonel olarak görev yaptı.
2003 yılında ProAd’ı kurdu.
2004-2006 arasında BWin Türkiye ülke müdürü görevini sürdürdü.
2010-2013 arasında IAB yönetinm kurulu üyesi olarak görev yaptı.
Endeavor derneği ve GBA bünyesinde mentor olarak yeni girişimcilere destek oluyor.
Hakkımda…

3. Etkinlik Akışı
Dijital mecralar neden farklı?
Dijital Reklamcılığın Çeşitleri
- Arama Motoru Reklamcılığı
- Gösterim reklamcılığı
- Video, mobil, RTB ve diğerleri
Arama Motoru Optimizasyonu (SEO)
Sosyal Medya Yönetimi
Hedefleme Alternatifleri
Başarılı kampanya kurgusu
Optimizasyon
Kampanya analizi
Gelişmiş teknikler
Vaka analizleri

4. “ Yaptığı işten zevk almayanlar,
nadiren başarıya ulaşırlar...”
Dale Carnegie

5. Dünya’da ve Türkiye’de Dijital Perakande…

6. Dijital mecralar neden farklı?

7. • Düşük Giriş Maliyeti nedeniyle popüler sitelerin sürekli değişiyor olması
internet’i diğer mecralardan ayrıştırıyor.
• Bu dinamik ortam, fırsatlara olduğu kadar hatalara da açık bir mecra...
kaybolması kolay, kalabalık bir deniz…
• Bu yoğunluk içerisinde reklamvereni doğru yatırıma yönlendirmek.
• Seçimleri rasyonellere dayandırmak önemli…
• Stratejik planlama kampanya başlangıcıyla beraber bitmez
• Teknolojik değişkilikler, iş akışını sürekli değiştiriyor
Dijital Mecra Farklı…

8. • Reklam yatırımının geri dönüşünü anında ölçebilme fırsatı...
• Direk hedef kitleye yönelik içerik yayınlayabilme...
• Satın alma kararı vermek üzere olan müşterilere kolay erişim...
• Satınalma gücü yüksek Sosyo Ekonomik Statü’ye ulaşma imkanı...
• Yatırım bütçesini geri dönüşe göre anında revize edebilme imkanı...
• Interaktivite…
• Tek noktadan tüm dünyaya ulaşma imkanları
Dijital Reklamcılığının Avantajları

9. Dijital Reklamcılığın Çeşitleri

10. Dijital Reklamcılığın Çeşitleri
Masaüstü Mobil
Sosyal
medya
yönetimi
SEO SEM Display Video Email SMS
Yeniden
Pazarlama
RTB
D
olaylı Etki
Affiliate
Mar.

11. Dijital Reklamcılığın Çeşitleri
Arama Motoru Reklamcılığı
SEM

12. Arama Motoru Reklamcılığı ( SEM ) Nedir?
Tam olarak sunduğunuz ürün veya hizmetleri arama motorlarında arayan potansiyel
müşterilerin markanızı / işletmenizi bulmasını sağlayan dinamik reklamcılık hizmeti
Neden Kullanalım?
Daha fazla müşteri çekin
Web sitenize yeni ziyaretçiler çekmek, İnternet satışlarını artırmak veya mevcut
müşterilerinizin ilgi düzeyini yükseltmek gibi farklı amaçlarınız olabilir.
Doğru kullanıcılara doğru zamanda ulaşın
Google'daki kullanıcılar, sunduğunuz ürün ve hizmetleri tam aradıkları anda işletmenizi
bulabilir.
Reklamları, bölgesel veya küresel olarak yayınlayın
Reklamlarınızı belirli ülkelerdeki, bölgelerdeki veya şehirlerdeki ya da işletmenizden veya
mağazanızdan belirlenmiş bir uzaklıkta bulunan müşterilere hedefleyin
Ziyaret yoksa ödeme de yok
Google AdWords'e kaydolmak ücretsizdir. Yalnızca kullanıcılar reklamınızı tıklayıp web
sitenizi ziyaret ettiğinde veya sizi aradığında ödeme yaparsınız. Diğer bir deyişle,
reklamınız işe yaradığında para ödersiniz.

13. Faydaları
1. Düşük ve Kontrol Edilebilir Maliyet
Google Adwords'e reklam vermek oldukça hesaplı bir pazarlama yöntemidir. Google
AdWords hesabında önceden tanımlanmış bütçeler ile üst limit belirlenebildiği gibi, anlık
olarak kampanyaların durdurulması ve başlatılması mümkündür. Geleneksel yöntemlerde
ise sözleşmeler ile bağlı bulunduğunuzdan böyle bir esneklik mümkün değildir. Google
sizi parasal konuda hiçbir yükümlülük altına sokmaz.
2. Ölçülebilir Performans
Çevrimiçi reklamcılık tüm faktörleriyle tamamen ölçülebilirdir. Kaç kullanıcının hangi
reklamlarınıza tıkladığı, hangi reklamınızın kaç kez görüntülendiği gibi bilgileri görebilir,
web sitenizde satış ile sonuçlanan işlemlerin kaynağının neresi olduğu öğrenebilirsiniz.
Bu sayede yatırım getirisini arttırma konusunda iyileştirmelerde bulunabilirsiniz.
3. Esneklik
Anahtar kelimelerinizi, kampanyalarınızı, duyurularınızı, reklamlarınızı anlık olarak takip
edebilir, fark ettiğiniz trendlere göre hızlı ayarlama yapabilir, istediğiniz zaman
reklamlarınızı durdurup sonra devam ettirebilirsiniz.
Arama Motoru Reklamcılığı ( SEM )

14. 4. Hedef odaklılık
Google AdWords'ün en güçlü yanı, arama yapanların ilgi alanlarına uygun ilanları
karşılarına çıkarmasıdır. Örneğin bir tur operatörünün “yurtdışı otelleri” anahtar kelimesi
ile yayımladığı ilan, sadece yurtdışı otelleri ile ilgili arama yapan kullanıcıların karşısına
çıkacaktır. Google Çevrimiçi Reklam Ağı’nda ise, yurtdışı otelleri ile ilgili arama yapan ve
ilgili sitelerde gezen bir kişinin karşısına video, ses veya resim olarak, örnekte
belirttiğimiz tur operatörünün reklamı gelecektir. Google AdWords doğru potansiyel
müşteriyi sizin için bulur ve reklamınızı gösterir.
5. Erişim
Google da hergün milyonlarca arama yapılıyor. Kullanıcılardan büyük bir bölümü bilgi
paylaşımı için internette bulunurken, önemli bir kısmı da satın alma tercihlerini kullanmak
üzere uygun ürünler arıyorlar. Google AdWords yardımıyla mevcut talebin bir bölümünü
yakalama olanağına sahip olursunuz.
Sonuç olarak; Google AdWords un yararları bağlamında düşünürsek, Adwords reklam
seçenekleri bir çok açıdan rakiplerine karşı üstünlük sağlamakta, reklam verenlere hem
kullanılabilirlik hem de fiyat avantajı sunmaktadır.
Arama Motoru Reklamcılığı ( SEM )

15. Google Adwords Yaklaşım
Arama
Sonuçları
Görüntülü
Reklam Ağı
Teklif
Yönetimi

16. ● Erişim
● Tıklama
● Aksiyon
Google Başarı Stratejisi
Performans
Krıterinin
Belirlenmesi
Kampanya
Anahtar
Kelime
Görsel &
Metin
Optimizasyon
Gündem
Takibi

17. Dijital Reklamcılığın Çeşitleri
Gösterim ( Display )
Reklamlar

18. Gösterim ( Display ) Reklamcılık Nedir?
Display reklamcılık; farkındalık oluşturmaya, kampanya erişimini artırmaya, dönüşümler
gerçekleştirmeye yardımcı olabilir ve sonuç olarak söz konusu satın alma döngüsünü
hızlandırabilir
• Farkındalık
• İlgi Alanı
• Değerlendirme
• Satın Alma
• Bağlılık
Neden Kullanalım?
• Milyonlarca site, video ve blog ile tükecilere erişebilirsiniz
• Tüketicilere ulaşırken, onlara istediginiz frekans ve şekilde ulaşabilirsiniz

19. Gösterim ( Display ) Reklamcılık Örnekler

20. Gösterim ( Display ) Reklamcılık Örnekler

21. Gösterim ( Display ) Reklamcılık Örnekler

22. Gösterim ( Display ) Reklamcılık Örnekler

23. Gösterim ( Display ) Reklamcılık Örnekler

24. Gösterim ( Display ) Reklamcılık Örnekler

25. Gösterim ( Display ) Reklamcılık Örnekler

26. Dijital Reklamcılığın Çeşitleri
Video Reklamlar

27. • Üzerinde konuşulmasını sağlar markanıza yönelik farkındalığı ve ilgiyi artırır
• Eğitim sağlar yeni müşterilere işletmeniz hakkında bilgi verir
• Katılım oluşturur müşterilerinizle bir sohbet başlatır
• Dönüşüm sağlar satışı ve pozitif YG'yi artırır
Video Reklamın Faydası
Postroll - Flv
Preroll - Flv
Preroll - Standart
Midroll - Adcorner
Midroll - Expandable
Midroll - Flv
Midroll - Sharky
Midroll - Special
Midroll - Ticker
Video
Reklam Modelleri

28. Bir kullanıcı videomu izledikten sonra ne olur?
• Kullanıcının etkileşime girmesini kolaylaştırın ve bu etkileşimi
ölçün
• Kullanıcının gördüğü şeyle daha fazla etkileşime girmesini
sağlayın
• Kullanıcıyı web sitenize yönlendirin
• İzlemek ve optimize etmek için kullanıcı görüşü analizini kullanın
• Ücretli görüntülemeler zaman içinde organik görüntülemeleri
artırır

29. Dijital Reklamcılığın Çeşitleri
Mobil Reklamlar

30. Mobil Reklamcılık ?
Neden mobil reklam sorusuna herkesin farklı cevapları olabilir. Mobil reklam sektörü tüm
dünyada olduğu gibi Türkiye’de de son hızla gelişiyor ve bu gelişmelerden geri kalmamak
markanız için oldukça önemli! Kampanyalarınızı geleneksel, dijital ve mobil kurgulu, doğru
bir medya planı çerçevesinde değerlendirdiğinizde, tereddütsüz yakaladığınız başarı
sabırsızlıkla beklediğiniz gülümsemeyi yüzünüzde yaratacaktır.
Neden kullanalım?
Erişim:
Mobilin, reklam verenlere en çekici gelen yanı kuşkusuz, kullanıcılara her an her yerde
ulaşabilmeleri. Kullanıcıların sürekli yanında taşıdığı mobil cihazlar, markaların hedef
kitlelerine rahatça ulaşmalarını sağlıyor. İstediğiniz zamanda, hedeflediğiniz kitleye yoğun
olarak kullandıkları mobil site ve uygulamalardan rahatça ulaşabiliyorsunuz.
Geniş hedefleme olanakları:
Bir kampanya hazırlıyorsunuz ve bu kampanyanızla sadece belli bir bölgede bulunan tüm
iOS kullanıcılarına ulaşmak istiyorsunuz. Geleneksel reklam kanallarında bu hedef kitlenin
sadece bir bölümüne ulaşabilirsiniz. Bunu da yerel TV, radyo veya dergi mecraları ile
yapabilirsiniz, ki bu da sizi tam olarak istediğiniz hedef kitleye ulaştırmaz. Mobil ise size
geniş hedefleme seçenekleri sunarak, markanız için büyük avantaj sağlıyor.

31. Daha az maliyet ile daha etkili kampanyalar:
Mobil reklamda daha az maliyetle daha etkili geri dönüşler sağlayabilmek mümkün.
Belirlediğiniz hedef kitleye yönelik reklamınızın görüntülenme sayısını, detaylar için ekrana
dokunanlarının raporunu kampanya aralığında veya sonunda, istediğiniz an alabilme
imkanına sahip olursunuz. Geleneksel medyada yayınladığınız reklam, kitleyi marka ile
direkt etkileşime geçirmezken, mobil kullanıcının markanın ürününü deneyimleyerek
etkileşime geçmesi, uygulamasını indirmesi, web sitesine giriş yapması veya SMS atması
için yönlendirebilir.
Daha samimi bir iletişim:
Hedef kitlenize onların en özel bilgilerinin yer aldığı, her zaman yanında taşıdığı bir
cihazdan ulaşmayı düşünün. Reklamınızı bu cihazlardan yayınlayarak onlarla daha
samimi bir iletişim kurma imkanı buluyorsunuz. Bunun yanı sıra kullanıcıyı pratik şekilde
reklamla etkileşime geçirecek içerikler kurgulamak ve uygun olan reklam modeliyle
ulaşmak markanızın hedef kitlenize daha yakın görünmesini sağlıyor. Geleneksel iletişim
kanallarında yayınlanan reklamların aksine mobil reklam kullanıcıya kendini özel
hissettiriyor.
İstediğiniz her şey bir arada:
Televizyondaki bir reklama dokunamazsınız, radyodaki bir reklamı göremezsiniz ya da
dergideki bir reklamı izleyemezseniz. Mobil reklamda ise tüm bunları bir arada
gerçekleştirme şansını yakalayabilirsiniz. Mobil reklamda kullanıcı ile interaksiyona geçme
ve karşılıklı iletişim kurma imkanı yakalayabilirsiniz. Bu şekilde reklamınız dergi sayfaları
arasında hızla kaybolmaz ya da tam yayınladığı sırada başka kanala geçilmez.
Mobil Reklamcılık ?

32. Dijital Reklamcılığın Çeşitleri
RTB
Gerçek Zamanlı Teklif Verme

33. Gerçek zamanlı hedefleme, kullanıcının mobil cihazında ya da bilgisayarında bulunan
çerezler yardımıyla kişinin o anda ilgili olduğu alanda reklam gösterimi yapılmasını sağlayan
bir teknolojidir.
Real Time Bidding (RTB) nedir?

34. Real Time Bidding (RTB) avantajları nelerdir?

35. TATIL SİTESİ İÇİN ÖRNEK:
Hedef kitlenin girdiği sitedeki reklam alanı için ihaleye girilir.
Yüksek birim maliyeti veren rekalmverenin reklamı gözükür
Real Time Bidding (RTB) nasıl çalışır?

36. Sadece markanız için değerli gösterimleri tam değerinde satın alın.
Hedef kitlenize uygun milyonlarca gösterim için anlık teklif verin.
Sistemin yüzlerce farklı algoritmasından faydalanarak doğru hedef kitleye ulaşın.
Markanıza uygun farklı modeller ve target parametreleriyle rekabet şansınızı arttırın.
Faydaları
Hedef kitlenizi belirleme,
Kullanıcıyı reaksiyonlarını ölçebilme ve değerlendirebilme,
Gerçek zamanlı optimizasyon,
Hızlı strateji üretebilme ve değiştirebilme,
Kategorize edebilme,
Detaylı raporlama ve analiz.
Kolay ve düşük maliyetlidir
Üzerinde konuşulmasını sağlar
Markanız hakkında eğitim sağlar
Etkileşimi artırır
Kısaca RTB ile…

37. Dijital Reklamcılığın Çeşitleri
Affiliate Marketing
Gelir Ortaklığı

38. Affiliate Marketing genel olarak bir yayıncının işletmelerde satılmakta olan firmaların reklamlarını
yaparak, satış başı komisyonunu almasıdır. Yani işletmeler reklamını yapacak olan yayıncı siteler
ile anlaşır. Satılacak olan ürünler belirlenir. Ardından satış başı yayıncıya verilecek olan komisyon
oranı belirlenir. Yayıncı kendi sitesinde yayınlayacağı reklamlar aracılığı ile işletmenin kendisine
satması için vermiş olduğu ürünü tanıtmaya başlar. Ve yapılan her satıştan belirlenmiş olan
komisyonunu alır. Özet olarak Affiliate Marketing satış ortaklığı sistemidir.
Affiliate Marketing Yöntemleri:
Affiliate Marketing genel olarak iki şekilde kullanılmaktadır. Bunlardan ilki üyelik ya da doldurulan
form başına alınan ücret (CPL), ikincisi ise yapılan satış başına belirlenen komisyon oranları
üzerinden alınan ücretlerdir (CPS) . Genel tabir ile affiliate marketing Aksiyon Başına (CPA) ödeme
sistemi ile ilerlemektedir.
Affiliate Marketing Nedir?
CPS (Post Per Sale): Satış yapılan ürün başına alınan komisyon oranıdır. Örnek olarak yayıncı bir
sitenin bir e-ticaret sitesi ile anlaştığını düşünelim. Anlaşılan ürünün ücreti ise 200 TL olsun. Yapılan
anlaşmada da yayıncının komisyonu %4 olarak belirlensin. Yayıncı satacağı her ürün için (4*200)/
100=8 TL komisyonu almaktadır. 100 ürün satışı gerçekleştirdiyse toplamda işletmenin kendisine
ödemesi gereken ücret ise 800 TL’dir.
CPL (Cost Per Lead): Bir diğer Affiliate Marketing yöntemidir. Bu yöntemde ürün satışı
yapılmasına gerek bulunmamaktadır. İşletmeler üye toplanmasını ya da istedikleri formaların
doldurulmasını istemektedirler. Doldurulan form ya da üyelik başına bir ücret belirlenir ve bu ücret
ile toplam üye ya da doldurulan form sayısı çarpılarak işletme yayıncısına ödemesini gerçekleştirir.

39. Affiliate Marketing çalışma prensibinin temeli performansa dayalıdır. Yayıncı, sahip olduğu mecra, platform
veya uygulama üzerinden ilgili kampanyayı kullanarak reklamveren sitesine satış, üye veya ziyaretçi
gönderir. Yönlendirilen bu ziyaretçiler üzerinden satış veya üyelik kaydı gerçekleşmesi durumunda ise
Affiliate Marketing panelinde kampanya için belirtilen komisyon yayıncıya ödenir.
Affiliate Marketing Nasıl Çalışır?

40. Dijital Reklamcılığın Çeşitleri
E-Mail Pazarlama

41. E- mail marketing özetle “şirketlerin veya kişilerin bir ürünlerini veya hizmetlerini pazarlamak için,
tüketicileri haberdar etmek için e-posta yoluyla bilgilendirme yapmalarıdır” Bu e-posta’nın içeriğinde
ürün satışı da olabilir bir ürün tanıtımı olabilir, kısacası herşey olabilir.
Nasıl Etkili Email Marketing Neden Etkilidir?
• Banner veya diğer uygulamalarda kullanıcılar site içerisinde bir sürü mesajla karşılaşmakta ve site
içerisinde ki reklamlara dikkat etmemektedirler. Fakat mail hesabı tamamen kişiye özeldir, kullanıcıyı
teke tek yakalayabildiğiniz bir mecradır. Sizin mailinizi kişi görür merak eder ve en azından bir kez
okur, beğenirse harekete geçer beğenmezse maili siler ama her durumda sizin mailinizi görme
olasılığı çok yüksektir.
• Mail hesabı olan kişiler günde en az bir kere mailllerini kontrol ederler. Ve bu da sizinle karşılaşma
ihtimalini artırır.
• Banner reklam verirseniz 1 gün içerisinde o siteye giren kişi görebilir ama mail atarsanız kişinin mail
kutusunda mailiniz duracaktır ve ne zaman hesabını açarsa karşısına mail çıkacaktır.
E-Mail Marketing Nedir?

42. Dikkat!!!
• Mail Database’iniz izinli olması gerekir, yani kullanıcı kendi isteğiyle kayıt olmalı.
• Başka mail hesaplarına gönderim yaparsanız ters tepki yaratabilir, kullanıcını gözünde daha antipatik
görünebilirsiniz.
• Gönderdiğiniz e-mail’ler de kullanıcınıza birşeyler sunmanız (yani ödüllü bir yarışma olabilir, hediye
olabilir) kişinin maili açmasına ve harekete geçmesine daha da yardımcı olacaktır.
• Başlıkların dikkat çekici olması kullanıcıyı cezbederek en azından maili okuma isteği yaratabilir ve
böylece vermek istediğimiz mesajı etkili bir şekilde gösterebiliriz.
• İçerikte fazla gereksiz cümle kullanmamak lazım, mesajımız net ve kesin olmalı, kullanıcı baktığı
zaman net bir şekilde mesajımızı almalı. Unutmayın sizin mailinize bakarken ilk 10 sn. önemlidir, eğer
dikkatini çekecek daha iyi bir seçeneği varsa kullanıcı anında mailini kapatabilir. Bu yüzden kısa süre
de yakalayabilmeliyiz
E-Mail Marketing Nedir?
SPAM mail, reklam
değildir!!!

43. Arama Motoru Optimizasyonu
SEO

45. SEO Nedir?
• SEO İngilizce olarak, “Search Engine Optimization” yani “Arama Motoru Optimizasyonu”
kelimesinin baş harflerinden oluşur. Arama motorlarında sitelerin veya sayfaların üst
sıralara çıkarılmasına yönelik yapılan çalışmaları kapsar.
• SEO’nun temel amacı açılımı itibariyle arama motoru optimizasyonu yani arama
motorlarında üst sıralarda listelenmektedir. Bu amaç da, sitelerde yer alan bilgi, hizmet
veya satışların daha fazla ilgili kitleye ulaştırılmasını sağlamaktır.
• SEO, sitelerin doğal yollarla ulaşamayacakları web popülerliğine, doğal görünen
yöntemler kullanarak ulaşma sanatıdır. Bu web popülerliği beraberinde Google sıralama
artışını da getirmektedir.
• SEO bir nevi doğal bir popülarite sağlama sanatıdır. Bu popülariteyi en doğal yollarla
sağlayan uzmanlar ise en iyi SEO uzmanları sayılırlar.
• Organik Arama sonuçlardan gelen trafik, paralı Arama Reklamlarından gelen trafiğe
göre daha kalitelidir. Kullanıcılar, Google sonuçlarına, reklamlardan daha güvenilir
bulmaktadırlar.

46. SEO Nedir?
• Popülarite kelimesini web dünyası için meşhur olmak kelimesiyle ifade edebiliriz.
Google da üst sıralarda listelenmek iyi bir reklam türüdür. Ancak üst sıralarda
listelenmek aslında reklam yapmakla mümkün olmaktadır. Kısaca sitenizi popüler hale
getirmek için yaptığınız tüm tanıtım ve reklamların sonucu olarak siteniz üst sıralara
yükselmektedir.
• Google bir sitenin popüler olmaya başladığını, ziyaretçi sayısının düzenli artışından ve
site hakkında yapılan link ve bilgilendirme paylaşımlarından anlamaktadır. Bu
paylaşımların kanalları ve sayısı arttıkça popülarite daha doğal ve sağlam bir yapıya
kavuşmaktadır.
• Bir sitenin popülaritesi açıldığı andan itibaren dikkate alınarak gelişimi değerlendirilir ve
arama motoru sonuçlarına doğrudan yansıtılır.

47. SEO Nedir?

48. SEO Nedir?
CTR Eğrisi
TıklamaOranı
%0
%5
%10
%15
%20
Arama Sonuçlarında ORGANİK Sıra
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
%18,2
%10,05
%7,22
%4,81
%3,09 %2,76
%1,88 %1,75 %1,52
%1,04

49. SEO / Örnek Kampanya
Hedef kelimeler

50. Sosyal Medya Yönetimi

51. Sosyal Medya Yönetimi
SMY, yani Sosyal Medya Yönetimi, markanızın veya hizmetinizin Facebook,Twitter,
Instagram, Google+ gibi sosyal paylaşım sitelerinde kullanıcılar ile markanız arasındaki
iletişminin yönetilmesi ve içerik sağlanmasıdır. Sosyal medya müşterilerinizin nabzını
ölçmek için kullanabileceğiniz en etkili araçlardan biridir.
Neden kullanalım?
Pazar hakkında bilgi sahibi olmanız ve hedef kitlenizin ihtiyaçlarını en doğru şekilde tespit
etmeniz için kullanmanız gereken bir medyadır.
Sosyal medya doğru yönetildiğinde markanıza artı değer katar. Bunun için iki noktaya
önem verilmelidir. Bunlar içerik yönetimi ve veri analizidir. İçerik yönetiminde en önemli
unsur marka için doğru ve sürdürülebilir bir hikaye oluşturmaktır. Bu da ancak profesyonel
bir ekiple gerçekleşebilir. Sosyal medyada veri analizi web analitiğinden biraz farklıdır.
Sosyal medya analitiği kişilerin hakkınızdaki yorumlarına odaklanır, trend analizine olanak
tanır, bununla birlikte verilerin doğru şekilde okunması ve optimize edilmesi için işin
uzmanları tarafından analiz edilmelidir.

52. Sosyal Medya Yönetimi
Sosyal Medya Yönetimi için Olmazsa Olmazlar
İÇERİK YÖNETİMİ DİYALOG YÖNETİMİ REKLAM YÖNETİMİ ANALYTICS

53. Sosyal Medya Yönetimi
BONUS!
VIRAL Videolar

55. Hedefleme Alternatifleri

56. Hedefleme Alternatifleri - Örnek 1
Frekans
Hedefleme
Davranışsal
Hedefleme
Demografik
Hedefleme
Cografi
Hedefleme
Gelir Düzeyi
(SES) Hedefleme
Dil Hedefleme
Zaman
Hedefleme
Teknografik
Hedefleme
Bir kış turizm merkezinde bulunan turistik bir tesis, kayak tatiliyle ilgili kişilere ulaşmak
istemektedir.
• Bölgesel hedefleme: Turizm merkezinden en fazla 300 km. uzakta
• İçerik hedefleme: Kış sporu videoları, ilgili web siteleri
• Cihaz hedefleme: Üst gelir düzeyini yakalamak adına, belli model telefon kullananlar
• Hava durumu hedefleme: Hava derecesi belli bir seviyenin altına düşünce reklam
yayınlama.
• Davranışsal hedefleme: Turizm sitelerini ziyaret edenler.
• Frekans sınırlaması: Aynı kişiye, reklamları belli bir adetin üzerinde göstermeme.
• Yeniden pazarlama: Web sitesini ziyaret etmiş kişileri tekrardan ulaşma.

57. Hedefleme Alternatifleri - Örnek 2
Frekans
Hedefleme
Davranışsal
Hedefleme
Demografik
Hedefleme
Cografi
Hedefleme
Gelir Düzeyi
(SES) Hedefleme
Dil Hedefleme
Zaman
Hedefleme
Teknografik
Hedefleme
Avrupa yakasında ikamet edip, Anadolu yakasında çalışan kişilere reklam vermek için, gün
içinde çalışma saatlerinde Avrupa yakasında, akşam saatlerinde ise Anadolu yakasında
sinyal alan, gelir düzeyini hedeflemek için ise belli bir fatura tutarının üstünde ortalaması olan
kişiler hedeflenebilir.
Çekmeköy’de yapılan yeni inşaat projesi mobil kampanya yapmak istemektedir. Medya
Planlama Ajansı aşağıdaki hedeflemeyi sunmuştur.

58. Başarılı Kampanya Kurgusu

59. Performans
M Sitesi
PageSkin
Sabit
Y Sitesi
Masthead
Sabit
A Sitesi
Adcorner
Sabit
H Sitesi
Prestitial
Sabit
CPC
Affiliate
Marketing Remarketing
Kampanya İlk aşamada hedef, kampanyaya başlayarak
fırsat , duyuru vs yapılması
Performans Optimizasyonu
İkinci aşamada hedef,
geri dönüş sağlamak adına
performansı yüksek sitelerde
kampanyaya devam etmek
Site performslarının ölçülmesi ve
optimizasyon sonrasında yola en
verimli siteler ve yeni reklam
modelleri ile devam edilmesi
ZAMAN
Branding
Opt-in
Mailing
X
Network
F
Network
M
Network
Y
Network
Z
Network
D
Network
R
Network
Başarılı Kampanya Kurgusu
optimizasyon

60. Optimizasyon

61. Daha sonraki aşamada X Network’ünde site
bazlı ayrıntılara inerek X8, X9 ve X17
sitelerinin diğer sitelere göre daha iyi dönüş
performası olduğu görülmektedir. Sonuç olarak
eldeki detay veriler ışığında bu üç siteye
yönelik farklı çalışmalar yapılabileceği ortaya
çıkmıştır.
Örnek kampanya kurgusunda görüleceği gibi
birçok network ve siteden oluşan bir
kampanyada, tıklama oranı ve üyelik başına
maliyetlerin ölçülmesi sayesinde X Network’ün
verimli olduğu görülmüştür
“ Şeytan ayrıntıda gizlidir... ”
Geri dönüş beklentisi yüksek müşterilerimizin ihtiyaçlarına cevap vermek ve bütçeleri en doğru biçimde
tüketmek adına her ayrıntıya dikkat ediyoruz. Biliyoruz ki küçük gibi gözüken ayrıntılar, rekabetin yüksek
olduğu bu sektörde iyi ile kötüyü ayıran noktalardır. Ad Serverların sağladığı imkanları kullanarak sitelerden
gelen form/donüş rakamlarını sayabilir, bu sayede daha verimli siteleri kullanarak karlılığı attırmayı
sağlayabilirsiniz
Optimizasyon

62. Google Analytics ile
Kampanya Analizi

63. Google Analytics, satışları ve dönüşümleri ölçmenizi sağlayan, aynı zamanda
ziyaretçilerin sitenizi nasıl kullandığı, sitenize nasıl geldiği ve tekrar ziyaret etmelerini
nasıl sağlayabileceğiniz ile ilgili yeni bilgiler sunan ucretsiz bir web master analiz
programıdır.
Google Analytics
Özellikleri
• Analiz Araçları
• İçerik Analizi
• Sosyal Medya Analizi
• Mobil Analiz
• Dönüşüm Analizi
• Reklam Analizi

64. • Kampanya öncesinde size binbir iltimasta bulunup, kampanya sonunda arayıp sormayanlardan
ajanslardan uzak durun.
• Mümkünse rapor panel giriş bilgilerini talep edin.
• Kampanyanızı günde 1 – 2 kere kontrol edin.
• Final raporuda olabildiğince detay talep edin.
• Kampanya sonun size taahütte bulunan verilerle, sonuçtaki verileri mutlaka karşılaştırın.
• Mantıklı taleplerde bulunmaktan kaçınmayın
İyi Bir Kampanya Analizi İçin Öneriler

65. Gelişmiş Teknikler

66. Performans Kampanyası kurulumu
Ajans
Marka
Mobile
Media Buying

67. Remarketing
Yeniden Pazarlama

68. Yeniden Pazarlama, web sitenizi ziyaret eden ancak satın alma ya da kaydolma gibi
istenen bir eylemi gerçekleştirmeyen kullanıcılara reklamlarınızı yeniden göstermenin
bir yoludur
Hedef kitlenizle iletişimde kalmanın güçlü bir yoludur ve pazarlama kampanyalarınıza
yönelik yatırım getirisini önemli ölçüde iyileştirebilir
Yeniden Pazarlama Nedir?

69. • Daha fazla alaka düzeyi, daha fazla olası satış
• Yeniden pazarlama, kampanyalarınızın ilgi düzeyini artırır. Doğru mesaj ile doğru
insanları hedeflersiniz
• Geniş kapsam
• Tüm dünyada milyonlarca benzersiz İnternet kullanıcısına ulaşır
• Mesaj evrimi
• Yeniden Pazarlama’yı kullanarak, potansiyel müşterileriniz sitenizi ziyaret ederek ilgi
gösterdiğinde genel bir mesajdan bölümlendirilmiş bir mesaja geçiş yapabilirsiniz
Yeniden Pazarlamanın Avantajları Nelerdir?

70. Zaten sitenize daha
önce ilgi göştermiş kişilere
reklam gösterildiğinden,
hedef kitle sitenin ziyaret
ve dönüşüm oranı
artar
Etiketlenmiş kişiler
RM ağındaki siteleri ziyaret
ettiklerinde bu kişilere yeniden
reklamınız gösterilir. Gerekirse
bu kişiler için özel mesajlı
reklam hazırlanabilir
Remarketing kodları
yerleştirilmiş siteniz, ziyaret
eden kişileri etiketlet ve takibe
başlar
Kullanıcılar
sitenizi ziyaret
eder
Sayfaya yerleştirilecek Remarketing kodu ile sitemizi daha önce ziyaret etmiş kişileri etiketleyebilir ve
bu kişilere özel hazırlanacak reklamlarla çok daha verimli reklamlar gerçekleştirebiliriz.
Genel Kitle
Siteniz Etiketlenmiş
Takip edilen
kullanıcılar
Ağdaki sitelerde
gösterilecek
reklamlarınız
Yeniden Pazarlama Nasıl Çalışır?

71. • Kullanıcılar İnternet’te ürün ve hizmet arar
• Kullanıcılar, satın alırken kıyaslama ve karşılaştırma yapar, bu nedenle yanlarında
olduğunuzdan emin olmalarını sağlamanız önemlidir
Yeniden Pazarlama Öncesi / Sonrası Kitleniz…
• Web sitenizi daha önceden ziyaret etmiş, ancak arzu edilen bir işlemi
gerçekleştirmemiş olan kullanıcıları hedefleyebilirsiniz
• Ziyaret ettikleri her yeni site için reklamınız yeniden sunulur ve Web'de tarama
yaptıkları sürece işiniz onlara hatırlatılır

72. Kilit nokta çok ustaca belirlenmiş mesajlara sahip olmaktır, özel bir teklifle
müşterileri web sitenize çekin
Sitenizi ziyaret eden, ancak dönüşüm gerçekleştirmeyen kullanıcıları hedefleyin
Bir çevrimiçi formu doldurmaya başlamış ama tamamlamamış olan müşterileri
hedefleyin
Kitleleri gruplara ayırın ve mümkün olduğü kadar özelleştirin. Bu gruplara ayri
ayrı görsellerle ulaşmaya çalışın
Yeniden Pazarlama’dan en iyi şekilde yararlanmak için…

73. Yeniden Pazarlama sonuç verir.
Genellikle, yeni ziyaretçiler ilk ziyaretlerinde dönüşüm gerçekleştirmez
Doğru mesajla doğru kullanıcıları yeniden hedefleyin, böylelikle dönüşümleri
artırabilirsiniz
Yeniden Pazarlama’yı neden kullanmalıyım?

74. Vaka Analizleri

75. Hedef:
2011 yılında yurt genelinde tüm şubelerini kapatarak, sadece internet üzerinden kredi başvuruları toplama
kararı alan Bank Pozitif'e sürekli kredi başvuru akışı sağlamak.
ProAd Çözümü:
Öncelikle Ajans'in gelir paylaşım sistemi ( Affiliate ) ile talep toplamaya yönelerek, zaten hali hazırda yeni bir
bankacılık anlayışı deneyen markaya, reklam giderlerini yayıncı ile paylaşma imkani verilmiş, bu sayede yüksek
maliyet riski dağıtılmıştır.
( Affiliate ) ile edinilen tecrübe, Ajans ile genel medya planlamalarında kullanılmış, advertorialdan, tıklama
başına kampanyalara kadar bir çok model kullanılarak maksimum ve kaliteli başvuru akışı sağlanmaya
çalışılmıştır.
Sonuç:
2011 yılından itibaren 100’ün üzerinde farklı
kategorideki sitede kampanyalar gerçekleştirilmiş,
edinilen başarılar ile sadece dijital ortamda bankacılık
hizmeti verilebileceği kanıtlanmış ve birçok bankaya rol
model olunmuştur.
“ 2011 yılının sonundan itibaren teknolojik kanalları
bireysel bankacılık alanında ana iş modelimiz haline
getirdik. Geçtiğimiz yıl boyunca 150 personelimiz ile
birlikte başarıyla uyguladığımız "Yeni Nesil Bankacılık'
hizmetimizle müşterilerimize kredi kullandırıyoruz. Bu
model ile hiç şubemiz olmadan halen en az 15-20
şubeli bir bankanın iş hacmine eşdeğer iş yapıyoruz.
Toplam bireysel kredi büyüklüğümüz 160 milyon TL, 10
bin bireysel kredi müşterimiz mevcut ve ayda 50-60 bin
başvuru alıyoruz.”
Hasan Akçakayalıoğlu
BankPozitif Yönetim Kurulu Başkanı
Vaka analizi - Bank Pozitif

76. Hedef:
Rakipleri olan Bilyoner, Oley, Misli,Birebin,Tuttur gibi markların arasından sıyrılarak en bilindik ve en çok kupon yapılan
sanal iddaa bayisi olmak ve bu hedefe google adwords reklamları ile ulaşmak
ProAd Çözümü:
Nesine'nin 2012 öncesi Adwords yönetimini analiz ederek kullanılmamış hizmetleri ( yeniden pazarlama, geliştirilmiş
kampanyalar, mobil hedeflemeler , EBM bazlı kampanyalar gibi ) kullanmak için Adwords Panelinde ve sitede gerekli
revizelerin yapılması ve daha çok dönüşüme odaklarak daha verimli kampanyalar gerçekleştirmek için Google Tag
Manager gibi alt yapıların siteye sorunsuz şekilde yerlestirilmesi hedeflenmiştir.
Sonuç:
Nesine ile Dijital Ajans’in 2012 'de başlayan ortaklığı 2014 yılına
kadar sadece Google Adwords hizmetiyle devam etmiştir. Bu
süreçte verimli kampanyalar sayesinde Adwords kampanyalarının
payı diğer tüm dijital mecraların üzerine çıkarak Nesine için 1.
reklam opsiyonu olmuştur. Google Adwords kanalında harcanan
bütçe 2012 öncesine gore yaklaşık 6 kat artmıştır.
2014 yılında ise Nesine.com'un anlaşmalı olduğu global bir
reklam ajansı ile işbirliğini bitirmesiyle, markasının tüm dijital
medya planlama ve satın almasını tek bir dijital ajans üstlenmiştir.
Bu süreçte Nesine her zaman en cok ziyaretçi alan ilk 2 site
içinde olmuş ortalamalarda rakiplerini geçmiştir.
Vaka analizi - Nesine

77. Hedef:
2012 Şubat ayında lansmanı yapılan proje'de öncelikli hedefimiz, bayan ağırlıklı hedef kitleye internet
üzerinden de kaliteli ve uygun fiyatlı, takı ve aksesuar alınabileceğini göstermekti.
ProAd Çözümü:
Genel'den özele doğru diyebileceğimiz bir planlama ile hareket edildi. Markanın talebi ürün satışı olduğundan,
bütçeyi olabildiğınce performansı yüksek sitelere yönlendirdik. Ajans Adserver'ın verdigi imkanlarla her bir
network / site geri dönüşlerini görerek çeşitli elemeler sonunda maksimum geri dönüş getiren kanallarda
yayınlara devam edildi. Ayrıca yeni kanalları denemekten çekinmeyerek, geri dönüşleri daha da arttırmanın
yollarını aradık.
Sonuç:
Sözü Lidyana'ya bırakalım:
"Ajans ile calışmaya başladıktan sonra,
satış başına maliyetlerimiz %60 düştü
conversion rate % 125 arttı
ROI %30 arttı
Yükselen verimin sonucunda, digital reklam butçemiz
2 katına yükseldi
Çalışmaya başladığımız günden bu yana, bir ajans
reklam veren ilişkisinden ziyade Lidyana.com ailesinin
ve ekibinin bir parçası gibi özveri ile çalışan Ajans'e
teşekkür ederiz."
Yusuf Ceylan / Marketing Director
Ayrica Lidyana, Eylül ayında Wired dergisinin Ingiltere
baskısında, Avrupa'nın en dikkat çeken 100 internet
girişiminden biri, Türkiye'nin 1. girişimi olarak belirtildi.
Vaka analizi - Lidyana

78. Hedef:
Sevgililer gününde hedef kitleye internette klasik reklam alanları dışında farklı biçimde ulaşmak
Ajans Çözümü:
İlk günden beri internet reklamlarını yoğun olarak kullanan Bonnyfood’a, “Çiçeğini yiyen sevgilisini terk etti”
başlıklı bir advertorial hazırlandı ve 8 sitede yayınlandı.
Vaka analizi - Bonnyfood
Sonuç:
Bir çok haber sitesinde aynı gün yapılan advertorial çalışması ile hedef kitleye etkili bir biçimde ulaşıldı. Bir çok
blog ve haber sitesi, advertorial’ı gerçek sanarak kendi sitelerinde de kullandılar. Bir çok blog’da haberin
tartışmaları devam etti. Yayından tarihinden 3 ay sonra bile, haber 300’den fazla sitede hala yayındaydı.

79. Hedef:
Satış Odaklı Kampanya ile Hedef Kitleye Ulaşmak, maksimum sayıda form toplamak.
Ajans Çözümü:
İnternet Reklamcılığını Hairex başarı hikayesi yeni kullanmaya başlayan bir sektör olan saç estetiği
sektöründe, Hairex ile direk hedef ve satış odaklı bir çalışma planlanmış, performansı yüksek siteler
kullanılmıştır.
Vaka analizi - Hairex
Sonuç:
Kampanya sonunda geçen yılın aynı dönemine göre %120 oranında bir satış artışı gerçekleşmiş, firma reklam
yatırımlarının tamamını İnternet’e kaydırmıştır.

80.
Teşekkürler