Empatia Terapéutica - Psicoterapia Humanista

1. LA EMPATÍA

3. ACTITUDES BÁSICAS DEL TERAPEUTA
QUE FAVORECEN LA RELACIÓN
• Tres actitudes fundamentales,
ya señaladas por Rogers
muchos años atrás, son la
empatía, aceptación
incondicional y la
autenticidad. A estas tres
actitudes puede añadirse la
escucha activa, la cual es un
elemento fundamental de la
empatía

4. E
M
P
A
T
Í
A
Comprender a las personas desde su propio marco
de referencia en vez del correspondiente al
terapeuta.
Saber comunicar a la persona interesada esta
comprensión.
La empatía implica en primer lugar entrar en el marco de
referencia del cliente y comprender sus sentimientos,
percepciones y acciones.
La habilidad para estar conscientes de,
reconocer, comprender y apreciar los
sentimientos de los demás.
La empatía es algo así como nuestro
radar social, el cual nos permite
navegar con acierto en el propio mar
de nuestras relaciones.

5. ¿QUE ES LA EMPATIA?
• La empatía es una destreza básica de
la comunicación interpersonal, ella
permite un entendimiento sólido entre
dos personas, en consecuencia, la
empatía es fundamental para
comprender en profundidad el
mensaje del otro y así establecer un
dialogo. Esta habilidad de inferir los
pensamientos y sentimientos de otros,
genera sentimientos de simpatía,
comprensión y ternura.

6. CLAVES PARA UNA BUENA
EMPATIA
• Debemos olvidarnos de nosotros
mismos y poner empeño a los
sentimientos de los demás. Hacer un
esfuerzo por considerar a los demás
igual a nosotros. Debemos estar
siempre abiertos a las necesidades de
los demás.
• Aprender a cultivar las relaciones
humanas, y los buenos modales. La
empatía debe superar el estado de
ánimo (Fulano tiene su día ). Las
muestras de empatía pueden ser tan
simples como, sonreír, mirar a los ojos,
y escuchar con atención.

7. LA COMUNICACIÓN AL CLIENTE DE LA ACTITUD
EMPÁTICA A TRAVÉS DE DIVERSOS MEDIOS
a) La escucha activa, la cual incluye las respuestas
mencionadas en los siguientes puntos y el empleo
de señales de que se está escuchando: mirada
amigable, asentimientos de cabeza, inclinación y
orientación corporal hacia el cliente, expresión
facial de interés, comentarios del tipo “ya veo”,
“sí”, “entiendo”, “uhm”.
b) Tratar aquellos aspectos que son importantes
para el cliente. La formulación de preguntas
tendentes a clarificar lo que el cliente expresa.
c) La utilización de paráfrasis y de síntesis o
recapitulaciones.
d) El empleo del reflejo. Este no consiste
simplemente en repetir o parafrasear lo que ha
dicho el cliente, sino que implica la expresión de
los sentimientos del cliente

8. ESCUCHA ACTIVA
• Saber escuchar es fundamental en terapia.
a) Se facilita que los clientes hablen sobre sí
mismos y sus problemas y comuniquen
información relevante;
b) Aumentan las probabilidades de
comprender mejor al cliente;
c) Se potencia la relación terapéutica;
d) Se anima a los clientes a ser más
responsables de su proceso de cambio y
a ver al terapeuta más como un
colaborador que como un experto; y
e) Es más probable que la intervención
terapéutica tenga éxito.

11. PAUTAS PARA SER EFICIENTE EN LA
COMUNICACIÓN DE LA COMPRENSIÓN EMPÁTICA:
 Concentrarse en las expresiones verbales y no verbales del cliente.
 Concentrarse en las respuestas que expresan el mismo afecto y
significado que las del cliente.
 Formular las respuestas en un lenguaje apropiado para el cliente.
 Responder en un tono afectivo similar al comunicado por el cliente.
 Mostrar un gran interés.
 Después de haber conseguido la comunicación descrita en el apartado
“b”, tantear el expandir y clarificar las experiencias del cliente a niveles
más profundos (esto permite al cliente descubrir, aceptar y/o explorar
otros sentimientos y significados).
 Concentrarse en lo que el cliente no expresa, buscar completar lo que
falta en vez de quedarse simplemente con lo que se ha dicho.
 Emplear la conducta del cliente como la mejor guía para evaluar la
eficacia de las propias respuestas.

12. RECORDAR!!!!......
• Empatía es ponerse en el lugar de
los demás. Las expresiones
corporales hablan más que las
palabras. Debemos considerar las
personas como iguales a nosotros.
Un beneficio de la empatía es
hacernos más humanos. Solo hay
empatía cuando el cuerpo está en
sintonía (calma, y sensibilidad).

13. PSICOTERAPIA CENTRADA EN LA PERSONA COMO UN
PROCESO DE PERSONALIZACIÓN EN PROFUNDIDAD
Y CO-CREATIVO
• naturaleza de ese encuentro con relación a la
presencia del terapeuta y las diferentes formas
de resonancia ofrecidas por el terapeuta al
consultante.
• La psicoterapia orientada hacia el desarrollo que
esperaba que del crecimiento personal se diera
la sanación, siempre buscó fortalecer al
individuo y usar la relación.
• Se vio a la relación como un medio o pre-
condición para el trabajo terapéutico con el
cliente. Basada en la experiencia y desarrollo
teórico pero no como base o introducción. Sino
como una terapia en sí. Considerándola como
un proceso co-creativo de convertirse en
persona.

14. LA COMUNICACIÓN
INTERPERSONAL EN LA
PSICOTERAPIA Y
CONSEJERÍA

15. Es importante…
• Para el terapeuta por que permite
conocer el mundo interno del
cliente.
• Hablar el lenguaje del paciente.
– Verbal (Estilo de conversación,
muletillas, terminología más usada,
contenidos, temas predilectos, etc.).
– Analógico (Sus actitudes, gestos,
posturas, movimientos particulares,
estilo, tonos de voz, secuencia y
ritmo, cadencia y tinte, etc.)

16. Heinz Von Foerster:
• Hablar el propio lenguaje,
es la franca entrada a la
comprensión de su
conocer, a entender cómo
crea su mundo de
significados y lo expresa
en la pragmática.
Erickson
• Quien remarcó la
efectividad de los
cambios en el paciente
y que dependía en
gran medida, a que el
terapeuta aprendiera a
hablar su lenguaje.

17. Los canales de entrada
• Tipo visual, en donde el cliente tiene a resaltar
en una conversación observaciones de
situaciones, ejemplos o metáforas recreadas a
través de las imágenes.
• Tipo de percepciones quinestésicas, en
donde las verbalizaciones describirán
sensaciones físicas como calor, frío, aspereza,
suavidad, contracción, relajación, etc.
• Tipo es auditivo, en donde los discursos se
relacionan con la escucha, poblados de
analogías con respecto a los sonidos en
general.
• Tipo olfativo y gustativo que son diversas las
expresiones, en las cuales se muestra la
predominancia de los olores o sabores en las
metáforas utilizadas.

18. Terapia centrada en el Cliente
Terapia rogeriana Terapia de apoyo
Debe decir lo que está mal.
Hallar las formas de
mejorar.
Determinar la conclusión de
la terapia.
El paciente…

19. MÁS QUE UNA ALIANZA DE TRABAJO
Se busca un nivel existencial más fundamental a
relacionarse con el cliente, enfocándose en que el
cliente se sienta encontrado en los niveles más
profundos en los que se experiencia a sí mismo.
• COMPAÑÍA Y CONFRONTACIÓN
el terapeuta no se pone en una posición aparte del
cliente sino en relación con el cliente. En esa
relación la posición del terapeuta es tanto con el
cliente (en el sentido de buscar comprender y
valorar al cliente) como contra el cliente.
Las relaciones de cualquier tipo siempre consisten
en estar-con y estar-contra, la importancia de
estar-contra el cliente significa mirar hacia alguien
enfrentándolo, parados cara a cara. Esto es
particularmente importante en el vínculo, la alianza
terapéutica.

20. EL TERAPEUTA COMO EL OTRO DEL
CLIENTE
• El terapeuta no debe dar por sentado que ya
conoce a la otra persona. La consecuencia de esta
mirada es que el terapeuta está siempre preparado
para ser sorprendido y aprender algo nuevo -
acerca del cliente y acerca de ellos mismos.
• Por lo tanto la tarea del terapeuta es ser la persona
que es. Esta es la demanda central de la
autenticidad (congruencia): no ser el que el cliente
desea que uno sea o “hace que uno sea” al dirigir
la escenificación de la relación, sino ser realmente
la persona que uno es (en este mismo momento,
con este mismísimo cliente). El desafío es no
ceder, no evitarle al cliente la confrontación, no
convertirse en el objeto del diseño de la relación
hecho por el cliente, no ser usado por el cliente
para evitar el encuentro con el Otro.

21. TERAPIA CENTRADA EN LA PERSONA -UNA
TERAPIA DE RELACIÓN CO-CREADA
La tarea es abrirse y genuinamente aceptar y tratar de
entender empáticamente lo que la otra persona en la relación
está experienciando y revelando.
Podemos decir que la psicoterapia finalmente ha reconocido
que la relación es esencial para el ser humano y por lo tanto
para la psicoterapia. El concepto de encuentro ha ganado
aceptación y ha quedado establecido como el arte de la
verdadera terapia centrada en la persona.
Independiente
Interdependiente
Inevitablemente
conectado a las demás
personas
Viviendo de nuestros
pocos recursos
Equilibrio

22. RESONANCIA: REVERBERACIÓN DEL
TERAPEUTA EN RELACIÓN CON EL CLIENTE
• Por medio de la auto-conciencia en la terapia el
terapeuta toma conciencia de su experiencing, el
flujo de experiencias inmediatas que se dan en
ese momento. Lo que ellos experimentan es
resonancia del mundo del cliente y/o de su propio
mundo.
• Resonancia (del latín “resonare”, resonar)
significa el eco que dispara en el terapeuta la
relación con el cliente.
• La auto-empatía y la mutualidad fueron
eficazmente discutidas por Jordan (1997).
• Behr (2003) desarrolló el concepto de resonancia
interactiva en el trabajo con niños.
• Wiltschko (2003) describió la resonancia en el
marco de la terapia orientada al focusing.

23. Auto-resonancia
Sentimientos
Pensamientos
Temores
Deseos
El terapeuta habla de si
mismo “usando” al
cliente, habla
aparentemente del
experiencing del cliente,
pero en realidad está
hablando acerca de su
propia experiencia.
es decir: que el terapeuta
resuena a sus propias
experiencias enfatizando
en aquello que en el
momento sea más
resaltante.
Reflexión

24. Tipos de resonancia
• Resonancia empática concordante: simbolizar el
experiencing del cliente facilitando de ese modo que el
cliente llegue a su propia simbolización, captando lo que
el cliente revela al borde de su conciencia.
• Resonancia empática complementaria: Complementa
la simbolización del cliente, suplementándola y
balanceándola. En este caso confrontación significa
reconocimiento, confirmación, aceptación y
comunicación empática, por tanto el terapeuta
cuidadosamente confía en su experiencing para tratar de
comprender lo que le comunica el cliente. Es una forma
de devolverle al cliente un feedback de lo que el
terapeuta percibe “de parte del cliente que in-forma al
terapeuta
• Resonancia personal o dialógicas: Con la resonancia
personal el terapeuta toma la posición del Otro en la
relación. es una confrontación del cliente con él mismo
como persona. La resonancia personal es siempre co-
resonancia, resonancia del experiencing de ambos, el
cliente y el terapeuta. Mostrándose a sí mismo como
persona y diciendo algo personal, sus sentimientos
personales, deseos, temores, lo que sea.