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Denshobook ENERGIZE-GROUP
- 1. (C)ENERGIZE-GROUP スキル伝承ブック DENSHO BOOK Presented by ENERGIZE-GROUP 〜 「トップセールス」のスキルを社内伝承するには？〜
- 13. (C)ENERGIZE-GROUP 原則とは、「普遍の法則」 原則に従えば、うまくいくし、 原則から外れると、うまくいかない 1.スキル伝承されない理由 2.スキル伝承 4つの原則 3.実践事例
- 21. (C)ENERGIZE-GROUP ①「守破離」の原則とは？ 1.スキル伝承されない理由 2.スキル伝承 4つの原則 3.実践事例 ① 守破離 ② 反復トレーニング ③ 教習所モデル ④ 都度振り返り
- 24. (C)ENERGIZE-GROUP 【ヒアリング&設計】型化の例 その1 オープニング お見本の提供 可能性の提供 特別提案 成果単価の提案 クロージング フレーズ 準備物 補足 意図 フェーズ → → → → → ※商談のプロセスの「型化」の例
- 25. (C)ENERGIZE-GROUP ※セールスのプロとして身につける知識と技能の「型化」の例 No. トレーニング内容 意図・目的 合格基準 合格方法 1 基礎 お客様よりこの分野に関してプロになるため どこに何が書いてあるかすぐに参照できる 頭の中に入っている ↓下でカバー 2 お客様よりこの分野に関してプロになるため テストで70点以上 テスト合格 3 商品知識に関して開かれた時に的確に答えられる テストで100点以上 テスト合格 4 先生の立場で見込みのかたと関係性を築けるようになる 事業部長判断 ロープレ参照 5 テストで100点以上 テスト合格 6 トップセールスマンの考え方を標準にする 自分もトップセールスになれる素質がある セルフイメージと自信が持てている セールスの極意を自分でまとめて相 手にプレゼンする 7 アンケート提出 8 応用 自社の瀬セールスの考え方を得る 社長と同じ考え方を即座に答えられる 人に教えられるレベル オリエン講座受講完了 9 書き起こし、台本作成の過程で自分でセールスの流れを腑に落とす ブートキャンプ合格 10 11 雰囲気も含め、実際に話せるようになる 早くお客様に対して話をしたい！と自信を 持てている 評価基準 ※事業部長判断 12 13 実践 日々の実践を通じてPDCAを回しながら、求める結果を創出する 成約率30%になる
- 26. (C)ENERGIZE-GROUP 【トレーニング実施】成功のためのポイント 実際にトレーニングをするにあたっては次のポイントを抑えて実施しました ① トレーニングの目的とゴールをセットアップし、動機を形成する ② 最初にクリアすべきテスト項目を明確にインプットする 合格しないと次に進めない危機感も醸成する ③ トップセールスのお手本となる商談の実際の音声を聞いて、自分でスクリプト作成してもらう ④ 1日の集中トレーニング日を設け、パーツ合格するまで何度もロープレする ⑤ 毎週の振り返りトレーニングの日を設ける ⑥ 日常の中での相互振り返りのピアラーニングチーム（同僚チーム）を作る ⑦ 2ヶ月以内の目標を設定する。合格しないと卒業できないようにする