2. Планирование в менеджменте
•
0 gefällt mir•695 views
Виды и уровни планирования в организации
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Ähnlich wie 2. Планирование в менеджменте
Ähnlich wie 2. Планирование в менеджменте (20)
Mehr von Yuriy Robul
Mehr von Yuriy Robul (20)
2. Планирование в менеджменте
- 1. GMDP 1SR rev 4.1 — 1 Планирование в менеджменте © Юрій Робул, 2005 - 2013 — Куда ведет эта дорога? — спросила Алиса — Все зависит от того, куда ты хочешь прийти, — ответил безумный кролик Учебный модуль GMDP 1SR — версия 4.1 Определение менеджмента Функции менеджеров Планирование Среда организаций Организация Принятие решений Мотивация Лидерство Контроль Коммуникации Измерение эффективности
- 2. GMDP 1SR rev 4.1 — 2 Ценность планирования ■ 1) Планирование помогает уменьшить неопределенность будущего ➤ Предупрежден — значит вооружен ✓ Планирование не убирает риск, а делает его известным ■ 2) Планирование помогает сосредоточить внимание на действительно важных целях организации ■ 3) Планирование помогает оценить необходимые ресурсы ■ 4) Планирование необходимо для контроля ➤ Устанавливает критерии исполнения целей и критерии контроля © Юрій Робул, 2005 - 2013
- 3. GMDP 1SR rev 4.1 — 3 Виды планов в организации Вид плана © Юрій Робул, 2005 - 2013 Горизонт планирования Степень детализации Уровень менеджмента Стратегический 5 — 10 лет Низкая Топ-менеджмент Тактический 12 месяцев Высокая Руководители отделов Операционный 1 — 4 недели Очень высокая Младшие менеджеры
- 4. GMDP 1SR rev 4.1 — Уровни планирования 4 © Юрій Робул, 2005 - 2013 Корпоративный план Стратегический план Тактический план 1 Тактический план 2 Операционный план 1 Операционный план 2 Операционный план 3 Операционный план 4
- 5. GMDP 1SR rev 4.1 — 5 а) Корпоративное планирование ■ Определить цели организации в целом ■ Оценить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы, исходящие из внешней среды ➤ Повторяющийся систематический и организованный процесс принятия решений с учетом риска и с максимально возможным пониманием будущего; ➤ Систематическая организация усилий, необходимых для исполнения принятых решений; ➤ Определение результатов приложенных усилий и сравнение их с поставленными целями для обеспечения обратной связи © Юрій Робул, 2005 - 2013
- 6. GMDP 1SR rev 4.1 — 6 © Юрій Робул, 2005 - 2013 Ценность корпоративного планирования ■ 1) Устанавливает измеримые общие цели развития организации ■ 2) позволяет определить приоритеты в использовании ограниченных ресурсов ➤ Особенно важно для больших организаций ■ 3) позволяет обеспечить ésprit de corps ➤ На серьезные вызовы и проблемы организация отвечает слаженно
- 7. GMDP 1SR rev 4.1 — © Юрій Робул, 2005 - 2013 б) Стратегическое планирование ■ Определение способов достижения корпоративных целей в долгосрочной перспективе ➤ Цели и задачи организации на горизонт 5 - 10 лет ➤ Оценка текущего положения организации ➤ Оценка изменений, которые могут произойти на рынке ➤ Определение способов достижения целей и задач с учетом прогнозируемых изменений на рынке ✓ Примеры: ■ Создание новых продуктов (каких, сколько, когда?) ■ Выход на новые рынки (где, какие, когда?) ■ Выход в в новые сферы бизнеса (какие, где, когда?) 7
- 8. GMDP 1SR rev 4.1 — 8 в) Тактическое планирование ■ Перевод общих целей (корпоративное и стратегическое планирование) на язык функциональных целей и задач © Юрій Робул, 2005 - 2013
- 9. GMDP 1SR rev 4.1 — 9 г) Операционное планирование ■ Определяет порядок выполнения рабочих процессов на рабочем месте или в наименьшем из подразделений организации © Юрій Робул, 2005 - 2013
- 10. GMDP 1SR rev 4.1 — Возможности и угрозы © Юрій Робул, 2005 - 2013 Цикл планирования 10 Постановка целей Оценка внешней среды Оценка внутренней среды Выработка альтернативных стратегий Оценка альтернатив Разработка планов Оценка планов Контроль Сильные и слабые стороны Обратная связь планирования
- 11. GMDP 1SR rev 4.1 — 11 Цикл планирование - результат Определение результата © Юрій Робул, 2005 - 2013 Оценка результата — изменение плана при необходимости Составление плана Исполнение плана
- 12. GMDP 1SR rev 4.1 — © Юрій Робул, 2005 - 2013 Постановка целей 12 ■ 1) Прибыльность ■ 2) Доля рынка (значимость на рынке) ■ 3) Производительность ■ 4) Квалификация и развитие персонала ■ 5) Технические инновации ■ 6) Социальная ответственность ■ 7) Использование ресурсов (материальных, финансовых и т.д.)
- 13. GMDP 1SR rev 4.1 — 13 © Юрій Робул, 2005 - 2013 SMART цели ■ S: Specific ■ M: Measurable ■ A: Achievable ■ R: Realistic ■ T: Timely framed
- 14. GMDP 1SR rev 4.1 — 14 Оценка внутренней среды ➤ 1) Ассортимент товаров и услуг ✓ Маркетинг ➤ 2) Рынки ✓ Маркетинг ➤ 3) Производство и снабжение ✓ Операционный менеджмент ➤ 4) Исследования и разработки ✓ Инновационный менеджмент ➤ 5) Финансы ✓ Финансовый менеджмент, Инвестирование ➤ 6) Персонал ✓ Менеджмент человеческих ресурсов (HRM) ➤ 7) Качество процессов управления ✓ Менеджмент качества ➤ 8) Организационные структуры ✓ Теория организаций, Менеджмент © Юрій Робул, 2005 - 2013
- 15. GMDP 1SR rev 4.1 — 15 Оценка внешней среды Социальные факторы Технологические факторы © Юрій Робул, 2005 - 2013 Политические факторы Организация Экономические факторы Тип политического режима, уровень демократии, политические процессы и цели Уровень технологического развития, затраты на инновации, наличие сырья, внедрение инноваций ВВП, инфляция, капитал, безработица, внешняя торговля, обменный курс, соотношение секторов экономики Демографические, культурные, языковые факторы
- 16. GMDP 1SR rev 4.1 — 16 © Юрій Робул, 2005 - 2013 Менеджмент по целям Management by objectives (MBO) ➤ 1) Определить ключевые сферы, в которых необходимо добиться результата ✓ Менеджер ➤ 2) Определить задачи для достижения результатов из п. 1 (не более 8); ✓ Менеджер и его руководитель ➤ 3) Постановка краткосрочных целей, необходимых для решения задач из п. 2; ➤ 4) Установить стандарты достигнутого результата по каздой цели (качественные и количественные критерии + источники и данные); ➤ 5) Оценка достигнутого прогресса и сравнение с поставленными целями ✓ Менеджер и его руководитель
- 17. GMDP 1SR rev 4.1 — Преимущества и недостатки © Юрій Робул, 2005 - 2013 МВО 17 Преимущества Недостатки 1. Стимулирует планирование результата, а не работы 1. Успех зависит от умения и желания менеджеров быть наставниками для своих подчиненных 2. Помогает мобилизовать все подразделения организации на достижение общих целей 2. Система зависит от умения менеджеров адекватно понять свое место в организации и место своих подчиненных 3. Способствует более четкому пониманию структуры организации и ролей менеджеров 3. Обычно краткосрочные цели имеют приоритет над долгосрочными, в то время как МВО связано более с долгосрочными целями 4. Способствует развитию эффективной системы контроля на основе измерения полученного результата 4. МВО не обеспечивает быстроту реакции на изменения внешней среды
- 18. GMDP 1SR rev 4.1 — © Юрій Робул, 2005 - 2013 Причины провала систем планирования 18 ➤ 1) Недостаточная преданность менеджмента процессу планирования ➤ 2) Сопротивление изменениям со стороны работников низшего звена и линейных исполнителей ➤ 3) Провал SMART ➤ 4) Недостаток внимания к системе планирования ➤ 5) Чрезмерные упования на прошлый опыт ➤ 6) Плохие и негибкие системы контроля ➤ 7) Неблагоприятная внешняя среда ✓ Среда изменяется настолько часто, что требуется постоянная корректировка планов до того, как первые результаты могли бы быть достигнуты ➤ 8) Провал делегирования
- 19. GMDP 1SR rev 4.1 — 19 © Юрій Робул, 2005 - 2013 Как сделать систему планирования эффективной? ■ Культура планирования в организации ➤ зависит от высшего руководства ■ Вовлечение в планирование исполнителей и менеджеров различных уровней ➤ «это не мой план — это наш план» ■ Обеспечение необходимыми ресурсами всех заинтересованных сторон ➤ все заинтересованные стороны имеют необходимую информацию и получают необходимую помощь ■ Преданность высшего руководства идее планирования ■ Правильно построенная и функционирующая организационная система ■ Согласие между словом и делом ■ Правильные и содержательные коммуникации