1. TAI LIEU HUONG DAN SU DUNG PHAN MEM TRADERWEB BSC - 2013
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM TRADERWEB
Quản lý phiên bản tài liệu
Ngày Phiên bản Nội dung thay đổi Kiểu thay đổi Họ tên
11/04/2013 1.0 Khởi tạo tài liệu N

2. MỤC LỤC
1 Đăng nhập hệ thống ...............................................................................................................................3
2 Giao dịch..................................................................................................................................................4
2.1 Tổng quát ..................................................................................................................................................4
2.2 Thông tin thị trường và bảng giá ...............................................................................................................5
2.3 Thêm mã chứng khoán vào danh mục yêu thích......................................................................................7
2.4 Loại mã chứng khoán ra khỏi danh mục yêu thích ...................................................................................8
2.5 Đặt lệnh thường ........................................................................................................................................9
2.6 Đặt lệnh Margin.......................................................................................................................................11
2.7 Sửa lệnh..................................................................................................................................................11
2.8 Hủy lệnh ..................................................................................................................................................12
2.9 Ứng trước ................................................................................................................................................13
2.10 Ứng trước margin....................................................................................................................................14
2.11 Thực hiện quyền .....................................................................................................................................15
2.12 Giao dịch lô lẻ..........................................................................................................................................16
2.13 Chứng khoán margin...............................................................................................................................17
3 Chuyển khoản........................................................................................................................................17
3.1 Chuyển tiền .............................................................................................................................................17
3.2 Chuyển chứng khoán giữa 2 tài khoản ...................................................................................................18
3.3 Lịch sử chuyển tiền .................................................................................................................................19
4 Tài khoản................................................................................................................................................20
4.1 Số dư tài khoản thường ..........................................................................................................................20
4.2 Số dư tài khoản margin...........................................................................................................................20
4.3 Sao kê giao dịch chứng khoán................................................................................................................21
4.4 Sao kê giao dịch tiền...............................................................................................................................21
4.5 Sao kê lệnh .............................................................................................................................................22
4.6 Gia hạn vay margin .................................................................................................................................22
5 Phân tích ................................................................................................................................................22
6 Thiết lập..................................................................................................................................................23
6.1 Thực hiện thay đổi thông tin tài khoản ....................................................................................................23
6.2 Đổi mật khẩu đăng nhập .........................................................................................................................24
6.3 Đổi mật khẩu đặt lệnh .............................................................................................................................25

3. 1 Đăng nhập hệ thống
 Bước 1: Khách hàng mở trình duyệt internet (FireFox, Chrome, ie...)
 Truy cập vào địa chỉ: http://tradingonline1.bsc.com.vn (hoặc vào trang chủ BSC: https://bsc.com.vn
truy cập tới chức năng giao dịch trực tuyến và lựa chọn phiên bản phần mềm giao dịch chuyên
nghiệp)
 Bước 3: Nhập thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm:
 Tên đăng nhập: Là số tài khoản giao dịch tại công ty chứng khoán BSC của khách hàng.
 Mật khẩu: Nhập vào mật khẩu đăng nhập hệ thống giao dịch trực tuyến. Mật khẩu này sẽ
được BSC cung cấp khi Khách hàng đăng ký sử dụng giao dịch trực tuyến. Sau khi đăng
nhập thành công, quý khách hàng nên thực hiện đổi lại mật khẩu để tăng tính bảo mật trên tài
khoản.
 Chọn nút bấm “Đăng nhập” để truy cập vào hệ thống.
Chú ý: Hệ thống phân biệt chữ hoa chữ thường khi nhập mật khẩu đăng nhập. Do vậy khi
thực hiện đăng nhập, quý khách hàng chú ý bật hoặc tắt Cabs Lock tùy theo mật khẩu của
mình.
Nếu Khách hàng nhập sai mật khẩu quá 3 lần, hệ thống sẽ khóa tài khoản của quý khách
hàng lại để bảo mật thông tin tài khoản. Trong trường hợp này, khách hàng vui lòng liên hệ
với bộ phận hỗ trợ qua điện thoại của BSC để được hỗ trợ xử lý.
 Trường hợp khách hàng Quên mật khẩu, Nhấn vào nút bấm “Bạn đã quên mật khẩu?” hệ thống hiển
thị màn hình Khôi phục mật khẩu:

4.  Các bước khôi phục mật khẩu:
 Bước 1: Nhập vào tên đăng nhập.
 Bước 2: Nhập các ký tự hiển thị trên màn hình.
 Bước 3: Nhấn nút bấm “Gửi lên”
 Sau khi thực hiện, hệ thống sẽ tự động gửi lại mật khẩu đăng nhập vào địa chỉ hòm thư mà quý khách
hàng đã đăng ký với BSC. Quý khách hàng truy cập vào địa chỉ thư của mình để nhận lại thông tin
mật khẩu đăng nhập.
2 Giao dịch
2.1 Tổng quát
 Khi khách hàng chọn menu Giao dịch chứng khoán, màn hình hiển thị các menu phụ bao gồm: Đặt
lệnh thường, Đặt lệnh Margin, Ứng trước, Ứng trước Margin, Thực hiện quyền, Giao dịch lô lẻ,
Chứng khoán margin.
 Chức năng đặt lệnh giao diện bao gồm 3 phần chính:
 Phần 1: Thông tin về thị trường và bảng giá chứng khoán.
 Phần 2: Đặt lệnh
 Phần 3: Thông tin số dư chứng khoán trên tài khoản

5. 2.2 Thông tin thị trường và bảng giá
 Bao gồm 5 loại giao diện cho người dùng lựa chọn để xem bảng giá.
 Giao diện số 1: Cho phép Nhà đầu tư xem bảng giá theo từng mã chứng khoán & theo dõi biểu đồ
khớp lệnh theo bước giá theo thời gian thực của mã đó.
 Giao diện số 2 cho phép Nhà đầu tư xem bảng giá theo các lựa chọn:

6.  Xem tất cả
 Xem theo sàn (HSX, HNX, UPCoM, VN30)
 Xem theo danh mục yêu thích
 Xem theo danh mục đầu tư (bao gồm các mã chứng khoán đang có trong tài khoản khách
hàng)
 Giao diện số 3:
 Giao diện số 4

7.  Giao diện số 5
Tùy theo nhu cầu xem bảng giá của từng cá nhân, Nhà đầu tư sẽ chọn cho mình 1 view phù hợp để
theo dõi.
2.3 Thêm mã chứng khoán vào danh mục yêu thích
 Để thêm mã chứng khoán vào danh mục yêu thích, người dùng có thể thao tác trên giao diện số 2
hoặc số 3. Các bước thực hiện như sau:
 Cách 1: Chọn giao diện 2, hoặc 3 và thực hiện các bước sau
 Bước 1: Chọn mã chứng khoán cần thêm vào danh mục yêu thích.
 Bước 2: Nhấn chuột phải, và chọn Thêm vào yêu thích

8.  Cách 2: Chọn giao diện 2 hoặc 3. Và thực hiện các bước sau:
 Bước 1: Chọn danh mục yêu thích
 Bước 2: Nhập mã chứng khoán cần thêm vào ô text góc phía dưới tay trái và nhấn Enter để
thêm mã vào danh mục yêu thích.
2.4 Loại mã chứng khoán ra khỏi danh mục yêu thích
 Bước 1: Chọn mã chứng khoán cần loại khỏi danh sách chứng khoán yêu thích
 Bước 2: Nhấn chuột phải và chọn “Loại khỏi yêu thích”

9. 2.5 Đặt lệnh thường
 Chọn menu “Đặt lệnh thường” khi nhà đầu tư muốn đặt lệnh trên tài khoản tiền mặt.
 Thực hiện giao dịch mua bán trên tài khoản tiền mặt của nhà đầu tư.
 Các bước thực hiện:
 Bước 1: Chọn Đặt lệnh thông thường

10.  Bước 2: Chọn loại hình mua/hoặc bán
 Bước 3: Nhập mã chứng khoán: Có 2 cách để thực hiện, 1 là người dùng chọn luôn mã
chứng khoán cần mua bán từ bảng giá. Cách 2 là tự gõ thông tin mã chứng khoán cần
mua/hoặc bán vào.
 Bước 4: Chọn loại lệnh (LO/ATO/ATC...)
 Bước 5: Nhập giá: có 2 cách: Cách 1 là người dùng chọn các mức giá có sẵn trên màn hình ở
phía dưới phần đặt lệnh (sau khi chọn mã chứng khoán xong chương trình sẽ tự động load
giá lên). Cách 2 là tự nhập giá cần mua/bán vào ô giá.
 Bước 6: Nhập khối lượng cần mua/bán.
 Bước 7: Nhập mã xác thực (trường hợp người dùng sử dụng thẻ ma trận). Nhập mã pin
trường hợp khách hàng dùng token và nhập mật khẩu đặt lệnh trong trường hợp khách hàng
dùng mật khẩu đặt lệnh.
 Bước 8: Lựa chọn đặt mua/bán, hoặc đưa lệnh vào giỏ lệnh, hoặc thực hiện làm lại:
- Chọn Mua/hoặc Bán: Lệnh sẽ được kiểm tra nếu hợp lệ chuyển luôn vào sàn. Trường hợp
đặt lệnh lô lớn sàn HSX, hệ thống tự động chia lệnh cho Nhà đầu tư.
- Chọn Đưa vào giỏ: Trường hợp nhập thông tin lệnh nhưng chưa muốn chuyển lệnh vào sàn,
nhà đầu tư có thể đưa lệnh vào giỏ. Tới khi nào muốn thực hiện lệnh thì sẽ thao tác chuyển
lệnh từ giỏ lệnh đi vào sàn.
- Làm lại: Trường hợp thao tác sai hoặc không muốn đặt lệnh đó nữa.
Chú ý khi đặt lệnh: Nhà đầu tư nhìn thông tin “Tiền có thể đặt lệnh” – là số tiền mà nhà đầu tư
có thể dùng để đặt lệnh mua trên tài khoản của mình với từng mã chứng khoán.

11. Đặt lệnh thành công, lệnh sẽ hiển thị lên trên màn hình cho Nhà đầu tư.
2.6 Đặt lệnh Margin
 Dùng trong trường hợp Nhà đầu tư muốn đặt lệnh mua/bán trên tài khoản ký quỹ của mình. Trường
hợp Nhà đầu tư chưa mở tài khoản giao dịch ký quỹ, chương trình sẽ hiển thị lên thông báo cho
người dùng biết.
 Các bước thực hiện giống như thao tác với lệnh thông thường.
2.7 Sửa lệnh
 Trường hợp sửa lệnh sàn HSX, hệ thống tự động gửi yêu cầu hủy lệnh cũ vào sàn. Sau khi lệnh cũ
hủy thành công, hệ thống sẽ gửi yêu cầu đặt lệnh mới với giá mới nhập vào.
 Các bước sửa lệnh như sau:

12.  Bước 1: chọn lệnh cần sửa và nhấn vào Nút bấm “Sửa” phía bên phải lệnh.
 Bước 2: Hệ thống hiển thị thông tin lệnh cần sửa lên phía trên màn hình chỗ đặt lệnh. Người
dùng nhập vào giá mới cần sửa.
 Bước 3: Nhấn nút bấm “Sửa lệnh”
2.8 Hủy lệnh
 Chọn lệnh cần hủy. Thực hiện các bước
 Bước 1: chọn lệnh cần hủy và nhấn vào Nút bấm “Hủy” phía bên phải lệnh.
 Bước 2: Hệ thống hiển thị thông báo bạn có muốn thực hiện hủy lệnh.
- Chọn OK hệ thống thực hiện gửi yêu cầu sửa lệnh vào sàn và đưa ra thông báo “hủy lệnh
thành công”
- Chọn Hủy: Hệ thống không thực hiện yêu cầu hủy lệnh của người dùng

13. 2.9 Ứng trước
 Cho phép Nhà đầu tư thực hiện ứng trước tiền bán chờ về với những lệnh bán khớp trên tài khoản
tiền mặt của Nhà đầu tư.
 Các bước tạo mới yêu cầu ứng trước:
 Bước 1: Chọn tab “Ứng trước”
 Bước 2: Chọn ngày đặt lệnh (ngày có lệnh bán khớp và muốn làm ứng trước).

14.  Bước 3: Nhập số tiền cần ứng. Số tiền này không được phép vượt qua thông tin “Tổng tiền có
thể ứng trước”.
 Bước 4: Chọn đồng ý với điều khoản quy định của BSC.
 Bước 5: Nhấn Gửi yêu cầu ứng trước.
Chương trình tự động tạo yêu cầu ứng trước gửi tới BSC.
 Xem lịch sử yêu cầu ứng trước
 Bước 1: Chọn thông tin từ ngày, đến ngày cần xem các yêu cầu ứng trước.
 Bước 2: Nhấn nút: Tra cứu. Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các yêu cầu ứng trước trên tài
khoản thường của khách hàng.
2.10 Ứng trước margin
 Cho phép Nhà đầu tư thực hiện ứng trước tiền bán chờ về với những lệnh bán khớp trên tài khoản ký
quỹ của Nhà đầu tư.
 Các bước thao tác thực hiện giống như ứng trước trên tài khoản thường.

15. 2.11 Thực hiện quyền
 Cho phép Nhà đầu tư thực hiện đăng ký mua thêm chứng khoán đối với các chứng khoán mà Nhà
đầu tư sở hữu và có quyền mua thêm. Đồng thời hiển thị danh sách các yêu cầu đăng ký mua thêm
mà Nhà đầu tư đã đăng ký.
 Cho phép Nhà đầu tư xem các thông tin thực hiện quyền trên tài khoản của mình (Cổ tức bằng cổ
phiếu, Cổ tức bằng tiền mặt).
 Các bước thực hiện đăng ký mua thêm trực tuyến:

16.  Bước 1: Chọn chức năng Thực hiện quyền
 Bước 2: Chọn mã chứng khoán cần đăng ký mua thêm. Hệ thống sẽ tự động hiển thị Số
lượng tối đa mà Nhà đầu tư được phép mua.
 Bước 3: Nhập vào số lượng đăng ký mua (số lượng này không được phép vượt quá số lượng
tối đa).
 Bước 4: Nhấn “Đăng ký”: Hệ thống sẽ tự động gửi yêu cầu đăng ký mua thêm của Nhà đầu tư
tới công ty chứng khoán BSC. Đồng thời tự động cắt tiền mua thêm của Nhà đầu tư. Tới ngày
thanh toán (ngày VSD trả chứng khoán về) BSC sẽ tự động chuyển chứng khoán vào tài
khoản cho Nhà đầu tư.
 Xem thông tin Cổ tức bằng cổ phiếu và cổ tức bằng tiền:
2.12 Giao dịch lô lẻ
 Cho phép Nhà đầu tư đặt bán chứng khoán lẻ trực tuyến sàn HNX bằng hình thức giao dịch thỏa
thuận tới tự doanh công ty chứng khoán BSC.
 Các bước thực hiện giao dịch đặt bán chứng khoán lẻ:
 Bước 1: Chọn chức năng Giao dịch lô lẻ.
 Bước 2: Chọn mã chứng khoán cần bán. Hệ thống tự động hiển thị thông tin về giá bán, số
lượng bán (căn cứ vào số chứng khoán lẻ lô trên tài khoản của nhà đầu tư), thông tin tài

17. khoản mua (tự doanh BSC). Giá bán sẽ căn cứ vào giá tham chiếu của ngày giao dịch theo tỷ
lệ mua do công ty quy định.
 Bước 3: Người dùng nhấn nút bấm “Đặt lệnh”: Hệ thống tự động gửi yêu cầu giao dịch lô lẻ
tới công ty chứng khoán. BSC sẽ xử lý yêu cầu bán chứng khoán lẻ cho nhà đầu tư và
chuyển trả tiền bán vào tài khoản cho Nhà đầu tư.
2.13 Chứng khoán margin
 Cho phép Nhà đầu tư xem các mã chứng khoán nằm trong danh mục chứng khoán margin của BSC.
3 Chuyển khoản
3.1 Chuyển tiền
 Cho phép Nhà đầu tư thực hiện chuyển tiền từ tài khoản giao dịch chứng khoán (Tiền mặt hoặc Ký
quỹ) đi các tài khoản khác (tài khoản giao dịch chứng khoán khác của cùng nhà đầu tư tại BSC, hoặc
tài khoản tiền gửi tại ngân hàng mà Nhà đầu tư đã đăng ký với BSC). Cụ thể:
 Chuyển từ tài khoản tiền mặt ra tài khoản ký quỹ hoặc tài khoản tiền gửi tại ngân hàng mà
Nhà đầu tư đã đăng ký.
 Chuyển từ tài khoản Ký quỹ ra tài khoản Tiền mặt hoặc tài khoản tiền gửi tại ngân hàng mà
Nhà đầu tư đã đăng ký.
 Chú ý: Đối với tài khoản tiền gửi giao dịch chứng khoán mà Nhà đầu tư gửi tại ngân hàng
BIDV thì sẽ không thực hiện chuyển khoản được. Nhà đầu tư muốn chuyển khoản thì sẽ ra
ngân hàng hoặc sử dụng các dịch vụ của BIDV cung cấp để thực hiện chuyển khoản.

18.  Các bước thực hiện chuyển khoản tiền mặt:
 Bước 1: Chọn chức năng Chuyển tiền.
 Bước 2: Chọn tài khoản chuyển
 Bước 3: Chọn tài khoản nhận
 Bước 4: Nhập vào số tiền cần chuyển. Số tiền cần chuyển không được vượt quá giá trị “Số
tiền có thể chuyển”
 Bước 5: Chọn loại phí chuyển tiền. Phí chuyển tiền sẽ được tính theo quy định của ngân hàng
(trường hợp tài khoản tiền gửi tại ngân hàng). Đối với chuyển khoản trong nội bộ BSC quý
khách hàng không mất phí chuyển tiền.
 Bước 6: Nhập diễn giải chuyển tiền. Bước này sẽ được bỏ qua trường hợp chuyển tiền giữa
2 tài khoản C và K (tiền mặt và ký quỹ) của Nhà đầu tư.
 Bước 7: Nhập mã xác thực (Ma trận, hoặc Token hoặc Mật khẩu đặt lệnh tùy theo phương
thức bảo mật khách hàng sử dụng). Bước này sẽ được bỏ qua trường hợp chuyển tiền giữa
2 tài khoản C và K (tiền mặt và ký quỹ) của Nhà đầu tư.
 Bước 8: Nhấn nút “Gửi yêu cầu chuyển tiền”. Hệ thống sẽ thực hiện chuyển tiền theo yêu cầu
của khách hàng. Tiền của Nhà đầu tư sẽ được chuyển ngay khi BSC nhận được yêu cầu.
3.2 Chuyển chứng khoán giữa 2 tài khoản
 Cho phép nhà đầu tư thực hiện chuyển khoản chứng khoán giữa 2 tài khoản Tiền mặt và Ký quỹ của
cùng Nhà đầu tư.

19.  Các bước thực hiện:
 Bước 1: Chọn chức năng chuyển khoản chứng khoán giữa 2 tài khoản 002C-002K
 Bước 2: Chọn loại hình chuyển: Chuyển từ C sang K/ hoặc từ K sang C. Hệ thống tự động
hiển thị thông tin tài khoản nhận.
 Bước 3: Chọn chứng khoán cần chuyển. Hệ thống hiển thị số lượng tối đa có thể chuyển.
 Bước 4: Nhập vào thông tin số lượng chứng khoán chuyển. Tab qua ô nhập để hệ thống hiển
thị thông tin số lượng chuyển bằng chữ.
 Bước 5: Nhấn nút “Gửi yêu cầu chuyển khoản”. Hệ thống chuyển chứng khoán theo yêu cầu
Nhà đầu tư. Chứng khoán sẽ được chuyển ngay lập tức.
3.3 Lịch sử chuyển tiền
 Cho phép Nhà đầu tư tra cứu lịch sử chuyển tiền ra ngân hàng trên tài khoản của mình.
 Các bước thực hiện:
 Bước 1: Chọn chức năng xem lịch sử chuyển tiền.
 Bước 2: Nhập thông tin thời gian cần tra cứu dữ liệu.
 Bước 3: Chọn trạng thái yêu cầu chuyển tiền.
 Bước 4: Nhấn nút “Xem”.
 Bước 5: Hệ thống hiển thị danh sách các yêu cầu chuyển tiền trên tài khoản khách hàng theo
điều kiện tìm kiếm đã nhập ở bước 2 và 3.

20. 4 Tài khoản
4.1 Số dư tài khoản thường
 Cho phép Nhà đầu tư xem các thông tin về tiền, chứng khoán trên tài khoản thường.
4.2 Số dư tài khoản margin
 Xem thông tin số dư tiền, chứng khoán trên tài khoản ký quỹ

21. 4.3 Sao kê giao dịch chứng khoán
 Cho phép Nhà đầu tư xem các giao dịch tăng/giảm chứng khoán trên 2 tài khoản tiền mặt và ký quỹ
của Nhà đầu tư. Hoặc xuất dữ liệu ra file excel.
4.4 Sao kê giao dịch tiền
 Cho phép Nhà đầu tư xem các giao dịch tăng/giảm tiền mặt trên 2 tài khoản tiền mặt và ký quỹ của
Nhà đầu tư. Hoặc xuất dữ liệu ra file excel.
 Không bao gồm các giao dịch phát sinh liên quan tới ngân hàng.

22. 4.5 Sao kê lệnh
 Cho phép Nhà đầu tư tra cứu thông tin lịch sử lệnh với tất cả các trạng thái lệnh có thể có theo
khoảng thời gian.
4.6 Gia hạn vay margin
 Cho phép Nhà đầu tư thực hiện gửi yêu cầu gia hạn các khoản vay margin đến hạn mà không cần
phải trực tiếp tới quầy giao dịch của BSC.
 Khi Nhà đầu tư vào chức năng này, hệ thống sẽ tự động hiển thị các hợp đồng vay ký quỹ sắp đến
hạn để người dùng có thể thực hiện tạo yêu cầu gia hạn.
 Yêu cầu này sẽ được gửi tới BSC và xử lý.
5 Phân tích
 Chức năng này cung cấp các thông tin về mã chứng khoán cho Nhà đầu tư. Bao gồm các thông tin:
 Tổng quan về mã chứng khoán.

23.  Hồ sơ công ty mã chứng khoán
 Thông tin báo cáo tài chính của mã chứng khoán.
 Biểu đồ phân tích kỹ thuật
 Tra cứu lịch sử giá chứng khoán
 Tin tức liên quan tới mã chứng khoán.
6 Thiết lập
 Cho phép Nhà đầu tư xem các thông tin cơ bản của mình và thực hiện thay đổi các thông tin nếu cần
thiết.
 Cho phép Nhà đầu tư thực hiện đổi mật khẩu đăng nhập, Mật khẩu đặt lệnh (trường hợp nhà đầu tư
dùng mật khẩu đặt lệnh).
6.1 Thực hiện thay đổi thông tin tài khoản
 Cho phép Nhà đầu tư thực hiện thay đổi các thông tin như: số điện thoại, địa chỉ email đăng ký.
 Các bước thực hiện thay đổi thông tin tài khoản
 Chọn vào chức năng “Thay đổi thông tin tài khoản”

24.  Hệ thống hiển thị form Thay đổi thông tin cho người dùng thực hiện
6.2 Đổi mật khẩu đăng nhập
 Giúp người dùng thực hiện thay đổi mật khẩu truy cập phần mềm giao dịch trực tuyến (TraderWeb,
TradingOnline, BSCTraderPro)

25. 6.3 Đổi mật khẩu đặt lệnh
 Với trường hợp Nhà đầu tư sử dụng mật khẩu khi đặt lệnh, chức năng này cung cấp cho phép Nhà
đầu tư thay đổi mật khẩu đặt lệnh của mình.
 Trong đó:
 Mật khẩu: Là mật khẩu đăng nhập vào TraderWeb hiện tại của Nhà đầu tư.
 Mã Pin hiện tại: Là mật khẩu đặt lệnh hiện tại của Nhà đầu tư.
 Mã Pin mới: Là mật khẩu đặt lệnh mới mà Nhà đầu tư muốn đổi.
 Xác nhận mã Pin mới: Xác nhận lại mật khẩu đặt lệnh mới.