2. Il mercato online conosce i prodotti
meglio delle aziende che li fanno.
E se una cosa è buona o cattiva,
comunque lo dicono a tutti.
Cluetrain Manifesto
3.
4. L’ascolto della rete è composto da
tutte quelle attività che portano ad
analizzare le conversazioni che
avvengono all’interno di siti internet,
blog, forum o social network.
5.
6. Tipologie di siti web più visitati:
Motori di Ricerca
Social Network
Forum e Community
fonte: alexa.com
8. I consigli personali e le opinioni pubblicate
online dai consumatori rappresentano le
forme di advertising ritenute più affidabili.
34% degli italiani cerca informazioni in internet prima di
andare in negozio (+4% rispetto al 2011)
56% degli utenti online comprano da e-commerce
21 mln sono i consumatori che leggono recensioni online
prima dell’acquisto
fonte: osservatorio multicanalità 2012
9.
10. È fondamentale saper valutare le fonti per concentrare
l’ascolto solamente dove è realmente importante.
13. FREE TOOL
Strumenti gratuiti online ce ne sono un’infinità, ma
sono adatti solo per svolgere delle ricerche base e
superficiali.
PRO
Gratuiti
Veloci e di facile utilizzo
Non hanno scadenze
CONTRO
Non forniscono ricerche
dettagliate
Non si possono modificare
i risultati
Spariscono da un giorno
all’altro