1. Варненски Свободен Университет
„Черноризец Храбър“
Факултет: Международна икономика и администрация
Катедра: Администрация и управление
Дисциплина: PR и Реклама
Тема: Бизнес Комуникации. Принципи и Характеристики
Изготвил:
Йоана Христова Гайдарова
Фак.№ 22011005
Специалност:БАМ
5/11/2014 1
3. Комуникаторът това е източникът на информацията, т.е. лицето,
което предава съобщението. Съобщение има за цел- комуникаторъд
да превизвика в реципиента преживявания или да го подтикне към
прецеси или действия, свързани с получената информация.
Реципиента -получател на съобщението може да бъде всяко лице,
което получава информацията, като декодира съобщението,
получено от комуникатора.От своя страна комуникаторът трябва
ясно да определи целите и мотивите, които го водят.
5/11/2014 3
4. 5/11/2014 4
Приема се, че ако текстът отговаря на тези 5-6 основни въпроса - Кой? Какво?
Кога? Къде? Защо? Как? - читателят/зрителят/слушателят би трябвало да е що-годе
информиран след края му. Конструкциите може да са различни според случая и
търсеното внушение.
Кой предава съобщението?-Комуникатор
Какво се предава?- Съобщение
Как се предава?-Канал
На кого се предава? - Аудитория,събеседник
Защо се предава? - Цел,ефективност
5. Според Реймънд Лесикар, бизнескомуникацията представлява
дейност или процес, който дава възможност на хората да
работят заедно. Костли и Тод смятат, че процесът на
комуникацията е умението на хората да разбират и да бъдат
разбирани, а според Питър Дракър, комуникативността
представлява способността да се организират и да се
изразяват идеите в писана и говорима реч.
5/11/2014 5
6. Бизнескомуникациите се свързват с умението да
общуваме във всички сферни на икономическия,
културния, обществения и политическия живот в
страната
Като водеща функция на това комуникиране се свежда до
връзката на управлението и индивидуаилизирането на
разговорите, които се провеждат. Най- важното в бизнес
комуникациите е прилагането на вербални и невербални
умения, както и умението за водене на делови разговори.
5/11/2014 6
7. Основните/главни/ фунцкии на бизнес комуникацията са четири
: информационна, мотивационна, емоционална и контролна.
Информационна функция
Регулативна функция
Убеждаваща функция
Интегрираща функция
Функции на бизнес комуникацията намира приложение в
мениджмънта, предприемачеството и цялостния организационен
живот на фирмата и личността. Днес не е възможно да се
осъществи бизнес начинание без да получите информация за това.
5/11/2014 7
8. Пълнота Краткост конкретност уважение Яснота
Конкретност Учтивост
5/11/2014 8
Принципите на бизнескомуникациите дават насоките за определяне
съдържанието и стилът на съобщенията: ( 7 принципа )
9. 5/11/2014 9
В различните публикации по бизнес етика се откриват разнообразни
възгледи за това как да се разбира и прилага етиката в бизнеса.
Основно тези възгледи могат да се групират в три подхода –
философски, психологически и прагматичен.
Бизнесът е работа с хора и управление на хората.
Минимум етика е неизбежна, доколкото са нужни
общност, доверяващи се хора, организации,
мрежи и други човешки дейности.
Етиката в бизнеса днес се изразява в приемливото
поведение от страна на страните, осъществяващи
сделката. Етиката е система от рационални
договорености в дадена общност.
