1.
‫ﻟﻘﻴﺎس‬ ‫ﺗﻘﻴﻴﻢ‬ ‫أداة‬
‫ﻓﻲ‬ ‫واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ‬ ‫اﻟﺮﻗﻤﻨﺔ‬ ‫ﻣﺴﺘﻮى‬
‫ﻟﻠﺠﻤﻬﻮر‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﻢ‬
‫اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬
‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت‬
‫إﺟﺮاﺋﻴﺔ‬ ‫ﺗﻔﺎﻋﻠﻴﺔ‬‫ﺗﻜﺎﻣﻠﻴﺔ‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻴﺔ‬

2.
‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬“‫ﺮ‬ِّ‫”ﻳﺴ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻼت‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬1
3005‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﻘﺪﻣﺔ‬ ‫ﺧﺪﻣﺔ‬
‫ﺣﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﺟﻬﺔ‬
157
‫ﻣﻘﺪﻣﺔ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬
‫وﻗﻄﺎع‬ ‫ﻟﻸﻓﺮاد‬
‫اﻷﻋﻤﺎل‬
:‫ﻣﻘﺪﻣﺔ‬
‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫ﰲ‬ ‫واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ‬ ‫اﻟﺮﻗﻤﻨﺔ‬ ‫ﻣﺴﺘﻮى‬ ‫ﻟﻘﻴﺎس‬ ‫ﺗﻘﻴﻴﻢ‬ ‫أداة‬ ‫ﻫﻮ‬ ‫اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﻧﻀﺞ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬ •
‫اﻟﻤﺘﻄﻮرة‬ ‫اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫زﻳﺎدة‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬ ‫ﺗﺸﺠﻴﻊ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﻤﺆﺷﺮ‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫وﻳﺴﺎﻋﺪ‬ .‫ﻟﻠﺠﻤﻬﻮر‬
‫ﻋﲆ‬ ‫ﺗﺮﻛﺰ‬ ‫ﺳﻴﺎﺳﺎت‬ ‫دﻋﻢ‬ ‫ﻋﺒﺮ‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫اﻟﺮﻓﺎه‬ ‫ﺗﺤﻘﻴﻖ‬ ‫وﻳﻌﺰز‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ذﻟﻚ‬ ‫وﻳﺤﺴﻦ‬ .‫واﻟﻨﺎﺿﺠﺔ‬
.‫اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫ﻋﻨﺪ‬ ‫رﺿﺎﻫﻢ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﻤﺆﺛﺮة‬ ‫اﻟﻌﻮاﻣﻞ‬ ‫وإﺑﺮاز‬ ‫اﻟﻤﻮاﻃﻨﻴﻦ‬
‫وﻫﻮ‬ “(OSI) ‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﻤﺘﺤﺪة‬ ‫اﻷﻣﻢ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬ ‫رﻓﻊ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬ ‫ﻳﺴﺎﻫﻢ‬ •
‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﺟﻮدة‬ ‫ﻣﺒﺎﺷﺮ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ‬ OSI ‫اﻟـ‬ ‫ﻳﻘﻴﻢ‬ ‫ﺣﻴﺚ‬ ،(EGDI) ‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﺔ‬ ‫ﻟﺘﻄﻮر‬ ‫اﻟﻌﺎم‬ ‫ﻟﻠﻤﺆﺷﺮ‬ ‫اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﺆﺷﺮات‬ ‫أﺣﺪ‬
‫ﻣﺆﺷﺮ‬ ‫ﰲ‬ ‫ﺟﻴﺪا‬ ‫ﺗﺮﺗﻴﺒﺎ‬ ‫اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ‬ ‫وﺗﺤﺘﻞ‬ .‫ﻧﻀﺠﻬﺎ‬ ‫وﻣﺴﺘﻮى‬ ‫ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ‬ ‫اﻟﻮﺻﻞ‬ ‫ﺳﻬﻮﻟﺔ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﺔ‬ ‫ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬
‫دوﻟﺔ(.و‬ 148 ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫)ﻣﻦ‬ 2016 ‫ﻋﺎم‬ ‫ﰲ‬ 50 ‫اﻟﻤﺮﻛﺰ‬ ‫اﱃ‬ 73 ‫اﻟﻤﺮﻛﺰ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫وﺗﻘﺪﻣﺖ‬ 2010 ‫ﻋﺎم‬ ‫ﻣﻨﺬ‬ً‫ﺎ‬‫ﻣﻠﻔﺘ‬ ‫ﺗﻘﺪﻣﺎ‬ ‫ﺣﻘﻘﺖ‬ ‫ﺣﻴﺚ‬ OSI ‫اﻟـ‬
.‫ﻧﻀﺠﻬﺎ‬ ‫ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت‬ ‫ورﻓﻊ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﺗﻄﻮﻳﺮ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﺘﺮﻛﻴﺰ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ OSI ‫اﻟـ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬ ‫ﺗﺤﺴﻴﻦ‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬
‫ﻧﺴﺒﺔ‬ ‫إﱃ‬ ‫اﻟﻮﺻﻮل‬ ‫ﻫﻮ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻬﺪف‬ ‫إن‬ ‫ﺣﻴﺚ‬ ،2020 ‫اﻟﻮﻃﻨﻲ‬ ‫اﻟﺘﺤﻮل‬ ‫ﺧﻄﺔ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‬ ‫اﻷداء‬ ‫ﻣﺆﺷﺮات‬ ‫أﺣﺪ‬ ‫ﻳﻌﺘﺒﺮ‬ ‫اﻟﻤﺆﺷﺮ‬ ‫ﻫﺬا‬ •
.‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬ ‫ﻟﺠﻤﻴﻊ‬ ‫إﺟﻤﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﻛﻨﺴﺒﺔ‬ 85%
:‫اﻟﻤﺆﺷﺮ‬ ‫ﻳﺘﻀﻤﻨﻬﺎ‬ ‫اﻟﺘﻰ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬
‫اﻟﺰوار‬ /‫اﻟﻤﻘﻴﻤﻴﻦ‬ /‫ﻟﻠﻤﻮاﻃﻨﻴﻦ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﺮﻗﻤﻨﺔ‬ ‫ﻣﺴﺘﻮى‬ ‫اﻟﻤﺆﺷﺮ‬ ‫ﻳﺤﻠﻞ‬
‫ﺧﺪﻣﺔ‬ 3005 ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﻣﺮﺻﺪ‬ ‫ﰲ‬ ‫واﻟﻤﺴﺠﻠﺔ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﻋﺪد‬ ‫ﻳﺒﻠﻎ‬ ‫ﺣﻴﺚ‬ .‫اﻷﺧﺮى‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫واﻟﺠﻬﺎت‬ ‫اﻷﻋﻤﺎل‬ ‫وﻗﻄﺎع‬
.‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﻣﺠﻤﻮع‬ ‫ﻣﻦ‬ 79% ‫ﻣﻦ‬ ‫أﻛﺜﺮ‬ ‫اﻷﻋﻤﺎل‬ ‫وﻗﻄﺎع‬ ‫ﻟﻸﻓﺮاد‬ ‫اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫وﺗﻤﺜﻞ‬ ،‫ﺣﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﺟﻬﺔ‬ 157 ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﻘﺪﻣﺔ‬
79%
‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻼت‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬ ‫ﻳﻌﻤﻞ‬ ،‫وﺗﻜﺎﻣﻠﻬﺎ‬ ‫اﻟﻤﺆﺷﺮ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﻤﺴﺎﻫﻤﺔ‬ ‫اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬ ‫ﺟﻮدة‬ ‫ﺿﻤﺎن‬ ‫ﺑﻬﺪف‬
‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﺑﻴﺎﻧﺎت‬ ‫ﻟﺠﻤﻊ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫وﺛﻴﻘﺔ‬ ‫ﺑﺼﻮرة‬ (‫ﺮ‬ِّ‫)ﻳﺴ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬
‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﻣﺮﺻﺪ‬ ‫ﻣﻨﺼﺔ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫وذﻟﻚ‬ ‫ﻟﻠﻤﻌﺎﻳﻴﺮ‬ ‫ﻣﻮاﻓﻘﺘﻬﺎ‬ ‫ﻟﻀﻤﺎن‬ ‫ﻓﻴﻬﺎ‬ ‫واﻟﺘﺪﻗﻴﻖ‬
.‫إﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫اﻟﻤﺆﺷﺮ‬ ‫ﺑﺎﺣﺘﺴﺎب‬ ‫ﻳﻘﻮم‬ ‫واﻟﺬي‬ ،‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬
:‫واﺣﺘﺴﺎﺑﻬﺎ‬ ‫اﻟﻤﺆﺷﺮ‬ ‫ﺑﻴﺎﻧﺎت‬ ‫ﺟﻤﻊ‬
:‫اﻟﻤﺆﺷﺮ‬ ‫اﺣﺘﺴﺎب‬ ‫ﻃﺮﻳﻘﺔ‬
‫إﻟﻴﻪ‬ ‫اﻟﻮﺻﻮل‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫ﻧﻀﺞ‬ ‫ﻣﺴﺘﻮى‬ ‫ﻷﻋﻠﻰ‬ ‫وﺻﻠﺖ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‬ ‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﻣﺠﻤﻮع‬
‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﻣﺠﻤﻮع‬
X%100
‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫ﻧﻀﺞ‬ ‫ﻣﺴﺘﻮى‬ ‫ﻷﻋﲆ‬ ‫وﺻﻠﺖ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ‬ ‫اﻟﻤﺆﺷﺮ‬ ‫ﻳﻘﻴﺲ‬
. ‫ﻟﻠﺠﻬﺔ‬ ‫اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫إﺟﻤﺎﱄ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫إﻟﻴﻪ‬ ‫اﻟﻮﺻﻮل‬

3.
‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬“‫ﺮ‬ِّ‫”ﻳﺴ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻼت‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬2
‫اﻟﺘﻔﺎﻋﻠﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺔ‬ .2 ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺔ‬ .1
‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺔ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫ﺗﻘﻮم‬
،‫اﻟﺨﺪﻣﺔ‬ ‫وﺻﻒ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﺗﺤﺘﻮي‬ ‫ﺑﺤﻴﺚ‬ ،‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﻘﻨﻮات‬
‫دون‬.(‫وﺟﺪ‬‫إن‬‫اﻟﺨﺪﻣﺔ‬‫ﻃﻠﺐ‬‫)ﻛﻨﻤﻮذج‬‫ﻋﻠﻴﻬﺎ‬‫اﻟﺤﺼﻮل‬‫وﻣﺘﻄﻠﺒﺎت‬
.‫إﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‬ ‫ﺗﻔﺎﻋﻞ‬
‫ﺑﺤﻴﺚ‬ ،‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫إﱃ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫واﺣﺪ‬ ‫ﺑﺎﺗﺠﺎه‬ ‫اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ‬ ‫ﻳﻜﻮن‬
‫اﻟﻘﻨﻮات‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫إﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‬ ‫ﻧﻤﻮذج‬ ‫ﺗﻌﺒﺌﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪ‬ ‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫ﺗﺘﻴﺢ‬
‫اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫وﻳﺘﻄﻠﺐ‬ ،‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫إﱃ‬ ‫إﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫وإرﺳﺎﻟﻪ‬ ،‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬
.‫ﻋﻠﻴﻬﺎ‬ ‫واﻟﺤﺼﻮل‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺔ‬ ‫إﺟﺮاءات‬ ‫ﻹﺗﻤﺎم‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫ﻣﺮاﺟﻌﺔ‬
‫اﻹﺟﺮاﺋﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺔ‬ .3
،‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫إﱃ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ‬ ‫ﻣﻦ‬ :‫ﺑﺎﺗﺠﺎﻫﻴﻦ‬ ‫اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ‬ ‫ﻳﻜﻮن‬
‫اﻟﻨﻤﻮذج‬ ‫ﺗﻌﺒﺌﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪ‬ ‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫ﺗﺘﻴﺢ‬ ‫ﺑﺤﻴﺚ‬ .‫واﻟﻌﻜﺲ‬
‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫وﺗﻨﻔﺬ‬ ،‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫إﱃ‬ ‫إرﺳﺎﻟﻪ‬ ّ‫ﻢ‬‫ﺛ‬ ‫وﻣﻦ‬ ،ً‫ﺎ‬‫إﻟﻜﺘﺮوﻧﻴ‬
،‫اﻟﺨﺪﻣﺔ‬‫ﺗﻘﺪﻳﻢ‬‫اﻧﺘﻬﺎء‬‫ﺣﺘﻰ‬‫اﻟﺠﻬﺔ‬‫داﺧﻞ‬‫إﺟﺮاءاﺗﻬﺎ‬‫ﺑﻜﺎﻣﻞ‬‫اﻟﺨﺪﻣﺔ‬
.‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫ﻣﻘﺮ‬ ‫ﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ‬ ‫ﺣﺎﺟﺔ‬ ‫دون‬
.‫واﻟﻌﻜﺲ‬ ،‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫إﱃ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ‬ ‫ﻣﻦ‬ :‫ﺑﺎﺗﺠﺎﻫﻴﻦ‬ ‫اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ‬ ‫ﻳﻜﻮن‬
‫إرﺳﺎﻟﻪ‬ ّ‫ﻢ‬‫ﺛ‬ ‫وﻣﻦ‬ ،ً‫ﺎ‬‫إﻟﻜﺘﺮوﻧﻴ‬ ‫اﻟﻨﻤﻮذج‬ ‫ﺗﻌﺒﺌﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪ‬ ‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫ﺗﺘﻴﺢ‬ ‫ﺑﺤﻴﺚ‬
‫داﺧﻞ‬ ‫إﺟﺮاءاﺗﻬﺎ‬ ‫ﺑﻜﺎﻣﻞ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺔ‬ ‫ﺑﺘﻨﻔﻴﺬ‬ ‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫وﺗﻘﻮم‬ ،‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫إﱃ‬
‫اﻧﺘﻬﺎء‬‫ﺣﺘﻰ‬،‫أﺧﺮى‬‫ﺧﺎرﺟﻴﺔ‬‫ﺟﻬﺎت‬‫ﻣﻊ‬‫اﻟﺘﻜﺎﻣﻞ‬‫ﻃﺮﻳﻖ‬‫ﻋﻦ‬‫اﻟﺠﻬﺔ‬‫وﺧﺎرج‬‫اﻟﺠﻬﺔ‬
.‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫ﻣﻘﺮ‬ ‫ﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪ‬ ‫ﺣﺎﺟﺔ‬ ‫دون‬ ،‫اﻟﺨﺪﻣﺔ‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﻢ‬
‫اﻟﺘﻜﺎﻣﻠﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺔ‬ .4
‫اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ﻣﺴﺘﻮى‬ ‫ﺣﺴﺐ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﻋﺪد‬
‫ﺧﺪﻣﺔ‬ 286
‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬
‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻴﺔ‬
‫ﺧﺪﻣﺔ‬ 356
‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬
‫اﻟﺘﻜﺎﻣﻠﻴﺔ‬
‫ﺧﺪﻣﺔ‬ 499
‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬
‫اﻹﺟﺮاﺋﻴﺔ‬
‫ﺧﺪﻣﺔ‬ 1309
‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬
‫اﻟﺘﻔﺎﻋﻠﻴﺔ‬
‫ﺧﺪﻣﺔ‬ 555
‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬
‫اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ‬
:‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻷرﺑﻊ‬ ‫اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت‬
:‫اﻟﻤﺆﺷﺮ‬ ‫ﻗﻴﺎس‬ ‫ﻟﻄﺮﻳﻘﺔ‬ ‫ﺗﻮﺿﻴﺤﻲ‬ ‫ﻣﺜﺎل‬
:‫ﻛﺎﻟﺘﺎﱄ‬ ‫ﻧﻀﺠﻬﺎ‬ ‫وﻣﺴﺘﻮﻳﺎت‬ ‫رﺋﻴﺴﻴﺔ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ 4 ‫ﻟﺪﻳﻬﺎ‬ ‫ﺣﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﺟﻬﺔ‬
‫اﻟﺨﺪﻣﺔ‬ ‫اﺳﻢ‬‫اﻟﺤﺎﻟﻲ‬ ‫ﻧﻀﺠﻬﺎ‬ ‫ﻣﺴﺘﻮى‬‫إﻟﻴﻪ‬ ‫اﻟﻮﺻﻮل‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫ﻧﻀﺞ‬ ‫ﻣﺴﺘﻮى‬ ‫أﻋﻠﻰ‬
‫أ‬ ‫ﺧﺪﻣﺔ‬
‫ب‬ ‫ﺧﺪﻣﺔ‬
‫ج‬ ‫ﺧﺪﻣﺔ‬
‫د‬ ‫ﺧﺪﻣﺔ‬
‫ﺗﻔﺎﻋﲇ‬
‫ﺗﻔﺎﻋﲇ‬
‫إﺟﺮاﺋﻲ‬
‫إﺟﺮاﺋﻲ‬
‫ﺗﻔﺎﻋﲇ‬
‫إﺟﺮاﺋﻲ‬
‫إﺟﺮاﺋﻲ‬
‫ﺗﻜﺎﻣﲇ‬
= ‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫ﻟﻬﺬه‬ ‫اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬
2
4
X%100%50 =

4.
3 ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬“‫ﺮ‬ِّ‫”ﻳﺴ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻼت‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬3
‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﻟﺠﻤﻴﻊ‬ ‫اﻹﺟﻤﺎﻟﻲ‬ ‫اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬ ‫ﻧﺘﻴﺠﺔ‬
2.6% ‫ﺑﻤﻘﺪار‬ ‫اﻟﻤﺆﺷﺮ‬ ‫ﻧﺘﻴﺠﺔ‬ ‫ﺗﺤﺴﻨﺖ‬ ‫ﺣﻴﺚ‬ ، 60.05% ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬ ‫ﻟﺠﻤﻴﻊ‬ ‫اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬ ‫ﻧﺘﻴﺠﺔ‬ ‫ﺑﻠﻐﺖ‬
.2016 ‫ﻟﻌﺎم‬ ‫اﻟﺴﺎﺑﻖ‬ ‫اﻟﺘﻘﺮﻳﺮ‬ ‫ﺑﻨﺘﺎﺋﺞ‬ ‫ﻣﻘﺎرﻧﺔ‬
‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﻟﺠﻤﻴﻊ‬ ‫اﻹﺟﻤﺎﻟﻲ‬ ‫اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬ ‫ﺗﺤﺴﻴﻦ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺳﺎﻫﻤﺖ‬ ‫ﺟﻬﺔ‬ 15 ‫أﻓﻀﻞ‬
:‫اﻟﺘﺄﺛﻴﺮ‬ ‫ﻋﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ *
‫ﻣﻨﻬﺎ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻔﻴﺪﻳﻦ‬ ‫ﻋﺪد‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫ﺑﻨﺎء‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺔ‬ ‫ﺗﺄﺛﻴﺮ‬ ‫ﺗﺤﺪﻳﺪ‬ ‫ﻳﺘﻢ‬
% 2.6
%60.05
‫واﻟﻤﻬﻨﻲ‬ ‫اﻟﺘﻘﻨﻲ‬ ‫ﻟﻠﺘﺪرﻳﺐ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬
‫ﻋﺒﺪاﻟﻌﺰﻳﺰ‬ ‫ﺑﻦ‬ ‫ﺳﻄﺎم‬ ‫اﻷﻣﻴﺮ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬
‫اﻟﻄﺎﺋﻒ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬
‫اﻟﻤﻘﺪﺳﺔ‬ ‫اﻟﻌﺎﺻﻤﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬
‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫وﺗﻘﻨﻴﺔ‬ ‫اﻻﺗﺼﺎﻻت‬ ‫ﻫﻴﺌﺔ‬
‫اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ‬ ‫وزارة‬
‫واﻟﺰراﻋﺔ‬ ‫واﻟﻤﻴﺎه‬ ‫اﻟﺒﻴﺌﺔ‬ ‫وزارة‬
‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫اﺳﻢ‬ ‫ﺗﺮﺗﻴﺐ‬‫ﺗﺮﺗﻴﺐ‬
1
2
3
4
5
6
7
8
‫اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‬ ‫وزارة‬
‫واﻻﺳﺘﺜﻤﺎر‬ ‫اﻟﺘﺠﺎرة‬ ‫وزارة‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺘﺄﻣﻴﻨﺎت‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬
‫اﻟﺮﻳﺎض‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬
‫اﻟﻌﺪل‬ ‫وزارة‬
‫اﻟﻤﺠﻤﻌﺔ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬
‫ﻓﻴﺼﻞ‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬
‫ﺳﻌﻮد‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬
9
10
11
12
13
14
15
‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫اﺳﻢ‬
* ‫اﻟﺘﺄﺛﻴﺮ‬ ‫ﻋﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﻧﻀﺞ‬ ‫ﻣﺴﺘﻮى‬ ‫رﻓﻊ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺳﺎﻫﻤﺖ‬ ‫ﺟﻬﺔ‬ 15 ‫أﻓﻀﻞ‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺘﺄﻣﻴﻨﺎت‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬
‫اﻟﻤﺪﻧﻲ‬ ‫ﻟﻠﻄﻴﺮان‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬
‫اﻟﻄﺎﺋﻒ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬
‫اﻟﻤﻘﺪﺳﺔ‬ ‫اﻟﻌﺎﺻﻤﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬
‫اﻟﺮﻳﺎض‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬
‫ﺳﻌﻮد‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬
‫ﻓﻴﺼﻞ‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬
‫اﻟﻌﺎم‬ ‫اﻷﻣﻦ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺔ‬
‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫وﺗﻘﻨﻴﺔ‬ ‫اﻻﺗﺼﺎﻻت‬ ‫ﻫﻴﺌﺔ‬
‫واﻟﺰراﻋﺔ‬ ‫واﻟﻤﻴﺎه‬ ‫اﻟﺒﻴﺌﺔ‬ ‫وزارة‬
‫واﻻﺳﺘﺜﻤﺎر‬ ‫اﻟﺘﺠﺎرة‬ ‫وزارة‬
‫اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‬ ‫وزارة‬
‫اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ‬ ‫وزارة‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫واﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫وزارة‬
‫اﻟﻨﻘﻞ‬ ‫وزارة‬
‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫اﺳﻢ‬ ‫اﻟﺠﻬﺔ‬ ‫اﺳﻢ‬

5.
3 ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬“‫ﺮ‬ِّ‫”ﻳﺴ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻼت‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬4
‫اﻟﻘﻄﺎﻋﺎت‬ ‫ﺣﺴﺐ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬ ‫ﻟﺠﻤﻴﻊ‬ ‫اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬
‫اﻟﺨﻀﺮاء‬ ‫اﻟﻔﺌﺔ‬
:‫اﻟﺘﺎﻟﻲ‬ ‫اﻟﻨﺤﻮ‬ ‫ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫أداﺋﻬﺎ‬ ‫ﺣﺴﺐ‬ ‫ﺣﺴﺐ‬ ‫وذﻟﻚ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬ ‫ﺗﻘﻴﻴﻢ‬ ‫ﺗﻢ‬
‫اﻟﺼﻔﺮاء‬ ‫اﻟﻔﺌﺔ‬
‫اﻟﻔﺌﺔاﻟﺤﻤﺮاء‬
(100 ‫إﻟﻰ‬ 85 ‫ﻣﻦ‬ )
( 84 ‫إﻟﻰ‬ 60 ‫ﻣﻦ‬ )
( 59 ‫إﻟﻰ‬ ‫ﺻﻔﺮ‬ ‫ﻣﻦ‬ )
‫واﻟﺘﺠﺎري‬ ‫اﻟﻤﺎﻟﻲ‬ ‫اﻟﻘﻄﺎع‬
‫واﻟﺼﻨﺎﻋﺔ‬ ‫اﻟﻄﺎﻗﺔ‬ ‫ﻗﻄﺎع‬
38%
23%
38%
‫-اﻟﺮﺋﺎﺳﺔ‬ ‫وﻳﻨﺒﻊ‬ ‫ﻟﻠﺠﺒﻴﻞ‬ ‫اﻟﻤﻠﻜﻴﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ •
‫واﻟﺪﺧﻞ‬ ‫ﻟﻠﺰﻛﺎة‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ •
‫واﻟﺠﻮدة‬ ‫واﻟﻤﻘﺎﻳﻴﺲ‬ ‫ﻟﻠﻤﻮاﺻﻔﺎت‬ ‫اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ •
‫اﻟﺴﻌﻮدي‬ ‫اﻟﻌﺮﺑﻲ‬ ‫اﻟﻨﻘﺪ‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﺔ‬ •
‫ﺑﺎﻟﺠﺒﻴﻞ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻹدارة‬ – ‫وﻳﻨﺒﻊ‬ ‫ﻟﻠﺠﺒﻴﻞ‬ ‫اﻟﻤﻠﻜﻴﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ •
‫واﻻﺳﺘﺜﻤﺎر‬ ‫اﻟﺘﺠﺎرة‬ ‫وزارة‬ •
‫اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‬ ‫وزارة‬ •
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬ ‫ﺑﻨﻚ‬ •
‫ﺑﻴﻨﺒﻊ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻹدارة‬ – ‫وﻳﻨﺒﻊ‬ ‫ﺑﺎﻟﺠﺒﻴﻞ‬ ‫اﻟﻤﻠﻜﻴﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ •
‫اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ‬ ‫اﻟﺠﻤﺎرك‬ ‫ﻣﺼﻠﺤﺔ‬ •
‫اﻟﻤﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﺴﻮق‬ ‫ﻫﻴﺌﺔ‬ •
‫ﻟﻼﺳﺘﺜﻤﺎر‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ •
‫اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‬ ‫اﻟﻤﺪن‬ ‫ﻫﻴﺌﺔ‬ •
16%
50%
33%
‫اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ‬ ‫اﻟﺠﻴﻮﻟﻮﺟﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﺴﺎﺣﺔ‬ ‫ﻫﻴﺌﺔ‬ •
‫اﻟﻤﺰدوج‬ ‫واﻹﻧﺘﺎج‬ ‫اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء‬ ‫ﺗﻨﻈﻴﻢ‬ ‫ﻫﻴﺌﺔ‬ •
‫اﻟﺴﻌﻮدي‬ ‫اﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬ ‫ﺻﻨﺪوق‬ •
‫اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ‬ ‫وﻣﻨﺎﻃﻖ‬ ‫اﻟﺼﻨﺎﻋﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﺪن‬ ‫اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ •
‫اﻟﻤﻌﺪﻧﻴﺔ‬ ‫واﻟﺜﺮوة‬ ‫واﻟﺼﻨﺎﻋﺔ‬ ‫اﻟﻄﺎﻗﺔ‬ ‫وزارة‬ •
‫اﻟﻤﻌﺪﻧﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺜﺮوة‬ ‫واﻟﺼﻨﺎﻋﺔ‬ ‫اﻟﻄﺎﻗﺔ‬ ‫وزارة‬ ‫وﻛﺎﻟﺔ‬ •
‫ﻋﺪد‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ‬
‫ﻓﺌﺔ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬
‫ﻋﺪد‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ‬
‫ﻓﺌﺔ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬

6.
3 ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬“‫ﺮ‬ِّ‫”ﻳﺴ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻼت‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬5
‫اﻷﻣﺎﻧﺎت‬ ‫ﻗﻄﺎع‬
‫اﻹﺳﻼﻣﻴﺔ‬ ‫واﻟﺸﺌﻮن‬ ‫اﻟﻌﺪل‬ ‫ﻗﻄﺎع‬
‫اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ‬ ‫ﻗﻄﺎع‬
77%
‫اﻟﺮﻳﺎض‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ •
‫اﻟﻄﺎﺋﻒ‬ ‫ﻣﺤﺎﻓﻈﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ •
‫اﻟﻤﻘﺪﺳﺔ‬ ‫اﻟﻌﺎﺻﻤﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ •
‫واﻟﻘﺮوﻳﺔ‬ ‫اﻟﺒﻠﺪﻳﺔ‬ ‫اﻟﺸﺆون‬ ‫وزارة‬ •
‫ﺟﺪة‬ ‫ﻣﺤﺎﻓﻈﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ •
‫اﻟﺸﺮﻗﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ •
‫اﻷﺣﺴﺎء‬ ‫ﻣﺤﺎﻓﻈﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ •
‫ﻋﺴﻴﺮ‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ •
‫ﺣﺎﺋﻞ‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ •
‫اﻟﻘﺼﻴﻢ‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ •
‫اﻟﺠﻮف‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ •
‫ﺟﺎزان‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ •
‫اﻟﻤﻨﻮرة‬ ‫اﻟﻤﺪﻳﻨﺔ‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ •
‫ﻧﺠﺮان‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ •
‫اﻟﺸﻤﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﺤﺪود‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ •
‫ﺗﺒﻮك‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ •
‫اﻟﺒﺎﺣﺔ‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫أﻣﺎﻧﺔ‬ •
‫ﻟﻺﺣﺼﺎء‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ •
‫ﻟﻠﻤﺴﺎﺣﺔ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ •
‫واﻟﺘﺨﻄﻴﻂ‬ ‫اﻻﻗﺘﺼﺎد‬ ‫وزارة‬ •
33%
67%
‫اﻟﻌﺪل‬ ‫وزارة‬ •
‫واﻟﻌﻤﺮة‬ ‫اﻟﺤﺞ‬ ‫وزارة‬ •
‫اﻟﻤﻨﻜﺮ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫واﻟﻨﻬﻲ‬ ‫ﺑﺎﻟﻤﻌﺮوف‬ ‫اﻷﻣﺮ‬ ‫ﻟﻬﻴﺌﺔ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﺮﺋﺎﺳﺔ‬ •
‫اﻟﻤﻈﺎﻟﻢ‬ ‫دﻳﻮان‬ •
‫اﻟﻨﺒﻮي‬ ‫واﻟﻤﺴﺠﺪ‬ ‫اﻟﺤﺮام‬ ‫اﻟﻤﺴﺠﺪ‬ ‫ﻟﺸﺆون‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﺮﺋﺎﺳﺔ‬ •
‫واﻹرﺷﺎد‬ ‫واﻟﺪﻋﻮة‬ ‫اﻹﺳﻼﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺸﺆون‬ ‫وزارة‬ •
‫واﻹﻓﺘﺎء‬ ‫اﻟﻌﻠﻤﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺒﺤﻮث‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﺮﺋﺎﺳﺔ‬ •
‫اﻹﻧﺴﺎن‬ ‫ﺣﻘﻮق‬ ‫ﻫﻴﺌﺔ‬ •
‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻨﻴﺎﺑﺔ‬ •
22%
22%
56%
‫ﻋﺪد‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ‬
‫ﻓﺌﺔ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬
‫ﻋﺪد‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ‬
‫ﻓﺌﺔ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬
‫ﻋﺪد‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ‬
‫ﻓﺌﺔ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬
6%
18%

7.
3 ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬“‫ﺮ‬ِّ‫”ﻳﺴ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻼت‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬6
‫واﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ‬ ‫اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬ ‫ﻗﻄﺎع‬
‫واﻹﻋﻼم‬ ‫اﻟﺜﻘﺎﻓﺔ‬ ‫ﻗﻄﺎع‬
‫واﻟﻌﻤﺎل‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﻗﻄﺎع‬
‫واﻟﺘﻠﻔﺰﻳﻮن‬ ‫اﻹذاﻋﺔ‬ ‫ﻫﻴﺌﺔ‬ •
‫اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ‬ ‫اﻷﻧﺒﺎء‬ ‫وﻛﺎﻟﺔ‬ ‫ﻫﻴﺌﺔ‬ •
‫اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ‬ ‫ﻓﻬﺪ‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫ﻣﻜﺘﺒﺔ‬ •
‫واﻹﻋﻼم‬ ‫اﻟﺜﻘﺎﻓﺔ‬ ‫وزارة‬ •
‫واﻟﻤﺤﻔﻮﻇﺎت‬ ‫ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ‬ ‫اﻟﻮﻃﻨﻲ‬ ‫اﻟﻤﺮﻛﺰ‬ •
‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻌﺰﻳﺰ‬ ‫ﻋﺒﺪ‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫ﻣﻜﺘﺒﺔ‬ •
‫واﻟﻤﺴﻤﻮع‬ ‫اﻟﻤﺮﺋﻲ‬ ‫ﻟﻺﻋﻼم‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ •
‫ﻟﻠﺮﻳﺎﺿﺔ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ •
‫اﻟﻌﺰﻳﺰ‬ ‫ﻋﺒﺪ‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫دارة‬ •
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺘﺄﻣﻴﻨﺎت‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ •
‫اﻟﻤﺪﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺔ‬ ‫وزارة‬ •
‫ﻟﻠﺘﻘﺎﻋﺪ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ •
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫واﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫وزارة‬ •
‫واﻟﻤﻬﻨﻲ‬ ‫اﻟﺘﻘﻨﻲ‬ ‫ﻟﻠﺘﺪرﻳﺐ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ •
‫اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ‬ ‫وزارة‬ •
‫اﻟﻌﺎم‬ ‫اﻷﻣﻦ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺔ‬ •
100%
‫ﻟﻠﺠﻮازات‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﺔ‬ •
‫اﻟﻤﺪﻧﻲ‬ ‫ﻟﻠﺪﻓﺎع‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﺔ‬ •
‫اﻟﻤﺪﻧﻴﺔ‬ ‫ﻟﻸﺣﻮال‬ ‫اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬ ‫وزارة‬ ‫وﻛﺎﻟﺔ‬ •
‫اﻟﻤﻜﺮﻣﺔ‬ ‫ﻣﻜﺔ‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫إﻣﺎرة‬ •
‫اﻟﺮﻳﺎض‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫إﻣﺎرة‬ •
‫اﻟﺤﺪود‬ ‫ﻟﺤﺮس‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﺔ‬ •
‫اﻟﻘﺼﻴﻢ‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫إﻣﺎرة‬ •
‫اﻟﺸﻤﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﺤﺪود‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫إﻣﺎرة‬ •
‫ﺟﺎزان‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫إﻣﺎرة‬ •
‫ﻧﺠﺮان‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫إﻣﺎرة‬ •
‫ﺗﺒﻮك‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫إﻣﺎرة‬ •
40%
60%
9%
91%
‫اﻟﺸﺮﻗﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ‬ ‫إﻣﺎرة‬ •
‫ﻋﺴﻴﺮ‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫إﻣﺎرة‬ •
‫اﻟﺒﺎﺣﺔ‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫إﻣﺎرة‬ •
‫اﻟﺠﻮف‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫إﻣﺎرة‬ •
‫اﻟﻤﻨﻮرة‬ ‫اﻟﻤﺪﻳﻨﺔ‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫إﻣﺎرة‬ •
‫ﺣﺎﺋﻞ‬ ‫ﻣﻨﻄﻘﺔ‬ ‫إﻣﺎرة‬ •
‫ﻟﻠﺴﺠﻮن‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﺔ‬ •
‫اﻟﻤﺨﺪرات‬ ‫ﻟﻤﻜﺎﻓﺤﺔ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﺪﻳﺮﻳﺔ‬ •
‫اﻷﻣﻨﻴﺔ‬ ‫ﻓﻬﺪ‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫ﻛﻠﻴﺔ‬ •
‫اﻟﻤﻨﺸﺂت‬ ‫اﻣﻦ‬ ‫ﻗﻮات‬ •
‫واﻟﺪواوﻳﻦ‬ ‫اﻟﻌﺴﻜﺮي‬ ‫اﻟﻘﻄﺎع‬
25%
75%
‫اﻟﻔﺴﺎد‬ ‫ﻟﻤﻜﺎﻓﺤﺔ‬ ‫اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ •
‫اﻟﺸﻮرى‬ ‫ﻣﺠﻠﺲ‬ •
‫اﻟﻤﻠﻜﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﺮاﺳﻢ‬ •
‫اﻟﻌﺴﻜﺮﻳﺔ‬ ‫ﻟﻠﺼﻨﺎﻋﺎت‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ •
‫اﻟﻮﻃﻨﻲ‬ ‫اﻟﺤﺮس‬ ‫وزارة‬ •
‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻻﺳﺘﺨﺒﺎرات‬ ‫رﺋﺎﺳﺔ‬ •
‫واﻟﺘﺤﻘﻴﻖ‬ ‫اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ‬ ‫ﻫﻴﺌﺔ‬ •
‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﺮاﻗﺒﺔ‬ ‫دﻳﻮان‬ •
‫اﻟﻮزراء‬ ‫ﺑﻤﺠﻠﺲ‬ ‫اﻟﺨﺒﺮاء‬ ‫ﻫﻴﺌﺔ‬ •
‫اﻟﻤﻠﻜﻲ‬ ‫اﻟﺪﻳﻮان‬ •
‫اﻟﺪﻓﺎع‬ ‫وزارة‬ •
‫اﻟﻌﺴﻜﺮﻳﺔ‬ ‫ﺧﺎﻟﺪ‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫ﻛﻠﻴﺔ‬ •
‫ﻋﺪد‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ‬
‫ﻓﺌﺔ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬
‫ﻋﺪد‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ‬
‫ﻓﺌﺔ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬
‫ﻋﺪد‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ‬
‫ﻓﺌﺔ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬
‫ﻋﺪد‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ‬
‫ﻓﺌﺔ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬

8.
3 ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬“‫ﺮ‬ِّ‫”ﻳﺴ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻼت‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬7
‫واﻷﺑﺤﺎث‬ ‫اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‬ ‫ﻗﻄﺎع‬
‫اﻟﺼﺤﺔ‬ ‫ﻗﻄﺎع‬
40%
10%
50%
‫اﻷﺑﺤﺎث‬ ‫وﻣﺮﻛﺰ‬ ‫اﻟﺘﺨﺼﺼﻲ‬ ‫ﻓﻴﺼﻞ‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫ﻣﺴﺘﺸﻔﻰ‬ •
‫اﻟﺴﻌﻮدي‬ ‫اﻷﺣﻤﺮ‬ ‫اﻟﻬﻼل‬ ‫ﻫﻴﺌﺔ‬ •
‫اﻟﺘﻌﺎوﻧﻲ‬ ‫اﻟﺼﺤﻲ‬ ‫اﻟﻀﻤﺎن‬ ‫ﻣﺠﻠﺲ‬ •
‫اﻟﻮﻃﻨﻲ‬ ‫اﻟﺤﺮس‬ ‫ﺑﻮزارة‬ ‫اﻟﺼﺤﻴﺔ‬ ‫اﻟﺸﺆون‬ •
‫واﻟﺪواء‬ ‫ﻟﻠﻐﺬاء‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ •
‫اﻟﺼﺤﺔ‬ ‫وزارة‬ •
‫اﻟﺴﻌﻮدي‬ ‫اﻟﺼﺤﻲ‬ ‫اﻟﻤﺠﻠﺲ‬ •
‫اﻟﺼﺤﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺘﺨﺼﺼﺎت‬ ‫اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ •
‫اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ‬ ‫ﺑﻮزارة‬ ‫اﻟﻄﺒﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻹدارة‬ •
‫اﻟﻤﺴﻠﺤﺔ‬ ‫ﻟﻠﻘﻮات‬ ‫اﻟﻄﺒﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻹدارة‬ •
‫ﻟﻠﻘﻴﺎس‬ ‫اﻟﻮﻃﻨﻲ‬ ‫اﻟﻤﺮﻛﺰ‬ •
‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻹدارة‬ ‫ﻣﻌﻬﺪ‬ •
‫واﻟﺘﻘﻨﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﻌﻠﻮم‬ ‫اﻟﻌﺰﻳﺰ‬ ‫ﻋﺒﺪ‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫ﻣﺪﻳﻨﺔ‬ •
‫ﺳﻌﻮد‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ •
‫اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ‬ ‫وزارة‬ •
‫ﻓﻴﺼﻞ‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ •
‫اﻟﻤﺠﻤﻌﺔ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ •
‫اﻹﺳﻼﻣﻴﺔ‬ ‫ﺳﻌﻮد‬ ‫ﺑﻦ‬ ‫ﻣﺤﻤﺪ‬ ‫اﻹﻣﺎم‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ •
‫اﻟﻌﺰﻳﺰ‬ ‫ﻋﺒﺪ‬ ‫ﺑﻦ‬ ‫ﺳﻄﺎم‬ ‫اﻷﻣﻴﺮ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ •
‫ﺣﺎﺋﻞ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ •
‫ﺗﺒﻮك‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ •
‫اﻟﻌﺰﻳﺰ‬ ‫ﻋﺒﺪ‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ •
‫ﺧﺎﻟﺪ‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ •
‫واﻟﻤﻌﺎدن‬ ‫ﻟﻠﺒﺘﺮول‬ ‫ﻓﻬﺪ‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ •
‫اﻟﺠﻮف‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ •
‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ‬ ‫اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‬ •
‫اﻟﻘﺼﻴﻢ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ •
‫اﻟﻘﺮى‬ ‫أم‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ •
‫ﻧﺠﺮان‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ •
‫اﻟﺒﺎﺣﺔ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ •
‫ﻓﻴﺼﻞ‬ ‫ﺑﻦ‬ ‫ﻋﺒﺪاﻟﺮﺣﻤﻦ‬ ‫اﻹﻣﺎم‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ •
‫واﻟﻤﺘﺠﺪدة‬ ‫اﻟﺬرﻳﺔ‬ ‫ﻟﻠﻄﺎﻗﺔ‬ ‫ﻋﺒﺪاﻟﻠﻪ‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫ﻣﺪﻳﻨﺔ‬ •
‫ﺟﺪة‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ •
‫اﻟﺼﺤﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﻌﻠﻮم‬ ‫اﻟﻌﺰﻳﺰ‬ ‫ﻋﺒﺪ‬ ‫ﺑﻦ‬ ‫ﺳﻌﻮد‬ ‫اﻟﻤﻠﻚ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ •
‫اﻟﻄﺎﺋﻒ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ •
‫ﻃﻴﺒﺔ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ •
‫ﺟﺎزان‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ •
‫اﻟﺸﻤﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﺤﺪود‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ •
‫ﺷﻘﺮاء‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ •
‫ﺑﻴﺸﺔ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ •
‫اﻟﺒﺎﻃﻦ‬ ‫ﺣﻔﺮ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ •
‫اﻟﺮﺣﻤﻦ‬ ‫ﻋﺒﺪ‬ ‫ﺑﻨﺖ‬ ‫ﻧﻮرة‬ ‫اﻷﻣﻴﺮة‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ‬ •
‫اﻹﺳﻼﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‬ •
30%
9%
61%
‫ﻋﺪد‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ‬
‫ﻓﺌﺔ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬
‫ﻋﺪد‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ‬
‫ﻓﺌﺔ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬

9.
3 ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت‬ ‫اﻟﻨﻀﺞ‬ ‫ﻣﺆﺷﺮ‬ ‫ﺗﻘﺮﻳﺮ‬“‫ﺮ‬ِّ‫”ﻳﺴ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻴﺔ‬ ‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻼت‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬8
‫واﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺎت‬ ‫ﻗﻄﺎع‬
‫واﻻﺗﺼﺎﻻت‬ ‫اﻟﻨﻘﻞ‬ ‫ﻗﻄﺎع‬
43%
14%
43%
‫اﻟﺤﺪﻳﺪﻳﺔ‬ ‫ﻟﻠﺨﻄﻮط‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ •
‫اﻟﻤﺪﻧﻲ‬ ‫ﻟﻠﻄﻴﺮان‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ •
‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫وﺗﻘﻨﻴﺔ‬ ‫اﻻﺗﺼﺎﻻت‬ ‫ﻫﻴﺌﺔ‬ •
‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫وﺗﻘﻨﻴﺔ‬ ‫اﻻﺗﺼﺎﻻت‬ ‫وزارة‬ •
‫اﻟﺴﻌﻮدي‬ ‫اﻟﺒﺮﻳﺪ‬ ‫ﻣﺆﺳﺴﺔ‬ •
‫ﻟﻠﻤﻮاﻧﺊ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ •
‫اﻟﻨﻘﻞ‬ ‫وزارة‬ •
‫اﻟﻮﻃﻨﻲ‬ ‫واﻟﺘﺮاث‬ ‫ﻟﻠﺴﻴﺎﺣﺔ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ •
‫واﻟﺰراﻋﺔ‬ ‫واﻟﻤﻴﺎه‬ ‫اﻟﺒﻴﺌﺔ‬ ‫وزارة‬ •
‫اﻟﻌﻘﺎرﻳﺔ‬ ‫اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬ ‫ﺻﻨﺪوق‬ •
‫اﻟﻔﻄﺮﻳﺔ‬ ‫ﻟﻠﺤﻴﺎة‬ ‫اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ •
‫اﻟﺰراﻋﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ‬ ‫ﺻﻨﺪوق‬ •
‫ﻟﻠﺤﺒﻮب‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ •
‫اﻹﺳﻜﺎن‬ ‫وزارة‬ •
‫اﻟﻤﺎﻟﺤﺔ‬ ‫اﻟﻤﻴﺎه‬ ‫ﻟﺘﺤﻠﻴﺔ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ •
‫ﻟﻠﺮي‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ‬ •
‫اﻟﺒﻴﺌﺔ‬ ‫وﺣﻤﺎﻳﺔ‬ ‫ﻟﻸرﺻﺎد‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻬﻴﺌﺔ‬ •
90%
10%
‫ﻋﺪد‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ‬
‫ﻓﺌﺔ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬
‫ﻋﺪد‬ ‫ﻧﺴﺒﺔ‬
‫ﻓﺌﺔ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫ﰲ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬

10.
w w w. y e s s e r. g o v. s a