Balanced Scorecard (BSC) adalah sistem pengelolaan strategis yang menggabungkan ukuran-ukuran keuangan dan nonkeuangan untuk menyelaraskan strategi perusahaan. BSC memiliki empat perspektif yaitu keuangan, pelanggan, proses internal, dan pembelajaran & pertumbuhan. Langkah-langkah penyusunan BSC meliputi penetapan masalah, indikator kinerja utama, pengukuran KPI, dan pembuatan peta strategi.

1. BALANCED SCORECARD
(BSC)
By: Kelompok 5
Rosyada, Ryan Daris, Yesica Yulian

2. PENGANTAR
BSC
Magister Manajemen Universitas Diponegoro
2

3. Magister Manajemen Universitas Diponegoro
APA ITU BSC ?
Balanced Scorecard pertama kali
diperkenalkan oleh Kaplan dan
Norton (1992) sebagai seperangkat
pengukuran kinerja yang memberikan
manajemen puncak pandangan yang
cepat dan komprehensif tentang
perusahaan.
3

4. Magister Manajemen Universitas Diponegoro 4
The Balanced Scorecard puts strategy –
not control – at the center
Menurut Kaplan dan Norton (1992)
Balance Scorecard adalah kartu yang digunakan
untuk mencatat skor hasil kinerja seseorang.
Menurut Mulyadi (2001)
DEFINISI
Sistem pengelolaan Stratejik yang mengkombinasi ukuran-ukuran keuangan dan non
keuangan yaitu KEUANGAN, PELANGGAN, PROSES INTERNAL, PERTUMBUHAN DAN
INOVASI

5. 1
2
3
4
5
Magister Manajemen Universitas Diponegoro
5
Mengkombinasikan ukuran finansial dan nonfinansial
Menyelaraskan ukuran-ukuran dengan strategi perusahaan
Terdapat hubungan cause and effect antara ukuran-ukuran
dalam perspektif-perspektif Balanced Scorecard.
Karakteristik Balanced Scorecard

6. 1 2 3 4
4 perspektif dalam hal
penggunaan Balanced Scorecard
Perspektif Keuangan Perspektif Pelanggan
Perspektif Proses
Internal
Perspektif Pembelajaran
dan Pertumbuhan
6Magister Manajemen Universitas Diponegoro

7. Faktor-faktor digunakannya
BSC
1
1 BSC adalah alat komprehensif
untuk memahami pelanggan dan kebutuhannya, dan
kesenjangan kinerja.
2 BSC menyiapkan Logika
untuk menciptakan modal intangible dan inlektual.
3 BSC sebagai strategi pertumbuhan
menjadi keandalan bisnis yang fokus kepada upaya-upaya
non finansial.
4 BSC memberikan pemahaman bagi karyawan
membuat karyawan memahami strategi dan kaitan
sasaran ke dalam operasi perusahaan hari ke hari
5 BSC memfasilitasi
7

8. 8
Keunggulan BSC
Balanced Scorecard memperluas
perspektif yang dicakup dalam
perencanaan strategi
Seimbang
Balanced Scorecard akan
memberikan gambaran
mengenai tujuan dan cara
pencapaian tujuan tersebut
secara seimbang
Koheren
Balanced Scorecard akan
membangun hubungan
sebab akibat diantara
berbagai sasaran strategi
yang dihasilkan dalam
perencanaan strategi.
Terukur
Balanced Scorecard mengukur
sasaran-sasaran strategi yang
sulit untuk diukur Magister Manajemen Universitas Diponegoro

9. 1
2
3
4
5
9
Menentukan Strategi
Menentuka ukuran Strategi
BSC membuat suatu jaringan antara strategi dan
operasional
mengembangkan ukuran-ukuran dalam mendukung
strategi yang telah diterapkan.
Menyatukan sistem-sistem
dalam ukuran manajemen
BSC harus disatukan dengan struktur formal dan
informal organisasi
Menelaah ukuran & hasil
Balanced Scorecard berjalan maka secara konsisten
harus ditelaah oleh manajemen puncak
4 langkah penerapan
BSC
Magister Manajemen Universitas Diponegoro

10. PENYUSUNAN
BALANCED
SCORECARD
10Magister Manajemen Universitas Diponegoro

11. Langkah – langkah Penyusunan BSC
Kerangka Pikir dan Perencanaan dan
Eksekusi Strategi
Menentukan Masalah yang Terjadi
Menetukan Indikator Kinerja
keuangan, stakeholder, proses, dan juga pembelajaran dan juga
pertumbuhan
Mengukur KPI
Specific, Measurable, Agreeable, Realistic, Time-bounded,
Continuously Improved
Membuat Strategi Map
Visi
Misi
Tujuan
Sasaran Strategis
Indikator Kinerja Utama
Inisiatif Strategis

12. Complete Balance
Scorecard
Complate Balance
Scorecard
Breakdown
Resume dari hasil
Pengukuran KPI
Beberapa unsur yang dijabarkan
adalah mengenai objective, measures,
targets, dan initiatives
Magister Manajemen Universitas Diponegoro

13. Terima Kasih
13Magister Manajemen Universitas Diponegoro