Reynoso yaritza-trabajo final

Universidad del Caribe
“Reinvéntate”
Informe de los resultados obtenidos Encuesta
Sociodemográfica Del Personal De
COOP-PALMILLA
Sustentante:
Yaritza Reynoso Peña
Carrera:
Contabilidad
Matricula:
2017-3871
Estadística I
RICARDO SUAREZ ABREU
Lugar y Fecha de entrega.
28 DE FEBRERO 2018
Distrito Nacional, Rep. Dom.

Informe de los Resultados obtenidos Encuesta Sociodemográfica del personal de COOP-PALMILLA
2
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN............................................................................................3
JUSTIFICACIÓN ............................................................................................4
CAPITULO I:
GENERALIDADES DE COOP-PALMILLA.....................................................5
CAPITULO II:
MARCO METODOLOGICO . .........................................................................8
CAPITULO III:
PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS....................................................9
CONCLUSIÓN..............................................................................................15
ANEXOS.......................................................................................................16
BIBLIOGRAFÍA.............................................................................................19

3
INTRODUCCION
El presente trabajo está desarrollado bajo el tema de investigación: Caracterización
Sociodemográfica Del Personal De COOP-PALMILLA, la información basada y utilizada
para el desarrollo del tema expuesto a continuación es recogida de una encuesta que se le
hiso a los trabajadores de COOP-PALMILLA y en la investigación realizada por la
estudiante Yaritza Reynoso Peña la cual expuso en su trabajo final de Administración I
llamado Historia y Enfoque Administrativo de la Cooperativa Agropecuaria y
Servicios Múltiples Palmilla, Inc. (COOP-PALMILLA)
Los datos recogidos reflejan el perfil sociodemográfico mediante una encuesta realizada el
día 21 de Febrero del 2018, que consta de 13 preguntas, es un instrumento de información
estadística orientada a cubrir las necesidades de información sobre el perfil
sociodemográfico que caracteriza a cada empleado. Aunque este informe no permite que
sea totalmente confiable para dar datos detallados nos otorga la suficiente información para
describir globalmente las variables como edad, genero, estudios, situación laboral, entre
otros.
Se hizo una investigación descriptiva que proporciono datos cuantitativos y cualitativos los
cuales veremos desarrollados con gráficos y Tablas De Distribución De Frecuencias y un
breve análisis de su interpretación.
Objetivo General:
 Describir el perfil sociodemográfico de la población que labora en COOP-PALMILLA
y analizar la información recopilada para tener o manejar un índice de conformidad
laboral que tenga el empleado.

4
JUSTIFICACION
El objeto de estudio sobre los empleados de la COOPERATIVA AGROPECUARIA Y
SERVICIOS MULTIPLES PALMILLA, es poder analizar cómo cada quien por individual
hace su trabajo, en que consiste, definir rasgos comunes de conducta y si existe algún
riesgo laboral del que quizás pueda sufrir.
Los resultados del trabajo realizado por Yaritza Reynoso Peña anteriormente citado
señalan que COOP-PALMILLA desarrolla sus actividades buscando el beneficio
económico de sus miembros y empleados, complementariamente atiende necesidades
sociales desarrollando programas enfocados en el cuidado del medio ambiente, la salud,
capacitación, entre otros, con lo que podemos concluir que estos trabajadores al formar
parte de la cooperativa juegan un papel determinado ante la sociedad sobre cómo hacer un
buen trabajo.
Por lo personal, decidí hacer el trabajo final de estadística sobre dicha cooperativa porque
resido en la comunidad PALMILLA, la actividad económica de la cooperativa me afecta
tanto directa como indirectamente y para mi investigación ya adelantada esto sería como
una segunda parte o el capítulo 2 de dicho tema de investigación. Todas y cada una de las
personas que fueron entrevistadas mostraron conformidad y aceptación por el trabajo que
yo estoy realizando y decidieron colaborar para el desarrollo y el análisis del mismo. Cabe
citar que este trabajo de investigación es totalmente legítimo y que nadie de dicha
comunidad ni perteneciente a la cooperativa ha hecho o ha tenido una idea sobre el mismo.
A continuación, se presenta un breve informe donde se verán los aspectos generales de
COOP-PALMILLA y los resultados de la encuesta llamada ASPECTOS
SOCIODEMOGRÁFICOS DEL PERSONAL DE COOP-PALMILLA.

5
CAPITULO I
GENERALIDADES DE COOP-PALMILLA
 Nombre de la empresa:
COOPERATIVA AGROPECUARIA Y SERVICIOS MULTIPLES PALMILLA
 Actividad económica a la que se dedica:
Producción, distribución y consumo de los insumos de agricultura.
 Localización:
Ubicada en la comunidad rural Proyecto Palmilla, en el Distrito Municipal La Victoria.
 Servicios que Ofrece:
1. Tienda de agro insumos para la venta al público en general.
2. Tienda de productos terminados para el consumo humano Pulpas de cerezas,
chinolas, limón y gramberry
3. Oficina general
4. Venta y compra de los productos agrícolas de cada miembro.
5. Cuenta de ahorro para los miembros
6. Cuenta de acciones socios
7. Prestamos socios
 Comité de altos cargos:
Cargo Nombre
Presidente Sr. Lorenzo Rosario
Vice-Presidente Ing. Alfredo Camacho
Gerente Administrativo Lic. Juan Guzmán
Gerente de Producción Lic. Álvaro Díaz
Gerente de Seguridad Sr. Domingo Bautista

6
 Fundada:
20 de Agosto del 2003
 Años de servicio de COOP-PALMILLA
14 años
 Cantidad de Empleados
COOP-PALMILLA consta de 30 empleados de los cuales hay 15 que están fijos con un
contrato a 3 años; 9 están por tiempo indefinido por un lapso de trabajo no mayor a 5
meses y 6 que son jornaleros cuyo trabajo se paga por día o por ajuste. Estos empleados
están distribuidos de la siguiente manera:
Área de trabajo No. De Empleados
Administración 6
Servicio al Cliente 2
Ventas 3
Produccióndistribución 14
Seguridad 3
Limpieza 2
 Funciones principales de COOP-PALMILLA
1. Ejecutar las políticas de administración de las actividades a realizar y sobre el
personal.
2. Administrar eficientemente las utilidades recaudadas por la Tienda Agropecuaria.
3. Ofrecer empleo a los munícipes.
4. Ofrecer servicios de asesoría para los socios que lo necesiten en sus plantaciones.
5. Educar e innovar en el medio ambiente de forma que se concientice a la comunidad
de la desforestación y los químicos que se utilizan para la agronomía.

7
 Organigrama institucional de COOP-PAMILLA
Fuente: Reynoso, Y. 2017 Historia y Enfoque Administrativo de la Cooperativa Agropecuaria y Servicios
Múltiples Palmilla, Inc. (COOP-PALMILLA)
GERENTE GENERAL
ADMINISTRACION
VENTAS SERVICIO AL CLIENTE PRODUCCION Y
DISTRIBUCION
SEGURIDAD LIMPIEZA

8
CAPITULO II
MARCO METODOLOGICO
1. Tema de la encuesta:
Aspectos Sociodemográficos Del Personal De COOP-PALMILLA
2. Objetivo General de la encuesta:
Crear o identificar el perfil sociodemográfico del empleado de COOP-PALMILLA
3. Población a estudiar:
30 empleados de COOP-PALMILLA
4. Muestra estadística:
25 empleados que son representativos de la población y los cuales se seleccionaron para
la investigación.
5. Método:
Se realizó un análisis estadístico descriptivo de una distribución de frecuencias de variables
cuantitativa y cualitativa; siendo la unidad de observación: empleados. Método de análisis:
Tabla de distribución de frecuencia y medidas de tendencia centrales.

9
CAPITULO III
PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS
1. Distribución de genero
Tabla 3.1 Porcentaje por genero
Sexo Cantidad %
Hombre 14 56%
Mujer 11 44%
Tabla 3.2 Distribución de género por área de trabajo
Área de trabajo Hombre Mujer
Administración 3 2
Producción y distribución 6 5
Ventas 2
Servicio al cliente 2
Limpieza 2
Seguridad 3
0
2
4
6
8
Administración Producción y
distribución
Ventas Servicio al
cliente
Limpieza Seguridad
Distribución de Genero por Area de Trabajo
Hombre
Mujer

10
2. Estado Civil de los encuestados
Mediante esta variable cualitativa, se evidencia que la mayoría de los encuestados están
en una relación de Unión Libre, lo cual demuestra estabilidad emocional y responsabilidad
ante la sociedad porque tienen que responder económicamente por una familia. A
continuación se presenta una Tabla de distribución de frecuencia con su respectivo gráfico.
Casado Unión Libre Soltero Soltero Unión Libre Casado
Unión Libre Casado Casado Soltero Unión Libre Casado
Unión Libre Unión Libre Unión Libre Soltero Unión Libre Soltero
Unión Libre Casado Soltero Unión Libre Unión Libre Unión Libre
Unión Libre
Tabla 3.3 Distribución de Frecuencia Para Datos Cualitativos: Estado Civil
Estado Civil fi fr %
Casado 6 0.24 24
Unión Libre 13 0.52 52
Soltero 6 0.24 24
Total 25 1 100
24%
52%
24%
Estado Civil %
Casado Unión Libre Soltero

11
3. Nivel de Escolaridad
El grado promedio de escolaridad nos permite conocer el nivel de educación de los
empleados de COOP-PALMILLA. Lo cual también puede evidenciar si están en el puesto
correcto mediante sus aptitudes académicas.
Tabla 3.4 Nivel de Escolaridad
Según Genero
Nivel No. De Personas  fi  % Hombre Mujer
Bachiller 14 56 9 5
Técnico 4 16 1 3
Estudiante Universitario 4 16 2 3
Licenciado 3 12 2
Total 25 100 14 11
 Podemos concluir que, el 56% de los empleados han concluido sus estudios de media o
bachiller.
 16% de los empleados son estudiantes universitarios y técnicos, esto indica que son jóvenes
adultos en busca de un nivel más alto de conocimientos académicos.
 El 12% de los empleados son Licenciados, con una carrera terminada, y los cuales
pertenecen a los altos cargos administrativos de COOP-PALMILLA.
 Se puede observar que las mujeres tienen un grado menos de escolaridad que los hombres.
56%
16%
16%
12%
Nivel de Escolaridad
Bachiller Técnico
Estudiante Universitario Licenciado
0 2 4 6 8 10
Bachiller
Técnico
Estudiante Universitario
Licenciado
Nivel de Escolaridad
Mujer Hombre

12
Moda
4. Salario Mensual
Se presenta una tabla de distribución de frecuencia con los datos recolectados del sueldo
mensual de los empleados de COOP-PALMILLA.
Tabla 3.5 Salario en RD$ de 25 empleados
Salario fi
500 7
2000 1
5000 1
8000 1
9000 2
10000 2
12000 2
13000 3
15000 4
25000 1
45000 1
Total 25
Medidas de Tendencia Central:
La Media Aritmética
X 144500 13,136.36
11
La media aritmética de los salarios mensuales de los 25 empleados es de RD$13,136.36
Mediana
Me n+1
2
Me 11+1  12  6 posición de la mediana
2 2
Moda
Mo RD$500.00
Es la variable que más se repite

13
5. ¿Cómo se siente usted en su área de trabajo?
Se utilizó esta pregunta, para manejar un índice de conformidad que el empleado tenía con
respecto a su trabajo y de la forma en que este se desenvuelve en el área de trabajo, se
utilizaron 4 variables cualitativas que el encuestado debía responder con toda sinceridad,
las cuales fueron: Muy Satisfecho, Satisfecho, Bien e Incómodo. Los resultados fueron los
siguientes:
Tabla 3.6 Ambiente Laboral
Muy Satisfecho 2 8%
Satisfecho 5 20%
Bien 18 72%
Incómodo 0 -
 En COOP-PALMILLA dentro de la empresa y con las jornadas laborales diarias, el
empleado se siente a gusto con las funciones que desempeña y se maneja un buen ambiente
laboral donde fluye el cooperativismo y el trabajo en equipo en pro de resultados
beneficientes.
8%
20%
72%
Ambiente Laboral
Muy Satisfecho
Satisfecho
Bien

14
6. Tipo de Contratación
Tipo de Contrato Cantidad Porcentaje
Contrato a Término
indefinido
8 32%
Contrato a Término Fijo 12 48%
Contrato por obra / labor 5 20%
 Se evidencia que la mayoría del personal representado por el 59% cuenta con un contrato
fijo lo que significa que forman parte de cargos importantes gerenciales y administrativos y
que cuentan con una estabilidad laboral.
 El 2% de los empleados trabajan por obra o labor, lo que indica que no son indispensables y
que su trabajo solo se limita por lo que produce en el día que labora.
 El 39% de los empleados consta con un Contrato a Término indefinido, lo que significa que
su tiempo laborando en la cooperativa no debe de exceder a los 5 meses, ya después del
tiempo cumplido el Administrador decide cuál será su destino en COOP-PALMILLA.
0
5
10
15
Término
indefinido
Término
Fijo
Contrato
por obra /
labor
Tipo de Contrato
Cantidad
39%
59%
2%
Tipo de Contrato
Contrato a
Término
indefinido
Contrato a
Término Fijo
Contrato por
obra / labor

15
CONCLUSION
En este informe hemos visto el perfil sociodemográfico de 25 empleados de COOP-
PALMILLA, se puede concluir que un porcentaje de los encuestados tiene un bajo nivel de
escolaridad, por lo que la cooperativa se enfoca en eso y como Responsabilidad Social
Empresarial maneja un programa para sus empleados llamado Reinvéntate el cual
cosiste en hacer cursos técnicos y talleres sobre productos agroquímicos o sobre la
agropecuaria ya que es la actividad económica a la que se dedica la cooperativa.
Con esta encuesta se obtuvo datos muy importantes de los empleados y de aquellos que
manejan un gran cargo administrativo, lo cual ahora nos permiten tomar acciones de
mejoras en las diferentes áreas de trabajo para obtener un buen desempeño laboral.
COOP-PALMILLA le ha agregado un valor importante a la comunidad ya que ha sido
visitada por el presidente de la republica Danilo Medina y altos funcionarios del gobierno,
para tratar temas referentes tanto al ámbito de la cooperativa como problemas socio-
económicos que afectan a la comunidad. Es por esta razón fundamental que fue escogida
para la realización de este informe.
COOP-PALMILLA avanza y junto con ella las personas que la rodean incluyendo sus
empleados, ha sabido traer la prosperidad y buenos aires en pro de resultados. Mi
experiencia haciendo este trabajo ha sido grato porque así puedo enfatizar mi gratitud
hacia COOP-PALMILLA.

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ANEXOS
ENCUESTA SOBRE ASPECTOS SOCIODEMOGRÁFICOS DEL
PERSONAL DE COOP-PALMILLA
Nombre completo Melvin Marte
Cargo Contador
Fecha y lugar de Nacimiento 23 de Junio 1985/ Santo Domingo
Estado Civil Unión Libre
1. Sexo
a. Femenino b. Masculino
2. Edad________32_______________
3. Nivel de escolaridad
a. Primaria
b. Bachiller
c. Técnico / Tecnólogo
d. Estudiante Universitario
e. Licenciado __Contabilidad
4. Área de Trabajo
a. Ventas b. Servicio al Cliente c. Producción y distribución
d. Administración e. Seguridad f. limpieza
5. Salario Mensual_______25000________________
6. ¿Cómo se siente usted en su área de trabajo?
a. Muy Satisfecho b. Satisfecho c. Bien d. Regular
e. Mal
7. ¿Considera usted que deberían de cambiarlo de área de trabajo?
a. Si ¿Por qué?_______________________________ b. No
8. Uso Del Tiempo Libre
a. Otro trabajo b. Labores domésticas c. Recreación y deporte
d. Estudio e. Ninguno
9. ¿Qué tipo de horario de trabajo tiene usted actualmente?
a. Mañana b. Tarde c. Mañana y Tarde d. Toda la noche

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10. Antigüedad En La Empresa
a. De 3 a 6 meses b. De 6 meses a 1 año c. De 1 a 3 años d. De 3 a 5 años
e. Más 5 años
11. Tipo De Contratación
a. Contrato a Término indefinido
b. Contrato a Término Fijo
c. Contrato por obra / labor
12. ¿Cómo considera usted la labor actual que hace su jefe inmediato con respecto a la
administración de COOP-PALMILLA?
a. Muy buena b. Buena c. Satisfecho d. Regular e. Mala
13. En su área de trabajo usted ¿puede sufrir de algún riesgo laboral?
a. Si ¿Cuál?_______________________________________ b. No
Encuesta contestada por Melvin Marte

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Logo de COOP-PALMILLA
Cooperativa Agropecuaria y Servicios Múltiples Palmilla, Inc.

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BIBLIOGRAFIA
 Reynoso, Y. 2017 Historia y Enfoque Administrativo de la Cooperativa Agropecuaria y Servicios
Múltiples Palmilla, Inc. (COOP-PALMILLA)
 Moreno, A. 2016 Modelo de Informe para el Análisis Estadístico en Salud

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